Những nhân tố trong quản trị chiến lược

Đặc Ä‘iểm của quản trị chiến lược có hiệu quả là gì? Những đặc Ä‘iểm phải có là:

– Má»™t chiến lược kinh doanh và tầm nhìn rõ ràng trong tÆ°Æ¡ng lai

– Má»™t phÆ°Æ¡ng hÆ°á»›ng chiến lược Ä‘ã được các nhà quản lý cấp cao tán thành, Ä‘ã kể đến cả những đối tác và những người góp vốn.

– Má»™t cÆ¡ chế cho trách nhiệm giải trình (vá»›i các khách hàng trong việc Ä‘áp ứng kỳ vọng của họ cÅ©ng nhÆ° trọng tâm trong việc Ä‘áp ứng được các mục tiêu chính sách).

– Má»™t khuôn khổ chung cho người quản lý ở má»™t vài cấp Ä‘á»™ (từ quản lý bao quát cho tá»›i việc sắp xếp những báo cáo ná»™i bá»™) để đảm bảo rằng bạn có thể cùng phối hợp mọi thứ vá»›i nhau (nhiều mục tiêu) thậm chí cả khi có sá»± cạnh tranh giữa thứ tá»± những công việc Æ°u tiên và các mục tiêu khác nhau.

 

– Khả năng khai thác cÆ¡ há»™i và ứng phó trÆ°á»›c những thay đổi từ bên ngoài (bất ổn) bằng cách thá»±c hiện tiếp các quyết định chiến lược.

– Má»™t khuôn khổ chặt chẽ cho quản trị rủi ro – liệu có thể cân bằng giữa những rủi ro và phần thưởng của má»™t phÆ°Æ¡ng hÆ°á»›ng kinh doanh, Ä‘Æ°Æ¡ng đầu vá»›i những thay đổi rủi ro định sẵn hay đảm bảo tính liên tục trong kinh doanh hay không?

Những ai có liên quan đến quản trị chiến lược?

Vai trò chủ chốt bao gồm:
– Các nhà quản trị kinh doanh và giám đốc Ä‘iều hành cấp cao trong các tổ chức thuá»™c lÄ©nh vá»±c công cá»™ng; họ cần phải tim ra những cÆ¡ há»™i cho cách làm việc má»›i để có thể giúp tổ chức Ä‘ó nhận ra những vấn đề thay đổi trong lÄ©nh vá»±c phục vụ công cá»™ng, họ cÅ©ng cần phải nhận thức được sá»± cần thiết phải sắp xếp lại tổ chức khi phÆ°Æ¡ng hÆ°á»›ng chiến lược thay đổi.

– Các nhà quản trị cao cấp chịu trách nhiệm xem xét và Ä‘ánh giá lại các yêu cầu về cung cấp dịch vụ cÆ¡ bản và những nhà quản trị chịu trách nhiệm tìm kiếm các phÆ°Æ¡ng thức để cung cấp các dịch vụ Ä‘ó.

– Các nhân viên chịu trách nhiệm thá»±c hiện và Ä‘ánh giá chiến lược kinh doanh trong tổ chức; họ cần phải tôn trọng những đối tác và người góp vốn kinh doanh chịu ảnh hưởng của chiến lược Ä‘ó trong bối cảnh kinh doanh rá»™ng mở hÆ¡n

Các nguyên tắc
Vấn đề chiến lược mà tổ chức Ä‘ang phải đối mặt và những ứng phó trÆ°á»›c các vấn đề này sẽ yêu cầu những kỹ năng trong quản trị chiến lược – Ä‘ó là khả năng nhận thức và giải quyết thành công những vấn đề chiến lược của tổ chức. Trong lÄ©nh vá»±c phục vụ công cá»™ng, những vấn đề này bao gồm:

– Giải quyết nhu cầu của khách hàng chứ không phải lợi ích của tổ chức

– Sá»­ dụng tiền có hiệu quả và giá trị lá»›n hÆ¡n

– Cung cấp các dịch vụ Ä‘ã được cải thiện và đổi má»›i cho công chúng

– Quá trình xây dá»±ng chính sách do nhiều người cùng thá»±c hiện

– Gia tăng đối thoại vá»›i khách hàng và đối tác

– Phối hợp tốt hÆ¡n giữa chính quyền từ trung Æ°Æ¡ng đến địa phÆ°Æ¡ng

– Tình hình thá»±c hiện Thoả thuận cung cấp dịch vụ công cá»™ng (Public Service Agreements) được cải thiện

– Thá»±c hiện chiến lược xây dá»±ng chính phủ Ä‘iện tá»­ (má»™t khuôn khổ chung về những nguyên tắc chủ yếu nhÆ° khả năng hoạt Ä‘á»™ng tÆ°Æ¡ng há»— và các tiêu chuẩn kỹ thuật há»— trợ)

Mặc dù quá trình thá»±c hiện chiến lược có thể kết hợp các công việc Ä‘ã lên lịch sẵn cho phù hợp vá»›i quá trình quản trị mở rá»™ng – nhÆ° vòng quay kế hoạch tài chính trong lÄ©nh vá»±c công cá»™ng – thì quản trị chiến lược vẫn là má»™t quá trình liên tục.

Các nhà quản lý mọi cấp Ä‘á»™ trong tổ chức có thể cần phải ra quyết định về các vấn đề kinh doanh vào bất kỳ lúc nào, và má»™t số quyết định có thể coi nhÆ° “chiến lược” – mặc dù vào lúc Ä‘ó nó không được coi là chiến lược. Bất kỳ má»™t chiến lược tập trung vào kinh doanh cần phải đủ linh hoạt để Ä‘áp ứng những nhu cầu liên tục thay đổi.