Tại sao công ty nhỏ cần có những suy nghĩ lớn?

Papa John’s, Dell và Microsoft… là má»™t vài cái tên trong số muôn vàn công ty khởi sá»± kinh doanh vá»›i số vốn ít ỏi và chỉ do má»™t cá nhân Ä‘iều hành. Tuy nhiên, Ä‘iểm khác biệt duy nhất ở Ä‘ây khiến cho Papa John’s, Dell và Microsoft vượt lên khỏi ngưỡng “nhỏ” Ä‘ó là những người đứng đầu từ chối việc nhìn nhận và hành Ä‘á»™ng nhÆ° má»™t “chú lùn”, ngay cả khi thá»±c tế họ là nhÆ° vậy. Câu hỏi thường xuyên được đặt ra tại các buổi bàn bạc, há»™i thảo kinh doanh là:“Đâu là những quy tắc của các công ty nhỏ?”. Câu trả lời là: Không có bất kỳ quy tắc nào.

Mặc dù vậy, Ä‘ây không phải là má»™t câu hỏi vô nghÄ©a. Trên thị trường hiện nay có hàng trăm triệu công ty nhỏ Ä‘ang hoạt Ä‘á»™ng trong các lÄ©nh vá»±c khác nhau. Và có thể phần lá»›n trong số họ mãi mãi vẫn sẽ là công ty nhỏ.

 

Đây là má»™t vấn đề tâm lý: nếu bạn luôn nghÄ© rằng công ty bạn là công ty nhỏ để rồi chỉ tìm kiếm các ý tưởng và phÆ°Æ¡ng pháp phát triển dành cho công ty nhỏ, thì cho đến bao giờ bạn cÅ©ng chỉ là má»™t công ty nhỏ cùng vá»›i những hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh hầu nhÆ° không sinh lời.

Bạn hãy vượt qua rào cản, hãy nghÄ© rằng công ty bạn lúc này là má»™t công ty còn non trẻ, má»›i khởi sá»± và có thể nhỏ bé, nhÆ°ng đến má»™t ngày không xa, công ty chắc chắn sẽ trở thành doanh nghiệp lá»›n.

Bill Gates

Mọi tập Ä‘oàn hùng mạnh nhất trên thế giá»›i đều phải khởi đầu từ những hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh nhỏ. Sau khi kết thúc năm thứ nhất đại học, cậu sinh viên Bill Gates Ä‘ã từ bỏ “giấc mÆ¡ Harvard” để tá»›i Albuquerque viết chÆ°Æ¡ng trình phần mềm cho chiếc máy tính cá nhân đầu tiên trên thế giá»›i, MITS Altair 8800.

Đã có lúc IBM đề nghị mức giá 2 triệu USD để Gates viết chÆ°Æ¡ng trình cho chiếc PC của IBM. Nếu lúc Ä‘ó Bill Gates chỉ xem bản thân nhÆ° người Ä‘iều hành má»™t công ty nhỏ, có lẽ Gates Ä‘ã sung sÆ°á»›ng Ä‘ón nhận khoản tiền 2 triệu USD khổng lồ và ngày nay, Bill Gates không bao giờ có thể trở thành người dẫn đầu trong danh sách những tá»· phú nhất thế giá»›i vá»›i tài sản lên tá»›i 50 tá»· USD. Bạn nghÄ© sẽ có bao nhiêu công ty nhỏ trong số hàng trăm triệu công ty ngày nay sẵn sàng Ä‘ón nhận 2 triệu USD? Có thể là rất nhiều.

Chiến đấu vá»›i công ty 6,6 tá»· USD

Michael Dell cÅ©ng rời trường đại học Texas sau năm thứ hai để thành lập má»™t công ty máy tính cá nhân của riêng mình – má»™t ý tưởng nảy sinh trong đầu khi Dell còn Ä‘ang ngái ngủ. Và Dell giờ Ä‘ây Ä‘ã trở thành đối thủ cạnh tranh lá»›n nhất của công ty nào? Chính là “người khổng lồ” về phần cứng máy tính: IBM.

Hãng Dell Computer khởi sá»± vào năm 1984. Vào thời Ä‘iểm Ä‘ó, IBM Ä‘ã là má»™t tượng Ä‘ài sừng sững trong thế giá»›i kinh doanh vá»›i doanh thu hàng năm lên tá»›i 6,6 tá»· USD và là công ty lá»›n nhất thế giá»›i. Theo nhận xét của Tạp chí Fortune, IBM là miếng bánh hấp dẫn nhất nÆ°á»›c Mỹ cho các nhà đầu tÆ° thời bấy giờ.

Hiện nay, Dell Ä‘ã được công nhận là hãng sản xuất máy tính cá nhân lá»›n nhất thế giá»›i, trong khi IBM buá»™c phải chia tay vá»›i thị trường máy tính cá nhân sau khi thua lá»— hàng tá»· USD.

Tránh những quy tắc đặc biệt

Má»™t sinh viên năm thứ hai Đại học Texas làm thế nào để Ä‘Æ°Æ¡ng đầu vá»›i má»™t công ty quyền lá»±c nhất thế giá»›i? Vào năm 1984, IBM kiểm soát 50% thị trường máy tính cá nhân toàn cầu, chÆ°a kể tất cả các đối thủ cạnh tranh lá»›n của IBM đều được dãn mác “nhân bản”, bởi vì họ đều bán các sản phẩm Windows/Intel nhÆ° nhau.

Nếu Michael Dell Ä‘ã từng đọc cuốn sách “Những quy tắc đặc biệt dành cho doanh nghiệp nhỏ” (Special Rules for a Small Business), chắc là ông Ä‘ã từ bỏ ngay kế hoạch sản xuất máy tính cá nhân để gia nhập thị trường thá»±c phẩm, ăn uống. Dell có lẽ không biết đến lời khuyên trong cuốn sách: “Trở thành má»™t đối tác nhận nhượng quyền kinh doanh của hãng kem Baskin-Robbins có lẽ tốt hÆ¡n nhiều so vá»›i việc gia nhập liên minh IBM”.

Phần lá»›n các chủ doanh nghiệp thành công đều có hai đức tính khiến họ trở nên khác biệt so vá»›i các doanh nhân bình thường khác: Thứ nhất, họ hoàn toàn không e ngại bất cứ Ä‘iều gì; thứ hai, họ suy nghÄ© rất kỹ lưỡng và có trọng tâm.

Duy trì trọng tâm

TrÆ°á»›c sức hấp dẫn của thị trường, bất kỳ má»™t doanh nhân nào cÅ©ng đều muốn gia nhập thị trường máy tính cá nhân. Tuy nhiên, Gates chỉ duy trì trọng tâm kinh doanh vào các phần mềm, thậm chí cả khi ông phải hứng chịu không ít nghi ngờ từ phía khách hàng về mức Ä‘á»™ bảo mật của các phần mềm Ä‘ó.

Michael Dell cÅ©ng suy nghÄ© và hành Ä‘á»™ng rất có trọng tâm. Thông thường, má»™t công ty muốn tăng doanh số bán hàng sẽ bán sản phẩm qua tất cả các kênh phân phối. Michael Dell lại không làm nhÆ° vậy, mà ông chỉ tập trung vào việc bán máy tính cá nhân qua Ä‘iện thoại. Và Dell không cố gắng hÆ°á»›ng đến tất cả các loại khách hàng, ông chỉ tập trung khai thác thị trường doanh nghiệp.

Việc duy trì trọng tâm kinh doanh Ä‘ã Ä‘em lại cho Dell những thành tá»±u to lá»›n. Dell Ä‘ã kiên định và ông Ä‘ã biến chiến lược của mình thành hiện thá»±c: má»™t sản phẩm là máy tính cá nhân, má»™t thị trường là thị trường doanh nghiệp, má»™t kênh phân phối là phân phối trá»±c tiếp qua Ä‘iện thoại. Trong thập niên 1990, Dell Computer là công ty có tốc Ä‘á»™ tăng trưởng ngoạn mục nhất trong danh sách Standard & Poor’s 500.

Chỉ tập trung vào bánh pizza

John Schnatter chÆ°a bao giờ có mặt trong giảng đường đại học. Ông khởi sá»± vá»›i má»™t cá»­a hàng thức ăn nhanh tại quán rượu của người cha ở Indiana. Thá»±c Ä‘Æ¡n từ lúc Ä‘ó đến nay vẫn là: Bánh mì kẹp thịt bò pho-mát, bánh mì kẹp hải sản, nấm chiên, rau trá»™n và pizza.

Liệu John Schnatter (được biết đến vá»›i cái tên Papa John) có trở nên nổi tiếng, nếu ông bổ sung thêm nhiều món vào thá»±c Ä‘Æ¡n của cá»­a hàng? Câu trả lời chắc chắn là không. Ông chỉ tập trung vào bánh pizza.

Papa John Ä‘ã trở thành dây chuyền cung cấp bánh pizza lá»›n thứ ba tại Mỹ (sau Pizza Hut và Domino) vá»›i doanh thu năm 2005 lên đến 969 triệu USD.

Trong mọi lÄ©nh vá»±c kinh doanh, mọi ngành công nghiệp, mọi thành phố, bạn sẽ thấy các công ty nhỏ ngày nay luôn khát khao tăng trưởng, nhÆ°ng chiến lược của họ đều nhÆ° nhau. Họ theo Ä‘uổi lối tÆ° duy kinh doanh chật hẹp theo kiểu “Ai, Cái gì, Tại sao, Khi nào, Ở Ä‘âu và NhÆ° thế nào?”.

– Chúng ta có thể bán hàng cho ai?

– Chúng ta có thể bổ sung thêm gì vào danh sách sản phẩm?

– Tại sao chúng ta không thể mở rá»™ng các hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh?

– Khi nào thì chúng ta có thể mở rá»™ng danh mục sản phẩm/dịch vụ?

– Chúng ta có thể phân phối sản phẩm/dịch vụ ở Ä‘âu?

– Chúng ta phải thu hút thêm sá»± quan tâm của khách hàng tá»›i sản phẩm/dịch vụ Ä‘ang cung cấp nhÆ° thế nào?

Hãng 1-800-GotJunk

Hầu nhÆ° tất cả mọi người đều làm tất cả mọi việc – thÆ°Æ¡ng mại và công nghiệp, xa và gần, nhỏ và lá»›n, Ä‘óng gói và không Ä‘óng gói.

Khi má»›i 19 tuổi, Brian Scudamore có lần nhìn thấy má»™t chiếc xe tải chở rác Ä‘i ra từ má»™t cá»­a hàng của McDonald, thế là ông nảy ra ý tưởng thành lập công ty 1-800-GotJunk, chuyên vận chuyển phế liệu. Từ số vốn 700 USD, ngày nay, 1-800-GotJunk Ä‘ã có trên 150 đại lý nhượng quyền kinh doanh vá»›i khoảng 75 triệu USD doanh thu hàng năm. Thay vì vận chuyển mọi thứ, Brian Scudamore Ä‘ã có má»™t gia tài khổng lồ nhờ vận chuyển duy nhất má»™t thứ: phế liệu.

Đối vá»›i hàng triệu công ty nhỏ trên thị trường, chúng ta có 2 quy tắc…

Má»™t câu hỏi khác cÅ©ng thường xuyên được đặt ra tại các buổi bàn luận, há»™i thảo kinh doanh là: “Tại sao bạn không vận dụng kinh nghiệm thành công của các công ty nhỏ?”. Đây là Ä‘iều rất nên làm, bởi công ty nhỏ nào tuân thủ Ä‘úng các quy tắc đều trở thành các công ty lá»›n.

Quy tắc thứ nhất: Suy nghÄ© lá»›n. Nếu bạn là má»™t công ty nhỏ và muốn mãi vẫn là má»™t công ty nhỏ, hãy suy nghÄ© nhỏ. Nếu bạn là má»™t công ty nhỏ và muốn trở thành má»™t công ty lá»›n, hãy suy nghÄ© lá»›n.

Quy tắc thứ hai: Tuân thủ các luật lệ tiếp thị. Nếu bạn là má»™t công ty nhỏ, bạn sẽ không thể quảng bá sản phẩm/dịch vụ tá»›i mọi góc gách của thị trường, trừ khi bạn làm Ä‘úng theo các luật lệ của hoạt Ä‘á»™ng tiếp thị. Nếu bạn là má»™t công ty lá»›n vá»›i những nguồn lá»±c kinh doanh dồi dào, bạn có thể sẽ thường xuyên vi phạm và quên các luật lệ Ä‘ó.

Không phải tất cả mọi công ty nhỏ đều có thể “chuyển đổi” thành các công ty lá»›n, nhÆ°ng huyền thoại quảng cáo Leo Burnett luôn cho rằng Ä‘iều này sẽ trở thành hiện thá»±c, má»™t khi bạn có những suy nghÄ© lá»›n lao. “Khi bạn vÆ°Æ¡n lên để hái các ngôi sao trên trời, có thể bạn không lấy được má»™t ngôi sao nào, song thứ bạn có được sẽ không phải là má»™t nắm bùn”, Leo Burnett nói.