Kỹ thuật thương lượng:Doanh nhân Thái thực tiễn và sùng đạo

Trong má»™t buổi họp thÆ°Æ¡ng lượng làm ăn, nếu má»™t đối tác Thái bắt đầu mỉm cười mà không có lý do rõ ràng, bạn hãy mau đổi đề tài.

Định vị văn hóa

Tập quán trong nhận thức: Phật giáo Ä‘óng má»™t vai trò quan trọng trong hành xá»­ của người Thái. Người Thái không bao giờ “tá»±” dồn mình vào chân tường bởi những tín Ä‘iều cá»±c Ä‘oan, bất di bấi dịch. Họ luôn tính toán, chẩn bị những giải pháp thay thế phòng hờ khi phải đổi thay. Họ sống trong má»™t xã há»™i thá»±c tế, thỏa hiệp, Ä‘ôi khi thá»±c dụng. Xã há»™i của họ luôn đặt hiện tại trÆ°á»›c tÆ°Æ¡ng lai, chú trọng đến mối quan hệ cá nhân hÆ¡n sá»± thật khách quan.

Quan niệm về Ä‘úng và sai: Cái Ä‘úng của người Thái xuất phát từ cảm xúc chủ quan, nhuốm màu sắc tiền định, duyên phận… xuất phát từ cá»™i nguồn Phật giáo tiểu thừa (kiểu nhÆ°: tôi cảm thấy việc này hoặc người này rất “hạp” vá»›i tôi…). Tuy vậy, tầng lá»›p trí thức hấp thụ văn hoá Tây phÆ°Æ¡ng thì vẫn đặt niềm tin vào tính duy lý, các phân tích và số liệu khách quan.

 

Người Thái xá»­ sá»± theo chuẩn má»±c nào? Phật giáo Ä‘óng má»™t vai trò quan trọng trong hành xá»­ của người Thái, do vậy, những nguyên tắc xá»­ sá»± luôn có thể mềm dẻo tùy theo đối tượng và hoàn cảnh, không có những giáo Ä‘iều cá»±c Ä‘oan.

Họ quyết định trong hoàn cảnh nào? PhÆ°Æ¡ng châm của người Thái là mọi cá nhân chịu trách nhiệm về quyết định của mình. Trong khi tính toán để quyết định, người Thái có phần do dá»±, và thường rất nhạy cảm về cảm xúc của đối tượng có liên quan đến quyết định của mình, đặc biệt họ rất chú ý đến “tôn ti trật tá»±” xã há»™i, đến quyền thế, đến mối quan hệ của người trên kẻ dÆ°á»›i.

Điều tạo ra sá»± yên tâm: Nền tảng gia Ä‘ình, làng xóm và chùa chiền, đền miếu… tạo cho người Thái cảm giác an tịnh. Trong xã há»™i, phải có vua đề làm giềng mối cho quốc gia, người Thái cÅ©ng rất kiềm chế trong những Æ°á»›c vọng, những khao khát bởi họ tin rằng số phận, may rủi Ä‘óng vai trò quan trọng, nên “cái gì đến rồi nó sẽ đến”! Họ rất quen vá»›i cảm giác không chắc chắn. Tuy vậy, họ là những người rất tá»± lập bởi họ tin rằng má»—i người thành công bởi những gì người Ä‘ó nghÄ© hoặc làm ra.

Quan niệm về bình đẳng và bất bình đẳng: Địa vị xã há»™i có ý nghÄ©a quan trọng nhất vì hệ thống tôn ti trật tá»± là cốt lõi của xã há»™i Thái. Tuy vậy, họ lại cho rằng má»™t người đạt được má»™t vị trí xã há»™i thường là do số phận quyết định. Xã há»™i Thái trÆ°á»›c kia không chia đẳng cấp mà chỉ có hoàng gia và dân mà thôi. Nay, ý thức về đẳng cấp và giai tầng xã há»™i Ä‘ã thấy xuất hiện. NhÆ°ng, sá»± phân biệt sắc tá»™c và tính địa phÆ°Æ¡ng lại rất quan trọng trong xã há»™i Thái. Đây còn là má»™t xã há»™i mà người Ä‘àn ông là thống soái.

Các lời khuyên thá»±c tiá»…n trong thÆ°Æ¡ng lượng

– Lần sÆ¡ ngá»™ doanh nhân Thái nên diá»…n ra thân mật tại má»™t bữa ăn trÆ°a hoặc buổi uống cocktail chiều. Người Thái muốn thông qua không khí không chính thức này để hiểu thêm về bạn. Tuy vậy nhá»› đừng bàn bạc chuyện làm ăn qua bữa sÆ¡ kiến này.

– Đặc tính tuân thủ tôn ti trật tá»± của người Thái khá kiên định, nên các thông tin truyền đạt thường phải Ä‘i qua nhiều tầng nấc trÆ°á»›c khi đến nÆ¡i cao nhất, do vậy cần phải biết mềm dẻo và kiên nhẫn trong thÆ°Æ¡ng lượng. Cần phải nhá»› rằng, người Thái không có thói quen làm việc theo má»™t thời biểu chặt chẽ nhÆ° người phÆ°Æ¡ng Tây, nên bạn cần phải chuẩn bị đủ thời gian để Ä‘i đến mục Ä‘ích cuối cùng.

– Đừng bao giờ mất tá»± chủ, đừng biểu lá»™ quá Ä‘áng các cảm xúc, đừng tỏ ra quá kiên định. Người Thái thường không thích các biểu cảm quá mạnh này.

– Người Thái thường tránh đối đầu bằng mọi giá. Thay vì từ chối bằng chữ “không”, họ thường dùng má»™t cái cá»› không thật hoặc giả vờ không hiểu rõ tiếng Anh. Đôi khi họ thoái thác bằng cách nói cần phải xin ý kiến cấp trên nhÆ°ng cấp trên Ä‘ó không bao giờ có thật. Nói chung, họ thấy bất tiện khi từ chối trá»±c tiếp má»™t ai Ä‘ó.

– Trong má»™t buổi họp thÆ°Æ¡ng lượng làm ăn, nếu má»™t đối tác Thái bắt đầu mỉm cười mà không có lý do rõ ràng, bạn hãy mau đổi đề tài, bởi biểu hiện Ä‘ó cho thấy đối tác Ä‘ã bắt đầu cảm thấy khó chịu về đề tài bạn Ä‘ang nói.