Trẻ em – Những khách hàng tiềm năng đang góp phần tạo nên giá trị của cuộc sống

Trẻ em là má»™t phần quan trọng trong xã há»™i. Tuy không thể nắm bắt được tất cả các hoạt Ä‘á»™ng sản xuất nhÆ° người lá»›n, nhÆ°ng chúng có ý kiến, phong cách sống, quyền lợi và đặc biệt là chúng có những chuẩn má»±c được thiết lập bởi cá»™ng đồng xã há»™i của mình.
Rất sai lầm nếu chúng ta không nghiên cứu đến hành vi của trẻ con và suy nghÄ© của chúng trong quá trình làm tiếp thị. Đối vá»›i các nhà sản xuất, họ xem  tiếp thị đến đối tượng trẻ con vẫn là má»™t cái gì Ä‘ó rất mÆ¡ hồ. Họ không biết rằng trẻ em rất quan tâm đến các vấn đề má»›i lạ mà chúng không hề biết đến trÆ°á»›c Ä‘ây, chúng tò mò và tìm hiểu tất cả vào mọi lúc mọi nÆ¡i.

 

Về phần tôi, tôi luôn quan tâm đến những suy nghÄ© của bọn trẻ. Tôi Ä‘ã nghiên cứu và trình bày sá»± ảnh hưởng của trẻ con lên cuá»™c sống của chúng ta, đồng thời khuyến cáo mọi người nên xem bọn trẻ là những thành viên hữu ích của xã há»™i bởi vì bọn trẻ cÅ©ng có những chính kiến của mình. Thế nhÆ°ng thật Ä‘áng tiếc, tôi chỉ tốn công sức để thể hiện quan Ä‘iểm của mình, mọi người nghÄ© Ä‘Æ¡n giản rằng tôi Ä‘ang nghiên cứu thế giá»›i của bọn trẻ vì má»™t lý do nào Ä‘ó cho bản thân mình hÆ¡n là để mọi người nhận thức giá trị của bọn trẻ đối vá»›i họ. Tuy nhiên tôi cÅ©ng vẫn cố gắng bảo vệ ý kiến của mình: bọn trẻ là những khách hàng nhiều tiềm năng.

 

 

Rất nhiều sản phẩm có khách hàng mục tiêu là trẻ em, nhÆ°ng các nhà marketing vẫn không thá»±c hiện các hoạt Ä‘á»™ng quảng bá nhằm vào bọn trẻ, họ chỉ quan tâm đến người lá»›n (chính xác là các  bậc phụ huynh). Tuy nhiên cÅ©ng có nhiều doanh nghiệp quan tâm đến hành vi của khách hàng trẻ em, chẳng hạn nhÆ° ngành công nghiệp thá»±c phẩm.

 

Tại má»™t cuá»™c há»™i thảo ở Anh, Giám đốc Marketing của Walkers Crisps Ä‘ã nhận được má»™t câu hỏi rằng: “chúng ta nên làm gì để nâng cao sức khoẻ cho trẻ? Câu trả lời thật Ä‘Æ¡n giản: Công ty nên làm những gì có thể để cải tiến sản phẩm để phù hợp vá»›i sức khoẻ của trẻ”. Thá»±c sá»± tôi không tin vào những gì họ nói, những quảng cáo của họ không nhắm vào trẻ con mà họ nhắm vào người lá»›n dù sản phẩm của họ trẻ con cÅ©ng có thể dùng được. Tuy nhiên tôi thật sá»± cảm phục Walker Crisps vì những hoạt Ä‘á»™ng truyền thông của họ tỏ ra rất hiệu quả và doanh thu không ngừng tăng lên.

 

Tại sao chúng ta không nghiên cứu xem con trẻ nhìn nhận hoạt Ä‘á»™ng của công ty nhÆ° thế nào là hiệu quả, tìm xem chúng có ý tưởng gì để phát triển sản phẩm má»›i không? Bạn có thấy tôi ngá»› ngẩn khi trình bày đến những vấn đề này hay không? Vâng, Ä‘úng là tôi hÆ¡i ngá»› ngẩn, vì trẻ con Ä‘âu có những kinh nghiệm và nền tảng học tập cần thiết.

 

NhÆ°ng nếu chúng ta cho chúng má»™t công cụ thì sao? Trẻ không thể nắm bắt được hoạt Ä‘á»™ng sản xuất, nhÆ°ng chúng có ý kiến, phong cách sống, quyền lợi và đặc biệt là chúng có những chuẩn má»±c được thiết lập bởi cá»™ng đồng xã há»™i của chúng ở nhà, trên máy tính và trên sân chÆ¡i của chúng. Những chuẩn má»±c này có phạm vi khá rá»™ng, từ nền văn hoá này sang nền văn hoá khác. Tuy nhiên trẻ vẫn có má»™t số ý muốn giống nhau ở mọi nền văn hoá: chúng muốn hoà đồng, chúng muốn có vị trí trong cá»™ng đồng và chúng muốn được liên kết vá»›i xã há»™i.

 

Gần Ä‘ây, chúng tôi có tham gia “Há»™i chợ Bốn Ä‘êm” ở Anh. Tại Ä‘ây, chúng tôi được khuyến khích mua hàng có dán nhãn của há»™i chợ. Ý tưởng này thật hay và bạn có biết ai là người Ä‘óng góp nhiều nhất cho ý tưởng này không? Chính là trẻ con. Tại há»™i chợ chúng hô hào mọi người cùng nhau giúp đỡ trẻ em ở Thế Giá»›i Thứ Ba. Đồng thời chúng cÅ©ng mè nheo vá»›i cha mẹ để cha mẹ chúng Ä‘i há»™i chợ và mua hàng.