"Nên nhá»› rằng, mục tiêu của bất kỳ phòng, ban, cá nhân nào trong tổ chức Ä‘á»u phải phù hợp vá»›i mục tiêu chung của công ty và tất cả má»i Ä‘iá»u Ä‘i ngược lại hay nguy hại hÆ¡n đến mục tiêu chung Ä‘á»u phải được Ä‘iá»u chỉnh ngay."
Những tưởng Zinedine Zidane có thể cùng Ä‘á»™i tuyển Pháp má»™t lần nữa giÆ¡ cao Cúp Vàng vô địch thế giá»›i. Nếu được nhÆ° váºy, quả là má»™t cuá»™c chia tay ngá»t ngào cho Ä‘á»i cầu thủ của Zidane. NhÆ°ng má»™t chữ nhÆ°ng đầy luyến tiếc không chỉ cho bản thân anh, cho đồng Ä‘á»™i anh mà còn cho cả những ngÆ°á»i yêu bóng Ä‘á Pháp trên toàn thế giá»›i. Anh Ä‘ã chịu Ä‘á»±ng suốt 110 phút vá»›i sá»± Ä‘eo bám dai dẳng và cả những trò tiểu xảo của Materazzi – trung vệ tuyển Italia.
Và rồi má»™t giây phút không kiá»m chế nổi trÆ°á»›c những lá»i khiêu khích nặng ná», Zidane Ä‘ã trả Ä‘Å©a lại bằng má»™t cú húc vào giữa ngá»±c cẩu thủ số 23 này. Váºy là tất cả chấm dứt: thẻ Ä‘á», Ä‘á»™i Pháp mất Ä‘i má»™t chuyên gia Ä‘á phạt Ä‘á»n cho loạt Ä‘á luân lÆ°u phân định thắng thua và má»™t kết cục buồn cho cả nÆ°á»›c Pháp. Há» Ä‘ã mất Cúp Vàng, vào tay ngÆ°á»i Italia. Sau tráºn đấu, có ngÆ°á»i trách ông huấn luyện viên Domenech, giá nhÆ° ông kiên định hÆ¡n má»™t chút thay Zidane trÆ°á»›c Ä‘ó thì má»i việc sẽ có má»™t kết quả khác cho Ä‘á»™i tuyển Pháp và tất nhiên cho cả bản thân Zidane. NhÆ°ng Ä‘ó cÅ©ng chỉ là giá nhÆ° mà thôi, sá»± tháºt vẫn không thể thay đổi: Zidane bị Ä‘uổi khá»i sân tráºn đấu cuối cùng của Ä‘á»i cầu thủ và tuyển Pháp thất bại. mba online degree, online degree, online degree programs
Äó là câu chuyện bóng Ä‘á, trở lại vá»›i chuyện trong doanh nghiệp. Có lẽ trong quản trị nhân sá»±, các nhà quản lý không ít thì nhiá»u cÅ©ng Ä‘ã có lần rÆ¡i vào cảnh tiếc rẻ nhÆ° ông Huấn luyện viên kia. Anh Ä‘ã không can thiệp ngay, hay có những quyết định kịp thá»i để đến khi sá»± việc đổ bể rồi, lúc Ä‘ó chỉ còn tìm cách chữa cháy thôi. Mà Ä‘ã cháy rồi thì ít hay nhiá»u chắc chắn Ä‘á»u có thiệt hại. May mắn thì má»™t vài ngày khắc phục xong, nặng ná» mất cả vài tháng, tháºm chí có thể cả hàng ná»a năm trá»i vá»›i bao công sức và tiá»n bạc. Nguyên nhân dẫn đến cú húc đầu lịch sá» của Zidane là do Materazzi cố tình khiêu khích làm anh không thể kiá»m chế nổi. Còn trong doanh nghiệp Ä‘a phần các trÆ°á»ng hợp Ä‘áng tiếc này xuất phát từ những mâu thuẫn trong công việc giữa những cá nhân vá»›i nhau. Nếu sếp không có những can thiệp Ä‘úng lúc hoặc Ä‘úng cách, những mâu thuẫn này sẽ tích tụ và lá»›n dần lên và chỉ cần thêm má»™t sá»± việc nếu bình thÆ°á»ng sẽ là rất nhá» nhÆ°ng khi Ä‘ó sẽ làm cho má»i việc đổ bể không thể cứu vãn nổi.
Má»™t chủ doanh nghiệp tâm sá»±, anh Ä‘ã từng rÆ¡i vào cảnh dở khóc, dở cÆ°á»i khi chuẩn bị quyết toán thuế thì cô Kế toán Trưởng ná»™p Ä‘Æ¡n xin nghỉ. Sau này, khi Ä‘ã vượt qua giai Ä‘oạn khó khăn, ngồi bình tâm phân tích lại anh má»›i thấy mình Ä‘ã phạm sai lầm khi không giải quyết mâu thuẫn giữa phòng kinh doanh và phòng kế toán ngay từ khi nó phát sinh. Mâu thuẫn ban đầu chỉ là hục hặc nhá» giữa nhân viên kinh doanh và nhân viên kế toán thanh toán. Bị sức ép chỉ tiêu, Ä‘ôi lúc nhân viên kinh doanh có những khoản chi hoa hồng lá»›n hÆ¡n quy định và thiếu chứng từ hợp lệ, bên kế toán thì nhất định không chịu dù khi không đầy đủ thủ tục. Và cứ nhÆ° váºy mâu thuẫn từ hai nhân viên chuyển thành mâu thuẫn giữa hai phòng ban. Xuất phát ban đầu từ công việc, nhÆ°ng càng vá» sau nó càng nhuốm màu tính cách và quyá»n lá»±c cá nhân. Cả hai sếp Ä‘á»u không ai muốn chịu "lép vế” trÆ°á»›c mặt nhân viên mình. Và rồi chuyện gì đến phải đến, sau nhiá»u lần "bị" phòng kế toán làm khó dá»…, phòng kinh doanh quyết tìm dịp "chÆ¡i" lại để trả Ä‘Å©a. Lần Ä‘ó khi bị mất khách hàng vào tay đối thủ cạnh tranh Giám đốc há»i lý do, há» bèn đổ là do phòng kế toán nguyên tắc quá cứng nhắc, không linh Ä‘á»™ng nên kinh doanh không bán được hàng. Váºy là Giám đốc nổi nóng và có vài lá»i lẽ không nhẹ nhàng vá»›i Kế toán trưởng. Và rồi ngay sáng hôm sau, anh nháºn được Ä‘Æ¡n xin thôi việc để trên bàn vá»›i thá»i hạn bàn giao vá»n vẹn chÆ°a đầy tuần. Cô tá»± ái vì thấy Sếp la không Ä‘úng, cô nguyên tắc cÅ©ng là chỉ lo cho việc chung của công ty được tốt đẹp mà sếp không há» hiểu và quan tâm đến phòng kế toán, Sếp chỉ quan tâm đến kinh doanh váºy thì để Trưởng phòng kinh doanh tá»± Ä‘i mà quyết toán thuế!
ThÆ°á»ng trong má»™t công ty, mục Ä‘ích từng phòng ban có khác nhau, Ä‘ôi khi có phần đối nghịch nhau. Kinh doanh chỉ quan tâm đến bán được nhiá»u hàng, không chú ý đến vá» chứng từ và công nợ, kế toán lại muốn chứng từ phải đầy đủ, hợp lệ, quy trình thanh toán, thu tiá»n phải Ä‘Æ¡n giản. Sales muốn có nhiá»u ngân sách cho khuyến mãi để bán được nhiá»u hàng ngay, marketing lại muốn dành ngân sách nhiá»u hÆ¡n cho quảng cáo và đầu tu nhãn hiệu. Sản xuất muốn làm được nhiá»u hàng để công nhân có thu nháºp cao, bên chất lượng lại muốn kiểm tháºt chặt cho an toàn, để không bị khách hàng khiếu nại… Tất cả những mâu thuẫn trong công việc này sẽ luôn tồn tại trong doanh nghiệp và cÅ©ng nhá» chúng mà doanh nghiệp phát triển. Thế nhÆ°ng nếu lãnh đạo không hài hòa, xá» lý được các mâu thuẫn công việc này chúng sẽ chuyển thành các mâu thuẫn cá nhân mang màu sắc ganh Ä‘ua thể hiện quyá»n lá»±c theo kiểu ai mạnh hÆ¡n ai, hay bá»™ pháºn nào cần hÆ¡n bá»™ pháºn nào… Nếu để chúng chuyển hóa nhÆ° váºy thá»±c sá»± sẽ là má»™t mối nguy cho tổ chức. Nhà lãnh đạo cần phải có các biện pháp hóa giải ngay. Anh cần nhắc lại mục tiêu chung của công ty là gì. Nên nhá»› rằng, mục tiêu của bất kỳ phòng, ban, cá nhân nào trong tổ chức Ä‘á»u phải phù hợp vá»›i mục tiêu chung của công ty và tất cả má»i Ä‘iá»u Ä‘i ngược lại hay nguy hại đến mục tiêu chung Ä‘á»u phải được Ä‘iá»u chỉnh ngay. Ngoài ra, anh cÅ©ng cần tá» rõ thái Ä‘á»™ và quan Ä‘iểm của mình đối vá»›i những hành Ä‘á»™ng làm tổn hại mục tiêu của công ty, đừng giữ thái Ä‘á»™ chung chung không rõ ràng, dứt khoát theo kiểu thế nào cÅ©ng được. Äiá»u này sẽ càng làm cho các mâu thuẫn cá nhân có Ä‘iá»u kiện phát triển. mba online degree, online degree, online degree programs
Má»™t trong những biện pháp phòng ngừa, không để xảy ra tình trạng phải làm quan tòa phân giải là làm thế nào để tất cả các bá»™ pháºn không chỉ hiểu biết vá» mục tiêu của công ty, mà còn hiểu biết vá» công việc và mục tiêu của nhau để thông cảm và giúp đỡ lẫn nhau cùng hoàn thành nhiệm vụ. Hãy táºn dụng má»i lúc má»i nÆ¡i để má»i ngÆ°á»i thấm nhuần mục tiêu của công ty. Không phải là ngẫu nhiên mà má»™t trong những yêu cầu đầu tiên của Hệ thống quản lý chất lượng ISO: 9001 là mục tiêu chất lượng của các phòng ban phải nhất quán vá»›i mục tiêu chung của toàn công ty và mục tiêu chung này phải được phổ biến đến từng thành viên trong công ty. Hãy tạo Ä‘iá»u kiện cho các phòng ban trong công ty giao lÆ°u, hiểu biết vá» công việc của nhau, hiểu vá» cả những thuáºn lợi lẫn những khó khăn của nhau. Thá»±c tế cho thấy, ở má»™t táºp thể có sá»± gắn kết và chia sẻ cao giữa các phòng ban trong công ty thì tính hợp tác sẽ tăng lên, sẽ có ít Ä‘i những mâu thuẫn mang màu sắc cá nhân.mba online degree, online degree, online degree programs
Biết là không dá»…, nhÆ°ng cÅ©ng vì không dá»… nên hãy cố gắng và kiên trì thá»±c hiện. Và nếu có phát sinh hãy can thiệp Ä‘úng lúc và Ä‘úng cách, chứ đừng để cảnh phải nhìn cúp vàng lá»t vào tay ngÆ°á»i khác rồi má»i tiếc rằng Ä‘ã không cho Zidane ra nghỉ trÆ°á»›c khi Ä‘á hiệp phụ nhÆ° ông huấn luyện viên Domenech. mba online degree, online degree,