4 công cụ hỗ trợ kỹ năng quản lý

Hãy dành ra chỉ má»™t phút thôi để nhìn vào bản thân bạn vá»›i tÆ° cách là lãnh đạo. Bạn có phẩm chất để trở thành nhà lãnh đạo, nhÆ°ng bạn Ä‘ã có đủ các công cụ để lãnh đạo chÆ°a? DÆ°á»›i Ä‘ây là 4 công cụ há»— trợ khi bạn đứng ở vị trí đầy khó khăn Ä‘ó.

1. Các công cụ để nâng cao kỹ năng lập luận
Trình bày các giả định, và mô tả dữ liệu dẫn tá»›i giả định Ä‘ó.
– Giải thích các giả định.
– Trình bày các lập luận má»™t cách rành mạch.
– Đưa ra các ví dụ về những gì mà bạn đề xuất, thậm chí nếu nhÆ° Ä‘ó chỉ là giả thuyết hoặc có tính chất ẩn dụ.

– Khi bạn nói, cố gắng hình dung ra các "mường tượng" của người khác về những gì mà bạn Ä‘ang nói.
– Kiểm tra má»™t cách công khai các kết luận cÅ©ng nhÆ° các giả định của bạn.

Nên bắt đầu vá»›i:
– Đây là những gì tôi nghÄ© và Ä‘ây là cách mà tôi có được chúng.
– Tôi giả sá»­ rằng…
– Tôi Ä‘i tá»›i kết luận này bởi vì…
– Nếu nhÆ° tôi Ä‘i vào má»™t căn phòng, thì Ä‘ó là những gì mà tôi có thể thấy…
– Các bạn nghÄ© sao về những gì mà tôi vừa nói?

2. Các công cụ để nâng cao khả năng tìm hiểu thông tin
Nhẹ nhàng tìm hiểu xem họ Ä‘ang làm việc dá»±a trên các dữ liệu nào.
– Sá»­ dụng ngôn ngữ không có tính chất công kích, Ä‘Æ°a ra câu hỏi để không dấy nên sá»± phòng thủ.
– Thảo ra các lập luận của mọi người. Hãy tìm kiếm các lập luận càng nhiều càng tốt về chủ đề: tại sao họ lại nói nhÆ° vậy và họ Ä‘ang nói cái gì.
– Kiểm tra lại xem bạn hiểu họ nói tá»›i Ä‘âu.
– Lắng nghe thêm những cách hiểu má»›i nảy ra. Đừng chỉ nghÄ© về câu trả lời của chính bạn.

Điều cần nói:
– Điều gì Ä‘Æ°a bạn tá»›i kết luận Ä‘ó?
– Các Ä‘á»™ng cÆ¡ nào khiến bạn nói về Ä‘iều Ä‘ó?
– Thay vì nói là: "Bằng chứng của bạn là gì?", bạn có thể nói là: "Anh có thể giúp tôi hiểu được suy nghÄ© của anh ở Ä‘iểm này không?".
– Tầm quan trọng của nó là gì?
– Điều Ä‘ó có quan hệ nhÆ° thế nào tá»›i các mối lo âu khác của bạn?
– Bạn có thể Ä‘Æ°a ra má»™t ví dụ Ä‘iển hình khác?
– Tôi hiểu rằng bạn Ä‘ang nói về…

3. Các công cụ khi bạn Ä‘ang ở thế bế tắc
Bao quát tình hình:
– Tìm kiếm các thông tin giúp mọi người định hÆ°á»›ng về phía trÆ°á»›c.
– Yêu cầu các logic hoặc dữ liệu có thể giúp thay đổi các quan Ä‘iểm của họ.
– Tránh phát biểu từ má»™t quan Ä‘iểm khác.

Điều nên nói:
– Chúng ta biết gì về thá»±c tế?
– Chúng ta còn chÆ°a biết Ä‘iều gì?
– Chúng ta thống nhất vá»›i nhau (và không thống nhất vá»›i nhau) dá»±a trên cái gì?
– Điều gì sẽ phải xảy ra trÆ°á»›c khi bạn cân nhắc các lá»±a chọn khác?

4. Tá»± Ä‘ánh giá bản thân
– LÆ°u lại các bài báo.
– Danh mục giấy tờ hoặc các tài liệu được lÆ°u lại trong khi làm việc.
– Các chỉ thị thá»±c hiện công việc liên quan tá»›i các mục tiêu và hoạt Ä‘á»™ng.
– Các bản Ä‘iều tra.
– Coi những người cố vấn nhÆ° là "những người bạn đặc biệt".