Từ năm thứ 5 đến năm thứ 10: phát triển lên bước kế tiếp
Sau vài năm kinh doanh, má»™t tình trạng rất phổ biến là tiến độ kinh doanh cháºm lại, cầu giảm dần, tốc độ tăng trưởng chỉ dáºm chân tại chá»— khi bạn Ä‘ã khai thác má»i tiá»m lá»±c cá»§a sản phẩm, dịch vụ, khách hàng và thị trưá»ng mà bạn Ä‘ã chá»n từ khi bắt đầu. Chỉ có má»™t khả năng lá»±a chá»n tại thá»i Ä‘iểm này là phải chấm dứt ngay tình trạng trì trệ như thế, bắt tay vào việc tìm kiếm những mục tiêu má»›i mẻ hÆ¡n chẳng hạn như cho ra má»™t sản phẩm má»›i, dịch vụ má»›i, hay thâm nháºp vào má»™t thị trưá»ng hoàn toàn má»›i.
Tuy nhiên, tình huống sẽ mang tính khả thi hÆ¡n nếu các công ty xét đến khả năng khuếch trương, Ä‘a dạng hóa thêm cho các sản phẩm, các dịch vụ mà há» Ä‘ang cung cấp. Chỉ cải thiện vá» kích cỡ, màu sắc hoặc cách Ä‘óng gói bao bì sản phẩm sẽ ít rá»§i ro hÆ¡n nhiá»u so vá»›i việc tung ra má»™t sản phẩm hoàn toàn má»›i. Và những thay đổi chút ít có thể giúp bạn tiếp thị được má»™t số lượng Ä‘áng kể chính những khách hàng má»›i trước kia chưa thu hút được trong thị trưá»ng cÅ© và tháºm chí có thể bán được nhiá»u hÆ¡n đến lượng khách hàng hiện tại.
Äôi khi, các công ty lại chá»n giải pháp thay đổi địa Ä‘iểm để phù hợp vá»›i khuynh hướng cá»§a thị trưá»ng, cá»§a khách hàng hay cá»§a nhà cung cấp, nhưng nguyên nhân Ä‘áng kể nhất là việc thiết láºp lại địa Ä‘iểm kinh doanh chỉ đơn giản để Ä‘áp ứng nhu cầu lá»›n hÆ¡n vá» mặt không gian. Nhân viên cần nhiá»u không gian hÆ¡n để làm việc, hàng hóa cần thêm không gian để cất trữ, trưng bày và ở má»™t mức độ nào Ä‘ó, không thể chấp nháºn hÆ¡n nữa số lượng lá»›n ngưá»i chen chân nhau trong má»™t nÆ¡i cháºt hẹp. Nếu bạn Ä‘ang xem xét đến khả năng lá»±a chá»n má»™t địa Ä‘iểm má»›i, hãy cẩn tháºn phân tích các yếu tố vá» lá»±c lượng nhân công, phương tiện giao thông, thông tin liên lạc, thị trưá»ng, khách hàng cÅ©ng như các vấn đỠkhác vá» cÆ¡ sở hạ tầng, bất kì yếu tố nào sẽ có ảnh hưởng đối vá»›i sá»± thành công nếu di dá»i như váºy.
Thá»i gian trong giai Ä‘oạn giữa – giai Ä‘oạn trung tâm như thế này cÅ©ng chính là thá»i Ä‘iểm thích hợp nhất để phân tán bá»›t sá»± táºp trung bấy lâu nay chỉ hướng vào doanh thu, bắt đầu dành thá»i gian và công sức để tìm cách giảm bá»›t chi phí. Công ty có quy mô càng lá»›n thì càng có nhiá»u lãng phí. Vì váºy, khi bạn Ä‘ang lá»›n mạnh lên, bạn càng thu được nhiá»u lợi nhuáºn từ việc cải thiện năng suất làm việc. Má»™t cây bút và má»™t tá» giấy lúc này là những đồng minh lá»›n nhất cần thiết cho việc láºp biểu đồ phát triển, biểu đồ thể hiện từng bước xây dá»±ng và hệ thống hóa sẽ chỉ ra được Ä‘âu là Ä‘iểm khó khăn, làm thế nào để giảm bá»›t các khoản chi phí, quy trình nào cần phải được cắt giảm hoàn toàn. Không giống như khi doanh thu Ä‘ang tăng trưởng, ắt sẽ thu được càng nhiá»u lợi nhuáºn sau khi Ä‘ã trừ hết các khoản chi phí, lúc này, việc cắt giảm chi phí lại Ä‘i ngược từ chính Ä‘iểm mấu chốt.
Chỉ sau khi Ä‘ã thá»±c sá»± thấu hiểu được hệ thống doanh nghiệp cá»§a mình, bạn má»›i cần táºp trung xem xét đến phần công nghệ vốn là tấm đệm, là Ä‘òn bẩy năng suất. Máy tính má»›i vá»›i phần má»m tinh vi hÆ¡n khi được trang bị vào hệ thống sẽ tốn kém chi phí hÆ¡n nhiá»u so vá»›i năng suất đạt được. Khi bạn Ä‘ã phân tích hệ thống má»™t cách kỹ lưỡng và lá»±a chá»n công nghệ nào sẽ giúp hệ thống Ä‘ó hoạt động trôi chảy, việc cần quan tâm tiếp theo là hoạt động Ä‘ào tạo. Phần lá»›n chi phí dành cho công nghệ má»›i xuất phát từ việc phải Ä‘ào tạo nhân viên quy trình váºn hành, sá» dụng; tuy nhiên, lợi nhuáºn thu được cÅ©ng sẽ nhiá»u hÆ¡n.
Ai sẽ là ngưá»i chi trả cho má»i tiện nghi má»›i, công nghệ má»›i, má»i ná»— lá»±c phát triển sản phẩm như vừa nêu trên? Vá»›i tầm cỡ cá»§a má»™t công ty Ä‘ã tương đối vững chắc, có thâm niên Ä‘áng kể cho tá»›i giai Ä‘oạn này, chắc chắn là giá» Ä‘ây bạn Ä‘ã lá»t vào tầm ngắm cá»§a các ngân hàng và các nhà đầu tư. Bạn sẽ có cÆ¡ há»™i thương lượng những kì hạn vay ưu Ä‘ãi hÆ¡n, hoặc cÅ©ng có thể tìm và lá»±a chá»n những nguồn vốn tài trợ cho việc kinh doanh cá»§a má»™t công ty có ná»n tảng vững chắc như thế này. Và thị trưá»ng nói chung cÅ©ng mở ra rá»™ng rãi hÆ¡n trong thá»i kì này. Nếu các chi phí trả trước có cao Ä‘i nữa thì những gì bạn gặt hái được từ thị trưá»ng ban đầu cÅ©ng Ä‘ã đưa đến cho bạn nguồn vốn có chi phí thấp hÆ¡n cả: thị trưá»ng trái phiếu và chứng khoán.