Dùng CSR để giữ người tài

Vấn đề về nhân sá»± luôn là vấn đề nhức nhối đối vá»›i bất kỳ doanh nghiệp nào. Chiêu má»™ được hiền tài Ä‘ã khó, để giữ được người Ä‘ó ở lại bên mình lại càng khó hÆ¡n.

Kinh tế ngày càng há»™i nhập, thị trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt thì vấn đề về nguồn nhân lá»±c ngày càng trở nên là nhu cầu quan trọng của bất kỳ má»™t Ä‘Æ¡n vị kinh doanh nào. Để giữ được nhân viên giỏi, doanh nghiệp Ä‘ang phải dùng mọi cách nhÆ° tăng lÆ°Æ¡ng, thưởng, tăng Ä‘ào tạo, giao thêm quyền hạn cho nhân viên…

NhÆ°ng hình nhÆ° chÆ°a thấy ai bàn đến việc dùng các giá trị thuá»™c về trách nhiệm xã há»™i của doanh nghiệp (CSR – Corporate Social Responsibility) để làm “vÅ© khí” trong “cuá»™c chiến giành nguồn nhân lá»±c”.

 

Kết quả của nhiều nghiên cứu thá»±c tế tại Bắc Mỹ Ä‘ã chứng minh sá»± liên hệ mật thiết giữa việc thá»±c thi CSR và khả năng thu giữ người tài của doanh nghiệp. Lý do được nêu ra là những người giỏi, có uy tín thường muốn làm việc ở nÆ¡i mà họ nghÄ© là tốt trong xã há»™i và thấy tá»± hào.

CSR cÅ©ng có vai trò quảng bá nâng cao hình ảnh doanh nghiệp trên thị trường lao Ä‘á»™ng. Tiền lÆ°Æ¡ng, chức vụ và các chế Ä‘á»™ khác là những Ä‘iều cụ thể để thúc đẩy người ta làm việc, nhÆ°ng CSR lại là những giá trị vô hình có thể góp phần giữ người ở lại vá»›i doanh nghiệp. Sợi dây tình cảm vô hình Ä‘ó nhiều khi lại giúp giữ người chặt hÆ¡n và khó bị cạnh tranh, bắt chÆ°á»›c hÆ¡n.

NhÆ°ng do các vấn đề CSR nói chung thường ít được các doanh nghiệp chú ý Ä‘úng mức, việc áp dụng những giá trị CSR vào quản trị nguồn nhân lá»±c lại càng ít được quan tâm. Má»™t vài gợi ý dÆ°á»›i Ä‘ây có thể giúp doanh nghiệp vừa nâng cao việc thá»±c hiện CSR, vừa thu giữ nhân viên tốt hÆ¡n.

Gắn kết nhân viên và CSR
Má»™t tồn tại rất phổ biến là nhân viên thường biết rất ít về các ná»— lá»±c thá»±c hiện CSR của chính doanh nghiệp mình. Ví dụ, thường ít ai biết doanh nghiệp Ä‘ang làm gì để xá»­ lý chất thải hay giảm ô nhiá»…m tại nÆ¡i làm việc. Vì không biết nên họ không quan tâm và cÅ©ng không Ä‘ánh giá Ä‘úng những gì doanh nghiệp Ä‘ang làm.

NhÆ° vậy doanh nghiệp Ä‘ã bỏ lỡ cÆ¡ há»™i tốt để làm “tiếp thị ná»™i bá»™” vá»›i nhân viên, nâng cao giá trị của những CSR Ä‘ang thá»±c hiện. Rõ ràng doanh nghiệp cần phải tăng cường sá»­ dụng các kênh thông tin ná»™i bá»™ để giúp nhân viên hiểu và tá»± hào rằng công ty mình không chỉ biết có má»—i việc tối Ä‘a hóa lợi nhuận. NhÆ°ng chỉ thông tin tiếp thị không thì chÆ°a đủ. Doanh nghiệp cần làm cho nhân viên tham gia nhiều hÆ¡n vào các chÆ°Æ¡ng trình CSR.

Tùy từng doanh nghiệp mà những chÆ°Æ¡ng trình Ä‘ó có thể rất Ä‘Æ¡n giản nhÆ° làm “kế hoạch nhỏ” là không vứt giấy chung vá»›i rác để góp phần bảo vệ môi trường; khách sạn có thể tổ chức cho nhân viên tham gia làm sạch bãi biển; nhà máy thì tổ chức trồng cây, dọn dẹp nÆ¡i làm việc; công ty đồ gá»— cho nhân viên tham gia các dá»± án trồng rừng; công ty thá»±c phẩm Ä‘i thăm, phát quà cho các trường học, viện mồ côi…

Những chÆ°Æ¡ng trình Ä‘ó nếu trở thành má»™t hoạt Ä‘á»™ng thường xuyên của doanh nghiệp sẽ giúp phát huy tinh thần, ý thức và tá»± hào về CSR, thắt chặt thêm những mối dây liên hệ giữa nhân viên vá»›i nhau và vá»›i doanh nghiệp.

Tìm hiểu và thá»±c hiện CSR theo nguyện vọng của nhân viên
Trách nhiệm xã há»™i và đạo đức kinh doanh không chỉ liên quan đến các vấn đề hÆ°á»›ng ra bên ngoài để thỏa mãn yêu cầu của xã há»™i, các cÆ¡ quan chức năng và khách hàng, mà còn phải xem ná»™i bá»™ nhân viên nhÆ° má»™t trọng tâm. Không thể nói má»™t doanh nghiệp có “đạo đức tốt” nếu chỉ biết Ä‘ánh bóng hình ảnh bên ngoài bằng những đợt công tác xã há»™i, các chÆ°Æ¡ng trình từ thiện nhÆ°ng bên trong lại đầy những bê bối vá»›i chính nhân viên của mình.

CSR trÆ°á»›c hết cần phải được thá»±c hiện vá»›i nhân viên và nên bắt đầu bằng những việc cÆ¡ bản nhất nhÆ° tạo các Ä‘iều kiện làm việc tốt, giảm bá»›t Ä‘á»™c hại, nóng bức, Ä‘óng bảo hiểm xã há»™i và y tế cho nhân viên… Tiến thêm má»™t bÆ°á»›c, doanh nghiệp cần thá»±c hiện nghiên cứu và phân khúc nhu cầu của nhân viên để Ä‘áp ứng tốt hÆ¡n. Giống nhÆ° ta phải làm nghiên cứu và phân khúc thị trường vá»›i khách hàng.

Vì cùng má»™t vấn đề CSR nhÆ° bảo hiểm y tế nhÆ°ng nhân viên có thể có những nhu cầu khác nhau, nam khác nữ, già khác trẻ, có gia Ä‘ình khác vá»›i Ä‘á»™c thân. Rõ ràng doanh nghiệp sẽ tạo được sá»± khác biệt trên thị trường lao Ä‘á»™ng và giữ được nhân viên chặt hÆ¡n nếu biết cách tìm hiểu và Ä‘áp ứng nhu cầu của họ má»™t cách cụ thể và chi tiết.

Giao quyền chủ Ä‘á»™ng thá»±c hiện CSR cho nhân viên
Cách tốt nhất để gắn CSR vá»›i nhân viên và Ä‘áp ứng tốt các phân khúc nhu cầu là nên để cho chính nhân viên tá»± đề xuất và tổ chức thá»±c hiện những chÆ°Æ¡ng trình về CSR. Ví dụ, nhân viên có thể đề nghị vá»›i ban giám đốc hay tổ chức đại diện của công Ä‘oàn công ty về việc nên thá»±c hiện các hoạt Ä‘á»™ng xã há»™i gì, ở Ä‘âu, nên tài trợ cho tổ chức nào, hay tá»± thÆ°Æ¡ng thuyết các hợp đồng bảo hiểm y tế cho phù hợp, nhằm mang lại lợi ích cho tập thể nhân viên trong công ty chẳng hạn.

DÄ© nhiên các quyền chủ Ä‘á»™ng Ä‘ó phải nằm trong khuôn khổ Ä‘iều lệ và ngân quỹ của doanh nghiệp. NhÆ°ng khi có quyền chủ Ä‘á»™ng, nhân viên sẽ thấy mình thật sá»± là má»™t phần quan trọng của doanh nghiệp, sẽ thấy việc Ä‘em lại lợi ích cho doanh nghiệp cÅ©ng là của mình. Qua Ä‘ó nhân viên cÅ©ng sẽ thấy tá»± hào, gắn kết hÆ¡n vá»›i doanh nghiệp và muốn ở lại lâu hÆ¡n để cùng nhau thá»±c hiện những Ä‘iều cần làm. NhÆ° vậy công ty có thể bằng cách này Ä‘ã tạo ra rào cản và giữ chân nhân viên của mình má»™t cách khoa học và mang lại nhiều hiệu quả, ma chẳng tốn nhiều kinh phí.