Mọi thứ đều có giá trong những ấn tượng đầu tiên

Đang đợi lấy hành lý ở chá»— băng chuyền tại Sân bay quốc tế Logan ở Boston, tôi chú ý đến má»™t người Ä‘àn ông trẻ Ä‘ang Ä‘i ngang qua. Ngay lập tức, anh ta cá»±c kỳ gây ấn tượng cho tôi.
• Vẻ mặt tá»± tin và vui vẻ.
• Phong thái làm tăng thêm vẻ ngoài nhÆ° muốn nói “Tôi là chỉ huy” của anh ta.
• Má»™t bá»™ com lê dành cho các doanh nhân hạng nhất làm nâng cao tính chất chuyên nghiệp, sành Ä‘iệu của anh ta.
• BÆ°á»›c Ä‘i nhanh nhẹn làm cho anh trông có vẻ mạnh mẽ, đầy nghị lá»±c
• Anh ta có má»™t cÆ¡ thể cân đối, thậm chí trông nhÆ° vận Ä‘á»™ng viên thể thao.

Sau Ä‘ó, Ä‘á»™t nhiên chÆ°a đến 2 giây, nhận định của tôi thay đổi. Tại sao? Anh ta thổi sinh gôm, và bốp, nó nổ. Đột nhiên, anh ta không còn là má»™t doanh nhân tài năng, sành Ä‘iệu thu hút sá»± chú ý của tôi nữa. Chỉ má»™t thói xấu Ä‘ã làm lu mờ hình ảnh của anh ta. Từ hình ảnh là má»™t nhà lãnh đạo, anh ta nhanh chóng rÆ¡i xuống thành má»™t người khác bình thường trong Ä‘ám Ä‘ông, chỉ có thế.

Sá»± việc tình cờ tôi bắt gặp này Ä‘ã củng cố má»™t nguyên tắc giao tiếp quan trọng: mọi thứ chúng ta làm, nói, hoặc làm cho chúng ta trông giống nhÆ° thế thì hoặc là làm tăng hoặc là làm giảm Ä‘i những ấn tượng đầu tiên mà chúng ta Ä‘ã tạo ra.

Để ghi thật nhiều Ä‘iểm trong lần gặp đầu tiên và vô cùng quan trọng, hãy hiểu rõ là mọi chi tiết đều có giá. Bạn sẽ không bị trông giống nhÆ° là không nghiêm túc hay kiêu ngạo khi bạn kiểm tra lại mình trông gÆ°Æ¡ng và nhẩm lại trong đầu những Ä‘iểm chính mà bạn sẽ nói.

Hãy thận trọng vá»›i những hành vi cÆ° xá»­ tiêu cá»±c sau Ä‘ây:
• Ngắt lời người khác nhiều lần.
• Áp đảo trong khi Ä‘ang nói chuyện.
• Không nhìn thẳng vào mắt người đối diện.
• Đứng quá gần, xâm phạm ”không gian riêng tÆ°”
• Nghe Ä‘iện thọai hoặc thậm chí để Ä‘iện thọai reo
• Nhai bất cứ thứ gì, trừ khi bạn Ä‘ang ăn trÆ°a.
• Đến trá»…
• Nói dài dòng, lê thê
• Đùa giỡn khiếm nhã
• Quần áo nhăn nhúm
• Nhìn đồng hồ liên tục
• Không lắng nghe, bỏ sót những Ä‘iểm chính, quan trọng
• Cách ăn uống không lịch sá»±, Ä‘úng đắn
• Khoe khoang, khóac lác (Tôi gọi Ä‘ây là bệnh “cái tôi”)
• Bá»™ dạng trông có vẻ hoặc lời nói nghe có vẻ mệt mỏi
• Than phiền bất cứ cái gì
• Gây ồn ào làm người khác mất tập trung, nhÆ° đập bàn
• Sổ ghi chép hay cặp Ä‘á»±ng tài liệu cần được thay thế
• ChÆ°Æ¡ng trình Power Point không họat Ä‘á»™ng
• Phòng làm việc lá»™n xá»™n, bề bá»™n khi có người đến thăm

NhÆ° Roger Ailes, Chủ tịch Hãng tin Fox nói trong cuốn sách rất hay của ông: Bạn chính là thông Ä‘iệp – má»™t cuốn sách mà tôi xin trân trọng giá»›i thiệu – “Bạn chính là thông Ä‘iệp. Bản thân những lời nói sẽ không có nghÄ©a nếu những hành vi cÆ° xá»­ khác của bạn không khá»›p vá»›i lời nói. Tòan bá»™ những hành vi cÆ° xá»­ của bạn đều ảnh hưởng đến việc người khác nghÄ© thế nào về bạn và Ä‘áp lại bạn.”

Hãy nhá»› lại lời của Ralph Waldo Emerson: “ bạn làm gì sẽ có giá trị hÆ¡n nhiều những gì bạn nói”

Còn Ä‘ây là lời mời: nếu bạn nghÄ©  ra những hành vi cÆ° xá»­  gây bá»±c mình nào khác mà làm hỏng những ấn tượng đầu tiên, hãy viết mail cho tôi, liệt kê chúng ra nhÆ° tôi Ä‘ã làm ở trên. Hãy đặt tá»±a email của bạn là: Mọi thứ đều có giá. Và Ä‘ây là đường dẫn: drbill@championshipcommunication.com