10 hành động phản tác dụng của lãnh đạo

Có 10 Ä‘iều mà các nhà lãnh đạo thường làm để giúp đỡ họ Ä‘Æ°Æ¡ng đầu vá»›i các khó khăn – nhÆ°ng những hành Ä‘á»™ng Ä‘ó có thể khiến tổ chức, cuá»™c sống và sá»± nghiệp của họ rối tung lên.

“Mọi người ở Ä‘ây đều có khả năng làm được bất kì Ä‘iều gì mà tôi Ä‘ã làm và thậm chí còn hÆ¡n thế. Má»™t số người sẽ làm và má»™t số người thì không. Vá»›i những người không làm, là bởi vì bạn sẽ làm theo cách của bạn, chứ không phải bởi vì thế giá»›i không cho phép bạn”. – Tỉ phú Warren Buffet phát biểu tại trường đại học Washington.

 

Vì sao các cuốn sách về quản lý, lãnh đạo và chiến lược vẫn Ä‘ang được xuất bản đều đặn khi mà thời gian họ dành ra để đọc các cuốn sách Ä‘ó đủ để họ tạo ra các kết quả tích cá»±c hÆ¡n? Tại sao các nhà lý thuyết và chuyên gia về quản lý và lãnh đạo vẫn liên tục sáng tạo ra các lý thuyết má»›i thay vì nói cho chúng ta biết rằng hãy tiếp tục kiên trì làm việc để đạt được thành công? Tại sao tÆ° duy tích cá»±c không phù hợp vá»›i hành Ä‘á»™ng tiêu cá»±c?

Rất Ä‘Æ¡n giản, bá»™ não của con người Ä‘ã trải qua hàng trăm triệu năm tiến hóa từ não Ä‘á»™ng vật. Khi chúng ta gặp phải nghịch cảnh, não chúng ta sẽ khiến chúng ta phải chống lại hoặc buông xuôi. Điều này Ä‘ã được lập trình sẵn trong DNA, vì nó thuá»™c về giai Ä‘oạn đầu của tiến hóa. Hãy so sánh Ä‘iều Ä‘ó vá»›i bá»™ não con người ngày nay, được lập trình để dừng lại, suy nghÄ©, xem xét, Ä‘ánh giá hậu quả, chọn cách hành Ä‘á»™ng tốt nhất và Ä‘áp trả.

Thêm vào Ä‘ó, phản ứng tức thời chống lại hay buông xuôi dẫn đến các kết quả tiêu cá»±c lại không hề tích cá»±c trong ngắn hạn. Hành vi tiêu cá»±c bắt đầu nhÆ° má»™t cách đối phó vá»›i sá»± thất vọng trong ngắn hạn và nhằm giải quyết sá»± thất vọng Ä‘ó. Chống lại hay buông xuôi, chạy trốn là những hành Ä‘á»™ng tá»± vệ, có ích hÆ¡n là không làm gì cả.

Giận dữ, quát mắng cấp dÆ°á»›i để giải tỏa căng thẳng là những hành vi có thể khiến bạn mất Ä‘i sá»± nghiệp. Ít tính “phá hoại” hÆ¡n là những phản ứng tá»± vệ/phòng vệ nhÆ° thanh minh, đổ lá»—i… cho người khác. Những hành Ä‘á»™ng này có thể không chấm dứt sá»± nghiệp của má»™t người, nhÆ°ng chắc chắn sẽ ảnh hưởng đến cảm xúc của người khác và số người muốn Ä‘i picnic vá»›i bạn trong công ty. Lá»±a chọn các giải pháp nhÆ° thế nào là tùy vào từng nhà lãnh đạo, nhÆ°ng có 10 Ä‘iều mà các lãnh đạo khôn ngoan làm để giúp họ đối phó vá»›i tình huống này, nhÆ°ng ngược lại, lại khiến cho công ty cÅ©ng nhÆ° nghề nghiệp và cuá»™c sống của họ càng thêm xáo trá»™n:

1. Tránh đối đầu. Đôi khi chính các nhà lãnh đạo mạnh mẽ lại không muốn đối đầu. Đó là vì họ không muốn làm người khác buồn, nhÆ°ng đằng sau Ä‘ó là ná»—i sợ rằng những người buồn bã Ä‘ó sẽ có phản ứng không Ä‘oán định được và làm hại đến nhà lãnh đạo.

2. Thuê các cố vấn, nhÆ°ng không nghe họ. Nhiều nhà lãnh đạo biết rằng họ cần đến các cố vấn từ bên ngoài để tÆ° vấn về đường lối, chiến lược…NhÆ°ng cuối cùng khả năng Ä‘oán định và thay đổi của họ lại không được thừa nhận và nhà lãnh đạo vẫn cứ làm theo ý mình.

3. Không thú nhận làm sai. Má»™t trong những lý do các nhà lãnh đạo không thừa nhận họ Ä‘ã sai là vì họ sợ rằng họ sẽ sai lầm ở nhiều lÄ©nh vá»±c khác. Điều này cÅ©ng giống nhÆ° việc bạn đến bác sÄ© để khám bệnh và phát hiện ra mình còn mắc thêm các bệnh khác.

4. Không đối mặt vá»›i hiện thá»±c. Điểm này khá giống vá»›i Ä‘iểm trÆ°á»›c khi nhà lãnh đạo sợ rằng đối mặt vá»›i hiện thá»±c, họ sẽ phải chấp nhận nhiều Ä‘iều vượt quá khả năng của họ.

5. Chờ đợi quá lâu để giảm thiểu thiệt hại. Các lãnh đạo Ä‘ã đầu tÆ° quá nhiều công sức, thời gian và tiền bạc vào má»™t dá»± án thất bại nào Ä‘ó rất khó chấp nhận họ Ä‘ã thua cuá»™c. Họ vẫn hy vọng và trông chờ vào má»™t vận may đổi chiều nào Ä‘ó. NhÆ°ng chuyện Ä‘ó không xảy ra và thiệt hại thì tăng lên.

6. Tập trung quá nhiều năng lượng. TrÆ°á»›c má»™t dá»± án quá tiềm năng và hứa hẹn, nhiều lãnh đạo không muốn nhìn ra những khó khăn của nó. Nhất là khi nó được các công ty tÆ° vấn hàng đầu phân tích và Ä‘Æ°a ra các giải pháp hoàn hảo đến mức không thể thá»±c hiện được.

7. Quá tin vào phân tích. Má»™t Ä‘iều gì Ä‘ó logic không có nghÄ©a là nó có lý hay thá»±c tế. Logic Ä‘Æ¡n thuần chỉ là má»™t quá trình Ä‘i từ bÆ°á»›c này đến bÆ°á»›c khác, và cả quá trình Ä‘ó có thể hoàn toàn là viển vông.

8. Quá tin vào trá»±c giác. Đã có rất nhiều nghiên cứu khoa học Ä‘i sai đường chỉ vì những nhà nghiên cứu vô tình thiên về má»™t kết luận nào Ä‘ó bằng trá»±c giác và họ tìm mọi cách để chứng minh cho Ä‘iều mình tin là Ä‘úng. Các nhà lãnh đạo cÅ©ng vậy. Đôi khi họ muốn tin rằng Ä‘iều gì là Ä‘úng và bỏ qua mọi suy luận logic khác.

9. Thiên vị. Khiến cho má»™t số người cảm thấy họ quan trọng hÆ¡n những người khác sẽ phá hủy văn hóa của tổ chức và khiến cho những người không được thiên vị hoạt Ä‘á»™ng thiếu hiệu quả. HÆ¡n thế, nó làm giảm sá»± tôn trọng đối vá»›i nhà lãnh đạo.

10. Giảm thiểu sá»± quan trọng của việc mà họ không hiểu. Bạn càng coi nó là việc không quan trọng bao nhiêu, bạn càng không muốn giải quyết nó bấy nhiêu. NhÆ°ng vấn đề là nhiều việc có vẻ nhÆ° không quan trọng hóa ra lại trở thành rất, rất quan trọng trong dài hạn nếu nhÆ° bạn không giải quyết nó.