Tính hiệu quả của chiến lược – HÆ°á»›ng về tÆ°Æ¡ng lai

Nếu bạn xây dá»±ng má»™t chiến lược đầy sức thuyết phục và thá»±c hiện tốt chiến lược ấy, bạn có thể hoạt Ä‘á»™ng suôn sẻ trong nhiều năm mà không gặp phải trở ngại nào cả. Tuy nhiên không có chiến lược nào lại hiệu quả mãi mãi.

Cuối cùng cÅ©ng sẽ có Ä‘iều gì Ä‘ó tác Ä‘á»™ng làm cho chiến lược trở nên thiếu hiệu quả và không còn mang lại lợi nhuận. Điều này xảy ra ở mọi lÄ©nh vá»±c kinh doanh. Cách Ä‘ây vài năm, Clayton Christensen Ä‘ã từng nhắc nhở Ä‘á»™c giả tờ Harvard Business Review rằng:

Hãy xem lại danh sách các chiến lược của những công ty lá»›n trong quá khứ: việc sản xuất hàng loạt các xe ô tô tiêu chuẩn của Ford; thiết kế xe theo thị hiếu khách hàng của General Motors; chiến lược bán các bản copy thay vì máy photocopy của Xerox; và việc bán hàng Ä‘áng tin cậy, giá cả phải chăng của Sears thông qua các cá»­a hàng đặt ở những vùng ngoại ô Ä‘ang phát triển.

Đây là những chiến lược sáng suốt nên các công ty này Ä‘ã thành công rá»±c rỡ. Tuy nhiên khi Ä‘iều kiện trong môi trường cạnh tranh thay đổi, má»—i công ty đều thấy vô cùng khó khăn để đổi hÆ°á»›ng chiến lược.

Trong thá»±c tế có nhiều nhóm quản lý không thể hoặc không sẵn sàng nhận ra khi nào thì chiến lược của họ trở nên thiếu hiệu quả, nếu không muốn nói là lạc hậu. Do sá»± thiển cận hoặc tá»± mãn mà họ không nắm bắt được tình hình thay đổi của môi trường bên ngoài cÅ©ng nhÆ° không theo kịp sá»± thay đổi Ä‘ó. Việc lập lại chiến lược là yêu cầu liên tục phát triển của má»™t cấp quản lý hiệu quả. Theo Michael Porter, Ä‘ó là “má»™t quy trình nhận thức các vị trí má»›i giành khách hàng khỏi các vị trí Ä‘ã định hình hoặc thu hút khách hàng má»›i vào thị trường”.

ChÆ°Æ¡ng này sẽ giải thích cách thức mà các nhà quản lý có thể Ä‘ánh giá tính hiệu quả của các chiến lược hiện tại và nhận biết dấu hiệu cảnh báo rằng họ Ä‘ang mất khả năng nắm bắt thị trường và làm hài lòng khách hàng. Các nhà lãnh đạo nên liên tục theo dõi môi trường bên ngoài để phát hiện kịp thời các mối Ä‘e dọa và cÆ¡ há»™i má»›i. Điều này sẽ giúp họ nhận biết được thời Ä‘iểm cần phải Ä‘iều chỉnh hoặc thay thế chiến lược hiện tại sao cho phù hợp vá»›i thá»±c tế khách quan.