Củng cố kỹ năng lãnh đạo

Đã bao giờ bạn nghe thấy ai Ä‘ó nói rằng: "Thá»±c sá»± là, tôi phải thừa nhận rằng tôi nghÄ© là tôi thật kém cỏi trong việc Ä‘iều hành những người khác. Cả nhóm ghét tôi và tôi không thể thá»±c hiện được công việc của mình".

Câu trả lời là không, tất nhiên là nhÆ° vậy. Không ai lại nói ra Ä‘iều này, hoặc là bởi vì họ không tin vào nó, hoặc là bởi vì họ không muốn để người khác thấy mình bất tài. Không may thay, má»™t nghiên cứu cho chúng ta thấy rằng có rất ít nhà lãnh đạo tài ba được nhìn nhận trong quan Ä‘iểm của các nhân viên.

Vậy chúng ta phải làm gì vá»›i hai cách nhìn nhận này? Có thể là ít nhất, chúng ta đều tá»± nhận thấy rằng có má»™t lý do cho việc cải thiện cách mà chúng ta dẫn dắt người khác. NhÆ°ng Ä‘ó không phải là dạng kỹ năng giúp chúng ta dá»… dàng làm Ä‘úng 100% mọi việc, ở mọi lúc, mọi nÆ¡i. Có thể chỉ là do chúng ta không biết rõ cần phải cải thiện Ä‘iều gì, vậy dÆ°á»›i Ä‘ây là 10 cách để bạn bắt đầu:

 

1. Có má»™t bản danh sách kiểm tra tình hình thá»±c tế
Tìm hiểu xem mọi người nghÄ© gì về phong cách lãnh đạo của bạn. Đây là má»™t biện pháp hữu hiệu nhất để Ä‘iều hành sá»± thay đổi. Sau khi sá»­ dụng các bản Ä‘iều tra tại nÆ¡i mà bạn nhận được phản hồi, những người đồng nhiệm và nhà quản lý Ä‘Æ°a cho bạn má»™t số thông tin khác về những đề tài Ä‘ôi khi không dá»… nắm bắt. Sá»­ dụng má»™t công cụ hoặc cái gì Ä‘ó Ä‘Æ¡n giản để làm cho cả nhóm của bạn biết rằng bạn Ä‘ang tìm kiếm phản hồi từ họ nhằm cải thiện phong cách của chính bạn.

Nhóm của bạn có thể không cảm thấy an toàn khi Ä‘Æ°a ra phản hồi nếu nhÆ° họ tin rằng bạn sẽ sá»­ dụng chúng để chống lại họ, hoặc trở nên bảo vệ những gì mà họ nói. Bạn phải tạo ra má»™t môi trường "an toàn" để họ cảm thấy thoải mái khi cởi mở và chân thành vá»›i bạn.

2. Đừng sá»­ dụng quyền lá»±c từ vị trí của bạn để khiến mọi việc được thá»±c hiện
Nếu nhÆ° mọi người hỏi tại sao nhiều việc được thá»±c hiện, hoặc nghi ngờ về tính logic của các quyết định, đừng bao giờ Ä‘Æ°a địa vị của bạn vào trong câu trả lời. Má»™t yếu tố vô cùng quan trọng tạo nên khả năng lãnh đạo thành công chính là có được sá»± tham gia của nhóm và đồng nghiệp của bạn.

Bạn đừng khiến mọi người tham gia bằng cách nói vá»›i họ rằng quyết định là Ä‘úng đắn chỉ bởi vì bạn là ông chủ và bạn Ä‘ã quyết nhÆ° vậy. Nhóm của bạn có thể không phải lúc nào cÅ©ng đồng ý vá»›i những gì Ä‘ang được thá»±c hiện, nhÆ°ng họ dường nhÆ° sẽ tôn trọng bạn hÆ¡n nếu nhÆ° bạn dành thời gian để giải thích cÆ¡ sở mà bạn cho là hợp lý.

3. Đừng coi các nhân viên nhÆ° là những thứ cần để Ä‘iều khiển hoặc quản lý
Thay vì thế, hãy Ä‘Æ°a cho họ quyền rá»™ng hÆ¡n để hành Ä‘á»™ng và Ä‘Æ°a ra quyết định. Sá»± tin cậy là má»™t yếu tố có tính chất sống còn đối vá»›i việc lãnh đạo. Nếu bạn không tin là các nhân viên thá»±c hiện tốt công việc của họ, thì cần hiểu rằng: hoặc là bạn Ä‘ã có những người không phù hợp vá»›i vị trí Ä‘ó, hoặc là bạn có những người phù hợp nhÆ°ng lại không Ä‘ào tạo họ đầy đủ. Hãy để họ làm những gì mà họ có mặt ở Ä‘ó để thá»±c hiện và đừng săm soi sau lÆ°ng họ mọi lúc mọi nÆ¡i.

4. Lắng nghe, lắng nghe và lắng nghe
Nếu nhÆ° có má»™t người nào Ä‘ó không vui hoặc bá»±c tức trong công việc của bạn, bạn có thể nghÄ© rằng tại má»™t số thời Ä‘iểm họ Ä‘ã cố gắng nói vá»›i bạn rằng vấn đề là gì. Dường nhÆ° bạn Ä‘ã không lắng nghe (hoặc không muốn lắng nghe), hoặc có thể phản ứng đầu tiên của bạn khiến cho người Ä‘ó băn khoăn về việc Ä‘ã nói vá»›i bạn về vấn đề Ä‘ó. Biết cách lắng nghe thá»±c sá»± là má»™t trong những kỹ năng lá»›n nhất để phát triển bất kể vai trò của bạn là gì. Má»™t người biết cách lắng nghe là người biết quan tâm má»™t cách chân thành, thấu cảm sá»± truyền đạt, và muốn tìm hiểu xem Ä‘iều gì nằm sau cuá»™c đối thoại. Lãnh đạo vÄ© đại là thiên tài trong việc lắng nghe – và Ä‘iều này không hề có ngoại lệ.

5. Ngừng Ä‘Æ°a ra các giải pháp
Các nhà quản lý thường đạt được các vị trí của mình sau khi ở vị trí các chuyên gia về mặt chuyên môn, và do Ä‘ó, họ sẽ có quan Ä‘iểm hoặc cách nhìn về việc: làm thế nào để "cố định" các tình huống hoặc các vấn đề. Họ tin rằng nói cho ai Ä‘ó những gì cần làm, hoặc tá»± nhà quản lý làm sẽ nhanh hÆ¡n là Ä‘em lại cho các nhân viên má»™t cÆ¡ há»™i để tìm ra vấn để. Bằng cách luôn Ä‘em lại các câu trả lời, các nhà quản lý Ä‘ã "tÆ°á»›c" Ä‘i của các nhân viên cÆ¡ há»™i học hỏi và bắt kịp vá»›i những cách thức khác (và có thể là tốt hÆ¡n) trong khi thá»±c hiện công việc.

6. Luôn luôn xây dá»±ng – luôn luôn!
Các kỹ năng về ngôn ngữ và truyền thông tách lãnh đạo tài năng ra khỏi những người tầm thường. Đừng tỏ thái Ä‘á»™ bề trên hoặc chỉ trích người khác – hãy nhận toàn bá»™ trách nhiệm về những gì mà bạn nghe được. Nếu bạn chẳng may Ä‘Æ°a ra lời bình luận có tính chất tiêu cá»±c, hãy hít thở thật sâu và nói lại cho rõ nghÄ©a để thông Ä‘iệp của bạn được Ä‘Æ°a ra không gắn kèm theo cảm xúc. Lãnh đạo vÄ© đại luôn tìm cách nói mọi Ä‘iều má»™t cách Ä‘iềm tÄ©nh và có tính chất xây dá»±ng.

7. Đánh giá thành công của bạn thông qua thành công của cả nhóm
Thành công thá»±c sá»± của lãnh đạo có thể Ä‘o lường được bằng thành công của những người làm việc cho họ. Là người quản lý những người khác, trách nhiệm tối cao của bạn là đảm bảo cho thành công và phát triển của cả nhóm. Nếu họ thành công, bạn tá»± khắc sẽ thành công. Tập trung vào việc xây dá»±ng các kỹ năng của họ và gỡ bỏ các chÆ°á»›ng ngại vật trên con đường của họ. Nếu bạn có thể làm được Ä‘iều này, bạn sẽ nhìn thấy các kết quả trong hiệu suất làm việc, Ä‘á»™ng lá»±c và sá»± hài lòng của các nhân viên của bạn. Nó nằm trong các bá»™ lọc thông qua các kết quả then chốt.

8. Đừng làm những việc chỉ bởi vì trông chúng "có vẻ được".
Là má»™t lãnh đạo, nếu bạn muốn tiến bá»™, má»™t trong những phẩm chất mà bạn cần là tính liêm chính. Hãy liêm chính khi Ä‘Æ°a ra các quyết định bởi vì chúng là Ä‘úng đắn.

9. Đưa sá»± hài hÆ°á»›c vào trong "thá»±c Ä‘Æ¡n" của bạn
Chẳng có ai thích làm việc trong má»™t môi trường không có bất kỳ sá»± hài hÆ°á»›c nào. Mọi người làm việc hiệu quả hÆ¡n khi bản thân họ cảm thấy thích thú. Hãy tạo ra má»™t nÆ¡i làm việc mà trong Ä‘ó, sá»± vui nhá»™n được phép xuất hiện và được khuyết khích. Điều Ä‘ó có thể tạo ra sá»± khác biệt rất lá»›n, và nó thậm chí còn hiệu quả hÆ¡n khi mà "sếp" cùng tham gia những chuyện vui Ä‘ùa Ä‘ó. Điều này sẽ giúp tăng thêm tinh thần đồng Ä‘á»™i, và khuyến khích mọi người nhìn vào bạn nhÆ° là má»™t con người, và không chỉ Ä‘Æ¡n giản là má»™t ông "sếp".

10. Hãy để mọi người hiểu Ä‘úng về con người của bạn
Cởi mở về bản thân giúp phá bỏ hàng rào về cấp bậc. Khi nào các nhân viên của bạn hiểu rõ con người phía sau diện mạo của bạn, Ä‘ó là khi bạn bắt đầu xây dá»±ng các nền tảng cho khả năng lãnh đạo của mình – niềm tin và sá»± tôn trọng.