Ngày nay, má»i lÄ©nh vá»±c Ä‘á»u cần đến sá»± thương lượng. Do váºy, lợi ích cá»§a việc trở thành má»™t ngưá»i có khả năng thương lượng càng trở nên rõ ràng hÆ¡n bao giá» hết.
Kỹ năng thương lượng thưá»ng không được Ä‘ào tạo chính thức, cho dù chúng ta sá» dụng những kỹ năng này hàng ngày. Những kỹ năng này rất cần thiết cả trong cuá»™c sống cá nhân và trong nghá» nghiệp. Dù chúng ta Ä‘iá»u hành má»™t công ty lá»›n hay nhá», thì chúng ta phải truyá»n đạt và thuyết phục má»™t cách hiệu quả.
Váºy thương lượng là gì? Thương lượng có thể được giải thích má»™t cách đơn giản là "làm việc vá»›i ngưá»i khác để giành được má»™t kết quả có lợi". May mắn là, Ä‘ây là má»™t kỹ năng thá»±c hành có thể há»c được. Nó không phải là má»™t đặc Ä‘iểm di truyá»n hay bẩm sinh.
Vì thế, cho dù chúng ta Ä‘ang ở độ tuổi nào, và ở vị trí nào, nếu chúng ta phát triển thái độ vá» cách thương lượng, chú ý mài sắc kỹ năng này, cuá»™c sống cá»§a chúng ta sẽ diá»…n ra êm ả.
Má»™t vài Ä‘iá»u cần nhá»› khi phát triển má»™t chiến lược thương lượng:
Hành động má»™t cách hợp tác, không phải má»™t cách cạnh tranh. Không phải là: "tôi chống lại anh". Chúng ta xem ngưá»i khác là má»™t đối tác, chúng ta nháºn thức được rằng má»—i ngưá»i tham gia thương lượng Ä‘á»u vì má»™t lợi ích nào Ä‘ó. Sẽ là má»™t sai lầm lá»›n khi nghÄ© ai Ä‘ó sẽ cho không bạn cái gì. Vì thế, cố gắng xác định Ä‘iá»u gì ngưá»i khác muốn, đổi lại thứ bạn muốn. Sau Ä‘ó trình bày Ä‘iá»u kiện cá»§a bạn để chỉ cho há» rằng, nếu há» giúp bạn có được thứ bạn cần, bạn cÅ©ng sẽ giúp há» có được thứ há» cần. Äôi bên cùng có lợi.
Xác định tình huống: Khi thương lượng, bạn không nói vá»›i tổ chức Ä‘ó, mà nói vá»›i ngưá»i đại diện cho tổ chức Ä‘ó, Ä‘ang ngồi trước mặt bạn. Khi bạn xem ngưá»i khác trong quan Ä‘iểm này, bạn có thể nhìn thẳng vào mắt há».
Tăng cưá»ng mong đợi cá»§a bạn: Bạn thưá»ng có những Ä‘iá»u bạn mong sẽ có. Nếu bạn không nghÄ© bạn sẽ được thăng tiến, có thể bạn sẽ không được. Nếu bạn không nghÄ© bạn sẽ giành được hợp đồng nào Ä‘ó, thì chưa chắc bạn Ä‘ã giành được. Bạn sẽ không thể ná»— lá»±c vào Ä‘iá»u bạn nghÄ© sẽ không thành công. Vì thế, bạn có thể hành động tốt nếu bạn mong muốn có được cái bạn cần. Bạn sẽ ngạc nhiên khi thấy rằng, khi bạn thá»±c sá»± mong đợi có được cái bạn Ä‘ang tìm kiếm, những ngưá»i khác cÅ©ng sẽ cảm nháºn được mong muốn cá»§a bạn.
Biết bạn muốn gì: Äiá»u này nghe có vẻ đơn giản. Nhưng ngạc nhiên là, rất nhiá»u lần khi chúng ta tham gia vào má»™t cuá»™c thương lượng, chúng ta nói: Hãy xem những thứ mà há» gợi ý cho chúng ta kìa. Tại sao chúng ta lại để ngưá»i khác quyết định cái chúng ta sẽ nháºn được?. Không ai biết rõ vá» công việc và cuá»™c sống cá»§a bạn hÆ¡n chính bạn cả. Có thể trình bày mục Ä‘ích cá»§a bạn má»™t cách cụ thể sẽ làm bạn có thêm sức mạnh.
Táºp trung vào các vấn đỠthá»±c sá»±: Quyết định Ä‘iá»u gì bạn muốn, Ä‘iá»u gì bạn không muốn để Ä‘i đến thoả thuáºn. Tại sao bạn cần xác định những Ä‘iá»u này trước? Vì trong lò nhiệt cá»§a tráºn chiến, bạn sẽ không thể táºp trung vào những vấn đỠnày quá dá»… dàng, và bạn có thể ngạc nhiên vá» những Ä‘iá»u bạn không nháºn được hoặc những Ä‘iá»u bạn Ä‘ã cho Ä‘i.
Chuẩn bị: Chuẩn bị ở nhà, nghiên cứu ngưá»i hoặc công ty mà bạn sẽ thương lượng. Äó là má»™t công ty tiến bá»™ hay trì trệ. Ngưá»i Ä‘ó được biết tá»›i là má»™t ngưá»i sáng tạo hay cổ há»§? Vá»›i tất cả các thông tin sẵn có trên Internet như hiện nay, bạn chẳng khó khăn gì có thể tìm được những Ä‘iá»u này. Nếu không, bạn có thể làm theo cách truyá»n thống, Ä‘ó là Ä‘i tìm hiểu. Há»i các đồng nghiệp trong ngành (không phải là đối thá»§ cạnh tranh) và ngưá»i quen. Sẽ chẳng có gì ngạc nhiên khi má»i ngưá»i thích nói vá» việc hoặc ngưá»i mà há» biết.
Dành thá»i gian cho đối tác: Cố gắng để biết vá» thá»i hạn cá»§a đối tác mà không để lá»™ thá»i hạn cá»§a bạn. Bởi vì nếu phía bên kia biết thá»i hạn cá»§a bạn phải giải quyết má»™t vấn đỠhoặc má»™t thoả thuáºn, há» có thể đưa ra các quyết định mà bên phía chúng ta khó có thể từ chối. Äừng để rÆ¡i vào thế bị động như thế.
Äây là má»™t số Ä‘iểm cần biết vá» quá trình thương lượng. Thá»±c hành kỹ năng thương lượng sẽ mất thá»i gian và công sức? Tất nhiên rồi. Nhưng trở thành má»™t ngưá»i thương lượng hiệu quả và thông minh hÆ¡n sẽ mang lại cho bạn rất nhiá»u lợi thế cả trong công việc cÅ©ng như cuá»™c sống cá nhân.