Để tuyển dụng được những nhân viên trung thực

 

Thất thoát tài chính trong kinh doanh do ý đồ chủ quan của nhân viên công ty chính là một căn bệnh kinh niên trong phần lớn các công ty. Nhiều vị lãnh đạo đã tìm cách ngăn chặn việc này bằng phương thức kiểm tra chặt chẽ các bảng báo giá, các khoản chi phí, một số lại dùng biện pháp sàng lọc tuyển

Để tuyển dụng được những nhân viên trung thực

 

 chọn nhân sự một cách kỹ lưỡng cẩn thận ngay từ vòng sơ tuyển đầu tiên để tìm ra những ứng viên trung thực. Còn các chuyên viên quản lý nhân sự thì lại thích sử dụng các biện pháp nghiệp vụ để kiểm tra độ trung thực của ứng viên.

Thá»­ phác họa sÆ¡ qua chân dung của những “quan tham” này xem sao. Má»™t phó giám đốc phụ trách về mặt giao tế chẳng hạn. Vá»›i má»™t quỹ tài chính ở trên rót xuống dành cho việc thiết lập các mối quan hệ đối ngoại và tạo dá»±ng công chúng, người này rất có thể dá»… dàng xén của công cho vào túi riêng của mình, và trong các báo cáo gá»­i lãnh đạo vẫn đầy đủ các mục chi tiêu cùng các hóa Ä‘Æ¡n chứng từ hợp pháp. Hay nhÆ° các giám đốc marketing cÅ©ng có thể làm căng chiếc ví của mình bằng nhiều cách. DÄ© nhiên chÆ°a hẳn 100% các ông bà giám đốc giao tế, marketing đã là những tên “trá»™m cao cấp”, tuy rằng nhiều chuyên gia trong lÄ©nh vá»±c tÆ° vấn và tuyển dụng nhân sá»± lại cho rằng tá»· lệ “trá»™m cao cấp” này trong Ä‘á»™i ngÅ© các marketing manager, manager giao tế,, manager về quảng cáo…chiếm không dÆ°á»›i 50% trên thị trường lao Ä‘á»™ng.

 

Các nhà tuyển dụng và các chuyên gia săn đầu người thì lại ít khi quan tâm đến việc kiểm tra lý lịch ứng viên, mặc dù họ có thể làm được Ä‘iều này thông qua việc “hỏi thăm” các nÆ¡i làm việc cÅ© mà ứng viên đã từng làm việc. Mà chắc cÅ©ng chẳng ai lạ lẫm gì vá»›i các thÆ° giá»›i thiệu được ký bởi các ông chủ của nhiều công ty doanh nghiệp từ lá»›n đến nhỏ. Hầu hết các thÆ° này được lập trên má»™t mẫu có saün, nhân viên trÆ°á»›c khi nghỉ việc thường đã chuẩn bị sẵn cho mình má»™t lá thÆ° giá»›i thiệu thật kêu, thật oách và giúi vào tay ông Giám đốc. Chẳng có mấy vị lãnh đạo nào lại mất thì giờ để đọc những lá thÆ° này, họ ký ngay không cần suy nghÄ© mặc dù có thể họ không Æ°a gì người nhân viên này và có khi còn mong công ty A,B,C nào đó rÆ°á»›c Ä‘i cho khuất mắt.

 

Để đánh giá được một phần nào đó tính trung thực của ứng viên, các chuyên gia tuyển dụng thường sử dụng một số nghiệp vụ của mình, ví dụ như đưa ra một tình huống hay một vụ scandal tai tiếng nào đó trong lĩnh vực thương mại và xem xét phân tích cách trả lời của ứng viên. Tuy nhiên, biện pháp này không thể đảm bảo được hiệu quả của việc kiểm tra tính trung thực của ứng viên. Tại Nga, trong nhiều trường hợp quan trọng, các nhà tuyển dụng thường nhờ đến các dịch vụ thẩm tra an ninh.

 

Những chi tiết đáng ngờ trong hồ sơ lý lịch ứng viên

 

Sau khi ký hợp đồng với các nhà tuyển dụng, các dịch vụ thẩm tra an ninh bắt đầu vào cuộc. Bước đầu tiên họ thu thập thông tin về ứng viên, về mức thu nhập của người này tại chỗ làm cũ và sau đó so sánh với mức chi tiêu của ứng viên cho việc xây cất nhà cửa, sắm xe cộ và một số chi phí khác. Nếu mức thu nhập của ứng viên khoảng 3000$ mà anh ta vẫn mua được căn hộ 5 buồng tiện nghị hay chễm chệ trên chiếc xe hơi ngoại đắt tiền cáu cạnh không dưới 100 000$ thì vấn đề cần phải được xem xét nghiên cứu kỹ. Và các mối nghi ngờ sẽ được khoanh tròn ở đây cùng dấu chấm hỏi to tướng.

 

Theo lời ông Vitali Kotchekov, Phó Tổng giám đốc công ty dịch vụ an ninh SB Konus tại MatxcÆ¡va thì các nhà tuyển dụng nên kiểm tra xem ứng viên của mình đã từng quan hệ vá»›i các loại khách hàng nào trÆ°á»›c đây, đặc biệt nên chú ý đến các hợp đồng dài hạn giữa ứng viên và các đối tác bởi trong các loại hợp đồng kiểu này người ta rất dá»… kiếm chác vá»›i tá»· lệ cho vào túi là không hề nhỏ. Rất có thể Bạn sẽ “nhặt” được nhiều thông tin lý thú về ứng viên của Bạn.

 

Giá cả cho một cuộc thẩm tra kiểu trên dao động từ vài trăm cho đến vài ba nghìn dollars. Và chi phí sẽ cao hơn nữa nếu việc thẩm tra này có dính dáng đến lý lịch ứng viên tại lãnh thổ nước ngoài. Thời gian cho một cuộc thẩm tra như vậy kéo dài từ 2-3 ngày cho đến 1 tuần.

 

Để việc thẩm tra lý lịch ứng viên trở nên dá»… dàng và thuận tiện hÆ¡n, nhiều chuyên gia trong lÄ©nh vá»±c tuyển dụng nhân sá»± tại Nga cho rằng nên Ä‘Æ°a ra các bản gồm nhiều câu hỏi cụ thể về mức thu nhập tại nÆ¡i làm cÅ© hay nhiều yếu tố quan trọng khác liên quan đến bản thân. Tuy nhiên, má»™t số chuyên gia khác lại cho rằng vấn đề này không dá»… dàng thá»±c hiện được. Luật lao Ä‘á»™ng má»›i (sá»­a đổi) của Nga đã cản trở công việc này của các nhà tuyển dụng. Theo Ä‘iều 86, khoản 3 của Bá»™ luật lao Ä‘á»™ng sá»­a đổi thì nhà tuyển dụng không có quyền kiểm tra lý lịch nhân viên nếu không được sá»± đồng ý của chính người đó. Để đạt được sá»± đồng ý của má»™t top manager hay má»™t chuyên viên tÆ°Æ¡ng đối nặng ký trong việc thẩm tra lý lịch của họ hoàn toàn không phải dá»…. Nhà tuyển dụng rất có thể bị “mất mặt” trÆ°á»›c các ứng viên sáng giá mà họ Ä‘ang muốn săn. Vả lại, các ứng viên – “trá»™m cao cấp” thường rất ma mãnh, họ thường báo trÆ°á»›c cho các đối tác mà họ đã từng kiếm chác về các khả năng thẩm tra, do đó Ä‘iều này cÅ©ng đã gây không ít khó khăn cho các nhà tuyển dụng.

 

Các biện pháp khác

 

Có không ít các biện pháp để có thể kiểm tra được độ trung thực của ứng viên. Một trong những biện pháp tâm lý thường được các nhân viên phỏng vấn đem ra áp dụng chính là việc không thống nhất trước sau giữa lời nói và hành động của ứng viên. Ngoài ra các nhà tuyển dụng còn dùng các nghiệp vụ quan sát để có thể đoán biết được ứng viên đang lúng túng ở đâu, và trong nhiều tình huống lúng túng của ứng viên nhà tuyển dụng có thể ít nhiều phỏng đoan được tình hình. Một ứng viên khi nói dối điều gì đó thường phải vượt qua một rào cản vô hình nào đó về tâm lý nên rất dễ lâm vào tình huống ấp a ấp úng, nói năng thiếu mạch lạc, dứt khoát, gương mặt đôi lúc trở nên thất thần hoặc bối rối.

 

Khi ứng viên nói dối về má»™t Ä‘iều gì đó, họ thường ngắt hÆ¡i giữa chừng, trả lời không rõ ràng hoặc ấp a ấp úng kiểu “e-e-e”, “m-m-m” vv và vv.

 

Nếu một ứng viên trả lời thiếu mạch lạc và tự tin khi bị hỏi vặn vẹo thì Bạn hãy cảnh giác, hãy đưa ra nhiều câu hỏi và tình huống trái ngược nhau để kiểm tra xem giữa các câu trả lời có mâu thuẫn hay không. Nếu ứng viên mặc dù ngồi trong một chiếc ghế bành đắt tiền mà cứ xoay trước xoay sau hoặc đổi tư thế liên tục thì Bạn cũng nên để ý đến chi tiết này bởi theo kinh nghiệm của các chuyên viên tư vấn nguồn nhân lực thì đây chính là một dấu hiệu khong mấy tốt đẹp.

 

Tuy nhiên, những kinh nghiệm trên đây chỉ là để tham khảo chứ không thể đảm bảo độ chính xác 100% trong việc kiểm tra tính trung thực của ứng viên. Và nói ngắn gọn thì việc quản lý theo dõi từng cá nhân một không thể gọi là hiệu quả so với việc theo dõi chặt chẽ kết quả công việc của họ. Và nên thảo luận đánh giá công việc của họ một cách công khai, tránh bàn luận cá nhân với bản thân họ. Buộc một nhân viên nghỉ việc vì họ không trung thực về tài chính với công ty nhiều khi gây một ảnh hưởng không mấy tốt đẹp đối với người nhận việc tiếp đó.

 

Và điều cuối cùng quan trọng không kém đó chính là văn hóa công ty của Bạn. Nếu Bạn gây dựng được một nền văn hóa công ty lành mạnh mà trong đó các nội quy, quy định về nhân sự được phổ biến rõ ràng và cẩn thận, nhân viên công ty cảm thấy điều gì họ có thể làm được, điều gì không nên thì có thể Bạn đã ngăn chặn trước được nguy cơ mất trộm bởi các tay trộm cao cấp. Chưa chắc bản thân người lao động đã có ý đồ kiếm chác từ công ty nhưng nếu môi trường quá dễ dàng và không được kiểm soát chặt chẽ thì chắc chắn sẽ có một lúc lòng tham của họ sẽ trỗi dậy. Và rồi cái gì đến sẽ đến. Chỉ có môi trường làm việc trong lành mới tạo ra được những con người trung thực.