Làm thế nào để tăng lợi nhuận

Công ty của bạn Ä‘ang phải xoay xở vá»›i lÆ°u lượng tiền mặt hạn hẹp, không kịp Ä‘áo hạn hoặc phát triển trì trệ? Hãy hỏi nhân viên của bạn xem lí do tại sao.

Trí óc gần giống nhÆ° má»™t cái dù: chỉ họat Ä‘á»™ng khi nó được mở ra. Nếu bạn thá»±c sá»± muốn gia tăng lợi nhuận và lÆ°u lượng tiền mặt trong doanh nghiệp của mình, bạn phải sẵn sàng để thay đổi. Bạn phải trở thành má»™t công ty học hỏi Ä‘ang khao khát kiến thức có thể giúp bạn học được cách làm việc tốt hÆ¡n vá»›i tốc Ä‘á»™ nhanh hÆ¡n khi cải thiện chất lượng và năng suất sản xuất.

Tôi thường hay nói “Hằng số duy nhất là thay đổi.” NhÆ°ng thay đổi sẽ gây khó khắn cho nhiều doanh nghiệp bởi họ có nhiều ý tưởng mạnh mẽ và chính những ý tưởng Ä‘ó khiến họ khó có thể thay đổi.

 

NhÆ°ng bạn nghÄ© về cái gì thì bạn sẽ trở thành cái Ä‘ó. Vì thế, nếu bạn thá»±c sá»± muốn gia tăng lợi nhuận và cải thiện họat Ä‘á»™ng của công ty thì trÆ°á»›c tiên bạn phải chuyển hÆ°á»›ng không tập trung vào những ý tưởng hạn chế sau Ä‘ây:

• “Chúng tôi là Ä‘á»™c nhất, má»™t loại hình kinh doanh không có đối thủ cạnh trạnh.”
• “Nếu tôi không thể khắc phục khó khăn thì ai khác ngòai công ty có thể giúp được?”
• “Chúng ta Ä‘ang cải thiện tình hình – kế hoạch cụ thể Ä‘ã nằm trong đầu tôi.”
• “Các đối thủ cạnh tranh của tôi cÅ©ng chẳng có gì khá hÆ¡n; dạo này chẳng ai kiếm được tiền.”
• “Nếu tôi lờ Ä‘i các khó khăn thì chúng cÅ©ng sẽ tá»± biến mất.”
• “Chúng tôi Ä‘ã từng vượt qua nhiều thời kì khó khăn trÆ°á»›c Ä‘ây nên lần này cÅ©ng vậy.”
• “Tất cả những gì tôi cần là thêm nhiều doanh số để gia tăng lợi nhuận.”
• ”Tôi không có đủ thời gian để cải thiện, tôi bận quá.”
• “Nếu tôi nhận được Ä‘Æ¡n đặt hàng lá»›n Ä‘ó (Nếu tôi có khách hàng lá»›n Ä‘ó), mọi việc sẽ tốt đẹp cả thôi.”
• “Nếu tôi giải quyết được vấn đề lá»›n Ä‘ó, mọi việc sẽ ổn thôi.”

Có ý tưởng nào trong số này có vẻ quen thuá»™c vá»›i bạn không? Tôi chắc rằng phải có ít nhất má»™t hay hai. Bạn bắt buá»™c phải lọai bỏ những tÆ° tưởng hạn chế nhÆ° thế này, sau Ä‘ó bạn sẽ có thể sẵn sàng thá»±c hiện bÆ°á»›c kế tiếp để cải thiện nhân sá»±, phÆ°Æ¡ng thức sản xuất và lợi nhuận của công ty.

Bạn có bao giờ tá»± hỏi rằng làm thế nào má»™t công ty có thể bắt đầu vá»›i duy nhất má»™t doanh nhân là người có ý tưởng, có Ä‘am mê, có tầm nhìn và sau Ä‘ó 10 năm hay 20 năm công ty có hàng ngàn nhân viên và doanh số hàng tỉ đồng? Những công ty nhÆ° thế Ä‘ã làm thế nào để có thể thành công? Chủ sở hữu những doanh nghiệp này thông minh hÆ¡n bạn chăng? Họ làm việc chăm chỉ hÆ¡n bạn? Không. Họ sá»­ dụng những công cụ tốt hÆ¡n để lèo lái họat Ä‘á»™ng của công ty (nhân sá»± và phÆ°Æ¡ng thức sản xuất). Bá»™ máy vận hành chiếm từ 60% đến 80% tổng chi phí nhÆ°ng Ä‘iều này chỉ được các doanh nghiệp của MÄ© hiểu rõ.

Trải qua nhiều thập niên, người Nhật Ä‘ã chú trọng vào bá»™ máy vận hành để lèo lái mọi cách tân và văn hóa cải thiện không bao giờ ngừng nghỉ. Má»™t mặt, bá»™ máy vận hành có thể xem nhÆ° má»™t công cụ cạnh tranh; nhÆ°ng bạn phải tá»± hỏi, làm thế nào công ty nhỏ bé của bạn – chỉ có vài nhân viên đếm trên đầu ngón tay và nguồn vốn hạn hẹp – có thể biến bá»™ máy hoạt Ä‘á»™ng thành má»™t thứ vÅ© khí lợi hại có thể Ä‘ánh bại các đối thủ, vÆ°Æ¡n lên và chiếm lÄ©nh thị trường?

Hãy tin tôi Ä‘i, Ä‘iều Ä‘ó có thể thá»±c hiện được. Nguyên tắc đầu tiên trong kinh doanh mà tôi Ä‘ã nghiệm ra là cứ má»™t trong số năm công ty, “Nếu chúng ta không thể tạo ra lợi nhuận thì chúng ta không thể tồn tại.” Lợi nhuận Ä‘ã trở thành má»™t trong những tiêu chí quan trọng nhất mà tôi phải tập trung hàng ngày. Vì vậy, hãy bắt đầu bằng cách tá»± hỏi bản thân “Nhân viên (họat Ä‘á»™ng, dịch vụ, phÆ°Æ¡ng thức sản xuất, sản phẩm) Ä‘ó có Ä‘em lại lợi nhuận không?

Hãy nhá»› rằng, Ä‘ó không phải là cái bạn làm ra được mà nó là cái giúp bạn có thể duy trì nhân tố then chốt để tiến tá»›i thành công. Do Ä‘ó, thay vì phát triển Ä‘á»™i ngÅ© cao cấp, hãy dành thời gian tập trung vào con người và phÆ°Æ¡ng thức sản xuất mà bạn có trong tay lúc Ä‘ó. Thí dụ, bạn có 20 nhân viên và có từ 50 đến 100 phÆ°Æ¡ng thức sản xuất mà má»—i phÆ°Æ¡ng thức và má»—i nhân viên đều tốn chi phí của công ty. Việc quản lí và Ä‘ánh giá các nhân viên và những phÆ°Æ¡ng thức sản xuất này Ä‘ã tốt đến mức nào? Họ có góp phần tạo thêm giá trị cho doanh nghiệp? Khi các nhân viên khác nhau cùng thá»±c hiện má»™t phÆ°Æ¡ng thức sản xuất hay má»™t công việc, họ có tạo ra nhiều mức Ä‘á»™ khác nhau về chất lượng, số lượng thành phẩm và năng suất? Có phải má»™t số nhân viên giỏi hÆ¡n những cá nhân khác không?

Điểm mấu chốt là nếu bạn Ä‘ang xoay xở vá»›i lượng tiền mặt hạn hẹp, không thể Ä‘áo hạn các khỏan tín dụng và việc phát triển Ä‘á»™i ngÅ© cấp ì ạch, thế thì bạn có má»™t bá»™ máy vận hành yếu kém. NhÆ°ng bạn không cần phải chịu Ä‘á»±ng tình trạng này – có nhiều cách để bạn có thể nhanh chóng thay đổi chiều hÆ°á»›ng của công ty cÅ©ng nhÆ° tÆ°Æ¡ng lai của chính bạn.

BÆ°á»›c đầu tiên để nhanh chóng cải thiện tình hình là phải bắt đầu đặt câu hỏi vá»›i các nhân viên của bạn. Hãy tin tôi Ä‘i, họ biết chính xác các khó khăn Ä‘ang bị vÆ°á»›ng mắc ở chá»— nào.

Bạn không chắc phải bắt đầu nhÆ° thế nào? Bản câu hỏi dành cho nhân viên tiếp theo Ä‘ó là má»™t công cụ quý giá để Ä‘ánh giá tình hình tồn đọng trong công ty. Tôi Ä‘ã nhận được phản hồi từ nhiều chủ sở hữu doanh nghiệp Ä‘ã báo cáo rằng sau khi phân phát bảng câu hỏi cho nhân viên, họ Ä‘ã khám phá ra má»™t vài ý tưởng có thể Ä‘ánh giá cao giúp cải thiện tình hình và góp phần tiết kiệm cho công ty hàng chục triệu đồng má»—i năm.

Lời khuyên: Để đạt được kết quả tốt đẹp nhất, hãy chắc chắn là các nhân viên trong công ty của bạn hiểu rằng bảng câu hỏi Ä‘ó được bảo mật. Nhiều nhân viên sợ bị trả thù nếu trả lời thành thật nên bạn cần phải đảm bảo vá»›i họ rằng những phản hồi trung thá»±c và cởi mở được trân trọng và rằng câu trả lời của họ sẽ hoàn toàn được bảo mật.

Bảng câu hỏi dành cho nhân viên

1. Nếu bạn chịu trách nhiệm trong công ty, ba Ä‘iều trÆ°á»›c tiên bạn sẽ cố gắng hoàn thành là gì?

2. Ba Ä‘iều cải thiện nhất cho công việc cuả bạn?

3. Ba Ä‘iều khiến bạn không thích nhất về công việc cuả bạn?

Vui lòng chọn CÓ/KHÔNG:
Con người/Văn hoá
4. Nhân viên công ty có thoaỉ mái khi trò chuyện vá»›i người quản lí hay giám sát về các vấn đề liên quan đến công việc không?
5. Nhân sá»± quản lí có đạt các tiêu chuẩn cho vị trí cuả họ không?
6. Giám đốc/quản lí có thân thiện và chân thật vá»›i nhân viên không?
7. Công ty có đều đặn huấn luyện cho bạn trong lÄ©nh vá»±c cuả bạn để có thể tiến bá»™?
8. Các nhiệm vụ cuả bạn nhìn chung có được bố trí và lên kế hoạch tốt không?
9. Khả năng làm việc kém có được chấp nhận trong công ty không?

Khả năng lãnh đạo
10. Bạn có được người khác hợp tác chi cần thiết không?
11. Công ty có tinh thần làm việc tập thể không?
12. Nhìn chung, công ty có đối xá»­ công bằng vá»›i tất cả các mọi người không?
13. Người chủ sở hÆ°Å© có hiểu các khó khăn trong công việc cuả bạn không?
14. Người quản lí/ Chủ doanh nghiệp có lắng nghe ý kiến cuả bạn không?
15. Người quản lí/ Chủ doanh nghiệp có chấp nhận ý kiến cuả bạn không?
16. Công ty có nhanh chóng đề ra biện pháp thay đổi để giải quyết vấn đề không?
17. Bạn có cảm thấy được thông báo đầy đủ về diá»…n tiến cuả công ty, cả tốt lẫn xấu?
18. Bạn có nghÄ© rằng bạn nắm được hÆ°á»›ng phát triển cuả công ty trong vòng 12 tháng tá»›i để duy trì vị thế cạnh tranh trong ngành?
19. Là má»™t nhân viên, bạn có cảm thấy rằng bạn có hể tin tường người quản lí/giám sát trá»±c tiếp cuả bạn?

Thá»±c hiện công việc
20. Bạn có hoàn toàn nắm được mục tiêu công việc cuả bạn?
21. Bạn có thường được thông báo khi thá»±c hiện tốt công việc của mình không?
22. Bạn có nhận được sá»± giúp đỡ cần thiết để làm tốt công việc?
23. Khách hàng có hài lòng về chất lượng và dịch vụ cuả công ty bạn không?
24. Công ty có chiếm Æ°u thế Ä‘á»™c quyền khi phục vụ và phát triển khách hàng trung tthành?

Tổng quát
25. Mọi người trong công ty có chia xẻ vì mục tiêu chung để tằng lợi nhuận của công ty?
26. Từng phòng ban trong công ty Ä‘ã xây dá»±ng những tiêu chuẩn Ä‘ánh giá nhằm tăng lợi nhuận?
27. Những cá nhân thá»±c hiện công việc hiệu quả hÆ¡n những người yếu kém có được tăng lÆ°Æ¡ng?
28. Sở thích và tham vọng của bạn có được thá»­ thách?
29. Sau khi Ä‘ã xem xét các yêú tố, công ty có thay đổi để cải thiện hÆ¡n?