* Mô tả những Ä‘iá»u có thể
Các nhà lãnh đạo không chỉ thấy những Ä‘iá»u có thể, mà còn mô tả chúng. Há» mô tả vá»›i má»™t thái đỠrõ ràng, chính xác và thuyết phục. Các nhà lãnh đạo vẽ bức tranh vá» tương lai tốt đẹp hÆ¡n bằng cách mà má»i ngưá»i có thể hình dung vá» nó, cảm thấy nó và liên hệ vá»›i nó.
Bạn có thể làm cho thông Ä‘iệp cá»§a mình vượt lên so vá»›i Ä‘ám Ä‘ông như thế nào? Äiá»u gì làm cho bài phát biểu cá»§a Martin Luther King – "Tôi có má»™t giấc mÆ¡’ vượt lên trở thành má»™t trong những bài diá»…n văn hay nhất má»i thá»i đại? Thông Ä‘iệp cá»§a ông đơn giản – cÆ¡ há»™i ngang bằng cho tất cả. Tuy nhiên, ông bá»c thông Ä‘iệp cá»§a mình trong má»™t ngôn ngữ màu sắc, đầy cảm xúc và sá»± hiện diện cá»§a ông được cảm thấy má»™t cách rõ ràng.
+ Tạo ra thông Ä‘iệp: Các nhà lãnh đạo phải làm cho thông Ä‘iệp có liên quan đến những Ä‘iá»u có thể và sắp xếp những suy nghÄ© trừu tượng vào má»™t bài trình bày cụ thể bằng cách:
– Có được sá»± cân bằng phù hợp: các nhà lãnh đạo bao bá»c thông Ä‘iệp vá»›i sá»± cân bằng phù hợp giữa thá»±c tế và sá»± lạc quan. Há» giữ cho hy vá»ng luôn sống mãi.
– Làm cho nó đơn giản: Các nhà lãnh đạo sá» dụng các câu chuyện đơn giản, các ví dụ và minh hoạ để đưa ra quan Ä‘iểm cá»§a há».
– Sá» dụng phép tương phản: Há» thưá»ng sá» dụng so sánh hoặc tương phản. Các nhà lãnh đạo nói vá» "việc tốt – việc xấu", "cái Ä‘úng – cái sai", "hiện tại – tương lai". Há» giúp má»i ngưá»i có lá»±a chá»n rõ ràng vá» Ä‘iá»u gì cần làm và tại sao.
– Sá» dụng các câu chuyện: Không có gì thú vị hÆ¡n các câu chuyện. Khi các nhà lãnh đạo kể chuyện, há» gắn kết má»i ngưá»i cả vá» trí tuệ và tình cảm.
– Sá» dụng ngôn ngữ giàu màu sắc: Há» vẽ những bức tranh giàu màu sắc bằng ngôn ngữ.
– Trình bày tình huống cá»§a tổ chức: Trình bày 1 đến 3 lí do tại sao thay đổi là cần thiết. Hầu hết má»i ngưá»i muốn má»™t lí do xác định rõ ràng tại sao há» cần thay đổi và Ä‘iá»u gì trong Ä‘ó cho há».
+ Truyá»n tải thông Ä‘iệp: Các nhà lãnh đạo truyá»n tải thông Ä‘iệp cá»§a há» như thế nào? Há» Ä‘am mê, đầy nhiệt huyết, tá»± tin, có mục Ä‘ích, và vui vẻ.
Sá»± Ä‘am mê, năng lượng và sá»± hài hước đến từ Ä‘âu? Há» thích thú vá»›i những khả năng há» thấy. Há» thích thảo luáºn vá» tầm nhìn cá»§a há» giống như má»™t ngưá»i truyá»n giáo truyá»n bá thông Ä‘iệp khi có cÆ¡ há»™i.
Các nhà lãnh đạo tạo ra má»™t thông Ä‘iệp rõ ràng, táºp trung và đầy quyá»n lá»±c. Cách truyá»n tải cá»§a hỠđầy nhiệt huyết và có mục Ä‘ích. Tuy nhiên, các nhà lãnh đạo không tạo ra má»™t bài nói chuyện hoàn hảo ngay lần đầu tiên. Nó giống như viết má»™t quyá»n sách – xem lại, biên táºp và chỉnh sá»a là cần thiết.
* Theo Ä‘uổi những Ä‘iá»u có thể:
Bước má»™t là thấy được những Ä‘iá»u có thể, bước hai là mô tả nó. Bước ba là theo Ä‘uổi. Hành động cá»§a bạn phải phù hợp vá»›i lá»i nói. Má»™t nhà Ä‘iá»u hành cấp cao nói rằng: "Tôi phải thiết láºp các minh chứng. Nếu tôi không mạo hiểm và thể hiện tôi sẵn sàng thay đổi, làm sao tôi mong cấo dưới cá»§a tôi thay đổi được?".
Theo Ä‘uổi những Ä‘iá»u có thể cÅ©ng có nghÄ©a là giúp những ngưá»i khác thay đổi. Lãnh đạo giúp má»i ngưá»i tìm thấy sá»± can đảm, kiến thức và các kỹ năng để tạo ra những thay đổi cần thiết. Há» mang lại sá»± há»— trợ vá»:
– Tâm lý: Há» giúp má»i ngưá»i đối mặt vá»›i những nghi ngá» và e ngại. Xây dá»±ng sá»± tá»± tin trong ngưá»i khác. Nhắc nhở má»i ngưá»i vá» những thành công trước Ä‘ây.
– Äào tạo: Giúp má»i ngưá»i há»c cách để làm nó. Thay đổi thưá»ng Ä‘òi há»i những kiến thức và kỹ năng má»›i. Cung cấp sá»± giáo dục và Ä‘ào tạo thích hợp. Giúp má»i ngưá»i sá» dụng và áp dụng những kỹ năng má»›i.
– Tinh thần: Thưá»ng xuyên thừa nháºn và khen ngợi những Ä‘óng góp và thành tích cá»§a má»i ngưá»i. Lên kế hoạch và ká»· niệm những chiến thắng ngắn hạn.
– Phản hồi: Các nhà lãnh đạo giá»i nhất thưá»ng xuyên đưa ra phản hồi. HỠđể cho má»i ngưá»i biết những Ä‘iá»u há» thích nhiá»u hÆ¡n hoặc ít hÆ¡n và những Ä‘iá»u nên tiếp tục. Phản hồi vá» biểu hiện sẽ duy trì những hành vi mong đợi và xác định khi nào các hành vi má»›i là cần thiết.
Giành được những Ä‘iá»u có thể Ä‘òi há»i sá»± táºp trung, làm việc chăm chỉ và quyết Ä‘oán. Rất dá»… để Ä‘ánh mất sá»± táºp trung. Các nhà lãnh đạo biết rằng, kết quả luôn Ä‘áng vá»›i ná»— lá»±c bá» ra.