Văn hóa tuyển dụng

Văn hóa tuyển dụng phần nào nói lên văn hóa doanh nghiệp và tính cách của cấp quản lý doanh nghiệp. Ấn tượng đầu tiên về cách hành xá»­ chuyên nghiệp hay không chuyên nghiệp của bá»™ phận tuyển dụng và những người tham gia Ä‘ón tiếp, phỏng vấn sẽ đọng lại khá lâu trong lòng ứng viên.

Má»™t đặc Ä‘iểm chung đối vá»›i các mẫu quảng cáo công việc là các Ä‘iều kiện về tuổi tác, giá»›i tính, tình trạng hôn nhân,Ä‘ôi khi có cả yêu cầu về ngoại hình. Trong các trường hợp khác lại có những yêu cầu về cả lý lịch nhÆ° há»™ khẩu, nhà ở, nÆ¡i cÆ° trú.

Khi đăng các Ä‘iều kiện này, nhà tuyển dụng Ä‘ã vạch rõ những giá»›i hạn cho công việc. Các ứng viên cần tổi thiểu thỏa mãn các yêu cầu trên, và nhÆ° vậy cÅ©ng nhằm loại bỏ các ứng viên không Ä‘áp ứng các yêu cầu nhÆ° những người có nhược Ä‘iểm về ngoại hình, tuổi tác không phù hợp, hay nÆ¡i cÆ° trú .Các công việc cÅ©ng  ngày càng có những yêu cầu cao đối vá»›i các nhân viên tuyển dụng nên nếu bạn rÆ¡i vào trường hợp bất lợi nhÆ° ly hôn, bị khuyết tật, hÆ¡i lá»›n tuổi hoặc há»™ khẩu ở tỉnh thì cÆ¡ há»™i sẽ bị giảm Ä‘i nhiều so vá»›i các ứng viên Ä‘áp ứng các yêu cầu đề ra.

 

Thá»±c tế cho thấy những người có khiếm khuyết nhÆ° trên luôn tá»± nhận thức phải ná»— lá»±c hÆ¡n người bình thường, và do vậy họ thường chăm chỉ, cần mẫn hÆ¡n người khác. Và những người không có há»™ khẩu TP.HCM thường là những người sẵn sàng chấp nhận làm những việc khó khăn hÆ¡n, vá»›i thu nhập thấp hÆ¡n; họ không Ä‘òi hỏi nhiều và Ä‘a số đều rất siêng năng, và luôn phấn đấu để chứng thá»±c năng lá»±c bản thân.

Những khiếm khuyết

Tuy nhiên, vấn đề không chỉ dừng lại ở việc phân biệt đối xá»­ khi đăng báo tuyển dụng. Nhiều công ty cÅ©ng chÆ°a thể hiện Ä‘úng má»±c văn hóa tuyển dụng:

Thứ nhất, hồ sÆ¡ dá»± tuyển được yêu cầu quá phức tạp, rắc rối. Nhiều công ty yêu cầu ngay từ đầu phải ná»™p bản photocopy có công chứng hàng loạt giấy tờ, bằng cấp, chứng minh, há»™ khẩu, quyết định thôi việc, hợp đồng lao Ä‘á»™ng cÅ©… Chỉ riêng vá»›i yêu cầu này thôi, công ty Ä‘ã mất cÆ¡ há»™i tìm được ứng viên giỏi. Vì ứng viên giỏi, có kinh nghiệm thường chỉ đồng ý bổ sung các loại giấy tờ này sau khi Ä‘ã được phỏng vấn và được chấp nhận sÆ¡ bá»™.

Lời khuyên Ä‘Æ°a ra cho doanh nghiệp là nên yêu cầu các giấy tờ cần thiết nhÆ° về lý lịch cá nhân, Ä‘Æ¡n xin việc,bằng cấp. Còn các giấy tờ nào có thể bổ sung về sau thì không cần thiết phải bắt ứng viên ná»™p hết cùng má»™t lúc, trong khi chÆ°a hiểu rõ ứng viên có phù hợp vá»›i công việc hay không. Má»™t khi hai bên cùng thấy được lợi ích chung, mong muốn "tiến xa hÆ¡n" thì việc bổ sung các giấy tờ cần thiết để hợp thức hóa cÅ©ng không phải là muá»™n.

– Thứ hai, nhiều công ty xem việc mời ứng viên đến phỏng vấn nhÆ° ban má»™t ân huệ. Họ gọi Ä‘iện thoại mời ứng viên đến phỏng vấn rồi cho đợi hàng giờ, không má»™t lời xin lá»—i. Mục Ä‘ích của người đến dá»± tuyển công việc là mong muốn tìm được má»™t công việc phù hợp vá»›i bản thân họ chứ không phải vì họ không có nÆ¡i nào khác để làm. Và các doanh nghiệp cÅ©ng không muốn tốn thì giờ trong việc tuyển dụng này, vì vậy không chỉ có các ứng viên mà cả các doanh nghiệp cÅ©ng nên chú trọng cho khâu tuyển dụng. Vá»›i tác phong công nghiệp, thá»±c hiện nhanh chóng và có hiệu quả thì  công ty bạn chắc chắn sẽ thu hút nhiều nhân tài. Đừng để mất Ä‘i cÆ¡ há»™i có những nhân viên tài giỏi chỉ vì bạn bắt họ làm những việc nhÆ° chờ đợi.

– Thứ ba là thái Ä‘á»™ thiếu lịch sá»± trong lúc phỏng vấn của nhiều ông chủ, bà chủ. Những câu hỏi cá»™c lốc, thiếu danh xÆ°ng, những cái hất hàm, ra hiệu tỏ vẻ coi thường, những ánh mắt dò xét… thể hiện quan Ä‘iểm ứng viên là người Ä‘ang "xin" việc và công ty là người Ä‘ang "cho" việc. Hình nhÆ° ít người chịu nhận thức rằng quan hệ lao Ä‘á»™ng là quan hệ hợp tác bình đẳng, hai bên cùng có lợi.

– Và cuối cùng, là má»™t quá trình im lặng, nhiều khi là vÄ©nh viá»…n sau buổi phỏng vấn. Ở nhiều công ty, sau buổi phỏng vấn ứng viên không hề biết là buổi phỏng vấn có hứa hẹn Ä‘iều gì về sau không. Phép lịch sá»± tối thiểu luôn yêu cầu doanh nghiệp có những lời cảm Æ¡n và thông báo kết quả đến người được mời phỏng vấn, hoặc ít ra cÅ©ng thông báo cho người ứng tuyển biết về việc họ có còn cÆ¡ há»™i hay không, nhằm tránh sá»± chờ đợi vô ích từ phía ứng viên.

…và sá»± chuyên nghiệp

Đa số các công ty nÆ°á»›c ngoài, đặc biệt là các công ty châu Âu, Mỹ luôn thể hiện tính chuyên nghiệp trong công tác tuyển dụng. Họ mời ứng viên đến vá»›i thái Ä‘á»™ trân trọng và thể hiện mong muốn có quan hệ hợp tác bình đẳng, hai bên cùng có lợi. Các buổi phỏng vấn thường được tổ chức rất Ä‘úng giờ và nếu có bị chậm trá»… chút đỉnh thì ứng viên được ngồi đợi ở nÆ¡i trang trọng, kín Ä‘áo, được mời nÆ°á»›c và kèm theo lời giải thích, xin lá»—i.

Các ứng viên thường được mời lệch giờ nhau và được bố trí sao cho người này không gặp người kia. Có công ty sá»­ dụng má»™t khách sạn hay má»™t địa Ä‘iểm khác ngoài công ty để tổ chức phỏng vấn, tránh cho ứng viên "chạm mặt" nhau và tránh cảm giác Ä‘ang đến công ty để "xin" việc. Trong lúc phỏng vấn, họ luôn tỏ thái Ä‘á»™ tôn trọng ứng viên.

Các câu hỏi luôn được kèm theo danh xÆ°ng và thường được diá»…n đạt không phải theo cách thức truy vấn cá»™c lốc mà theo kiểu "bạn nghÄ© gì về vấn đề này?", "xin vui lòng cho biết cách giải quyết của bạn trong trường hợp này"… Ứng viên được xem là má»™t "đối tác" và mục Ä‘ích của cuá»™c phỏng vấn là hai bên cùng tìm hiểu nhau, cùng tìm kiếm cÆ¡ há»™i hợp tác, chứ hoàn toàn không có khái niệm "xin, cho".

Sau khi phỏng vấn, ứng viên thường nhận được thÆ° cảm Æ¡n và thông báo kết quả. Nếu không được ký hợp đồng, thÆ° cảm Æ¡n thường kèm theo câu gợi mở đại loại là: "Chúng tôi lấy làm tiếc do vị trí tuyển dụng có hạn nên chÆ°a thể hợp tác vá»›i ông/bà lần này. Tuy nhiên, chúng tôi vẫn xin giữ lại hồ sÆ¡ của quý ông/bà cho nhu cầu tuyển dụng về sau. Trong tÆ°Æ¡ng lai, khi có vị trí khuyết, chúng tôi sẽ cân nhắc để mời ông/bà đến trao đổi lại…". Thật chuyên nghiệp và thật mát lòng, mát dạ!

Trên thá»±c tế, khá nhiều công ty hiện nay vá»›i thái Ä‘á»™ chÆ°a chuyên nghiệp Ä‘ã khiến cho nhiều nhân viên má»™t Ä‘i không trở lại.

Muốn xây dá»±ng văn hóa doanh nghiệp, các công ty hãy bắt đầu từ việc xây dá»±ng "văn hóa tuyển dụng". Đây là cá»­a ngõ giao tiếp đầu tiên giữa công ty vá»›i ứng viên, những người lao Ä‘á»™ng tÆ°Æ¡ng lai của công ty. Má»™t ấn tượng đẹp ban đầu bao giờ cÅ©ng là tiền đề cho sá»± hợp tác lâu dài và gắn kết.