Từ chủ doanh nghiệp đến … nhà lãnh đạo kinh doanh(phần 2)

5 màu sắc chính trong Bức tranh nhà lãnh đạo kinh doanh vÄ© đại

Má»™t bức tranh nhà lãnh đạo kinh doanh vÄ© đại luôn có 5 màu sắc chính giúp họ thu hút và giữ chân các nhân viên tài năng. Trong cuốn sách Lessons From the Top: The Search for America’s Best Business Leaders (Bài học từ các nhà quản trị hàng đầu: Nghiên cứu dành cho những nhà lãnh đạo kinh doanh tốt nhất nÆ°á»›c Mỹ), Howard Schultz, giám đốc Ä‘iều hành tập Ä‘oàn Starbucks, cho biết: "Tôi nghÄ© rằng thật khó để lãnh đạo kinh doanh trong thời Ä‘iểm hiện nay khi mà mọi người không thá»±c sá»± hoàn toàn tham gia vào các quyết định. Bạn sẽ không thể thu hút và giữ chân những nhân viên tài năng nếu họ không cảm thấy mình là má»™t phần tác giả của các chiến lược kinh doanh và tác giả của các vấn đề quan trọng. Nếu bạn không Ä‘Æ°a ra cho mọi người má»™t cÆ¡ há»™i để họ có được cảm giác gắn bó, họ sẽ không ở lại".

 

Khác vá»›i vị thế má»™t chủ doanh nghiệp, cÆ°Æ¡ng vị nhà lãnh đạo kinh doanh đỏi hỏi ở bạn mục tiêu hàng đầu Ä‘ó là thu hút và giữ chân các nhân viên nhiệt thành vá»›i công việc. Vậy, hãy khám phá 5 "màu sắc" quan trọng nhất sẽ giúp bạn trở thành má»™t mẫu nhà lãnh đạo mà mọi người đều yêu thích làm việc cùng.

Màu sắc thứ nhất – Má»™t viá»…n cảnh rõ ràng. Tất cả chúng ta đều Ä‘ã từng được nghe câu nói: "Bạn phải nổi bật má»™t cái gì Ä‘ó, hay bạn sẽ thất bại mọi thứ". NhÆ°ng Ä‘iều Ä‘ó thá»±c sá»± có ý nghÄ©a gì? Má»™t công ty nổi bật luôn có những chính sách và quy trình thủ tục hiệu quả cao, song chÆ°a hẳn Ä‘iều Ä‘ó Ä‘ã nói lên má»™t viá»…n cảnh đẹp. Trên cÆ°Æ¡ng vị má»™t nhà lãnh đạo, bạn phải biết cách truyền tại viá»…n cảnh của bạn và viá»…n cảnh của công ty tá»›i tất cả các nhân viên mong muốn gắn bó vá»›i bạn. Vậy bạn có thể làm Ä‘iều Ä‘ó nhÆ° thế nào?

– Học cách vẽ lên má»™t bức tranh bằng lời. Bạn nói ra, viết ra, vẽ ra và sờ thấy nó. Cho dù bất cứ phÆ°Æ¡ng pháp nào bạn có thể sá»­ dụng để xây dá»±ng má»™t bức tranh, hãy làm ngay. NhÆ° mọi người vẫn từng nói: "Má»™t bức tranh trị bằng hàng nghìn lời nói".

– Đề nghị từng nhà quản lý trong công ty bạn nói vá»›i bạn, bằng chính ngôn ngữ của họ, về viá»…n cảnh của công ty. Viá»…n cảnh của bạn gần gÅ©i vá»›i viá»…n cảnh của họ nhÆ° thế nào? Liệu tập thể nhân viên của bạn có cùng má»™t suy nghÄ© nhÆ° bạn?

– Khi bạn làm việc, viá»…n cảnh của công ty nên luôn thường trá»±c trong tâm trí bạn má»—i ngày, và bạn nên thường xuyên Ä‘ánh giá lại nó để nó luôn thích hợp vá»›i những thay đổi xung quanh. Và bạn cÅ©ng cần nhá»› rằng Ä‘á»™i ngÅ© nhân viên trong công ty cần góp phần vào công việc này, nếu họ thá»±c sá»± gắn bó vá»›i công ty và viá»…n cảnh của công ty.

– Đảm bảo sá»± tham gia nhiệt thành của các nhân viên chủ chốt trong công ty.

Màu sắc thứ hai – Má»™t niềm Ä‘am mê cháy bỏng. Các nhân viên của bạn luôn mong muốn má»™t niềm Ä‘am mê; trên thá»±c tế, họ sẽ Ä‘i vá»›i bạn đến cùng trời cuối đến vì mong muốn này, sống chết vì nó. Bạn hãy nghÄ© về những thuá»· thuá»· trên chiếc tàu của Christopher Columbus hay Leif Ericsson khám phá các vùng đất má»›i. Niềm Ä‘am mê và khát khao của thuyền trường Ä‘ã lan toả sang họ để đảm nhận những thách thức má»›i vô cùng nguy hiểm.

Để xây dá»±ng má»™t tập thể quản lý tuyệt vời, bạn sẽ phải thắp sáng lên "ngọn lá»­a trong tâm trí các nhân viên", để họ cÅ©ng có niềm Ä‘am mề vá»›i công ty và gắn kết vá»›i viá»…n cảnh của nhà lãnh đạo. Niềm Ä‘am mê là má»™t yếu tố then chốt để trỏ thành nhà lãnh đạo, nếu bạn không có nó, bạn sẽ không thể trở thành nhà lãnh đạo kinh doanh thá»±c thụ. Bạn hãy thá»­ suy nghÄ© về tất cả các nhà lãnh đạo vÄ© đại ở mọi Ä‘á»™ tuổi và thá»­ cố nêu tên những người không có má»™t Ä‘iềm Ä‘am mê. Chắc hẳn sẽ rất khó khăn đấy.

Và niềm Ä‘am mê luôn có tính lan truyền rất lá»›n: Khi bạn trò chuyện về viá»…n cảnh của công ty, hãy để niềm Ä‘am mê của bạn cho viá»…n cảnh Ä‘ó thá»±c sá»± toả sáng. Mọi người sẽ cảm nhận được nó và mong muốn làm việc cùng vá»›i bạn. Nếu bạn không có má»™t niềm Ä‘am mê cho viá»…n cảnh của mình, bạn sẽ cần tái xây dá»±ng lại nó hay tái cấu trúc lại những mô tả về viá»…n cảnh của bạn để nó thá»±c sá»± kết nối vá»›i niềm Ä‘am mê trong người.

Màu sắc thứ ba – Hình ảnh má»™t nhà ra quyết định vÄ© đại. Những quyết định quan trọng được ban hành nhÆ° thế nào trong công ty của bạn? Quy trình ban hành quyết định của bạn là gì? Ví dụ, bạn có nói chuyện vá»›i tập thể quản lý và xây dá»±ng má»™t danh sách những ý kiến phản đối và tán thành để giúp đỡ bạn ra được những quyết định thích hợp nhất? Bạn có tiến hành các nghiên cứu về chi phí không, hay bạn có xây dá»±ng má»™t thời gian biểu để hoàn thành chiến lược, quy trình và nhiệm vụ đề ra hay không?

Má»™t vài nhà lãnh đạo kinh doanh có riêng má»™t quy trình ra quyết định, trong khi má»™t số người khác không có. NhÆ°ng chắc hẳn bạn sẽ không muốn trở thành má»™t trong những nhà lãnh đạo Ä‘ó – những người không tham khảo ý kiến của bất cứ ai trÆ°á»›c khi ra quyết định, công bố thách thức vào ngày tiếp theo và sau Ä‘ó thất vọng vì không có ai tán thành cả. Nếu bạn là má»™t trong số Ä‘ó, hãy nhanh chóng xây dá»±ng cho mình má»™t quy trình:

Trên thá»±c tế, có má»™t hệ thống bạn có thể sá»­ dụng để trở thành má»™t người ra quyết định hiệu quả. Nó gọi là Q-CAT:

– Q = Nhanh chóng. Hãy nhanh chóng nhÆ°ng không vá»™i vàng.

– C = Gắn kết. Hãy gắn kết vá»›i quyết định của bạn nhÆ°ng không quá cứng nhắc.

– A = Phân tích. Hãy thể hiện tính phân tích kỹ lưỡng, nhÆ°ng không phải thái quá (Việc phân tích quá nhiều có thể gây ra tình trạng tê liệt).

– T = Cẩn trọng. Hãy thận trọng về tất cả những gì có liên quan, nhÆ°ng không bị ám ảnh.

Khi bạn sá»­ dụng hệ thống Q-CAT, nó sẽ giúp bạn quyết định được khi nào cần Ä‘Æ°a những người khác vào quy trình ra quyết định và những bÆ°á»›c Ä‘i nào là cần thiết để bạn có được những quyết định chuẩn xác nhất.

Màu sắc thứ tÆ° – Hình ảnh má»™t nhà xây dá»±ng tập thể tài ba. Để trở thành má»™t lãnh đạo vÄ© đại, bạn phải xây dá»±ng được má»™t tập thể vÄ© đại, hay nhÆ° mọi người vẫn từng nói – Má»™t cá»— máy vận hành trÆ¡n chu. NhÆ°ng bạn thá»±c hiện Ä‘iều này nhÆ° thế nào? Bạn có thể bắt đầu bằng việc chuyển giao trách nhiệm cho tập thể của bạn và để tập thể toàn quyền giải quyết những vấn đề trong thẩm quyền. quá chú trọng quan sát họ và đừng rÆ¡i vào quản lý tiểu tiết, nhÆ°ng bạn cần đảm bảo rằng bạn luôn ở Ä‘ó trả lời các câu hỏi hay giúp đỡ nhân viên giải quyết các vấn đề khó khăn phát sinh. Bạn hãy dạy cho tập thể của bạn cách thức sá»­ dụng hệ thống ra quyết định Q-CAT và Ä‘Æ°a ra cho họ quyền tá»± do làm việc vá»›i những quyết định của riêng họ.

Khi các dá»± án không được thá»±c hiện chuẩn xác hay tập thể của bạn không hoàn thành Ä‘úng thời hạn được giao, sẽ chẳng ích gì nếu bạn bắt đầu chỉ trích mọi người. Đây chính là lúc bạn cần tận dá»±ng cÆ¡ há»™i và thể hiện sá»± tin tưởng các nhân viên, cho các nhân viên thấy rằng bạn sẽ giúp đỡ họ và luôn sẵn sàng nhÆ° vậy. Bạn hãy chuẩn bị cho việc chỉnh sá»­a kế hoạch và thá»±c hiện má»™t dá»± án má»›i. Đừng quên những câu nói Ä‘ùa vui vẻ để đảm bảo cho tập thể có má»™t bầu không khí vui vẻ trong những thời Ä‘iểm khó khăn nhất. Khi Ä‘ó, tập thể của bạn sẽ nhìn vào bạn nhÆ° má»™t toà tháp của sức mạnh và sá»± chịu Ä‘á»±ng.

Màu sắc thứ năm – Má»™t cá tính đặc trÆ°ng. Không có má»™t cá tính, tất cả các màu sắc khác trong bức tranh nhà lãnh đạo kinh doanh đều trở nên vô nghÄ©a. Đó là vì những Ä‘iểm yếu và Ä‘iểm mạnh cá tính bẩm sinh của bạn Ä‘óng vai trò quan trọng trong phong cách lãnh đạo. Câu hỏi đặt ra là: Bạn có nhận ra chúng Ä‘óng vai trò quan trọng nhÆ° thế nào? Tất cả các nhà lãnh đạo kinh doanh vÄ© đại đều thá»±c hiện các bÆ°á»›c Ä‘i khác nhau để tìm hiểu về cá tính cá nhân của họ và về vai trò của nó trong phong cách lãnh đạo của họ.

Mô hình 360 Degree Feedback:
Là quy trình Ä‘ánh giá má»™t cá nhân nào Ä‘ó vá»›i sá»± tham gia của nhiều người cùng làm việc vá»›i cá nhân Ä‘ó trong tổ chức cÅ©ng nhÆ° sá»± tá»± Ä‘ánh giá bản thân của cá nhân này, dá»±a trên má»™t số tiêu chí bắt buá»™c định sẵn, ví dụ nhÆ° kiến thức, kỹ năng làm việc, kinh nghiệm làm việc, hành vi, ý thức…

Phong cách lãnh đạo của bạn là gì? Nếu bạn không biết, có rất nhiều cách thức Ä‘ánh giá phong cách lãnh đạo khác nhau để bạn lá»±a chọn. Hai cách thức phổ biến nhất trong nhiều năm hày Ä‘ó là phÆ°Æ¡ng thức Myers-Briggs và mô hình 360 Degree Feedback. Và còn rất nhiều phÆ°Æ¡ng thức khá để bạn lá»±a chọn – bạn chỉ cần "Đơn giản thá»±c hiện nó" nhÆ° quảng cáo của Nike, và xem bạn Ä‘ang ở mức Ä‘á»™ nào. Đó là má»™t cách thức tốt để tiến hành "kiểm tra cá tính" của bạn và các kỹ năng lãnh đạo của bạn.

Sau Ä‘ó, má»™t khi bạn Ä‘ã tiến hành xong những Ä‘ánh giá, câu hỏi đặt ra đối vá»›i bản thân bạn Ä‘ó là: Bạn có cảm thấy cá tính của mình phù hợp vá»›i những kết quả Ä‘ánh giá Ä‘ã chỉ ra hay không? Nếu bạn cảm thấy các cá tính không phù hợp vá»›i những gì bạn nghÄ© về mình, hãy nhìn nhận sâu hÆ¡n và thành thật hÆ¡n về bản thân bạn. Đôi lúc những câu trả lời đầu tiên khá bảo thủ. Bạn có thể muốn Ä‘ánh giá bản thân bạn vá»›i má»™t ná»™i dung khác và sau Ä‘ó Ä‘ánh giá kết quả. Vá»›i mô hình 360 Degree Feedback, luôn có má»™t cÆ¡ há»™i để thấy được các nhân viên và đồng nghiệp nhìn nhận về bạn nhÆ° thế nào. Trên con đường học hỏi để trở thành nhà lãnh đạo vÄ© đại, bÆ°á»›c đầu tiên là cởi mở vá»›i những phản hồi về bạn thân bạn trên cÆ°Æ¡ng vị má»™t nhà lãnh đạo kinh doanh.

Vậy bạn có là má»™t nhà lãnh đạo vÄ© đại? Hoặc bạn có niềm Ä‘am mê trở thành mọt nhà lãnh đạo vÄ© đại? Hãy nhá»› rằng, má»™t nhà lãnh đạo vÄ© đại là người có má»™t viá»…n cảnh rõ ràng và có thể chuyển viá»…n cảnh Ä‘ó thành má»™t bức tranh sinh Ä‘á»™ng mà mọi người có thể nhìn thấy. khi bạn nói chuyện về viá»…n cảnh của mình, bạn nên bá»™c lá»™ má»™t niềm Ä‘am mêm sâu thẳm, má»™t cảm xúc gắn bó giúp tạo ra lòng nhiệt tình mà bất cứ ai cÅ©ng muốn làm việc chung. Khi các quyết định quan trọng được ban hành, bạn nên Ä‘á»™ng viên mọi người sá»­ dụng hệ thống Q-CAT và có trách nhiệm đối vá»›i hành Ä‘á»™ng của bản thân họ. Và bạn nên không ngừng Ä‘ánh giá cá tính của bạn và đừng bao giờ ngừng phát triển chuyên môn và tính cách cá nhân.

Không ai sinh ra Ä‘ã có trong mình những tố chất lãnh đạo bẩm sinh mà nhiều người vẫn chỉ là những chủ doanh nghiệp thành công. Để trở thành má»™t nhà lãnh đạo giỏi bạn cần phải có ý chí, có ná»— lá»±c quyết tâm, có sá»± Ä‘ào tạo, có tích luỹ kinh nghiệm, trau dồi kiến thức và học hỏi không ngừng. Bạn cần làm việc và nghiên cứu để không ngừng nâng cao các kỹ năng lãnh đạo, cÅ©ng nhÆ° không bao giờ cảm thấy bằng lòng và tạm thÆ° giãn khi có được vòng nguyệt quế quyền lá»±c. Và quan trọng nhất, hãy tạo dá»±ng cho mình đầy đủ cả 5 màu sắc trong bức tranh hoạt Ä‘á»™ng lãnh đạo, có thể bạn sẽ thẳng tiến trên con đường trở thành má»™t nhà lãnh đạo vÄ© đại xung quanh là các nhân viên vÄ© đại!