Bất kể má»™t doanh nghiệp nào cÅ©ng Ä‘á»u muốn tạo uy tín cho thÆ°Æ¡ng hiệu của mình. Há» Ä‘á» ra nhiá»u biện pháp khác nhau, có những doanh nghiệp thành công, nhÆ°ng cÅ©ng có những doanh nghiệp Ä‘ã thất bại khi ná»— lá»±c để thÆ°Æ¡ng hiệu của mình Ä‘i sâu vào tâm trí khác hàng. Váºy Ä‘âu là triết lý xây dá»±ng thÆ°Æ¡ng hiệu? Má»™t số doanh nghiệp thành công Ä‘ã rút ra kết luáºn Ä‘ó là: Khách hàng quyết định thÆ°Æ¡ng hiệu.
ThÆ°Æ¡ng hiệu hàng hóa thành công trong thị trÆ°á»ng không nhất thiết phải tốn tiá»n quảng cáo rầm rá»™.
TrÆ°á»›c hết phải có má»™t chiến lược kinh doanh lâu dài và má»™t chÆ°Æ¡ng trình marketing, xúc tiến giá»›i thiệu sản phẩm phù hợp. Tên tuổi và dấu ấn của các thÆ°Æ¡ng hiệu hàng hoá sản phẩm cần phải được tồn tại và chiếm má»™t vị trí trong tiá»m thức ngÆ°á»i tiêu dùng. Äể má»—i sản phầm hàng hoá hay dịch vụ chiếm lÄ©nh má»™t chá»— đứng, đầu tiên phải được ngÆ°á»i tiêu dùng chấp nháºn và xếp vào loại có giá trị sá» dụng.
Äể được ngÆ°á»i tiêu dùng chấp nháºn, trÆ°á»›c hết sản phẩm phải Ä‘em lại cho đối tượng ngÆ°á»i tiêu dùng cảm giác là "tháºt" và "Ä‘áng tin cáºy". NgÆ°á»i nào hiểu rõ nhu cầu của nhóm đối tượng khách hàng của mình và có những sản phẩm hàng hoá, dịch vụ phù hợp tÆ°Æ¡ng ứng thì sẽ nhanh chóng thu hút và tạo ra được sá»± tin cáºy từ phía khách hàng. Nếu chiến lược marketing bị thay đổi thÆ°á»ng xuyên, má»—i lần định hÆ°á»›ng theo má»™t ná»™i dung hay đối tượng khác nhau thì doanh nghiệp khó xây dá»±ng các mối quan hệ bá»n vững vá»›i khách hàng.
Äể tạo uy tín cho thÆ°Æ¡ng hiệu sản phẩm, có thể áp dụng các biện pháp ít chi phí. Ví dụ má»™t hãng kinh doanh cà phê Ä‘ã có ý thức xây dá»±ng thÆ°Æ¡ng hiệu thông qua việc tăng cÆ°á»ng ý thức vá» chất lượng của ngÆ°á»i trồng cà phê ở các nÆ°á»›c thế giá»›i thứ ba. Nhà sản xuất được nghe, xem các bài giá»›i thiệu, thuyết trình vá» cà phê, cách chăm sóc, dưỡng cây, kỹ thuáºt thu hái, bảo quản và chế biến trong Ä‘ó hạn chế tối Ä‘a dùng hoá chất.
Qua Ä‘ó sẽ hình thành trong tiá»m thức ngÆ°á»i trồng chất lượng cà phê mà há» phải duy trì. Äồng thá»i từ phía những ngÆ°á»i trồng cà phê cÅ©ng phải chứng tá» cho khách hàng có trình Ä‘á»™ thưởng thức cao. Cứ nhÆ° váºy, tiếng lành đồn xa, cà phê này trở nên nổi tiếng vá»›i má»™t nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, không dùng hoá chất, chất lượng bảo đảm. Dù không thá»±c hiện quảng cáo thÆ°á»ng xuyên trên các phÆ°Æ¡ng tiện thông tin, truyá»n thông mà thay vào Ä‘ó là chủ ý tổ chức các buôỉ há»p báo, giá»›i thiệu sản phẩm, trÆ°ng bày tại há»™i chợ triển lãm. Và chính các phóng viên báo Ä‘ã góp phần Ä‘áng kể tạo ra tên tuổi của thÆ°Æ¡ng hiệu cà phê này.
Bên cạnh Ä‘ó, việc thiêt kế riêng cho các quán cà phê của mình loại máy pha espresso riêng, đặt tách uống cà phê riêng. Tại Ä‘ó cÅ©ng thÆ°á»ng xuyên được tổ chức các buổi thuyết trình, nói chuyện, há»p báo. Không nhất thiết là vá» ná»™i dung cà phê nhÆ°ng bao giá» cÅ©ng uống loại cà phê này .
Triết lý kinh doanh thứ nhất là nhà kinh doanh phải rất có ý thức cao vá» thÆ°Æ¡ng hiệu sản phẩm của mình, coi Ä‘ó là vấn Ä‘á» sống còn thì má»›i có những đầu tÆ° xứng Ä‘áng; thứ hai là sản phẩm của nhà kinh doanh cÅ©ng phải tốt nếu không thì má»i hoạt Ä‘á»™ng marketing, quảng cáo khuếch trÆ°Æ¡ng chỉ là lừa dối và không thể thuyết phục được khách hàng lâu dài; thứ ba là cần có chuyên gia giá»i vá» marketing, đặc biệt là vá» tổ chức giá»›i thiệu sản phẩm ra ngoài công luáºn; thứ tÆ° là cần phải có thá»i gian, vì thÆ°Æ¡ng hiệu có thá»±c sá»± nổi tiếng cÅ©ng phải thể hiện qua sá»± bá»n vững vá»›i thá»i gian.
Má»™t thÆ°Æ¡ng hiệu không thể có tên tuổi sau má»™t thá»i gian quá ngắn mà cần có sá»± quan tâm xây dá»±ng thÆ°á»ng xuyên. Chỉ bằng các hình thức quảng cáo kinh Ä‘iển thông thÆ°á»ng thì há» má»›i tiếp cáºn định hÆ°á»›ng của ngÆ°á»i tiêu dùng. Äể ngÆ°á»i tiêu dùng chủ Ä‘á»™ng tìm đến hàng hoá, cần phải có niá»m tin. Äể giữ được khách hàng lâu dài cần phải thuyết phục và tạo ra sá»± khác biệt nổi trá»™i đối vá»›i hàng hoá.