Các công ty lá»›n Ä‘ang sá» dụng các trung tâm đổi má»›i để khuyến khích và thá»±c hiện các ý tưởng má»›i. Bạn có thể há»c được gì từ những sách lược cá»§a há»?
Bên trong má»™t nhà kho rá»™ng 24,000 phít vuông tại Romeoville, Illinois, má»™t đội gồm 70 công nhân cá»§a McDonald Ä‘ang làm việc chăm chỉ để thá» nghiệm các ý tưởng và quy trình thiết bị má»›i mà có thể được áp dụng tại các địa Ä‘iểm cá»§a McDonald trên toàn thế giá»›i.
CÆ¡ sở tại Romeoville là Trung tâm Äổi má»›i cá»§a công ty và bao gồm 3 nhà hàng McDonald mà có thể bắt chước được thá»±c đơn, các khuôn mẫu vá» khối lượng và các hệ thống hoạt động cá»§a các cá»a hàng trên toàn thế giá»›i.
Năm ngoái, hàng ngàn ý tưởng Ä‘ã được kiểm nghiệm và khoảng 15 ý tưởng Ä‘ã được lá»±a chá»n để triển khai trên toàn bá»™ chuá»—i nhà hàng này. “Äối vá»›i má»™t công ty như chúng tôi, để duy trì được sá»± hấp dẫn đối vá»›i các khách hàng trên toàn thế giá»›i, chúng tôi không thể thư giãn và làm cho nó hoạt động má»™t cách dè dặt” theo lá»i cá»§a Ken Koziol, phó chá»§ tịch cấp cao vỠđổi má»›i nhà hàng trên toàn thế giá»›i cá»§a McDonald tại cÆ¡ sở Romeoville.
Phần lá»›n các công ty mang tính doanh nghiệp không có khả năng có má»™t trung tâm đổi má»›i nhưng há» có thể áp dụng má»™t số trong số các nguyên tắc. Äây là 5 chiến lược mà có thể có tác dụng vá»›i bạn.
1. Kết hợp các ý tưởng. Công ty Xerox tìm kiếm những sá»± giao nhau giữa các ý tưởng và làm sao để kết hợp chúng lại. “Má»™t vài ý tưởng có thể được kết hợp trong má»™t chào hàng cá»§a thế hệ kế tiếp” theo lá»i cá»§a Tom Kavassalis, phó chá»§ tịch vá» chiến lược và liên kết cá»§a Táºp Ä‘oàn đổi má»›i Xerox mà Ä‘iá»u khiển sá»± đổi má»›i dá»±a trên nghiên cứu và phát triển cá»§a Xerox.
2. Suy nghÄ© ngược lại. Äá»™i đổi má»›i cá»§a McDonald suy nghÄ© theo kiểu “quá trình ngược” – bắt đầu vá»›i má»™t thành phẩm cuối cùng trong đầu và tiến hành Ä‘i ngược trở vá» ý tưởng cÆ¡ bản theo má»™t cách có tính thá»±c tiá»…n trên cÆ¡ sở chi phí và công nghệ.
3. Làm nguyên mẫu nhanh chóng. McDonald thá»±c hiện các ý tưởng thông qua việc làm nguyên mẫu nhanh chóng mà có thể chỉ mất má»™t thá»i gian ngắn như 1 ngày. Koziol nói rằng “cái mà chúng tôi cố gắng để làm là đưa các ý tưởng từ bảng Ä‘en vào mẫu không gian 3 chiá»u má»™t cách nhanh nhất có thể”.
4. Thành láºp má»™t quỹ triển khai từ bên trong. Xerox thành láºp các quỹ dá»± trữ khuyến khích ngưá»i lao động liên kết và săn Ä‘uổi các ý tưởng mà nếu không làm như váºy sẽ không có ngân sách. Kavassalis nói rằng “chúng tôi thích suy nghÄ© vá» các ý tưởng má»›i mà khác biệt so vá»›i những cái mà chúng tôi Ä‘ang tài trợ hiện nay”.
5. Tiến hành trá»±c tuyến. Ý tưởng phần má»m quản lý Ä‘ang tá»± động là má»™t quá trình đổi má»›i. “Má»i ngưá»i có thể Ä‘óng góp vào má»i thá»i Ä‘iểm”, theo lá»i Anthony Warren, giám đốc cá»§a trung tâm Farrell cá»§a Công ty Äổi má»›i và Doanh nghiệp tại bang Penn.
Phần lá»›n má»i ngưá»i táºp trung vào việc đổi má»›i từ ngày đầu tiên. Warren nói “sau Ä‘ó bạn sẽ có thêm nhiá»u ý tưởng mà bạn có thể giải quyết”.