Giữ kế hoạch đi đúng hướng

Má»™t khi Ä‘ã lập kế hoạch thá»±c hiện chiến lược thì bạn cần phải thá»±c thi kế hoạch ấy. Các kế hoạch hành Ä‘á»™ng Ä‘Æ°a ra chỉ dẫn để đạt được các mục tiêu cụ thể, nhÆ°ng không phải lúc nào khâu hành Ä‘á»™ng cÅ©ng theo Ä‘úng các chỉ dẫn Ä‘ó.

Đôi khi người thá»±c hiện hiểu sai những chỉ dẫn này hoặc các hÆ°á»›ng dẫn ấy không phù hợp vá»›i mọi người và vá»›i thá»±c tế thị trường. CÅ©ng có trường hợp xảy ra sá»± thay đổi nào Ä‘ó trong môi trường vượt ngoài tầm kiểm soát. Không kế hoạch hành Ä‘á»™ng nào có thể dá»± Ä‘oán trÆ°á»›c mọi trở ngại và các tình huống thay đổi phải đối mặt trong quá trình thá»±c hiện má»™t chiến lược. Vì vậy, sá»± Ä‘iều chỉnh và can thiệp của cấp quản lý khi quá trình thá»±c hiện chiến lược Ä‘ang diá»…n ra là Ä‘iều không thể tránh khỏi và hết sức cần thiết. ChÆ°Æ¡ng này sẽ Ä‘Æ°a ra má»™t số đề xuất để giữ cho việc thá»±c hiện chiến lược Ä‘i Ä‘úng hÆ°á»›ng.

Mô hình để Ä‘i Ä‘úng hÆ°á»›ng

Không phải mọi kế hoạch chiến lược đều thành công. Má»™t thời gian sau khi tung ra má»™t sáng kiến chiến lược má»›i, có thể cả cấp quản lý lẫn nhân viên sẽ nhận ra rằng sá»± việc không diá»…n ra nhÆ° dá»± kiến. Các mục tiêu bị bỏ lỡ. Các kết quả tài chính thậm chí không khá»›p vá»›i dá»± báo. Phản ứng đầu tiên theo bản năng của số Ä‘ông mọi người thường là trách cứ chiến lược má»›i này và những người Ä‘ã nghÄ© ra nó: “Chẳng biết Ä‘iều gì lại khiến họ nghÄ© rằng chiến lược này sẽ giúp chúng ta xây dá»±ng vị thế mạnh hÆ¡n cÆ¡ chứ?”. Trong thá»±c tế thì có thể kế hoạch Ä‘ã bị chuẩn bị kém, nhÆ°ng cÅ©ng có nhiều khả năng là việc thá»±c hiện chiến lược Ä‘ã không Ä‘i Ä‘úng hÆ°á»›ng. NhÆ° Larry Bossidy và Ram Charan Ä‘ã viết trong cuốn sách nổi tiếng Execution của mình: “Chiến lược tá»± bản thân nó thường không phải là nguyên nhân thất bại. Chiến lược thường thất bại vì Ä‘a phần chúng Ä‘ã không được thá»±c hiện tốt”.

Nếu suy nghÄ© về vấn đề này má»™t cách nghiêm túc, bạn sẽ nhận ra trÆ°á»›c Ä‘ây Ä‘ã có nhiều sáng kiến chiến lược không theo Ä‘úng những gì Ä‘ã được mong đợi. Vậy nguyên nhân nào khiến cho những kế hoạch này không đạt được mong đợi? Có phải vấn đề thuá»™c về chiến lược hay cách thức mà công ty bạn thá»±c hiện chiến lược ấy?

Giả sá»­ má»™t công ty Ä‘ã làm tốt việc triển khai các kế hoạch hành Ä‘á»™ng xoay quanh má»—i mục tiêu chiến lược, công ty ấy có thể tránh được thất bại nhờ theo sát việc thá»±c hiện kế hoạch và xá»­ lý các vấn đề ngoài dá»± kiến. Nếu công ty xác định được những khó khăn nhỏ và giải quyết kịp thời trÆ°á»›c khi chúng trở thành vấn đề lá»›n, sẽ có nhiều khả năng công ty có thể Ä‘i Ä‘úng hÆ°á»›ng. Hình 7-1 trình bày má»™t mô hình dá»… hiểu về việc thá»±c hiện Ä‘iều này. Trong mô hình này, nhà quản lý các cấp khác nhau liên tục nhận biết những bÆ°á»›c Ä‘i chệch ra khỏi các kế hoạch hành Ä‘á»™ng, hoặc nhận biết những kế hoạch không đạt được Ä‘iều mong đợi. Các công cụ nhận biết bao gồm:

* Các tiêu chí hiệu suất hoạt Ä‘á»™ng được xây dá»±ng cho má»—i kế hoạch hành Ä‘á»™ng

* Định kỳ xem lại tiến trình

* Báo cáo bên lề của những người trong cuá»™c

* Quan sát trá»±c tiếp của các nhà quản lý

Sá»± nhận thức này Ä‘em lại thông tin mà cấp quản lý và các nhóm thá»±c hiện chiến lược có thể dùng để Ä‘ánh giá tình huống. Điều gì Ä‘ang diá»…n tiến sai? Đâu là nguyên nhân chính của các khó khăn khi thá»±c hiện chiến lược? Việc Ä‘ánh giá sẽ Ä‘Æ°a ra má»™t số biện pháp tiềm năng. TÆ° duy giữa những người thá»±c hiện cÅ©ng có thể tạo ra má»™t hoặc nhiều cách để khắc phục vấn đề và loại bỏ các trở ngại trên con đường tiến đến thành công. Các bÆ°á»›c tiếp theo là lá»±a chọn và thá»±c thi biện pháp này sao cho có nhiều khả năng Ä‘Æ°a việc thá»±c hiện chiến lược Ä‘i Ä‘úng hÆ°á»›ng nhất.