Ba Yếu Tố Văn Hóa Cần Kết Hợp Vào Chiến Lược Phát Triển

Môi trường kinh doanh đầy biến Ä‘á»™ng cùng vá»›i tình hình phát triển nhảy vọt của thị trường Ä‘òi hỏi các công ty phải nắm bắt được nhu cầu để thay đổi, thích nghi và tận dụng các cÆ¡ há»™i có thể để vÆ°Æ¡n tá»›i những chân trời phía trÆ°á»›c. Bằng cách thiết lập và nuôi dưỡng má»™t nền văn hoá cá»™ng đồng trong sáng, phù hợp vá»›i tổ chức, bạn má»›i có thể thá»±c hiện các mục tiêu chiến lược, gia tăng lợi nhuận, đồng thời biến công ty trở thành má»™t ngôi nhà thứ hai mà mọi nhân viên đều là thành viên trong má»™t gia Ä‘ình lá»›n.  Họ thá»±c sá»± muốn làm việc, muốn cống hiến và gắn bó má»™t cách trung thành để xây dá»±ng ngôi nhà Ä‘ó ngày càng lá»›n mạnh.

 

Bà Mary Coolican, người sáng lập và Ä‘iều hành Transform Consulting, tổ chức tÆ° vấn các vấn đề cải tổ và phát triển năng lá»±c lãnh đạo tại Mỹ, cho biết: trong phÆ°Æ¡ng trình lợi nhuận của các công ty, văn hoá là yếu tố có sức mạnh to lá»›n nhất, nhÆ°ng đồng thời cÅ©ng là yếu tố bị lãng quên nhiều nhất. Nhiều công ty lâu nay vẫn xem văn hoá Ä‘óng vai trò “thứ yếu” trong chiến lược phát triển của tổ chức. Các nhà lãnh đạo Ä‘ã nghÄ© rằng, đầu tÆ° vào văn hoá tổ chức chẳng mang lại lợi lá»™c gì cả.

Nền kinh tế thế giá»›i trong thế ká»· XX Ä‘ã chứng tỏ má»™t Ä‘iều mà không ai có thể chối cãi được: từ Sony của Châu Á, đến Coca Cola của Mỹ, tạo dá»±ng được vị thế và sức mạnh hùng cường nhÆ° ngày nay chính là nhờ họ Ä‘ã dày công xây dá»±ng má»™t nền văn hoá cá»™ng đồng có bản sắc riêng. Các chuyên gia cho rằng, trong các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh, ít có yếu tố nào có được sức mạnh to lá»›n và tạo ra hÆ°á»›ng Ä‘i Ä‘úng đắn trong việc nâng cao năng suất lao Ä‘á»™ng, chỉnh đốn quy trình làm việc và phát triển lợi nhuận, nhÆ° yếu tố văn hoá.

Bạn có thể hoài nghi về tính chất rõ ràng của má»™t nền văn hoá tổ chức. Thế nào thì được gọi là nền văn hoá tổ chức? Điều Ä‘ó khá Ä‘Æ¡n giản: Ä‘ó là cách thức tổ chức làm việc, là tác Ä‘á»™ng của cÆ¡ cấu, bá»™ máy tổ chức đến chiến lược kinh doanh, và cuối cùng, Ä‘ó là cách mà má»™t công ty thá»±c hiện để thu hút cÅ©ng nhÆ° giữ chân các khách hàng và Ä‘á»™i ngÅ© nhân viên tài năng của mình. Về cÆ¡ bản, nền văn hoá sẽ cung cấp má»™t bá»™ khung có tác dụng nhÆ° bá»™ xÆ°Æ¡ng sống của cÆ¡ thể, giúp thá»±c hiện và tối Æ°u hoá các chiến lược kinh doanh của công ty.

Tuy nhiên, làm thế nào để nền văn hoá của doanh nghiệp có thể góp phần vào việc gia tăng lợi nhuận và há»— trợ tổ chức trong việc thá»±c hiện chiến lược kinh doanh? TrÆ°á»›c hết hãy bắt đầu bằng việc phân tích và xác định cho tổ chức của bạn má»™t loại hình văn hoá riêng. Chẳng hạn nhÆ°, nhiều công ty đề ra mục tiêu chiến lược là đạt được và duy trì thành công má»™t mức thị phần nhất định nào Ä‘ó, hoặc tạo dá»±ng được hình ảnh năng Ä‘á»™ng, má»›i mẻ trong mắt người tiêu dùng. Hoặc cÅ©ng có công ty lại đề ra mục tiêu trung thành vá»›i lợi ích của khách hàng. Từ Ä‘ó, bạn má»›i có thể xác định những yếu tố văn hoá mà tổ chức bạn cần có trong thời đại má»›i.

DÆ°á»›i Ä‘ây là ba yếu tố văn hoá mà Transform Consulting gợi ý để các công ty kết hợp vào chiến lược phát triển.

1. Văn hoá sáng tạo

Cho dù đặt ra mục tiêu nào, thì Ä‘iều mà các công ty đều hÆ°á»›ng đến chính là yếu tố văn hoá sáng tạo, năng Ä‘á»™ng trong tổ chức. Để biết được thá»±c trạng văn hoá sáng tạo trong tổ chức mình, nếu bạn là má»™t nhà lãnh đạo, hãy giải Ä‘áp má»™t số vấn đề sau:

– Bạn Ä‘ã cÆ¡ cấu, sắp xếp công việc, Ä‘á»™i ngÅ© lao Ä‘á»™ng nhÆ° thế nào để thá»±c hiện thắng lợi mục tiêu của công ty?

– Các nhân viên có được sống trong má»™t môi trường làm việc thông thoáng và có đủ các Ä‘iều kiện cần thiết để thoải mái đề ra những ý kiến, quan Ä‘iểm sáng tạo, mang lại lợi ích cho công việc chung hay chÆ°a?

– Bạn Ä‘ã thá»±c sá»± khuyến khích các cuá»™c thảo luận mở giữa sếp và nhân viên hay chÆ°a?

Theo Transform Consulting, nhiều công ty khẳng định Ä‘ã áp dụng cÆ¡ chế khuyến khích các nhân viên trong việc đề xuất các sáng kiến trong công việc. NhÆ°ng thá»±c tế, rất ít trong số các cÆ¡ chế khuyến khích Ä‘ó được vận hành má»™t cách Ä‘úng nghÄ©a trong công việc hàng ngày. Do Ä‘ó, để kết hợp văn hoá vào chiến lược kinh doanh, trên phÆ°Æ¡ng diện khuyến khích sá»± sáng tạo của Ä‘á»™i ngÅ© lao Ä‘á»™ng, bạn cần Ä‘Æ°a ra được cả những quy trình chính thức và không chính thức để nhân viên có thể thoải mái trao đổi, đề xuất sáng kiến, đồng thời có má»™t chế Ä‘á»™ Ä‘ãi ngá»™ thích Ä‘áng Ä‘áp ứng nhu cầu, tham vọng của nhân viên.

2. Văn hoá thích nghi vá»›i nhu cầu thay đổi

Má»™t chiến lược phát triển Ä‘úng hÆ°á»›ng và có tầm nhìn tốt cần xây dá»±ng sẵn những khả năng đối phó vá»›i sá»± thay đổi của thị trường và sản phẩm. Vậy nền văn hoá tổ chức cần thể hiện nhu cầu và khả năng thay đổi nhÆ° thế nào? Rất tiếc yếu tố chiến lược này lại bị nhiều công ty…bỏ quên. Tại sao các tập Ä‘oàn lá»›n trên thế giá»›i vẫn luôn bình tÄ©nh và khôn ngoan trong việc Ä‘iều chỉnh chiến lược, cách tân sản phẩm, triển khai tốt các vấn đề cần thay đổi khi thị trường có nhu cầu? Bí mật nằm ở chá»—, họ có hẳn những quy trình và kế hoạch dá»± trù để ứng phó vá»›i các trường hợp Ä‘òi hỏi phải có sá»± thay đổi.

Để thá»±c hiện được Ä‘iều Ä‘ó, tất cả bá»™ máy trong công ty, từ lãnh đạo cao cấp đến Ä‘á»™i ngÅ© nhân viên đều phải được Ä‘ào tạo về khả năng thích ứng vá»›i sá»± thay đổi cấp bách. Những chÆ°Æ¡ng trình Ä‘ào tạo đều hoạch định rõ ràng các tình huống nhÆ°: khi cần thay đổi, ai sẽ chịu trách nhiệm, cần thảo luận những gì, tập trung thay đổi những vấn đề nào (công nghệ, phân phối hay marketing)…

3. Văn hoá lãnh đạo

Đây chính là yếu tố hiển nhiên nhất và cÅ©ng là quan trọng nhất trong chiến lược phát triển của má»—i tổ chức. Sá»± thành bại của các công ty phụ thuá»™c vào nhà lãnh đạo có tài giỏi hay không trong việc chèo lái con tàu cùng vá»›i các nhân viên của mình vượt qua muôn vàn khó khăn của thị trường và nền kinh tế. Việc xây dá»±ng má»™t nền văn hoá tổ chức thống nhất và có bản sắc, có sá»± kết hợp hài hoà các giá trị văn hoá vào chiến lược phát triển, phụ thuá»™c rất lá»›n vào tài trí, tầm nhìn và tính nhất quán của người lãnh đạo.

Nhà lãnh đạo nên làm gì để xây dá»±ng nền văn hoá tổ chức? TrÆ°á»›c hết, các CEO cần phải đều đặn thông báo cho tổ chức về chiến lược phát triển chung (bao gồm cả phát triển văn hoá), tầm quan trọng và ý nghÄ©a của nó. Phải làm sao để toàn tổ chức ý thức được rằng những công việc hàng ngày, cho dù là những công việc nhỏ nhất, đều Ä‘ang góp phần vào việc thá»±c hiện mục tiêu lâu dài của công ty. Hoặc nhà lãnh đạo Ä‘ã có ý thức giúp nhân viên nhận ra và sá»­a chữa các sai lầm chÆ°a? Bạn Ä‘ã thường xuyên triển khai các chÆ°Æ¡ng trình học hỏi và rút kinh nghiệm trong công ty? Sếp Ä‘ã có những hành vi, thái Ä‘á»™ mẫu má»±c để xứng Ä‘áng trở thành má»™t tấm gÆ°Æ¡ng dẫn dắt nhân viên mình hay chÆ°a?…

Việc xây dá»±ng nền văn hoá tổ chức không phải là má»™t vấn đề quá khó, nó phụ thuá»™c vào ý thức của toàn tổ chức trong việc phát triển, nuôi dưỡng nền văn hoá chung. Đó không phải là nền văn hoá mang lại lợi ích cho CEO hay các nhà lãnh đạo, mà còn cho cả các nhân viên, xét trên phÆ°Æ¡ng diện lâu dài. Nhận thức được bản chất của chiến lược phát triển có sá»± kết hợp các yếu tố văn hoá, sẽ giúp các công ty hoạch định Ä‘úng đắn mục tiêu phát triển của mình.