Có doanh nghiệp nào không có vấn đề!

Trong môi trường doanh nghiệp có má»™t từ hay được nói đến, Ä‘ó là “vấn đề”. Công ty có vấn đề! Sếp có vấn đề! Nhân viên có vấn đề! Dá»± án có vấn đề! Tài chính có vấn đề! Và… vấn đề có vấn đề!!!…

Luận về “vấn đề”, ta thấy có 2 loại: vấn đề đến từ khách quan, ta không tránh được, nhÆ° "tai bay vạ gió", và vấn đề đến từ chủ quan, là loại ta có thể dá»± phòng hay chuẩn bị trÆ°á»›c. Thay đổi là Ä‘iều cần phải làm khi thá»±c tế của cuá»™c sống Ä‘òi hỏi, nếu không, sá»›m muá»™n gì vấn đề cÅ©ng sẽ đến và nó sẽ ngày càng nan giải khi chúng ta vô tình hay cố ý làm ngÆ¡.

Trong thuật ngữ của ngành công nghệ thông tin có từ “BUG”. Từ này được dùng để diá»…n tả khi má»™t phần mềm vốn Ä‘ang chạy “bay bay”, đến má»™t hôm tất cả hệ thống do phần mềm Ä‘ó Ä‘iều khiển Ä‘á»™t nhiên bị khá»±ng lại! Má»™t trong những lý do được lý giải là: má»—i vòng quay của phần mềm (software) dá»±a vào hệ thống máy tính (hardware) là má»™t hệ quả tÆ°Æ¡ng tác những lý thuyết toán học và vật lý học, “luận lý học” (logic).

Má»—i vòng quay tạo ra má»™t sai số cá»±c tiểu (vi vi phân). NhÆ°ng khi số vòng quay đạt đến má»™t con số cá»±c cá»±c đại thì sai số cá»±c tiểu Ä‘ã tích lÅ©y đạt Ä‘iểm tá»›i hạn, đến lúc này hệ thống công nghệ thông tin không đủ sức giải quyết thì vấn đề trục trặc toàn diện sẽ xảy ra.

Các doanh nghiệp có vấn đề cÅ©ng hay xảy ra dÆ°á»›i dạng tÆ°Æ¡ng tá»± nhÆ° thế. Đặc biệt là các doanh nghiệp có má»™t bá»™ máy tổ chức phức tạp. Má»™t trong những đối sách mà khoa học quản trị thường hay nhắc nhở là “Không có doanh nghiệp nào mà không có vấn đề! Vấn đề là những vấn đề Ä‘ó có được biết và được giải quyết Ä‘úng lúc, hợp lý, hợp tình hay không?”.

Thứ nhất, các nhà lãnh đạo, Ä‘iều hành, quản lý phải biết nhận diện, nghiên cứu và giải quyết vấn đề, từ nhỏ đến lá»›n. Không lẩn tránh vấn đề. Nhất là không để Ä‘iều Ä‘ó trở thành “vấn đề nổi cá»™m”, “vấn đề nhức nhối” hay “vấn đề sống còn”. Trong nền kinh tế thị trường, má»™t doanh nghiệp ở trong tình trạng Ä‘ó khó mà đứng vững trÆ°á»›c sá»± cạnh tranh hay nói cách khác là trÆ°á»›c quy luật Ä‘ào thải tá»± nhiên.

Thứ hai, nếu Ä‘ã nhận diện được vấn đề thì nên giải quyết má»™t cách cÆ¡ bản, Ä‘Æ¡n giản theo hệ thống được trình bày dÆ°á»›i Ä‘ây:

Tìm hiểu vấn đề xuất phát từ Ä‘âu hay từ nhân viên nào, sau Ä‘ó cân nhắc tình hình, nếu chỉ riêng nhà lãnh đạo không thể tìm ra đường lối giải quyết thì hãy triệu tập những cuá»™c họp tập thể để tìm kiếm những giải pháp phù hợp hÆ¡n.

Thứ ba, chính qua những quá trình giải quyết những vấn đề phát sinh trong doanh nghiệp, những tài năng trẻ sẽ được nhận diện, trui rèn. Họ sẽ là những lãnh đạo tÆ°Æ¡ng lai đầy tài thao lược của doanh nghiệp.

Đừng sợ doanh nghiệp có vấn đề. Biết có vấn đề là Ä‘ã giải quyết được 90% rồi. Mười phần trăm còn lại là công việc của bạn, người đứng đầu của tập thể.