Hãy coi doanh nghiệp như chính gia đình của mình

Ở Ä‘âu mà nhân viên cảm thấy thoải mái và cởi mở thì ở Ä‘ó năng suất lao Ä‘á»™ng sẽ cao. Chân lý Ä‘ó tưởng nhÆ° quá Ä‘Æ¡n giản, song thá»±c hiện được nó không phải chuyện dá»… dàng.

Năng suất trong má»™t doanh nghiệp là vấn đề tổ chức xã há»™i. Nó chỉ có thể được giải quyết bằng cách phối hợp những cố gắng của các cá nhân lại vá»›i nhau má»™t cách có hiệu quả và bằng cách kích thích các nhân viên trên cÆ¡ sở Ä‘áp ứng những lợi ích của họ. Nếu bạn biết tạo má»™t bầu không khí thân mật giữa chủ và thợ, giữa những nhân viên vá»›i nhau thì doanh nghiệp của bạn sẽ làm ăn thịnh vượng và ngược lại. Có thể nói các yếu tố năng suất, lợi ích và lòng tin luôn luôn gắn bó chặt chẽ vá»›i nhau. Điều Ä‘ó không có gì là kỳ lạ trong kinh doanh.

Khi chúng ta quan sát các doanh nghiệp ở trên thế giá»›i thì sẽ thấy má»™t Ä‘iều thú vị rằng ở nÆ¡i nào lòng nghi kỵ thống trị giữa những người chủ doanh nghiệp vá»›i các nhân viên thì nÆ¡i Ä‘ó sẽ không thể có năng suất cao. Điều Ä‘ó cÅ©ng hoàn toàn Ä‘úng khi má»™t doanh nghiệp nào Ä‘ó không quan tâm đến lợi ích nhân viên của mình. Bí quyết của má»™t doanh nghiệp thành công là hệ thống quản lý theo chiều sâu không những cho phép duy trì má»™t ý thức tin cậy giữa những nhân viên vá»›i nhau, vá»›i chủ doanh nghiệp mà còn thoả mãn được lợi ích chính Ä‘áng của họ. Nhiều tập Ä‘oàn kinh tế thành đạt trên thế giá»›i chính là những nÆ¡i có môi trường thân mật giữa chủ và nhân viên, giữa những nhân viên vá»›i nhau. Họ coi doanh nghiệp của mình là má»™t “gia Ä‘ình” mở rá»™ng.

Mark Peterson, má»™t chủ thầu xây dá»±ng giàu nhất thành phố Lyon, Pháp năm nay ngoài 50 tuổi, Ä‘ã thầu nhiều khu đất và là chủ của những xưởng sản xuất gạch men hoạt Ä‘á»™ng liên tục vá»›i hÆ¡n 150 nhân công. Chỉ hÆ¡n 30 tháng trời sản xuất kinh doanh mà Mark Ä‘ã sắm được má»™t chiếc xe Ferrari, má»™t máy ủi và nhiều phÆ°Æ¡ng tiện giá trị khác trị giá hàng chục triệu bảng Anh. Bí quyết gì Ä‘ã khiến Mark thành công nhÆ° vậy? Đó chính là nhờ Mark Ä‘ã coi những nhân viên của mình nhÆ° người nhà, tạo cho họ cảm giác họ cÅ©ng là người chủ của công việc. Ngoài việc trả lÆ°Æ¡ng đầy đủ cho nhân viên, Mark còn trả cả tháng lÆ°Æ¡ng thứ 13 và thưởng cho những ai tích cá»±c, làm việc có hiệu quả. Má»—i năm má»™t người còn được cấp 2 bá»™ quần áo bảo há»™ lao Ä‘á»™ng, 2 Ä‘ôi giày, 2 Ä‘ôi tất, mÅ©, găng tay… Nếu có ai bị ốm thì Mark trá»±c tiếp đến tận nhà thăm hỏi và biếu quà, thuốc men, tiền… Mark còn quan tâm đến tình cảm, tâm lý của má»—i người. Ngày lá»…, Tết đều có quà cho nhân viên.
Chang Zsin, má»™t nữ giám đốc năng Ä‘á»™ng ở Trung Quốc Ä‘ã nói về bí quyết thành công của mình rất thành thục: “Kinh nghiệm mà tôi rút ra sau nhiều năm công tác là chỉ khi nào các giám đốc Ä‘i sâu Ä‘i sát, cùng chia ngọt sẻ bùi vá»›i nhân viên thì họ má»›i phát huy hết tài năng vốn có của mình để mang lại cho công ty những sản phẩm tốt nhất”. Chang còn cho biết: “Ngoài việc thường xuyên sắp xếp thời gian đến dá»± Ä‘ám cÆ°á»›i của nhân viên trong công ty, tôi còn cẩn thận ghi ngày sinh của mọi người để tặng quà Ä‘á»™ng viên họ nhân dịp Ä‘ó”.

Còn Cheng Chung, má»™t trong những nhà thầu khoán trẻ tuổi và thành công nhất Đài Loan Ä‘ã cho rằng: “Đối vá»›i tôi, các thành tá»±u kinh tế không quan trọng lắm. Chính nhận thức và trách nhiệm vá»›i những người ủng há»™ tôi Ä‘ã thúc đẩy tôi tiến lên phía trÆ°á»›c. Có quá nhiều người phụ thuá»™c vào tôi. Và nếu không có họ thì có lẽ bây giờ tôi Ä‘ã không ở vị trí của mình ngày hôm nay”. Cheng Chung dã từng Ä‘i Ä‘Æ°a báo, làm việc vất vả trong nhà máy chế biến chuối và từ tuổi 14, Cheng làm việc tại công ty xây dá»±ng Hung Phu. Ở Ä‘ó Cheng Ä‘ã học được công việc và những kinh nghiệm quản lý dẫn đến thành công sau này. Cheng thường xuyên tâm niệm rằng: “Mối liên quan giữa má»™t công ty và nhân viên của công ty Ä‘ó có ý nghÄ©a quan trọng nhất. Cheng nói: “Sá»± quan tâm đến các nhân viên trong công ty cần được đặt lên hàng đầu. Vá»›i tiền lÆ°Æ¡ng, bạn chỉ có thể mua được 8 giờ làm việc má»—i ngày của nhân viên mình, nhÆ°ng bạn không thể mua được Ä‘á»™ng cÆ¡ thúc đẩy việc làm của họ, cái mà chúng ta cần nhất để Ä‘i đến thành công”.

Những quan niệm coi công ty nhÆ° má»™t gia Ä‘ình mở rá»™ng luôn được sá»­ dụng ở các hãng HP, Procter&Gamble, Levistraus, Sony, Nissan… Thậm chí có nhiều công ty muốn mang lại những ấn tượng mạnh nhất bằng cách dùng những ngôn từ có thể nâng cao ý nghÄ©a của nhân viên nhÆ° “Cá»™ng tác viên” (được dùng ở Walmert), “thành viên của Ä‘á»™i” (McDonald) và “thành viên của nhóm” (Disney). Điều Ä‘ó Ä‘ã khiến cho không khí làm việc trở nên năng Ä‘á»™ng và vui nhá»™n đến mức các nhân viên cảm thấy chính công ty Ä‘ã lấp Ä‘i những khoảng trống giữa họ và vá»›i người quản lý. Khi Ä‘ó, doanh nghiệp của bạn Ä‘ã trở thành những mái nhà che chở nhân viên song đồng thời vẫn giữ được có được các mục Ä‘ích kinh doanh của mình.
Quan hệ giữa con người vá»›i con người trong doanh nghiệp phản ánh những sắc thái phức tạp và sá»± tinh tế. Là người quản lý, dứt khoát bạn phải hiểu được những Ä‘iều Ä‘ó, nắm bắt được nó và Ä‘iều khiển nó sao cho hiệu quả nhất. Khi bạn thiết lập được tình thân ái trên cÆ¡ sở những sá»± khác biệt, rõ rệt trong tính cách của má»—i nhân viên thì sẽ giúp bạn phát triển những mối quan hệ lành mạnh.

Không nên quên khía cạnh con người trong công việc kinh doanh của bạn!