Nhiá»u nhân viên cho rằng nhất nhất má»i chuyện Ä‘á»u phải há»i ý kiến, báo cáo sếp để tá» lòng kính trá»ng và để sếp đừng nghÄ© rằng há» muốn qua mặt sếp. Há» nghÄ© rằng lá»i cá»§a sếp là quyết định cuối cùng, không cần phải chỉnh sá»a hay bàn cãi gì nữa. Bạn có biết Ä‘ó là những lối suy nghÄ© khiến cho nhiá»u sếp bá»±c mình?
Hãy kiểm tra xem bạn có “quen” vá»›i những tình huống này không nhé:
1. Há»i sếp những câu mà bạn có thể tá»± trả lá»i được
Má»™t sếp than phiá»n rằng “Tôi nháºn hàng trăm câu há»i từ các nhân viên má»—i ngày. Phần lá»›n Ä‘ó là những câu há»i mà nhân viên cá»§a tôi có thể tá»± trả lá»i được. Há» Ä‘úng là những kẻ lưá»i biếng!”
Äó là sá»± tháºt mà các nhân viên dưá»ng như vô tình không biết. Thông thưá»ng, nhân viên há»i sếp cả 1001 câu há»i vì há» cảm thấy không đủ tá»± tin để giải quyết vấn Ä‘á». Tâm lý này rất thưá»ng gặp ở nhân viên, má»™t phần vì há» không Ä‘ánh giá được thá»±c lá»±c cá»§a mình, hoặc vì há» muốn có sá»± á»§ng há»™ cá»§a sếp để ra quyết định “chắc cú” nhất. Tuy nhiên, các sếp lại Ä‘ánh giá thấp những nhân viên như thế.
Vì váºy, trước khi đặt câu há»i, hãy há»i chính bản thân: “Liệu sếp có thể trả lá»i tất cả các câu há»i này tốt hÆ¡n mình không?” Chính bạn là ngưá»i hiểu công việc cá»§a mình hÆ¡n ai khác, và bạn vẫn là ngưá»i biết cách xoay sở công việc tốt nhất.
2. Không đỠxuất cách giải quyết các vấn đỠgặp phải
Má»™t nhà quản lý khác nháºn xét “Các nhân viên thưá»ng đến gặp tôi vá»›i những vấn đỠkhó khăn và mong chá» tôi đưa ra má»™t giải pháp. Äúng là há» chẳng chịu động não gì cả!”
Äừng mang “khó khăn” đến cho sếp mà không có đỠxuất giải quyết nào. Sếp Ä‘ánh giá thấp những nhân viên lưá»i “động não” lúc nào cÅ©ng chỉ mang chuyện khó khăn đến vá»›i ông ta mà chẳng chịu suy nghÄ© hướng giải quyết. Bạn sẽ tạo ấn tượng tốt vá»›i sếp nếu bạn đến vá»›i những vấn đỠthá»±c sá»± khó khăn và đưa ra đỠxuất giải quyết hợp lý.
3. Không bao giá» biết nói lá»i “Xin lá»—i”
Má»™t nhân viên phạm lá»—i chưa hẳn là ngưá»i “sa cÆ¡ lỡ váºn”. Chính những nhân viên phạm lá»—i mà không biết thừa nháºn lá»—i là những ngưá»i bị sếp “Ä‘iểm mặt ghi tên” trong lòng nhiá»u nhất.“Tôi tháºt sá»± trân trá»ng những nhân viên biết thừa nháºn trách nhiệm cho những sai lầm cá»§a há»” má»™t nhà quản lý nói.
Khởi đầu bằng má»™t lá»i xin lá»—i có thể khiến bạn trông “yếu kém” trước mắt nhà tuyển dụng. Tuy nhiên, bạn hãy nhá»› “Nhân vô tháºp toàn”. Äiá»u quan trá»ng là bạn biết thừa nháºn sai lầm cá»§a mình và có hướng giải quyết cụ thể. Bạn hãy tìm hiểu tháºt kỹ nguyên nhân dẫn đến sai lầm và tìm ra phương án giải quyết.
Sau Ä‘ó, hãy tá»± tin nói vá»›i sếp “Tôi nghÄ© chúng ta có thể giải quyết vấn đỠnày má»™t cách tốt hÆ¡n bằng phương án sau…” hoặc “Tôi nghÄ© tôi có thể làm cho dá»± án này khác vá»›i dá»± án cÅ© vá»›i cách tiếp cáºn này…” Sếp cá»§a bạn chắc chắn sẽ hài lòng vì bạn biết cách sá»a đổi sai lầm để cải thiện vấn Ä‘á».
4. Dá»… xúc động và không kiá»m chế được cảm xúc
Sếp là ngưá»i báºn rá»™n trăm công nghìn việc, vì váºy há» tháºt sá»± chán ngấy những email “sướt mướt” cá»§a nhân viên vì những lý do Ä‘âu Ä‘âu.
Có thể sáng nay bạn vừa bị sếp phê bình vì má»™t lá»—i lầm cá»§a kẻ-mà-ai-cÅ©ng-biết-là-ai-Ä‘ó (chỉ có sếp là không biết Ä‘ó không phải là bạn). Bạn cảm thấy bất mãn ghê gá»›m phải không? Thế nhưng bạn đừng gởi ngay cho sếp email để thanh minh thanh nga trong lúc tâm trạng cá»§a bạn Ä‘ang buồn phiá»n và thất vá»ng.
Nếu muốn xả “xì trét”, bạn hãy viết chúng ra giấy cho “thá»a lòng” nhưng đừng gởi cho sếp ngay vì Ä‘ó chỉ là má»™t cảm xúc tức thá»i. Hãy kiá»m chế, vì chỉ khoảng vài tiếng đồng hồ sau Ä‘ó là bạn sẽ bình tÄ©nh lại, và bạn sẽ thấy những Ä‘iá»u mình viết ra tháºt là ngá»› ngẩn.
5. Äánh giá thấp sá»± tinh ý cá»§a sếp
Má»™t nhà quản lý bá»±c mình tâm sá»±“ Má»™t vài nhân viên gởi cho tôi má»™t email nói rằng há» bị bệnh nên không thể Ä‘i làm được trong khi tôi biết rõ há» muốn nghỉ việc vì những lý do cá nhân khác. Äiá»u Ä‘ó rõ ràng là há» Ä‘ang nói dối và không thể chấp nháºn được!”
DÄ© nhiên khi bạn bị bệnh tháºt, bạn có quyá»n được nghỉ ốm. Nhưng đừng lạm dụng lý do Ä‘ó để xin nghỉ phép để làm việc khác. Äừng nghÄ© bạn có thể qua mắt được sếp, má»™t ngưá»i quá từng trải và dày kinh nghiệm.
6. Không bao giá» nêu câu há»i hoặc ý kiến phản hồi có giá trị
Chỉ trừ những sếp “độc tài”, phần lá»›n các sếp rất trân trá»ng những ý kiến phản hồi từ cấp dưới cá»§a há».
Äừng bao giá» là ngưá»i luôn nói “Tôi đồng ý” vá»›i ý kiến cá»§a má»i ngưá»i và chẳng bao giỠđưa ra được ý kiến nào có giá trị. Hãy khẳng định chính kiến cá»§a bạn qua những phản hồi có giá trị. Äể nêu được phản hồi có giá trị, bạn cần Ä‘ào sâu tìm hiểu vấn đỠcần giải quyết, nhá» Ä‘ó bạn có thể tăng cưá»ng kiến thức cá»§a bạn. Hãy nhá»› sếp Ä‘ánh giá cao những nhân viên có láºp trưá»ng quan Ä‘iểm vững chắc.
7. Không có ý tưởng sáng tạo
Má»™t nhà quản lý sâu sát vá»›i công việc kể lại“Tôi luôn ghi chú các ý tưởng má»›i cá»§a nhân viên. Tôi không Ä‘ánh giá cao những nhân viên, dù cần mẫn đến Ä‘âu, chỉ biết thá»±c hiện công việc theo má»™t lối mòn”.
Äó là sá»± tháºt mà bạn cần chú ý. Äừng nghÄ© rằng làm việc chăm chỉ theo đưá»ng hướng định sẵn sẽ được sếp trá»ng vá»ng. Bí quyết cá»§a những ngưá»i được sếp Ä‘ánh giá cao và thăng tiến là những ngưá»i biết tiên phong đỠra những cải tiến má»›i. Sếp sẽ không chỉ khen ngợi những sáng kiến cá»§a há», mà còn khâm phục tính chá»§ động cá»§a há» trong việc biến “Ä‘iá»u không thể” thành “Ä‘iá»u có thể”.