Làm thế nào để quảng cáo hiệu quả trên các phương tiện thông tin đại chúng?

Gần Ä‘ây, mọi người nhắc nhiều đến quan hệ công chúng (PR), có lúc PR được Ä‘ánh giá rất cao trong quảng cáo, tiếp thị và phát triển thÆ°Æ¡ng hiệu. Thậm chí, nhiều nhà nghiên cứu thị trường và marketing Ä‘ã từng dá»± báo: PR sẽ lật đổ sá»± thống trị của quảng cáo trên các phÆ°Æ¡ng tiện thông tin đại chúng. Vào những năm 2000-2002, có thể họ Ä‘ã có lý khi Ä‘Æ°a ra những dá»± Ä‘oán nhÆ° vậy. Bởi vì, khi Ä‘ó, các doanh nghiệp tiến hành quảng cáo quá rầm rá»™ vá»›i tần suất dày đặc khiến chúng trở nên nhàm chán và mất Ä‘i sá»± tín nhiệm đối vá»›i khách hàng.

Trong khi Ä‘ó, khái niệm PR khá má»›i mẻ và được xem nhÆ° má»™t công cụ tÆ°Æ¡ng đối hiệu quả để tạo dá»±ng hình ảnh của doanh nghiệp trong lòng công chúng. Hai từ khóa của PR là “hiểu biết lẫn nhau” và “công chúng”. Hiểu biết lẫn nhau là quan hệ hai chiều và rất quan trọng để Ä‘em đến thành công cho PR. Đây không chỉ là việc doanh nghiệp truyền tá»›i công chúng thông Ä‘iệp của mình, mà còn bao gồm cả việc doanh nghiệp lắng nghe tiếng nói của công chúng. Rất nhiều doanh nhân coi truyền thông nhÆ° má»™t luồng thông tin má»™t chiều phát ra từ họ, và quên mất việc lắng nghe thị trường.

Mặc dù, nếu Ä‘em so sánh vá»›i PR, quảng cáo trên các phÆ°Æ¡ng tiện thông tin đại chúng đồng nghÄ©a vá»›i việc truyền thông tin má»™t chiều từ phía các doanh nghiệp, nhÆ°ng tầm quan trọng của nó nếu so sánh vá»›i PR cÅ©ng cần phải được xem xét lại. Trong thời Ä‘iểm hiện nay, chúng ta Ä‘ang sống ở trong má»™t thời đại mà những kênh truyền thông có ảnh hưởng và tác Ä‘á»™ng trá»±c tiếp hàng giờ, hàng phút lên tất cả mọi người: 24 giờ/ngày và 7 ngày/tuần.

Bạn hãy tưởng tượng má»™t ngày của các khách hàng tiềm năng sẽ diá»…n ra nhÆ° thế này: sau khi thức dậy, thứ đầu tiên mà họ đọc trong khi nhấm nháp má»™t tách cà-phê sáng sẽ là má»™t tờ báo. Trên đường từ nhà đến cÆ¡ quan, họ sẽ bật radio trên ô-tô để nghe tin tức thời sá»±. Đến văn phòng làm việc, việc đầu tiên là họ sẽ bật máy vi tính để kiểm tra há»™p thÆ° và sau Ä‘ó sẽ ghé thăm má»™t vài trang web. Đến giờ nghỉ trÆ°a, sang quán ăn ở cạnh cÆ¡ quan, rất có thể họ sẽ nhìn thấy nhiều bảng thông cáo, yết thị hay biển quảng cáo tại những nhà chờ xe buýt hoặc treo dọc đường Ä‘i. Và sau Ä‘ó, trong lúc chờ bữa ăn trÆ°a, họ tranh thủ đọc má»™t tờ tạp chí yêu thích nào Ä‘ó. Họ lại tiếp tục nghe radio trên đường từ cÆ¡ quan về nhà. Và sau má»™t ngày làm việc căng thẳng, mệt mỏi, khi về đến nhà, họ sẽ bật ngay tivi, lÆ°á»›t xem tin tức. Về khuya, trong khi theo dõi má»™t trận đấu bóng Ä‘á hay thể thao có Ä‘á»™i mà mình hâm má»™ trên tivi, họ lại lÆ°á»›t web để tìm kiếm má»™t món quà để tặng cho má»™t thành viên trong gia Ä‘ình nhân dịp sinh nhật sắp đến.

Khách hàng Ä‘ã đọc, nghe, nhìn trên rất nhiều phÆ°Æ¡ng tiện truyền thông trong ví dụ nói trên. Và Ä‘ây cÅ©ng chính là những cÆ¡ há»™i để khách hàng có thể nhận được các thông Ä‘iệp từ bạn. Vậy bạn cần phải làm cách nào để những thông tin Ä‘ó có thể đọng lại trong tâm trí của khách hàng? Hãy tạo lập má»™t chiến lược marketing tích hợp, sá»­ dụng đồng thời các phÆ°Æ¡ng tiện thông tin truyền thông để tác Ä‘á»™ng trá»±c tiếp lên khách hàng và có sức thuyết phục để họ Ä‘i đến quyết định sá»­ dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn.

Khi thá»±c hiện chiến lược quảng cáo tích hợp, bạn cần đạt được các mục tiêu sau:

1. Gây ấn tượng mạnh mẽ trong tâm trí của khách hàng

Má»™t thÆ°Æ¡ng hiệu, sản phẩm/dịch vụ má»›i, khi thâm nhập thị trường rất cần có những chÆ°Æ¡ng trình quảng cáo rá»™ng rãi trên báo chí và các phÆ°Æ¡ng tiện thông tin đại chúng để người tiêu dùng nhận biết về sá»± tồn tại của chúng. TrÆ°á»›c hết, việc này nhằm tăng cường nhận thức của các khách hàng mục tiêu hiện tại và sau Ä‘ó là tạo ra sá»± nhận thức về sá»± tồn tại của chúng cho các khách hàng má»›i hoặc tại thị trường má»›i.

Tuy nhiên, để gây ấn tượng và ghi dấu ấn sâu đậm trong tâm trí của khách hàng, thông Ä‘iệp và hình ảnh mà bạn Ä‘Æ°a ra phải thống nhất, Ä‘ánh trúng vào tâm lý và ý thích của khách hàng, nhÆ°ng đồng thời cÅ©ng phản ánh được những mặt tích cá»±c, Æ°u Ä‘iểm, lợi thế có trong sản phẩm/dịch vụ của bạn.

2. Tối Ä‘a hóa sá»± ảnh hưởng của các phÆ°Æ¡ng tiện thông tin đại chúng

Khi tiến hành quảng cáo, bạn cần tìm hiểu khách hàng tiềm năng của mình sá»­ dụng và tin cậy những nguồn thông tin nào. Sá»± phù hợp của thị trường mục tiêu vá»›i phÆ°Æ¡ng tiện thông tin đại chúng được lá»±a chọn chính là cÆ¡ há»™i cho quảng cáo của bạn đến được vá»›i khách hàng.

Quảng cáo trên các phÆ°Æ¡ng tiện truyền thông: TV, radio, báo, tạp chí… có Æ°u thế là sá»± tác Ä‘á»™ng mạnh, phạm vi ảnh hưởng rá»™ng và phong phú, tuy nhiên Ä‘òi hỏi chi phí cao và tần suất lá»›n. Má»—i phÆ°Æ¡ng tiện truyền thông có những đặc trÆ°ng riêng biệt, có những Ä‘iểm mạnh nhÆ°ng cÅ©ng có những Ä‘iểm yếu. Vì vậy, má»™t chiến dịch quảng cáo tích hợp được Ä‘ánh giá là thành công khi lợi dụng được tất cả các thế mạnh của từng loại phÆ°Æ¡ng tiện truyền thông Ä‘ó.

Ví dụ, nếu thiết lập má»™t trang web dành riêng cho quảng cáo sản phẩm trong công ty, thì bạn có thể Ä‘Æ°a ra những thông Ä‘iệp có tính chiều sâu hÆ¡n và sinh Ä‘á»™ng hÆ¡n rất nhiều so vá»›i việc quảng cáo trên các dạng phÆ°Æ¡ng tiện khác. Các quảng cáo ngoài trời lại có lợi thế gây ấn tượng nhanh và trá»±c tiếp đến thị giác người tiêu dùng. Trong khi Ä‘ó, nếu gá»­i thÆ° trá»±c tiếp, e-mail hay đăng tin quảng cáo trên báo chí bạn có thể cung cấp cho khách hàng đầy đủ các thông tin về các chiến lược khuyến mại. Các quảng cáo ngắn gọn on-line trên các web quảng cáo hoặc ở ngoài đường phố có thể kích thích sá»± tò mò và hÆ°á»›ng khách hàng tiềm năng Ä‘i tìm kiếm nhiều thông tin hÆ¡n về bạn.

3. Duy trì và mở rá»™ng khách hàng

Đối vá»›i các đối tượng khách hàng khác nhau, phÆ°Æ¡ng pháp và cách thức lá»±a chọn phÆ°Æ¡ng tiện để tiếp thị cÅ©ng rất khác nhau. Ví dụ, vá»›i những đối tượng khách hàng chÆ°a từng sá»­ dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn, có thể thích hợp vá»›i loại hình quảng cáo bằng bÆ°u thiếp, quảng cáo trên báo chí hoặc sá»­ dụng PR. Trong khi Ä‘ó, vá»›i những khách hàng Ä‘ã từng dùng sản phẩm/dịch vụ của bạn, có thể sá»­ dụng thÆ° tay trá»±c tiếp, thÆ° Ä‘iện tá»­.

Các doanh nghiệp, nếu chỉ sá»­ dụng má»™t hoặc hai phÆ°Æ¡ng tiện quảng cáo, thì thường rất khó khăn để giữ và duy trì được lòng trung thành của khách hàng hiện tại và thu hút các khách hàng mục tiêu, đồng thời cÅ©ng dá»… để mất khách hàng vào tay các đối thủ cạnh tranh khi mà họ sá»­ dụng rá»™ng rãi các phÆ°Æ¡ng tiện để quảng cáo vá»›i tần suất dày đặc và cường Ä‘á»™ tác Ä‘á»™ng mạnh. Bằng cách lá»±a chọn chiến lược quảng cáo tích hợp, áp dụng trên nhiều phÆ°Æ¡ng tiện thông tin đại chúng, Ä‘áp ứng nhu cầu thông tin khác nhau của mọi đối tượng khách hàng, bạn có thể duy trì và mở rá»™ng đối tượng khách hàng mà không khiến họ bị nhàm chán, buồn tẻ và có cảm giác bị làm phiền.

4. Trở thành má»™t phần không thể thiếu trong cuá»™c sống hàng ngày của khách hàng

Má»™t chiến dịch quảng cáo tích hợp có thể “theo gót” khách hàng tiềm năng suốt cả ngày. Ở ví dụ ban đầu Ä‘Æ°a ra về các phÆ°Æ¡ng tiện thông tin, báo chí mà họ có thể xem, nhìn thấy hoặc nghe thấy trong ngày, cho thấy nếu bạn biết tận dụng tối Ä‘a và có hiệu quả các phÆ°Æ¡ng tiện này, hình ảnh của bạn sẽ trở nên quen thuá»™c, gần gÅ©i và không thể thiếu trong cuá»™c sống hàng ngày của họ. Khi Ä‘ó, có thể nói, chiến dịch quảng cáo của bạn Ä‘ã thành công.

Nguồn: ytuongvietnam.com