Có lẽ chỉ nói trá»±c tiếp vá» chất lượng sản phẩm thì chưa đủ, mà phải làm tăng niá»m tin nÆ¡i khách hàng bằng những cách má»›i. Äiá»u gì tạo nên sá»± khác biệt giữa sản phẩm hay dịch vụ cá»§a bạn vá»›i những đối thá»§ trong cùng lÄ©nh vá»±c hoạt động ngoài chất lượng? Khách hàng Ä‘ã nghe cụm từ “chất lượng” dưá»ng như bất cứ lúc nào, mà thông thưá»ng lại đến từ những nÆ¡i bán sản phẩm chất lượng kém.
Chất lượng cÅ©ng giống như uy tín
Trong khi má»™t công ty cứ tìm cách để quảng cáo chất lượng cá»§a mình thì khách hàng có thể vẫn Ä‘a nghi vá» nó.Váºy bằng cách nào để giá»›i thiệu sản phẩm và dịch vụ má»™t cách khôn khéo và chân tháºt? Sau Ä‘ây là những cách thông thưá»ng hay bị lãng quên nhưng lại đầy giá trị trong việc truyá»n đạt chất lượng.
Chá»n lá»±a từ ngữ tháºt cẩn tháºn
Nếu diá»…n tả các thứ theo kiểu “hàng chất lượng cao” sẽ rất hạn chế thông Ä‘iệp quảng bá cá»§a bạn.Thay vào Ä‘ó, hãy chá»n những thuáºt ngữ như “thượng hạng”, “hiếm có” hoặc “không có đối thá»§ cạnh tranh”. Sản phẩm cá»§a bạn càng đắt giá hÆ¡n so vá»›i các mặt hàng tương tá»± thì bạn càng phải chá»n lá»±a tỉ mỉ, kỹ lưỡng những thuáºt ngữ quảng cáo. Äồng thá»i, cÅ©ng nên cẩn trá»ng trước khi đặt cụm từ “chất lượng” bên trong quảng cáo.Hãy nâng tầm ích lợi cá»§a sản phẩm bằng những phương sách khôn ngoan, chẳng hạn nên đặt tên công ty hoặc khẩu hiệu vá»›i ít nhiá»u gợi ý liên tưởng đến hình ảnh chất lượng.
Chỉ ra và kể
Bất cứ khi nào có thể, hãy chỉ ra cho má»i ngưá»i thấy những tính năng nổi báºt cá»§a sản phẩm mình. Nếu sản phẩm cá»§a bạn có đắt giá hÆ¡n những sản phẩm cạnh tranh cùng loại khác thì hãy nói rõ Ä‘iá»u gì cho phép bạn đỠnghị ngưá»i tiêu dùng phải chi trả cao hÆ¡n. Có thể Ä‘ó là nguyên váºt liệu đạt tiêu chuẩn cao hoặc quy trình quản lý chất lượng sản phẩm. Ngưá»i tiêu dùng thưá»ng tháºn trá»ng vá»›i những lá»i chào hàng không rõ căn cứ, do Ä‘ó cứ phải Ä‘i vào chi tiết.
Äừng bao giá» tiết kiệm khi làm hình ảnh
Nhiá»u ngưá»i có thể nháºn ra sá»± khác biệt giữa những tấm ảnh chụp “tay mÆ¡” và những tấm ảnh chụp chuyên nghiệp.Những tấm ảnh má», cháºp choạng và có độ phân giải thấp làm nhiá»u ngưá»i liên tưởng đến má»™t ngân sách đầu tư ít, mà ngân sách Ä‘ã ít á»i thì chất lượng thưá»ng yếu kém. Nếu không đủ tài chính thuê má»™t nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp, bạn nên tá»± chá»n từ những tấm ảnh trên mạng vá»›i mức giá rẻ, tháºm chí không phải trả phí tác quyá»n để giá»›i thiệu hàng hóa hay dịch vụ cá»§a mình. Cần luôn theo dõi những bảng chỉ dẫn trên máy in luôn có màu sắc sống động và trá»n vẹn.
Giữ vững đẳng cấp
Äã chá»n chất lượng thì chắc chắn bạn không thể nào cùng mua được hàng giá rẻ. Do Ä‘ó hãy quảng bá bằng những cụm từ “giá trị” hoặc “mức giá phù hợp” và tránh các từ “giá thấp”, “giá rẻ”, “ít tốn kém” hoặc những từ ngữ hàm ý chất lượng thấp.
Mài giÅ©a thông Ä‘iệp và thá»±c hiện
Má»™t công ty chất lượng luôn tá»± tin và kiên định vá»›i bất kỳ chiêu thức tiếp thị nào thá»±c hiện. Cách tốt nhất để thu hút sá»± chú ý cá»§a khách hàng là xây dá»±ng và bám sát theo kế hoạch chiến lược tiếp thị và kế hoạch cá»§a má»™t đợt quảng cáo.
Má»™t Ä‘iá»u nhá» có ý nghÄ©a lá»›n
Chất lượng nằm trong các chi tiết nhá» và … tất cả các chi tiết nhá»! Hãy thêm má»™t biểu tượng trên website! Hãy in những chiếc danh thiếp bằng giấy hảo hạng. Hãy xem xét kỹ lại các phần trong các tài liệu mà bạn Ä‘ã định giá»›i thiệu cho khách hàng. Làm sao để các khách hàng tiá»m năng cá»§a bạn phát hiện ra được sá»± nhất quán trong các thông Ä‘iệp cá»§a bạn chứ không phải là những lá»i lẽ rá»—ng tuếch.
Trên tất cả, hãy hiểu rằng khách hàng cần được cảm thấy số tiá»n há» bá» ra nhiá»u hÆ¡n để dùng cho má»™t sản phẩm cao cấp hÆ¡n là xứng Ä‘áng
Nếu giúp cho khách hàng dá»… nháºn ra Ä‘iá»u Ä‘ó, bạn sẽ nhanh chóng nâng được doanh số và lợi nhuáºn trong thá»i gian tá»›i.
(Theo adela.vn)