Luôn vươn tới tầm cao

“Từ khi còn bé, tôi Ä‘ã rất ấn tượng vá»›i hình ảnh các doanh nhân năng Ä‘á»™ng trong các buổi thÆ°Æ¡ng thuyết vá»›i các đối tác kinh doanh…” anh Bùi Ngọc Quốc HÆ°ng bắt đầu chuyện kể của anh về nghề kinh doanh (sales). Từ má»™t sinh viên má»›i tốt nghiệp chỉ có hành trang là kiến thức học ở trường, anh Ä‘ã không ngừng phấn đấu học hỏi và phát triển từ nhiều môi trường năng Ä‘á»™ng và chuyên nghiệp của các công ty quốc tế danh tiếng. Hiện anh là Giám Đốc Phát Triển Kinh Doanh của công ty VietnamWorks, phụ trách Ä‘á»™i ngÅ© 45 nhân viên sales năng Ä‘á»™ng. Vá»›i những trải nghiệm Ä‘ó, anh Ä‘ã chia sẻ vá»›i chúng tôi  những bí quyết để thành công trong lÄ©nh vá»±c đầy thách thức nhÆ°ng rất thú vị này.

"Hãy vÆ°Æ¡n tá»›i trời cao vì dù không chạm tá»›i được thì bạn cÅ©ng Ä‘ã ở giữa những vì tinh tú." Đó là câu châm ngôn mà tôi thích nhất. Để thành công, tôi cho rằng nhân viên sales cần năng nổ, xốc vác và có má»™t chút hiếu thắng nữa. Tôi muốn nói hiếu thắng theo nghÄ©a tích cá»±c. “Hiếu thắng” có nghÄ©a là không bao giờ chịu đầu hàng trÆ°á»›c bất kì khó khăn nào. Hoài bão trong nghề sales là má»™t Ä‘iều kiện hết sức quan trọng. Tôi luôn đặt mục tiêu cao, tìm mọi cách để đạt được mục tiêu Ä‘ó và không bao giờ hài lòng vá»›i những thành tích đạt được.
 
Khả năng giao tiếp và Ä‘àm phán tốt là những tố chất không thể thiếu của má»™t nhân viên làm sales giỏi. Đặc biệt, trong kinh doanh sản phẩm vô hình nhÆ° ngành dịch vụ, khi tạo dá»±ng được mối quan hệ tốt vá»›i khách hàng, bạn Ä‘ã đạt được 80% cÆ¡ há»™i thành công. Nhiều người nghÄ© rằng nhân viên sales phải nói nhiều. Tôi không nghÄ© nhÆ° vậy! Bản thân tôi thuá»™c tuýp người ít nói từ khi còn bé. Điều quan trọng là những gì bạn nói phải có giá trị và thuyết phục được người nghe.

Người làm sales không nên chỉ là má»™t nhân viên kinh doanh thuần túy vì họ cần có khả năng tÆ° vấn cho khách hàng. Vì vậy, không những phải trau dồi hiểu biết về sản phẩm, dịch vụ của công ty, họ còn phải cập nhật kiến thức về kinh tế, văn hóa, xã há»™i và cả nghệ thuật nữa. Ví dụ, để thắt chặt mối quan hệ vá»›i khách hàng, nhân viên sales nên biết trò chuyện vá»›i khách về nhiều đề tài khác nhau, biết chÆ¡i thể thao hay khiêu vÅ© giao lÆ°u vá»›i khách tại các buổi dạ tiệc….

Nhân viên sales thường xuyên chịu áp lá»±c về doanh số, áp lá»±c từ khách hàng… Má»™t thá»±c tế đầy thách thức đối vá»›i nhân viên sales là họ phải chứng tỏ được khả năng của mình thông qua kết quả kinh doanh đạt được. Vì vậy nghề sales Ä‘òi hỏi nhân viên phải có khả năng chịu Ä‘á»±ng áp lá»±c cao và tinh thần thép để vượt qua những thách thức Ä‘ó. Họ còn phải linh hoạt để thích nghi vá»›i nhiều thay đổi và tìm ra giải pháp thích hợp cho từng vấn đề.

Từ khi ra trường đến nay, tôi luôn gắn bó vá»›i nghề sales. Có lẽ do tôi yêu công việc năng Ä‘á»™ng nhÆ°ng cÅ©ng đầy thá»­ thách này. Nếu bạn sáng tạo, năng Ä‘á»™ng, và đầy hoài bão; hãy chọn lÄ©nh vá»±c kinh doanh để phát triển sá»± nghiệp của mình.