Johnathan Hạnh Nguyá»…n: ‘Tràng Tiền không phải canh bạc’

Chi 400 tỷ đồng cải tạo, mời nhà đầu tư quốc tế góp 3.000 tỷ đồng vào Tràng Tiền Plaza, Chủ tịch Tập đoàn Liên Thái Bình Dương Johnathan Hạnh Nguyễn chia sẻ ông không xem dự án này là canh bạc như nhiều lời gièm pha.

– Giữa lúc sức mua trong nÆ°á»›c suy giảm, kinh tế khó khăn, vì sao ông vẫn đầu tÆ° vào dá»± án cải tạo Trung tâm thÆ°Æ¡ng mại Tràng Tiền Plaza?

– Tôi là kiều bào về Việt Nam từ năm 1984. Hà Ná»™i khi ấy chÆ°a phát triển nhÆ° bây giờ. Tràng Tiền thời đó vá»›i vị trí trái tim, bá»™ mặt đẹp nhất của thành phố chỉ dừng lại là Trung tâm Bách hóa tổng hợp nhuốm màu xÆ°a cÅ©, không có Ä‘iểm nhấn. Điều đó đã khiến người con xa xứ nhÆ° tôi chạnh lòng. Từ dạo ấy, tôi ấp ủ Æ°á»›c mÆ¡ phải làm được Ä‘iều gì đó cho thủ đô, cần tìm cách giúp cho viên ngọc quý của Hà thành tỏa sáng vá»›i bạn bè thế giá»›i. UÆ¡m mầm 29 năm, giấc mÆ¡ ấy chỉ bắt đầu biến thành sá»± thật từ cách đây 2 năm, khi tôi có cÆ¡ há»™i tham gia đấu thầu dá»± án cải tạo Tràng Tiền. Trong cuá»™c chạy Ä‘ua đó, hành trang của tôi là năng lá»±c tài chính và kinh nghiệm hàng chục năm quản lý, kinh doanh hàng hiệu cùng vá»›i mối quan hệ lâu năm vá»›i các thÆ°Æ¡ng hiệu hàng đầu thế giá»›i. Tôi trúng thầu vì có khả năng giúp tính khả thi của dá»± án đạt cao hÆ¡n các đối thủ khác.

– Ông có tham vọng gì khi đầu tÆ° vào trung tâm thÆ°Æ¡ng mại hạng sang này?

– Hiện nay Việt Nam chÆ°a có trung tâm thÆ°Æ¡ng mại nào chuyên về hàng hiệu theo đẳng cấp quốc tế. Trong khi đó, theo tìm hiểu của tôi, khách du lịch có nhu cầu mua sắm rất lá»›n. Du khách mua sắm 2 thứ: má»™t là hàng lÆ°u niệm (giá trị thấp), hai là hàng hiệu (giá trị cao). Cái gì nÆ°á»›c mình còn thiếu tôi muốn làm cho bằng được. Vì vậy, tôi quyết tâm biến Tràng Tiền thành má»™t trung tâm mua sắm hàng hiệu đẳng cấp quốc tế. Ở Sài Gòn giấc mÆ¡ của tôi chỉ má»›i thá»±c hiện được má»™t ná»­a. Các gian hàng tại Rex, Vincom chỉ rá»™ng chừng 200 m2, lại rải rác chứ không tập trung về má»™t mối. Vì thế không thể trÆ°ng bày hết tất cả chủng loại hàng hóa. Tràng Tiền sẽ bù đắp được những khiếm khuyết ấy, trở thành viên ngọc quý, là nÆ¡i duy nhất có đầy đủ các tinh hoa hàng hiệu để khách du lịch quốc tế đến đây mua sắm. Tham vọng của tôi là không chỉ hút ngoại tệ của du khách nÆ°á»›c ngoài mà còn hÆ°á»›ng đến thu hút đôla của khách ná»™i địa. Mục đích là giúp Việt Nam giữ lại ngoại tệ. Tôi tin rồi đây người Việt sẽ tá»›i Tràng Tiền Plaza mua hàng hiệu thay vì chạy ra nÆ°á»›c ngoài shopping.

– Khi Tràng Tiền được cải tạo thành Trung tâm thÆ°Æ¡ng mại, nó từng được kỳ vọng sẽ thu hút nhiều thÆ°Æ¡ng hiệu lá»›n nhÆ°ng thá»±c tế đã không thành công. Vậy ông làm thế nào để thu hút các thÆ°Æ¡ng hiệu về đây?

– Tôi đã theo dõi lịch sá»­ nhiều thăng trầm của Tràng Tiền. TrÆ°á»›c đây dá»± án là khu mua sắm do người Pháp quản lý, sau đó được bán lại cho 49 tÆ° nhân. Giai Ä‘oạn kế tiếp là công tÆ° hợp doanh, có thêm sá»± quản lý của nhà nÆ°á»›c. Đến lượt Vinaconex cải tạo lại Tràng Tiền thành trung tâm thÆ°Æ¡ng mại thì lại vÆ°á»›ng cÆ¡ chế không thể chi nhiều tiền để đầu tÆ° cho xứng tầm. Vì vậy các thÆ°Æ¡ng hiệu lá»›n cÅ©ng ngại vào. Cho đến khi Công ty quản lý vốn Nhà nÆ°á»›c cho đấu thầu dá»± án cải tạo Tràng Tiền, trung tâm thÆ°Æ¡ng mại này được đại phẫu. Vá»›i kinh nghiệm kinh doanh hàng hiệu sẵn có, tôi tham gia “phẫu thuật” Tràng Tiền vá»›i mong muốn mang lại diện mạo má»›i cho Hà Ná»™i.

Cách thu hút các thương hiệu quốc tế cao cấp về Tràng Tiền là đầu tư đúng đẳng cấp. Những con số về sự lột xác của Tràng Tiền Plaza có thể khiến cho mọi người kinh ngạc. Chẳng hạn như kinh phí đầu tư một gian hàng đạt chuẩn hạng sang tại đây vào khoảng 4-12 triệu USD (phần này các thương hiệu vào đây chi). Trong đó chi phí cho thiết kế đã là một triệu USD. Mặt bằng phải từ 400 m2 trở lên các thương hiệu lớn mới chịu đầu tư vào. Điều này doanh nghiệp Việt Nam khó lòng làm nổi. Chỉ có các thương hiệu lớn với sức sống hàng trăm năm, giá trị tính bằng hàng tỷ USD mới dám bỏ tiền ra mài dũa từng chi tiết. Không kể 400 tỷ đồng cải tạo Tràng Tiền bên ngoài, tổng số tiền hoàn thiện cho 112 gian hàng và hàng hóa lên đến 150 triệu USD, tương đương 3.000 tỷ đồng. Tôi có hơn 20 gian hàng trong ấy nên hiểu rõ sự kỳ công của việc trưng bày, kiến tạo không gian cho hàng hiệu khắt khe đến đâu. Các thương hiệu lớn đòi hỏi không gian hoàn hảo đến từng chi tiết, không để dư một kẽ hở nào. Chuyên viên đến từ khắp nơi trên thế giới giám sát thi công theo tiêu chí khắt khe. Các cửa hàng 3 sao đầu tư thiết kế, lắp ráp chừng 1-2 tháng là đi vào hoạt động nhưng tại Tràng Tiền phải mất 6-9 tháng hoàn thiện trưng bày.

– Có ý kiến cho rằng ông Ä‘ang chÆ¡i canh bạc vá»›i Tràng Tiền Plaza, ông nghÄ© sao?

– Tôi không đồng tình cách ví von này. Tôi không phải người đánh bạc và vì vậy Tràng Tiền cÅ©ng không phải là canh bạc. Các thÆ°Æ¡ng hiệu lá»›n vào Tràng Tiền có tổng giá trị thÆ°Æ¡ng hiệu hàng trăm tá»· USD, họ không ngờ nghệch mang tiền Ä‘i đánh bạc.

Tình hình khó khăn như hiện nay, đại gia còn phải thắt chặt chi tiêu, nhưng chúng tôi có rất nhiều thông số để giải bài toán kinh doanh chứ không phó thác cho may rủi. Chúng tôi có khảo sát nghiên cứu và có cơ sở dữ liệu để giải bài toán về sức mua. Tôi lấy ý kiến và được hơn 40 thương hiệu quốc tế hàng đầu sẵn sàng đồng hành. Hiện nay Tràng Tiền chỉ còn 5% diện tích trống, chủ yếu là mặt bằng nhỏ, có thể bố trí các dịch vụ thanh toán để lấp đầy 100%. Khi các thương hiệu lớn đều có mặt, uy tín và sức hút của Tràng Tiền sẽ tăng lên. Sự đồng thuận, hậu thuẫn lẫn nhau là tiền đề cho thành công.

Tôi không đầu tư cho lúc này hay 1-2 năm tới. Tôi ký những hợp đồng dài hạn kèm theo sự cam kết vững chắc. Mới đi vào vận hành, những năm đầu tất nhiên không thể có lợi nhuận ngay tức khắc, nhưng thành công sẽ đến nếu đi đúng hướng. Các thương hiệu lớn xuất hiện cũng nâng đẳng cấp du lịch của Việt Nam lên một tầm mới.

– Theo nghiên cứu của ông, thói quen mua sắm hàng hiệu của giá»›i có thu nhập cao tại Hà Ná»™i khác vá»›i Sài Gòn thế nào?

– Hàng hiệu không có sá»± khác biệt quá lá»›n về thói quen tiêu dùng. Bởi lẽ, má»—i thÆ°Æ¡ng hiệu đều có má»™t gu riêng và những người chuá»™ng hàng hiệu cÅ©ng có phong cách, cá tính riêng. Nếu có sá»± khác biệt thì đó là hàng hiệu định vị khách hàng theo nhiều tiêu chuẩn đặc thù: giá»›i tính, lứa tuổi, thời tiết, khí hậu, thể hình và văn hóa. Hà Ná»™i khác Sài Gòn khá nhiều về thời tiết, vì thế người ta mua hàng hiệu theo gu thay đổi theo mùa. Người Châu Á, Châu Âu khác nhau về thể hình, vì vậy họ Æ°a chuá»™ng những sản phẩm không giống nhau. Việc lá»±a chọn các thÆ°Æ¡ng hiệu để mang về Việt Nam cÅ©ng không Ä‘Æ¡n giản vì nếu mang loại hàng hóa không phù hợp sẽ bị thị trường từ chối.

– Tràng Tiền không chỉ là nÆ¡i mua sắm mà còn là nét văn hóa rất riêng của Hà thành. Nhiều gia đình cuối tuần Ä‘Æ°a người thân đến đây vui chÆ¡i giải trí. Vá»›i má»™t Tràng Tiền Plaza xa hoa toàn hàng hiệu nhÆ° hôm nay liệu có còn quyến rÅ© được người Hà Ná»™i?

– Tràng Tiền Plaza ngày nay dù thay da đổi thịt so vá»›i ngày xÆ°a, xuất hiện hình ảnh hiện đại, sang trọng và kiêu sa hÆ¡n nhÆ°ng rất phóng khoáng trong cung cách phục vụ. Nếu cá»­a hàng bách hóa tổng hợp ngày xÆ°a có phong cách bình dân thì ngày nay trung tâm thÆ°Æ¡ng mại Tràng Tiền Ä‘a phong cách hÆ¡n. Ở đó đủ sức đáp ứng được nhu cầu của mọi giá»›i. Người có thu nhập cao hay khả năng tài chính khiêm tốn đều có thể tìm cho mình hàng hóa vừa túi tiền trong khu mua sắm này. Tầng 1-3 chuyên về hàng hiệu đắt tiền nhÆ°ng các tầng trên cÅ©ng không thiếu hàng hiệu giá vừa phải, rất nhiều sá»± lá»±a chọn. Thậm chí Tràng Tiền còn có cả khu ẩm thá»±c, giải trí Ä‘a dạng.

Sự khác biệt giữa xưa và nay chính là khả năng khơi gợi cảm xúc mạnh mẽ hơn, cộng hưởng của nhiều thương hiệu thuộc mọi phân khúc sẽ giúp cho Tràng Tiền đầy màu sắc. Tôi tin những tâm hồn Hà Nội xưa sẽ mở rộng vòng tay với một Tràng Tiền hiện đại được mài dũa tinh xảo thành viên ngọc sáng. Người Hà Nội sẽ tự hào vì có một Tràng Tiền hài hòa giữa cổ điển và hiện đại, vừa thời thượng nhưng cũng rất bình dân.

– Kinh doanh hàng hiệu tại Việt Nam có những thuận lợi và khó khăn gì thÆ°a ông?

– Hàng hiệu ở nÆ°á»›c ta bị gọi là hàng xa xỉ vì Nhà nÆ°á»›c áp thuế quá cao. Đây là má»™t khó khăn đáng kể vì Việt Nam sẽ khó cạnh tranh vá»›i các nÆ°á»›c có mặt bằng thuế thấp hÆ¡n. Singapore, Hong Kong thuế hàng hiệu bằng 0%, Thái Lan và Philipines 5% trong khi Việt Nam vẫn áp 25-30%. Tuy nhiên các thÆ°Æ¡ng hiệu lá»›n đồng hành cùng vá»›i tôi tại Việt Nam đã đồng thuận cắt lãi. Tôi cÅ©ng chấp nhận giảm lời để kéo giá hàng hiệu tại Việt Nam xuống bằng vá»›i các nÆ°á»›c khác. Sá»± hy sinh này nhằm phục vụ số đông người tiêu dùng mà vẫn đảm bảo ná»™p đủ thuế cho Nhà nÆ°á»›c. Khó khăn thứ hai là đầu tÆ° quá lá»›n thời gian hoàn vốn chậm. Thứ ba là sức mua Ä‘ang giảm do kinh tế chÆ°a ổn định. Tuy nhiên bài toán này có thể bù đắp bằng sức mua của du khách quốc tế. Chờ đến khi kinh tế vượt qua giai Ä‘oạn khó khăn, sức mua ná»™i địa sẽ trở lại, chúng tôi tin tưởng sẽ có lãi.

Thuận lợi của Việt Nam trong kinh doanh hàng hiệu là sẽ có được đội ngũ chuyên viên về thương hiệu cao cấp để phục vụ thị trường này. Các chuyên viên về hàng hiệu tại Việt Nam sẽ được những thương hiệu ngoại đào tạo chuẩn hóa theo thông lệ quốc tế. Điều này giúp sự hiểu biết về hàng hiệu được nâng cao hơn, dễ mở rộng kênh tiêu thụ hơn. Các thương hiệu lớn xuất hiện cũng nâng đẳng cấp du lịch của Việt Nam lên một tầm mới.

Kinh nghiệm của tôi là đừng vì thị trường khó khăn mà không mạnh dạn làm. Biểu đồ tăng trưởng có hình sin, các giai đoạn tăng giảm đan xen nhưng mức giảm luôn thấp hơn mức tăng. Có chấp nhận nếm mật nằm gai thì mới gặt hái được phần thưởng xứng đáng.

– Xã há»™i Việt Nam vẫn còn không ít cái nhìn khắt khe đối vá»›i người dùng hàng hiệu, đặc biệt trong bối cảnh thu nhập của đại Ä‘a số người dân còn thấp. Theo ông chừng nào định kiến này sẽ được thay đổi? 

– Đúng là tại Việt Nam vẫn còn má»™t bá»™ phận người dân có cái nhìn khắt khe vá»›i hàng hiệu vì nhiều lý do khác nhau. Thế nhÆ°ng xã há»™i Ä‘ang tiến lên, kinh tế luôn khát khao lao về phía trÆ°á»›c, quá trình há»™i nhập Ä‘ang mạnh mẽ và không ai có thể cản nổi nhịp thở của thời đại. Không thể ngăn những người có thu nhập cao chọn hàng hóa tốt nhất, sang trọng nhất nếu Ä‘iều đó thỏa mãn nhu cầu và sở thích của họ. Nói má»™t cách khác, chừng nào xã há»™i này còn có người săn lùng hàng hiệu thì chừng đó những mặt hàng bị gọi là xa xỉ nhất vẫn xuất hiện để phục vụ thượng đế của mình.

Hàng hiệu là biểu tượng của chất lượng cao, đẳng cấp vượt trá»™i, mang đến những giá trị tinh tế, đầy sáng tạo, giàu cảm xúc vá»›i mục đích cuối cùng là phục vụ má»™t xã há»™i phát triển. Các thÆ°Æ¡ng hiệu lá»›n này cÅ©ng biết cách “chÆ¡i đẹp” khi lợi nhuận của họ song hành vá»›i trách nhiệm cá»™ng đồng, không trốn thuế, biết sẻ chia. Vì thế, tôi tin các định kiến về hàng hiệu sẽ dần dần được cởi bỏ, cÆ¡n lốc hàng hiệu sẽ ngày càng mạnh mẽ hÆ¡n và được đón nhận nhiều hÆ¡n.

Vũ Lê