Trao quyền để nâng cao năng lực của nhân viên

 

Là má»™t người quản lý hay má»™t nhà lãnh đạo bạn có để cho nhân viên đảm nhận  nhiều trách nhiệm hÆ¡n khi họ có khả năng làm Ä‘iều Ä‘ó không? Bạn có biết Ä‘ó là khi nào hoặc bạn có tá»± nói vá»›i bản thân mình rằng họ vẫn chÆ°a sẵn sàng không?

Trong các chuyến Ä‘i của tôi đến các tổ chức, má»—i năm tôi nói chuyện vá»›i hàng nghìn người muốn được đối xá»­ nhÆ° "đối tác" hÆ¡n là nhân viên. Họ muốn có thông tin để có thể theo sát mọi việc. NhÆ°ng thường thì các nhà lãnh đạo không muốn từ bỏ quyền kiểm soát của mình.

Tôi biết má»™t CEO là lãnh đạo của má»™t trong các tổ chức toàn cầu lá»›n nhất thế giá»›i. Ông nhận được phản hồi rằng ông quá ngoan cố và bảo thủ. Ông nhận thấy rằng ông cần phải làm tốt hÆ¡n việc để cho mọi người Ä‘Æ°a ra quyết định và tập trung ít hÆ¡n vào quyền lá»±c của mình.

Ông thá»±c hành kÄ© năng Ä‘Æ¡n giản này trong má»™t năm: trÆ°á»›c khi nói, ông hít thở sâu và tá»± hỏi: "Điều này có Ä‘áng không?" ông nhận thấy rằng 50% các lời nhận xét của ông Ä‘úng nhÆ°ng không thá»±c sá»± cần. Ông nhanh chóng tập trung nhiều hÆ¡n vào việc trao quyền cho người khác và để họ tá»± làm chủ và tá»± cam kết vá»›i quyết định và tập trung ít hÆ¡n vào nhu cầu của riêng mình để gia tăng giá trị.

Nhân viên của bạn hiểu công việc của họ. Họ biết nhiệm vụ, vai trò và chức năng của mình trong tổ chức và Ä‘ã đến lúc bạn để họ làm những gì họ cần làm để thá»±c hiện được công việc.

NhÆ°ng cÅ©ng có má»™t Ä‘iểm quan trọng thường bị bỏ qua là việc má»™t nhà lãnh đạo "trao quyền" cho ai để người Ä‘ó có trách nhiệm và Ä‘Æ°a ra những quyết định tốt là không thể. Mọi người phải tá»± trao quyền cho bản thân mình. Vai trò của người lãnh đạo là khuyến khích và ủng há»™ môi trường Ä‘Æ°a ra quyết định và cho nhân viên những công cụ cÅ©ng nhÆ° kiến thức họ cần để Ä‘Æ°a ra quyết định và hành Ä‘á»™ng trên quyết định của họ. Làm được Ä‘iều này, bạn Ä‘ã giúp nhân viên của mình đạt được trạng thái được trao quyền.

Quá trình này cần có thời gian – nhân viên sẽ chỉ tin tưởng rằng họ được trao quyền tá»± do hành Ä‘á»™ng làm việc khi họ được để cho tá»± mình làm việc để đạt được kết quả trong má»™t khoảng thời gian – nhÆ°ng nó cÅ©ng hiệu quả và Ä‘áng vá»›i thời gian bỏ ra. Ví dụ, nếu má»™t công ty có lịch sá»­ cản trở hoặc bỏ mặc những nhà đề xuất ý tưởng, người lãnh đạo không thể chỉ bảo nhân viên rằng: "Cậu được trao quyền để Ä‘Æ°a ra quyết định".

Má»™t phần của việc xây dá»±ng môi trường trao quyền phụ thuá»™c vào khả năng kiểm soát sá»± dung hòa của nhóm. Người lãnh đạo cần phải đảm bảo rằng mọi người an toàn khi làm việc của mình. Để đảm bảo rằng Ä‘iều này xảy ra, má»™t cuá»™c thảo luận liên tục về các nhu cầu, các cÆ¡ há»™i, nhiệm vụ, các trở ngại, các dá»± án và những gì Ä‘ang hiệu quả, những gì Ä‘ang không hiệu quả là vô cùng quan trọng đối vá»›i sá»± phát triển và duy trì má»™t môi trường làm việc an toàn.

Bạn cÅ©ng có thể phải tốn rất nhiều thời gian để đối thoại vá»›i các nhà lãnh đạo, nhân viên, các thành viên trong Ä‘á»™i và những người ngang hàng khác. 

DÆ°á»›i Ä‘ây là má»™t vài Ä‘iều các nhà lãnh đạo có thể làm để xây dá»±ng má»™t môi trường trao quyền cho mọi người.

• Trao quyền cho những người chứng minh được năng lá»±c để chịu trách nhiệm.
• Tạo má»™t môi trường thuận lợi trong Ä‘ó mọi người được khuyến khích phát triển các kÄ© năng của họ.
• Không bình luận quyết định và ý tưởng của người khác khi mọi việc Ä‘ã có kết quả rõ ràng trừ khi thá»±c sá»± cần thiết. Điều này chỉ làm giảm sá»± tá»± tin của họ và ngăn cản họ chia sẻ ý kiến trong tÆ°Æ¡ng lai vá»›i bạn.
• Cho mọi người quyền tá»± ý và chủ quyền đối vá»›i nhiệm vụ và nguồn lá»±c của họ.

Ngày nay người lãnh đạo và nhà quản lý thành công sẵn sàng thá»±c hiện khả năng lãnh đạo của họ theo những cách mà mọi người được trao quyền để quyết định, chia sẻ thông tin và thá»­ làm những Ä‘iều má»›i mẻ. Hầu hết nhân viên (các nhà lãnh đạo tÆ°Æ¡ng lai) nhìn nhận thấy giá trị trong việc trao quyền và sẵn sàng đảm nhận trách nhiệm Ä‘i kèm vá»›i nó.

Nếu các nhà lãnh đạo trong tÆ°Æ¡ng lai có được sá»± thông thái để học hỏi kinh nghiệm của các nhà lãnh đạo hiện tại và nếu các nhà lãnh đạo hiện tại có sá»± thông thái để xây dá»±ng má»™t môi trường trao quyền cho mọi người thì tất cả họ đều chung chia lợi ích.

– Bài viết của Marshall Goldsmith trên Harvard Business Publishing

nguồn: doanhnhan360.com