Từ chiến lược đến kế hoạch

TTO – "Hãy lập kế hoạch làm việc và làm theo kế hoạch Ä‘ó" – Ä‘ây là má»™t quy tắc làm việc có thể giúp bạn thành công trong nhiều hoạt Ä‘á»™ng, kể cả trong lÄ©nh vá»±c marketing. ChÆ°Æ¡ng này sẽ giải thích kế hoạch marketing cùng các yếu tố liên quan.

Kế hoạch marketing vạch ra má»™t chiến dịch nhằm mục Ä‘ích Ä‘áp ứng má»™t chiến lược thị trường của công ty. Ở cấp phòng ban hay cấp sản phẩm, kế hoạch này nhằm mục Ä‘ích chuyển má»™t khái niệm sản phẩm hay dịch vụ thành việc cung cấp thành công Ä‘áp ứng được nhu cầu của các khách hàng mục tiêu và Ä‘áp ứng nguyện vọng về doanh thu, thị phần… của công ty. Kế hoạch này xác định cụ thể những gì công ty sẽ thá»±c hiện khi tung sản phẩm má»›i ra thị trường và há»— trợ các sản phẩm Ä‘ã sản xuất từ lâu.

 

Kế hoạch marketing còn tính toán thời gian cho các hoạt Ä‘á»™ng bán hàng và quảng cáo, các ý định về giá cả và các ná»— lá»±c phân phối. Kế hoạch này cÅ©ng đề cập đến cách thức kiểm soát kế hoạch và Ä‘ánh giá kết quả. Các kế hoạch marketing cần được bảo mật để đối thủ cạnh tranh không thể sá»­ dụng thông tin của họ.

Hầu hết các kế hoạch marketing của công ty hay của má»™t dòng sản phẩm nào Ä‘ó đều há»™i tụ những phần sau:

• Phần tóm tắt chung về hoạt Ä‘á»™ng của công ty

• Mục lục

• Tóm tắt tình hình hiện tại. Bao gồm tất cả các dữ liệu liên quan, bao gồm cả phân tích SWOT (phân tích về Ä‘iểm mạnh, Ä‘iểm yếu, cÆ¡ há»™i và các mối Ä‘e dọa).

• Đánh giá trọng tâm về cÆ¡ há»™i thị trường. Bao gồm má»™t báo cáo về các phân khúc thị trường mục tiêu, Ä‘ánh giá khách hàng và nhu cầu, cÅ©ng nhÆ° các thách thức cạnh tranh mà công ty và các sản phẩm (hoặc má»™t dòng sản phẩm cụ thể) phải đối mặt.

• Các mục tiêu tài chính và marketing. Các mục tiêu tài chính thường được trình bày theo hình thức tăng doanh thu lÅ©y tiến, và lợi nhuận mong đợi vào cuối thời kỳ hoạch định. Các mục tiêu marketing được trình bày theo doanh số bán trên Ä‘Æ¡n vị sản phẩm và thị phần.

• Tóm tắt chiến lược marketing của công ty. Phần tóm tắt này xác định thị trường mục tiêu và chỉ ra cách sản phẩm hay dòng sản phẩm được định vị, phân phối và định giá. Nó cÅ©ng liệt kê các hoạt Ä‘á»™ng cụ thể nhằm đạt được mục tiêu Ä‘ã định. Những hoạt Ä‘á»™ng này có thể bao gồm tái tổ chức lá»±c lượng bán hàng, hạ giá cho khách hàng, chiến dịch quảng cáo toàn quốc, chÆ°Æ¡ng trình gá»­i thÆ° trá»±c tiếp, v.v.

• Ngân sách marketing hàng tháng.

• Dá»± báo doanh thu và doanh số bán trên Ä‘Æ¡n vị sản phẩm hàng tháng.

• Kế hoạch giám sát và Ä‘ánh giá các kế hoạch hành Ä‘á»™ng Ä‘ang diá»…n tiến và vào cuối thời kỳ kế hoạch.