Có một cách tiếp thị hiệu quả với ngân sách “khiêm tốn”

Bạn có má»™t ngân sách tiếp thị khiêm tốn Æ°? Điều Ä‘ó hoàn toàn bình thường. Vẫn có rất nhiều cách bạn có thể làm để tiếp cận vá»›i các khán giả B2B, chỉ cần bạn hãy gắng sức má»™t chút xíu.

Má»™t cách để làm hao tổn ngân sách là né tránh mục tiêu chính của bạn. Đừng cố gắng chia tất cả mọi dịch vụ, sản phẩm nhÆ° những miếng bánh bằng nhau chằn chặn. Điều Ä‘ó chỉ làm phai mờ Ä‘i những ná»— lá»±c tiếp thị của bạn mà thôi. HÆ¡n nữa, bạn cần phải hiểu rõ khách hàng của mình; hãy tiếp thị Ä‘úng người, Ä‘úng chá»—. Có thể thông Ä‘iệp của bạn không phát triển theo chiều rá»™ng nhÆ°ng nó chắc chắn sẽ phát triển theo chiều sâu.

Xét về phÆ°Æ¡ng diện kinh tế, định hÆ°á»›ng tiếp thị trá»±c tiếp có thể là má»™t trong những phÆ°Æ¡ng thức rẻ nhất, hiệu quả nhất để tiếp cận tá»›i các khách hàng tiềm năng. Vá»›i má»™t ngân quỹ khiêm tốn, triển lãm thÆ°Æ¡ng mại hay quảng cáo là Ä‘iều quá xa xỉ. Tuy nhiên bằng việc sá»­ dụng các hình thức gá»­i thÆ°, các công ty vẫn có thể có được sá»± ủng há»™ của khách hàng hay khách hàng tÆ°Æ¡ng lai.

 

Sau Ä‘ây là má»™t số Ä‘iều sẽ giúp bạn mở rá»™ng, gìn giữ các mối quan hệ mà không hề làm ngân quỹ của bạn sụt giảm.

ThÆ° Ä‘iện tá»­ – Email

Tin tốt là email hoàn toàn miá»…n phí. Còn tin xấu là rất nhiều công ty Ä‘ã dùng và lạm dụng hình thức liên lạc này. Khó khăn của bạn là làm thế nào để vượt qua tình trạng rối ren này mà không spam khách hàng của mình.

Tôi vừa sá»­ dụng thành công phÆ°Æ¡ng thức tiếp cận có tính giáo dục. Hãy Ä‘Æ°a những thông tin mà bạn tin rằng khách hàng muốn và cần. Ví dụ, bạn có thể gá»­i tá»›i cho khách hàng của mình má»™t lá thÆ° mời chứa nhiều thông tin hấp dẫn ở Website. Tôi Ä‘ã sá»­ dụng những tÆ° liệu nhÆ° các bài báo, các bài nghiên cứu về công nghiệp thú vị, những đường link tá»›i các báo cáo được phát hành. “Lời mời của công ty” là má»™t phần trong lá thÆ° mời, cuối thÆ° là logo và đường link của công ty.

ThÆ° mời cÅ©ng có thể được khách hàng đặt hàng tháng. Để làm được Ä‘iều này bạn cần phải tìm hiểu rõ những thông tin nhÆ° thế nào thì quan trọng vá»›i khách hàng này và vì vậy bạn có thể Ä‘áp ứng nhu cầu. Đó là cách bạn tránh được luật spam.

Đừng nên gá»­i thÆ° mời quá thường xuyên. Nếu khách hàng của bạn cảm thấy khó chịu bởi cách thức tiếp thị của bạn, họ sẽ lập tức loại bỏ địa chỉ mail của bạn ra khỏi danh sách địa chỉ mail của họ. Đó là má»™t tổn thất mà bạn không thể chi trả được. Hãy cố gắng giữ liên lạc qua email má»™t tháng hai hoặc ba lần bằng những hình thức khác nhau. Tôi nghÄ© má»™t tuần má»™t lần là đủ để địa chỉ mail của bạn vẫn còn được giữ trong danh sách địa chỉ liên lạc của khách hàng.

Thư trực tiếp

ThÆ° tay Ä‘ã trở nên lá»—i thời kể từ khi email được Ä‘Æ°a vào sá»­ dụng nhÆ° má»™t công cụ tiếp thị. ThÆ° tay đắt hÆ¡n rất nhiều và có thể thiết kế rất tốn kém. Mặc dù Ä‘iều Ä‘ó là sá»± thật nhÆ°ng không phải tất cả các khách hàng của bạn đều xem hoặc trả lời email và khi bạn Ä‘ã nhằm vào “mục tiêu” chính thì thÆ° tay thật sá»± là không quá đắt.

Điểm chính của chiến dịch này là bạn cần phải biết gá»­i thông tin nào cho ai. Không nên gá»­i tất cả các cataloge sản phẩm tá»›i mọi khách hàng. 90% là họ sẽ coi nó nhÆ° rác. Hãy ghi nhá»› ai yêu cầu phát thêm cái gì (nhÆ°ng không phải là sau khi bạn mời họ) hoặc những gì được phát thêm trong triển lãm thÆ°Æ¡ng mại.

ThÆ° cá nhân càng nhắm trúng “tim Ä‘en” của khách hàng thì càng nhanh thu được hiệu quả và sẽ có được phúc Ä‘áp của khách hàng. Vá»›i thÆ° thì thÆ° càng mang tính chất cá nhân càng có được hiệu quả cao. Bạn có biết thông tin cụ thể nào về công ty khách hàng sẽ quan tâm tá»›i sản phẩm và dịch vụ của bạn không? Má»™t nghiên cứu nhỏ về vấn đề này, từ những lá thÆ° mời đến những cuá»™c Ä‘àm phán thá»±c sá»± là cả má»™t quãng đường dài.

Hãy phát hành thÆ° mời của công ty má»—i năm vài lần. Việc này có thể tránh khỏi cách làm mang tính tiếp thị nhÆ° thÆ° mời Ä‘iện tá»­. Tôi Ä‘ã từng phát hành má»™t bức thÆ° mời gồm có bài báo tiêu Ä‘iểm của khách hàng, bài báo sản phẩm má»›i nhất, tin tức về các sá»± kiện mà chúng tôi tham dá»± và các tin tức liên quan của công ty. Trong trường hợp này thì thÆ° mời là thông tin về chúng tôi nhÆ°ng vẫn có ích cho những người chủ hoặc những người Ä‘ang cân nhắc việc mua hàng hoá của chúng tôi. Hãy bỏ qua những bài báo về tiệc Giáng sinh của công ty hay Công nhân của tháng – những bài báo không cung cấp thông tin nhằm giúp khách hàng chọn lá»±a sản phẩm của chúng ta. ThÆ° mời cần phải đạt được mục Ä‘ích là giữ hình ảnh của công ty trong trí nhá»› của khách hàng tÆ°Æ¡ng lai. Rất tuyệt nếu công ty của bạn được giá»›i thiệu cho má»™t khách hàng nào Ä‘ó và bằng má»™t cách nhanh nhất bạn có thể biết rõ khách hàng của bạn là ai và khách hàng có thể biết công ty của bạn là công ty nhÆ° thế nào. Nếu Ä‘iều này có thể thá»±c hiện được thì nó có thể thay thế cho những cuốn cataloge tốn kém. Vì thÆ° tay thường tốn kém hÆ¡n email nên bạn cÅ©ng không nên gá»­i thường xuyên. Hai hoặc bốn lần má»™t năm là đủ. Gá»­i qua đường bÆ°u Ä‘iện sẽ tuỳ thuá»™c vào quy mô hoạt Ä‘á»™ng của bạn.

Má»™t số lời khuyên khi sá»­ dụng thÆ° trá»±c tiếp

Xếp loại các khách hàng của bạn theo vùng địa lý, theo chức danh, theo cÆ¡ quan hoặc các tiêu chí khác giúp bạn tìm hiểu khách hàng nào cần phải gá»­i những thông tin nào. Nếu bạn là nhà cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin, bạn sẽ cần phải liên hệ vá»›i CIO, chứ không phải CFO hay phó giám đốc kinh doanh. Đừng nên lãng phí tiền vào những quá trình thừa.

Hãy luôn ghi nhá»› rằng, để chiến dịch email hay thÆ° trá»±c tiếp của bạn tiến xa hÆ¡n nữa, bạn sẽ cần tá»›i cái nhìn nhất quán và linh cảm nhạy bén. Bạn sẽ muốn khách hàng có cảm giác quen quen khi nhìn chất liệu sản phẩm của bạn. Nếu không làm được Ä‘iều này thì bạn Ä‘ang Ä‘ánh mất giá trị thÆ°Æ¡ng hiệu nhạy cảm. Má»™t lợi thế nữa là bạn không phải chạy theo toàn bá»™ những sáng chế má»›i khi bạn phát triển email hay thÆ° của mình. Nói má»™t cách khác, Ä‘iều Ä‘ó tốt cho ngân sách eo hẹp của bạn.

In và gá»­i thÆ° bằng cỡ bình thường, hình dáng lạ mắt nhÆ° phong bì hình vuông hay những vật kích thÆ°á»›c lá»›n, có giá trị hÆ¡n để gá»­i.

Không nên gá»­i quà phụ thêm cho tất cả những đầu mối liên lạc má»›i mà bạn có. Điều Ä‘ó có thể rất tốn kém và lãng phí. Hãy chăm sóc những khách hàng nhÆ° vậy thông qua email vá»›i những thông tin mời cụ thể và chi tiết. Sau Ä‘ó, hãy đợi họ đặt câu hỏi về tài liệu.

Chúc bạn thành công vá»›i những bức thÆ° của mình!