Lập các bước hành động

Khi Ä‘ã ấn định các mục tiêu cụ thể, có thể Ä‘ánh giá, khả thi, thiết thá»±c và có ràng buá»™c thời gian cho cấp phòng ban, câu hỏi đặt ra là: Chúng ta sẽ đạt những mục tiêu này nhÆ° thế nào? Câu trả lời sẽ có được thông qua các bÆ°á»›c hành Ä‘á»™ng.

Các bÆ°á»›c hành Ä‘á»™ng liên quan đến các câu hỏi “ai”, “cái gì” và “khi nào” trong việc thá»±c hiện má»™t sáng kiến chiến lược và đạt được các mục tiêu Ä‘ã định.

Khi tiếp cận má»™t mục tiêu, hãy đặt câu hỏi sau: Tất cả các bÆ°á»›c phải thá»±c hiện để đạt được mục tiêu của chúng ta là gì? Vá»›i má»—i bÆ°á»›c Ä‘ã xác định, có thể chia thành những bÆ°á»›c nhỏ hÆ¡n không?

 

Tiếp tục đặt câu hỏi tÆ°Æ¡ng tá»± cho từng bÆ°á»›c nhỏ Ä‘ã chia ra, cuối cùng bạn sẽ đạt đến Ä‘iểm mà không thể chia nhỏ các bÆ°á»›c thêm được nữa. Tại Ä‘iểm này, bạn sẽ xác định từng bÆ°á»›c hành Ä‘á»™ng cụ thể. Các nhà quản lý dá»± án luôn dùng phÆ°Æ¡ng pháp này để đảm bảo rằng họ Ä‘ã bao quát công việc và các nhiệm vụ liên quan. Họ dùng thuật ngữ cÆ¡ cấu chia nhỏ công việc để mô tả phÆ°Æ¡ng pháp này. Họ còn tiến xa hÆ¡n bằng cách Æ°á»›c tính số thời gian cần thiết cho từng bÆ°á»›c. Sau Ä‘ây là má»™t ví dụ từ công ty xe đạp PBC nêu trên. Công ty chỉ có má»™t mục tiêu chính, sau Ä‘ó họ chia nhỏ thành các bÆ°á»›c phụ và Æ°á»›c tính thời gian thá»±c hiện.

Má»—i bÆ°á»›c hành Ä‘á»™ng cần có má»™t “chủ sở hữu” được Ä‘ông đảo mọi người nhất trí để chịu trách nhiệm về nó. Các bÆ°á»›c hành Ä‘á»™ng không có người đứng ra đảm nhận trách nhiệm thường có kết quả không tốt hoặc không thá»±c hiện.

Xác định các nguồn lá»±c cần thiết

Má»™t kế hoạch hành Ä‘á»™ng sẽ không hoàn chỉnh nếu không nhận biết được nguồn lá»±c mà má»™t bá»™ phận cần để thá»±c hiện phần việc của mình trong chiến lược. Các nguồn lá»±c cho kế hoạch hành Ä‘á»™ng thường bao gồm:

Con người – Tài chính (theo ngân sách)

Công nghệ – Không gian văn phòng

Há»— trợ từ các phòng ban – Các đối tác chiến lược

Thời gian – Đào tạo

Các nhà quản lý thường phạm sai lầm là Ä‘ánh giá thấp nhu cầu nguồn lá»±c. Những người không thể xác định được các nhu cầu thá»±c tế hoặc đốt cháy giai Ä‘oạn phải chịu rủi ro do có quá ít nguồn lá»±c cần thiết để thá»±c hiện kế hoạch thành công. Sau Ä‘ây là má»™t số câu hỏi mà các nhà quản lý có thể đặt ra khi Ä‘ánh giá các nhu cầu nguồn lá»±c:

Kế hoạch hành Ä‘á»™ng má»›i này sẽ tác Ä‘á»™ng nhÆ° thế nào đến công việc Ä‘ang tiếp diá»…n hàng ngày của nhóm?

Các nguồn lá»±c hiện tại có thể bao quát và làm cho kế hoạch hành Ä‘á»™ng trở nên suôn sẻ, mọi việc Ä‘âu sẽ vào đấy không?

Nếu không thì phòng ban sẽ cần bổ sung thêm những nguồn lá»±c gì?

Nhân viên sẽ cần những kỹ năng má»›i nào để thá»±c hiện kế hoạch?

Cần có khóa Ä‘ào tạo nào và chi phí bao nhiêu?

Những hệ thống hay công nghệ má»›i nào cần có để há»— trợ sáng kiến này? Chi phí bao nhiêu?

Khi bạn nghÄ© về các nguồn lá»±c cần thiết, hãy nhá»› nhìn xa hÆ¡n những gì nhóm bạn cần vào thời Ä‘iểm hiện tại và xem xét những gì có thể cần đến trong tÆ°Æ¡ng lai. Nhờ khả năng dá»± báo tÆ°Æ¡ng lai và tuyển dụng nhân sá»± “cho ngày mai”, má»™t phòng ban có thể theo kịp thị trường và xây dá»±ng lợi thế cạnh tranh. Ví dụ, giả sá»­ kế hoạch dài hạn của công ty bạn là thúc đẩy má»™t công nghệ đầy triển vọng và thiết kế các sản phẩm má»›i sá»­ dụng công nghệ Ä‘ó. Bạn dá»± báo trÆ°á»›c nhu cầu về nguồn nhân lá»±c có kỹ năng công nghệ này trong má»™t năm tá»›i. Trong trường hợp này, bạn có thể Ä‘ào tạo má»™t số nhân viên về công nghệ này ngay bây giờ để có nền tảng xá»­ lý công việc phát sinh sau này.

Lập kế hoạch cho tÆ°Æ¡ng lai, suy nghÄ© má»™t cách chiến lược và thúc đẩy các nguồn lá»±c hiện tại là những kỹ năng quản lý chính trong lúc tình hình còn eo hẹp về nguồn lá»±c. Bạn nên Ä‘i đến cùng mục Ä‘ích của mình đồng thời chuẩn bị nguồn lá»±c con người và mọi thứ bạn cần để đạt được mục Ä‘ích Ä‘ó.