Titanic và những bài học về nghệ thuật lãnh đạo

Vì sao con tàu lá»›n nhất và hiện đại nhất thế ká»· này lại chìm? Những nghiên cứu về con tàu Titanic hay ít nhất xem bá»™ phim cùng tên có thể biết má»™t phần lý do. Nó không phải hoàn toàn do Ä‘âm phải tảng băng lá»›n. Còn má»™t vài nguyên nhân khác, và má»™t lý do đằng sau không kém phần quan trọng là sá»± lãnh đạo kém cỏi. Những bài học được rút ra sẽ giúp các công ty có những hÆ°á»›ng Ä‘i kinh doanh Ä‘úng đắn và cải thiện Ä‘áng kể khả năng lãnh đạo của các nhà quản lý.
 
Lãnh đạo luôn là người đứng mÅ©i chịu sào – Nhà lãnh đạo mang nhiều ý nghÄ©a hÆ¡n má»™t bù nhìn bằng gá»—. Lãnh đạo không phải hẳn chỉ là má»™t vị trí, má»™t chức danh, hay trong trường hợp con tàu Titanic, Ä‘Æ¡n thuần là má»™t người thuyền trưởng.
 

Lãnh đạo cÅ©ng không chỉ đồng nghÄ©a vá»›i sức mạnh, vá»›i cái tôi cá nhân và lấy niềm kiêu hãnh làm trọng tâm. Lãnh đạo là má»™t nghệ thuật và khoa học. Lãnh đạo luôn là sá»± hiện diện, tiếp xúc, Ä‘á»™ng viên, trò chuyện, kiểm tra, bỏ qua mọi rào cản, Ä‘ào tạo, chuẩn bị, truyền đạt và đứng đầu ở trên má»™t góc Ä‘á»™ nhất định nào Ä‘ó. Quản lý là má»™t nghÄ©a vụ 8 giờ/ngày và 5 ngày/tuần, còn lãnh đạo là má»™t trách nhiệm 24 giờ/ngày và 7 ngày/tuần.
 
Titanic là hành trình cuối cùng trÆ°á»›c khi về hÆ°u của thuyền trưởng E.J. Smithp. Ông Ä‘ang hÆ°á»›ng tá»›i má»™t cuá»™c sống thoải mái. Tất cả những gì ông phải làm Ä‘ó là đến New York. Chỉ có thượng đế má»›i biết được tại sao ông lại không đếm xỉa đến sá»± thá»±c, tại sao ông lại bỏ qua bảy cảnh báo có băng trôi từ Ä‘á»™i ngÅ© thuá»· thủ và các con tàu khác.
 
Trách nhiệm không thể ủy thác. Người lãnh đạo phải chịu trách nhiệm trÆ°á»›c mọi công việc mà công ty làm, cho dù thành công hay thất bại. Trong thảm họa tàu Titanic, thuyền trưởng Smithp Ä‘ã chìm xuống cùng con tàu.
 
Lá»›n nhất không phải là tốt nhất – Công ty càng trở nên to lá»›n bao nhiêu, sá»± cứng nhắc cÅ©ng lá»›n lên bấy nhiêu. Sẽ xuất hiện nhiều hÆ¡n các khó khăn và trở ngại để vượt qua và thay đổi.
 
Ngoài ra, yếu tố quan liêu cÅ©ng nảy sinh tại nÆ¡i mà các quy tắc, luật lệ, chính sách, thủ tục và “Tôi cần má»™t cái gật đầu để ra quyết định” trở thành chuẩn má»±c. Các hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh ngày nay phải nhanh chóng Ä‘iều chỉnh hÆ°á»›ng Ä‘i của mình. Có đến 30 giây để con tàu Titanic tránh khỏi tảng băng, song mọi thứ Ä‘ã quá muá»™n.
 
Thứ bậc chÆ°a hẳn Ä‘ã tốt – Thứ bậc là tốt đối vá»›i công việc quản lý và kiểm soát, nhÆ°ng không tốt cho sá»± thay đổi và sáng tạo. Việc sắp xếp thứ bậc mọi người sẽ hạn chế rất nhiều tiềm năng. Ngày nay, các công ty thường sắp xếp thứ bậc và phân loại mọi người – Ä‘ôi khi rất vô ý thức. Tuy nhiên, kết quả đều tÆ°Æ¡ng tá»± nhau. Trong trường hợp tàu Titanic, chính việc xếp thứ bậc những người được lên xuồng cứu há»™ Ä‘ã gây ra nhiều sá»± há»—n Ä‘á»™n, bá»±c tức.
 
Bạn hãy tá»± hỏi: khi con tàu chìm, ai sẽ là người đầu tiên lên xuồng cứu há»™? Ai nhận được tiền công, tiền thưởng, quyền chọn cổ phiếu hay các khách sạn đẹp. Hãy xoá bỏ ranh giá»›i giữa các thứ bậc và khiến mọi người cảm thấy họ Ä‘ang chèo lái con tàu theo cùng má»™t định hÆ°á»›ng cho cùng má»™t mục Ä‘ích. Hãy khiến mọi người cảm thấy ngang hàng.
 
Chân lý thay đổi – TrÆ°á»›c khi ra khÆ¡i, mọi người đều cho rằng Titanic không thể chìm. Do quá tá»± tin vào chân lý này, số lượng xuống cứu há»™ trên con tàu là rất ít, chỉ đủ cho má»™t ná»­a số hành khách.
 
Những suy nghÄ© khiến Ä‘em lại thành công cho chúng ta vào ngày hôm qua rất có thể là những Ä‘iều khiến chúng ta thất bại vào ngày mai. Do vậy, trong lãnh đạo, Ä‘iều quan trọng là phải suy nghÄ© thấu Ä‘áo và lường trÆ°á»›c đầy đủ những tình huống có thể xảy ra.
 
Công nghệ không bao giờ có thể thay thế được sá»± lãnh đạo – Không ít người nói rằng: “Sá»± nguy hiểm không phải ở chá»— máy tính sẽ thay thế con người. Mà nguy hiểm thá»±c thụ là khi chúng ta bắt đầu hành Ä‘á»™ng nhÆ° những chiếc máy tính”.
 
Khi công nghệ thất bại, sá»± lãnh đạo phải thắng thế. Nhiều năm trÆ°á»›c chuyến hành trình của tàu Titanic, thuyền trưởng E.J. Smith Ä‘ã nói: “Tôi không thể hình dung được bất cứ Ä‘iều kiện nào khiến con tàu này có thể chìm. Công nghệ Ä‘óng tàu hiện đại Ä‘ã giành phần thắng trÆ°á»›c tá»± nhiên”. NhÆ°ng rồi kết quả thế nào hẳn chúng ta Ä‘ã rõ.
 
Nhiều công ty ngày nay Ä‘ã thay thế các nhà lãnh đạo của họ bằng càng chuyên gia kỹ thuật, thay thế bá»™ não của con người bằng những chíp máy tính. Vậy khi thảm hoạ xảy ra, ai sẽ là người dẫn dắt và liệu công nghệ của bạn có kéo bạn xuống sâu dÆ°á»›i Ä‘áy biển không?
 
Lãnh đạo luôn là Ä‘ào tạo – Khi Ä‘uôi con tàu Titanic được nâng lên khỏi mặt nÆ°á»›c, rất nhiều thuá»· thuá»· và hành khách vẫn Ä‘ang loay hoay vá»›i các chiếc xuồng cứu há»™. Không có bất cứ ká»· luật nào, bất cứ sá»± diá»…n tập nào Ä‘ó là lý do các thuá»· thủ Ä‘Æ°Æ¡ng nhiên không thể thá»±c thi tốt trách nhiệm của mình. Các xuồng cứu há»™ được tháo ra không Ä‘úng cách nên vẫn còn rất nhiều xuồng không được tận dụng. Mọi nhà lãnh đạo kinh doanh ngày nay phải đồng thời là những nhà Ä‘ào tạo, những thầy giáo, chứ không chỉ giao phó hết cho phòng Ä‘ào tạo.
 
Lãnh đạo phải nhìn được xuống dÆ°á»›i bề mặt – Những nguy hiểm lá»›n nhất cÅ©ng nhÆ° những cÆ¡ há»™i lá»›n nhất thường nằm ở phía dÆ°á»›i mặt nổi. Đại dÆ°Æ¡ng vào năm 1912 nhÆ° má»™t cái cốc thuá»· tinh vỡ, rất nguy hiểm. Phần lá»›n nhất của tảng băng trôi nằm ở dÆ°á»›i mặt nÆ°á»›c biển và không thể nhìn thấy. NhÆ° má»™t lưỡi sao sắc nhọn, nó tạo ra má»™t vết thủng rất lá»›n trên con tàu Titanic. Do nằm phía dÆ°á»›i nên các thuá»· thủ và lái tàu là những người cảm nhận và thấy được nguy hiểm đầu tiên.
 
NÆ°á»›c tràn vào phía dÆ°á»›i bong tàu và lan mạnh ra mọi nÆ¡i. Những người thấy được Ä‘iều này là những người ở phía dÆ°á»›i. HÆ¡n thế nữa, họ luôn là những người có được các ý tưởng và giải pháp tốt nhất cho vấn đề. Trong quản lý kinh doanh ngày nay, hãy tìm kiếm các ý tưởng, vấn đề và giải pháp ở những nhân vật tiền tuyến. Hãy thá»±c hiện nó trÆ°á»›c khi bạn Ä‘âm vào tảng băng.
 
Lãnh đạo cần có tầm nhìn tốt – Thành công có thể khiến công ty gặp nhiều rắc rối. Má»™t “thuyền trưởng” tốt cần luôn giám sát và đề phòng cao Ä‘á»™ nhất mọi xu hÆ°á»›ng thay đổi, mọi nhu cầu thay đổi, các cÆ¡n bão và những tảng băng lá»›n.
 
Để có được bức tranh? Bạn hãy ra ngoài kia và tìm kiếm những sá»± thay đổi tiếp theo.
 
Hy vọng rằng chúng ta rút ra được các bài học quý giá từ thảm họa Titanic và từ Ä‘ó vẽ lại hải trình theo hÆ°á»›ng Ä‘i thích hợp. Đừng để mắc phải các sai lầm tÆ°Æ¡ng tá»± để tránh xa thảm hoạ Titanic ngay từ trong bản thân chúng ta.