“Săn” lòng tin ở nhân viên

Khi nhân viên mất lòng tin vào lãnh đạo, họ sẽ không còn nhiệt tình làm việc. Lấy được lòng tin ở người thân, bạn bè Ä‘ã khó, “kiếm” lòng tin ở nhân viên còn khó hÆ¡n. Là má»™t nhà lãnh đạo có tài, nhÆ°ng bạn Ä‘ã được nhân viên tin yêu chÆ°a?

Thường thì các nhân viên rất quan tâm đến những hành vi, cÆ° xá»­ hàng ngày của sếp. Nếu chúng Ä‘úng má»±c, họ sẽ lấy sếp làm thần tượng, làm Ä‘iểm tá»±a để phấn đấu. Nếu chúng Ä‘áng phê phán, nhân viên sẽ thấy mất lòng tin, dần dần họ sẽ chán ghét luôn cả doanh nghiệp, thậm chí chán cả công việc họ Ä‘ang làm.

Những nhà lãnh đạo tài ba là phải biết nhận ra Ä‘iều này, và tìm cách thay đổi chính mình, để vá»±c dậy niềm tin.

Sá»± không thống nhất giữa lời nói và việc làm của sếp là má»™t nguyên nhân khiến nhân viên mất lòng tin. Ai có thể nói má»™t đằng làm má»™t nẻo, chứ riêng sếp thì không, càng không được nói mà không làm. Làm mà không nói cÅ©ng chẳng phải cách hay. Bạn cứ “tÆ°ng tá»­ng” làm nhÆ° thế mà không giải trình ná»­a lời thì rõ ràng là phong cách không chuyên nghiệp.

Lãnh đạo phải luôn là người đầu tầu gÆ°Æ¡ng mẫu. Khi gặp thất bại, họ phải biết phân tích rồi nhận ra lá»—i của mình, trÆ°á»›c khi đổ hết tá»™i cho nhân viên. Má»™t câu nói “trong việc này có lá»—i lá»›n của tôi, tôi Ä‘ã không biết lắng nghe ý kiến của mọi người” có thể khiến mọi nhân viên đều muốn cảm thông và chia sẻ vá»›i sếp. Còn nếu bạn nói: “Tôi Ä‘ã biết ngay là thế nào anh cÅ©ng thất bại mà”, nhân viên sẽ muốn bỏ bạn mà Ä‘i luôn.

Để có được niềm tin ở người lao Ä‘á»™ng, bản thân sếp cÅ©ng phải luôn tin tưởng vào mọi người. Luôn tin yêu và chân thành sẽ giúp con người gần nhau hÆ¡n, không ngăn cách bằng nghi ngờ và đố kị.

Nhân viên nào ban đầu cÅ©ng nhiều nhiệt huyết và năng nổ. Bạn đừng làm nguá»™i lạnh bầu máu nóng ấy bằng thái Ä‘á»™ thờ Æ¡, lãnh đạm và vô cảm. Không khen khi họ làm được việc, không góp ý khi họ thất bại.  Sá»± “lãng quên” của bạn khiến nhân viên nghÄ© rằng họ Ä‘ang cố gắng chẳng vì cái gì cả. Má»™t món quà Ä‘úng lúc, má»™t lời khen nhẹ nhàng, má»™t góp ý chân thành, tất cả đều là nguồn dinh dưỡng nuôi sống niềm tin.

Luôn Ä‘i cùng vá»›i niềm tin chính là sá»± chân thành. Thấy nhân viên buồn chuyện gia Ä‘ình, ủ rÅ© không chịu làm việc, bạn vá»™i xởi lởi hỏi han, chia sẻ bằng những lời hoa mỹ, hứa hẹn sẽ giúp người Ä‘ó vượt qua khó khăn. NhÆ°ng ngay sau Ä‘ó, bạn lại mải mê cười rÅ© vá»›i má»™t nhân viên khác hoặc “Ä‘ao to búa lá»›n” vá»›i cô thÆ° ký không hoàn thành nhiệm vụ. Chả mấy chốc, bạn quên khuấy câu chuyện buồn của người nhân viên. Má»™t vị sếp sống giả tạo nhÆ° thế không thể được nhân viên tin tưởng.

Bạn có biết nhìn người không? Má»™t nhân tài Ä‘ang ngồi trong công ty bạn, bạn Ä‘ã trọng dụng họ chÆ°a? Hay bạn còn Ä‘ang mải giao trọng trách cho những kẻ vô dụng? Biết nhìn và dùng Ä‘úng người cÅ©ng là má»™t cách để tạo lòng tin đấy. Chắc bạn chẳng thích bị nhân viên chê bôi: “Ôi dào, Ä‘úng là lão hâm, thằng đấy thì có gì giỏi mà cứ bám lấy nó!”.

Để xây dá»±ng niềm tin nÆ¡i công sở, phải biết kết hợp hài hòa giữa cho và nhận. Trung thá»±c, chân thành, biết lắng nghe và chia sẻ, biết nhìn nhận và Ä‘ánh giá Ä‘úng năng lá»±c của nhân viên và biết tin tưởng họ, khi Ä‘ó bạn sẽ được nhân viên tin lại.

Quan trọng hÆ¡n, hãy coi tất cả nhân viên nhÆ° những bạn bè thân thiết của mình, hãy sống thật vá»›i họ. Lòng tin sẽ tá»± tìm đến.