Các nhà quản lý má»›i thưá»ng phải giải quyết vô vàn công việc có liên quan đến con ngưá»i và giấy tá». Những việc giấy tá» thưá»ng tẻ nhạt, nhưng lại có thể Ä‘oán trước. Con ngưá»i thì không thể Ä‘oán trước được. Há» có cảm xúc, mong đợi nghá» nghiệp, khá»§ng hoảng trong cuá»™c sống cá nhân… Các chuyên môn quản lý thưá»ng trở nên vô tác dụng khi quản lý con ngưá»i.
Ngưá»i quản lý chịu trách nhiệm quản lý thá»i gian, xá» lý các vấn đỠvá» biểu hiện làm việc, phát triển mô tả công việc, làm theo các thá»§ tục tuyển dụng, xá» lý những lá»i phàn nàn, đương đầu vá»›i hệ thống thanh toán phức tạp… Danh sách này còn dài thêm nữa.
Nhà quản lý má»›i hiếm khi cảm thấy mình có đủ thá»i gian
Dù các nhà quản lý má»›i hoàn thành bao nhiêu khoá há»c và bằng cấp Ä‘i nữa, há» thưá»ng ngạc nhiên vì hoạt động quản lý thưá»ng có quá nhiá»u Ä‘òi há»i. Bất kỳ ngạc nhiên nào trong công việc cuá»™c sống cá»§a nhân viên cÅ©ng là má»™t Ä‘òi há»i vá»›i nhà quản lý.
Các nhà quản lý má»›i phải có kiến thức toàn diện vá» má»i Ä‘iá»u xảy ra trong nhóm cá»§a há». Há» không muốn gặp phải bất kỳ Ä‘iá»u ngạc nhiên. Vì thế há» dành nhiá»u thá»i gian hÆ¡n để Ä‘á»c, suy nghÄ©, lên kế hoạch, truyá»n đạt vá»›i nhân viên. Há» thưá»ng phải dành 60 giá» má»™t tuần cho công việc nhưng há» vẫn cảm thấy không có đủ thá»i gian.
Các nhà quản lý má»›i thưá»ng cảm thấy đơn độc
Không có công thức rõ ràng cho việc giải quyết các thá» thách mà đột nhiên việc quản lý phải đối mặt. Má»—i ngưá»i sẽ có cách giải quyết khác nhau. Khi đối mặt vá»›i nhiá»u áp lá»±c, vá»›i ít thá»i gian và các nhu cầu liên tục tăng lên, các vị sếp má»›i có thể cảm thấy đơn độc.
Ngưá»i giám sát chịu trách nhiệm để trở thành má»™t ngưá»i chá»§ trương cho tổ chức và má»™t ngưá»i chá»§ trương cho nhân viên. Ví dụ, nếu tổ chức thá»±c thi má»™t chính sách má»›i chưa phổ biến, nhà quản lý phải truyá»n đạt và giải thích các chính sách má»›i Ä‘ó cho nhân viên.
Trong trưá»ng hợp này, việc quản lý mong đợi ngưá»i quản lý trình bày và há»— trợ cho chính sách má»›i, còn nhân viên chia sẻ sá»± thất vá»ng vá» chính sách vá»›i sếp cá»§a mình. Nhà quản lý phải đứng ở giữa.
Nhà quản lý má»›i thưá»ng cảm thấy căng thẳng
Nhà quản lý má»›i thưá»ng chịu trách nhiệm cho các hoạt động cá»§a nhân viên khác. Há» phải đảm bảo rằng nhân viên nắm được công việc cá»§a mình, có đủ Ä‘iá»u kiện để làm công việc và làm càng hiệu quả càng tốt.
Căng thẳng cá»§a việc quản lý có thể khiến nhiá»u nhà quản lý làm việc chăm chỉ hÆ¡n thay vì tá» ra thông minh hÆ¡n. Há» mất Ä‘i sá»± thoải mái và khả năng Ä‘oán trước như vá»›i công việc trước Ä‘ây.
Căng thẳng và cô đơn trong vai trò cá»§a nhà quản lý má»›i có thể mang lại Ä‘iá»u tồi tệ nhất cho má»™t ngưá»i. Nó có thể khiến há» trở nên giáºn dữ và vô lý vá»›i nhân viên cá»§a há».
Há»— trợ và phát triển các quản lý má»›i là cần thiết
Tham gia các khóa há»c trong việc giám sát, uá»· thác, quản lý thá»i gian, quản lý căng thẳng… thì chưa đủ. Các nhà quản lý má»›i cần có được sá»± hướng dẫn và há»— trợ liên tục. Há» cần có ngưá»i mà há» có thể giãi bày. Cấp trên có thể hướng dẫn và há»— trợ cho há». Lý tưởng nhất là có ngưá»i Ä‘ào tạo, hướng dẫn há» trong tổ chức.
Nếu kinh nghiệm cá»§a lần quản lý đầu tiên thành công, sau Ä‘ó, nhà quản lý có thể giúp ích cho những ngưá»i lần đầu đặt chân vào lÄ©nh vá»±c quản lý như há».