Trong má»™t cuá»™c khảo sát vá»›i khoảng 1500 nhà quản lý, ngưá»i ta há»i há» vá» Ä‘iá»u há» thích thấy nhất ở các nhà lãnh đạo, 55% câu trả lá»i cho rằng, Ä‘ó là "truyá»n cảm hứng".
Má»™t lá»±c lượng lao động được truyá»n cảm hứng và có động cÆ¡ là cần thiết cho bất kỳ tổ chức nào nếu muốn dẫn đầu trong thá»i kỳ cạnh tranh khốc liệt như hiện nay. Nhưng có thể động viên má»i ngưá»i như thế nào? Kiểu lãnh đạo nào má»i ngưá»i sẽ Ä‘áp lại? Và bạn có thể cải thiện chất lượng cá»§a việc lãnh đạo trong tổ chức như thế nào?
Lỗ hổng
Khi há»i, liệu nhà lãnh đạo hiện tại cá»§a há» có phải là ngưá»i truyá»n cảm hứng hay không, chỉ 11% số Ä‘ó đồng tình.
Hai thuá»™c tính mà má»i ngưá»i thưá»ng đỠcáºp nhiá»u nhất khi mô tả nhà lãnh đạo là "có kiến thức" và "giàu tham vá»ng". CÅ©ng giống như việc khao khát có được sá»± lãnh đạo truyá»n cảm hứng, có bằng chứng rõ ràng á»§ng há»™ quan Ä‘iểm cho rằng, các tổ chức có các nhà lãnh đạo truyá»n cảm hứng sẽ làm việc tốt hÆ¡n.
Nhà lãnh đạo truyá»n cảm hứng không chỉ ráºp khuôn là những ngưá»i quan tâm đến môi trưá»ng xung quanh và có sức hút. Còn nhiá»u đặc Ä‘iểm khác để xác định má»™t nhà lãnh đạo truyá»n cảm hứng, chẳng hạn:
Táºp trung mạnh mẽ vào chiến lược: Há» là những ngưá»i rất xuất sắc trong việc đảm bảo rằng tổ chức thá»±c hiện những Ä‘iá»u mà nó có nguồn lá»±c để làm tốt và nÆ¡i nó có thể thêm vào những giá trị thá»±c sá»±.
Suy nghÄ© nhiá»u phương diện: Há» là những ngưá»i đặc biệt tinh thông trong việc vạch ra các kinh nghiệm bên ngoài bá»™ pháºn và nhìn nháºn từ quan Ä‘iểm rá»™ng hÆ¡n. Há» nhìn vào má»i thứ từ nhiá»u phương diện và khuyến khích má»i ngưá»i làm tương tá»±.
Có tầm nhìn và khả năng truyá»n thông: Má»™t nhà lãnh đạo truyá»n cảm hứng có má»™t tầm nhìn rất mạnh mẽ, hướng vá» khách hàng, hướng vá» nÆ¡i tổ chức sẽ đến. Quan trá»ng là, há» có thể truyá»n đạt tầm nhìn cá»§a hỠđể nhân viên cảm thấy chính há» sở hữu nó và biết há» phù hợp vá»›i nÆ¡i nào. Những nhà lãnh đạo tốt nhất là những nhà truyá»n thông xuất sắc – những ngưá»i thích nói thẳng hÆ¡n là nói vòng vo khó hiểu.
Có nguyên tắc: Há» là những ngưá»i được gắn kết sâu sắc, can đảm, Ä‘òi há»i chính há» và nhân viên cá»§a há» tá»± tin. Há» thiết láºp các giá trị xây dá»±ng trên sá»± tin cáºy, cởi mở và sá»± tôn trá»ng má»i ngưá»i.
Äiá»u gì tạo nên sá»± khác biệt cá»§a nhà lãnh đạo truyá»n cảm hứng?
Biết suy nghÄ©: Äiá»u phân biệt há» là sá»± khiêm nhưá»ng thá»±c sá»± và không sợ thể hiện Ä‘iểm yếu cá»§a mình. Äiá»u này đến từ suy nghÄ© và sá»± khát khao há»c há»i cháy bá»ng.
Dám chấp nháºn mạo hiểm: Há» có má»™t xu hướng "bẻ cong các luáºt lệ", chấp nháºn những mạo hiểm Ä‘ã lưá»ng trước, và Ä‘ôi khi được hướng dẫn bởi cảm giác cá»§a há». Há» cÅ©ng khoan nhượng vá»›i Ä‘iá»u này trong những ngưá»i khác, thừa nháºn rằng sá»± linh hoạt là cần thiết để thích nghi vá»›i hoàn cảnh và làm cho má»i ngưá»i thá»±c sá»± tiến bá»™.
Dá»… tiếp cáºn: Há» không thể hiện là ngưá»i quyá»n uy và xa lạ vá»›i nhân viên. Há» dành thá»i gian để nói chuyện vá»›i má»i ngưá»i. Sá»± liên hệ cá nhân và không lá»… nghi như thế này là má»™t nguồn động viên rất hiệu quả.
Thái độ Ä‘ánh giá: Há» Ä‘ánh giá cao các kỹ năng và việc Ä‘ào tạo, nhưng há» cÅ©ng táºp trung vào thái độ, niá»m tin rằng không có thái độ và động cÆ¡ tốt, nhân viên sẽ không giành được gì cả.
Tại sao những đặc Ä‘iểm này lại mang lại kết quả?
Trả lương chỉ là má»™t trong những cách làm cho má»i ngưá»i hài lòng. Các nhân tố khác như sá»± tôn trá»ng và uy tín có thể làm cho nhân viên có cảm giác thoải mái vá» công việc. Lí do mà việc lãnh đạo truyá»n cảm hứng sản sinh ra kết quả là nó Ä‘óng góp trá»±c tiếp vào việc hoàn thiện nhu cầu cảm xúc cá»§a con ngưá»i.
Tại sao má»i ngưá»i Ä‘áp lại nhà lãnh đạo truyá»n cảm hứng?
Má»i ngưá»i cảm thấy hứng thú và làm việc hiệu quả khi có những nhà lãnh đạo truyá»n cảm hứng, là vì:
HỠđược lắng nghe: Má»™t tổ chức mà chỉ các nhà quản lý cấp cao má»›i được phép "có ý tưởng" hiếm khi có được sá»± hài lòng cá»§a nhân viên. Các nhà lãnh đạo truyá»n cảm hứng Ä‘òi há»i, và tôn trá»ng những Ä‘iá»u nhân viên nói vá»›i há» vá» cách làm việc tốt hÆ¡n và há» mang lại các nguồn lá»±c cần thiết để đảm bảo rằng các giải pháp sẽ được tiến hành.
HỠđược tham gia: Các nhà lãnh đạo truyá»n cảm hứng gắn kết nhân viên vá»›i thay đổi để có được thành công. Há» cÅ©ng cho má»i ngưá»i sá»± tá»± do và há»— trợ để hoà hợp vá»›i công việc.
Há» thấy vui vẻ: Trong các tổ chức thành công, má»i ngưá»i làm việc chăm chỉ nhưng thích thú trong quá trình làm việc. Sá»± vui vẻ là dấu hiệu chứng tá» rằng tổ chức tiến bá»™ và cÅ©ng là thứ để hướng tá»›i sá»± tiến bá»™.
HỠđược tin cáºy: Khi bạn há»i má»i ngưá»i rằng làm việc trong má»™t tổ chức được Ä‘iá»u hành bởi nhà lãnh đạo truyá»n cảm hứng sẽ như thế nào, há» sẽ nói vá» sá»± cởi mở, trung thá»±c, tôn trá»ng và tin cáºy. Những Ä‘iá»u này sẽ làm cho nhân viên cam kết sâu sắc và có trách nhiệm vá»›i công việc.
HỠđược Ä‘ánh giá cao: Thừa nháºn ngưá»i khác rõ ràng là thành phần quan trá»ng cho việc truyá»n cảm hứng. Có nhiá»u cách thừa nháºn có sức mạnh hÆ¡n nhiá»u so vá»›i má»™t lá»i cảm Æ¡n đơn thuần. Các nhà lãnh đạo truyá»n cảm hứng biết rằng rõ ràng là má»i ngưá»i cảm thấy được Ä‘ánh giá cao, vì thế há» thể hiện sá»± Ä‘ánh giá cao cả chính thức trước mặt má»i ngưá»i và cả không chính thức.