10 nguyên tắc chung ở nơi làm việc

Vá»›i câu hỏi "Ä‘iều gì làm nên má»™t môi trường làm việc hoàn hảo", câu trả lời có thể có trong hàng trăm cuốn sách. Má»™t mặt, hầu hết chúng ta không có thời gian để đọc nhiều sách nhÆ° vậy. Mặt khác, chắc chắn là có nhiều Ä‘iều Ä‘áng giá trong các cuốn sách, nhÆ°ng Ä‘a số chúng chỉ có thể áp dụng vá»›i má»™t số tổ chức mà thôi. Vậy Ä‘âu là các nguyên tắc chung?

DÆ°á»›i Ä‘ây là má»™t số nguyên tắc phổ biến mà có thể áp dụng trong mọi môi trường làm việc, là thành phần chính trong việc làm cho các tổ chức trở nên xuất sắc.

 

1. Nhà lãnh đạo thá»±c sá»± có tầm nhìn, truyền đạt tầm nhìn ở toàn bá»™ tổ chức và lắng nghe cẩn thận tất cả phản hồi.

Các nhà lãnh đạo giống nhÆ° người chỉ huy con tàu trên sông. Họ quan sát Ä‘iều kiện phía trÆ°á»›c và ra quyết định về hành Ä‘á»™ng nào tốt nhất để tá»›i được nÆ¡i họ muốn đến. Họ truyền đạt Ä‘iều gì cần xảy ra, và họ lắng nghe phản hồi.

Ví dụ, nếu nhà lãnh đạo nói mọi người "chèo thuyền" nhÆ°ng không lắng nghe khi họ nói vá»›i ông ta rằng tay chèo Ä‘ã bị gãy, họ sẽ gặp rắc rối.

2. Nhà quản lý Ä‘ào tạo nhóm, tập trung vào mục tiêu và xem xét nghiêm túc tất cả cả Ä‘óng góp về cách để cải thiện hệ thống.

Các nhà quản lý cần phải nhận thức vai trò của họ: cân bằng nguồn lá»±c để thá»±c thi tầm nhìn được há»— trợ bằng việc lãnh đạo, và Ä‘ào tạo nhóm về kiến thức, kỹ năng và thái Ä‘á»™ cần thiết để thành công.

Các nhà quản lý cÅ©ng cần nhá»› rằng họ không thông suốt mọi sá»±, và phải cởi mở vá»›i các phản hồi từ bất kỳ ai để cải thiện cách làm việc.

3. Mọi người muốn làm những việc mà quan trọng vá»›i họ

Đây là nguyên lý cốt lõi của con người tá»± nhiên.

4. Nền tảng tá»± nhiên của bất kỳ môi trường làm việc nào là: "sản phẩm" + "quá trình" = "kết quả"

Không quan tâm đến ngành nghề nào, mọi công việc đều theo quy tắc này và không cần phải làm phức tạp nó lên. Học tất cả các khía cạnh của "sản phẩm thô". Học tất cả các mặt về "quy trình". Làm tốt hai Ä‘iều này và cÆ¡ há»™i của má»™t "kết quả" xuất sắc sẽ tăng lên.

5. Nhân viên cần được dạy về các kết quả trông đợi và các mặt của cả sản phẩm thô và quy trình cần thiết để giành được kết quả

Không dá»… dàng để nhồi nhét mọi Ä‘iều cần thiết vào đầu óc nhân viên. Các nhà lãnh đạo và quản lý phải suy nghÄ© giống nhÆ° những người Ä‘ào tạo. Chẳng có cách nào khác.

6. NÆ¡i làm việc cần trở thành má»™t môi trường há»— trợ, suy nghÄ© hÆ°á»›ng về phía trÆ°á»›c

Các vật được há»— trợ sẽ đứng vững trong trận bão, trong khi những thứ không được há»— trợ sẽ bị quật đổ. Giống nhÆ° vậy, nhóm suy nghÄ© hÆ°á»›ng về phía trÆ°á»›c tìm kiếm giải pháp, trong khi nhóm bàn lùi chỉ tìm cách đổ lá»—i.

7. Đào tạo các thành viên nhóm khác hiểu Ä‘iều bạn làm là trọng tâm vá»›i môi trường nhóm

Khi các thành viên nhóm không kết dính vá»›i việc mà thành viên khác chịu trách nhiệm, sẽ dẫn đến các quyết định chậm chạp và Ä‘ôi khi là quyết định tồi. Giống nhÆ° má»™t Ä‘á»™i bóng rổ, biết Ä‘iều người này mong đợt từ người kia sẽ xây dá»±ng được tốc Ä‘á»™, sá»± tá»± tin và hiệu quả.

8. Tập trung vào kết quả sẽ hiệu quả hÆ¡n là tập trung vào lượng thời gian

Trong nhiều công việc, nhân tố quan trọng nhất là có được thái Ä‘á»™ Ä‘úng lúc, hợp lý, chứ không phải là mất nhiều hay ít thời gian.

9. Phê bình hoặc tỏ ra thiếu tôn trọng công khai vá»›i nhân viên sẽ làm huá»· hoại giá trị của tất cả nhân viên

NghÄ© về nghuyên tắc này nhÆ° khi chúng ta cho phẩm màu vào bát nÆ°á»›c và tất cả nÆ°á»›c trong bát đều chuyển thành màu Ä‘ó. Khi mọi người bị phê bình công khai hoặc bị tỏ ra thiếu tôn trọng, dù trÆ°á»›c mặt hay không trÆ°á»›c mặt họ, nó giống nhÆ° má»™t chất Ä‘á»™c lây lan trong các mối quan hệ. Giống nhÆ° phẩm màu, chất Ä‘á»™c sẽ lan ra tất cả mọi nÆ¡i ở môi trường làm việc.

10. Thất bại vẫn có thể xảy ra, nhÆ°ng hầu hết thất bại có thể được ngăn ngừa bằng sá»± hợp tác thống nhất và hÆ°á»›ng về phía trÆ°á»›c.

Nói cách khác, lên kế hoạch, xắp xếp và hợp tác dẫn đến việc xác định các chÆ°á»›ng ngại vật tiềm năng trÆ°á»›c khi chúng xuất hiện.