Xu hướng tiếp thị nổi bật năm 2008

Các nhà tiếp thị trên thế giá»›i Ä‘ang vạch ra kế hoạch cho năm 2008. Má»™t số nhãn hiệu hàng đầu sẽ nắm bắt những công nghệ má»›i và Ä‘iều chỉnh ngân sách của họ để thá»±c hiện nhiều chiến lược tiếp thị mà chắc chắn sẽ tạo không ít ngạc nhiên.

Chuyển từ các phÆ°Æ¡ng tiện truyền thông truyền thống sang các phÆ°Æ¡ng tiện truyền thông thay thế
Quảng cáo trên báo, tạp chí, Ä‘ài phát thanh và Ä‘ài truyền hình vẫn sẽ là những hình thức chủ lá»±c. Tuy nhiên, chi phí bỏ ra để quảng cáo trên các phÆ°Æ¡ng tiện truyền thông thay thế sẽ tăng trưởng nhanh nhất do các nhà quảng cáo có xu hÆ°á»›ng chuyển sang làm quảng cáo trá»±c tuyến, quảng cáo trên Ä‘iện thoại di Ä‘á»™ng và các hình thức quảng cáo ngoài trời khác.

Nhiều nhà tiếp thị Ä‘ang nhận ra rằng các phÆ°Æ¡ng tiện truyền thông thay thế là phÆ°Æ¡ng tiện tốt nhất để tiếp cận vá»›i các khách hàng má»™t cách có hiệu quả và mang về tá»· suất lợi nhuận trên vốn đầu tÆ° (ROI) cao nhất. Má»™t dá»± báo về sá»± phát triển của ngành truyền thông do Veronis Suhler Stevenson công bố cho biết chi cho quảng cáo trên các phÆ°Æ¡ng tiện truyền thông thay thế sẽ tăng hÆ¡n 23% từ năm 2006 đến năm 2011, trong khi chi cho quảng cáo trên các phÆ°Æ¡ng tiện truyền thông truyền thống chỉ đạt được mức tăng trưởng gá»™p hàng năm trên 1%.

 

Các hình thức tiếp thị có tính tÆ°Æ¡ng tác sẽ phát triển mạnh
Theo Forrester Research – má»™t tổ chức nghiên cứu thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­, mức chi cho các hoạt Ä‘á»™ng tiếp thị có tính tÆ°Æ¡ng tác sẽ tăng lên gấp ba lần trong vòng năm năm tá»›i, đạt 61 tỉ USD vào năm 2012. Có nghÄ©a là tiếp thị có tính tÆ°Æ¡ng tác (vốn Ä‘ang chiếm 8% tổng chi tiêu cho tất cả các hình thức quảng cáo và tiếp thị) sẽ tăng lên 18% trong năm năm nữa.

Các hoạt Ä‘á»™ng tiếp thị có tính tÆ°Æ¡ng tác bao gồm các kênh tiếp thị má»›i nhÆ° tiếp thị bằng thÆ° Ä‘iện tá»­ và thông qua các trang web tìm kiếm thông tin (search engines), quảng cáo bằng phim video trá»±c tuyến và tiếp thị trên các phÆ°Æ¡ng tiện thông tấn xã há»™i (là các phÆ°Æ¡ng tiện trá»±c tuyến nhÆ° blog – nhật ký Ä‘iện tá»­).

Tiếp thị qua Ä‘iện thoại di Ä‘á»™ng cÅ©ng là má»™t hình thức có tính tÆ°Æ¡ng tác và Ä‘ang trở thành má»™t xu hÆ°á»›ng ngày càng “nóng” do có nhiều người sá»­ dụng các loại Ä‘iện thoại cầm tay có chức năng nhÆ° má»™t máy tính (Ä‘iện thoại PDA). Các kênh tiếp thị má»›i nổi lên nhÆ° tiếp thị qua trò chÆ¡i Ä‘iện tá»­, podcast (truyền thanh kỹ thuật số, MP3, sá»­ dụng các thiết bị âm thanh kỹ thuật số nhÆ° iPod) cÅ©ng sẽ ngày càng chiếm nhiều ngân sách tiếp thị của các công ty.

Nhiều hoạt Ä‘á»™ng há»— trợ ngoại tuyến hÆ¡n cho các chiến dịch tiếp thị trá»±c tuyến
Trong năm 2008, xu hÆ°á»›ng sá»­ dụng các phÆ°Æ¡ng tiện truyền thông ngoại tuyến để Ä‘Æ°a khách hàng đến vá»›i các kênh tiếp thị trá»±c tuyến sẽ tiếp tục tăng tốc. Các phÆ°Æ¡ng tiện truyền thông truyền thống sẽ được nhiều nhà tiếp thị sá»­ dụng để há»— trợ các chiến dịch tiếp thị có tính tÆ°Æ¡ng tác. Theo dá»± báo của Forrester Research, doanh thu từ quảng cáo in ấn sẽ đạt con số 14 tỉ USD vào năm 2012.

Truyền hình cÅ©ng sẽ là má»™t phÆ°Æ¡ng tiện quảng cáo truyền thông khác được sá»­ dụng ngày càng nhiều để gây sá»± chú ý từ người tiêu dùng và hÆ°á»›ng họ đến má»™t trang web mà ở Ä‘ó họ có thể tìm thấy nhiều thông tin cụ thể hÆ¡n. Khi khách hàng đến trang web, họ sẽ có thể bị giữ chân lại bởi những Ä‘oạn phim video quảng cáo khá thú vị kể về má»™t câu chuyện có liên quan đến họ nhiều hÆ¡n.

Trong bối cảnh trên, Gordon khuyên rằng các doanh nghiệp có thể thá»±c hiện những cách sau Ä‘ây để tăng doanh thu và ROI từ quảng cáo.

1. Gắn kết khách hàng
Xu hÆ°á»›ng chuyển sang các hình thức quảng cáo thay thế xảy ra đồng thời vá»›i sá»± nổi lên của các công nghệ cho phép doanh nghiệp đối thoại trá»±c tiếp vá»›i khách hàng, từ Ä‘ó giúp doanh nghiệp tạo ra mối liên hệ gắn vá»›i họ.

2. Kết hợp các chiến dịch tiếp thị trá»±c tuyến và ngoại tuyến
Doanh nghiệp có thể sá»­ dụng các phÆ°Æ¡ng tiện truyền thông ngoại tuyến để thúc đẩy khách hàng đến vá»›i trang web của mình. Có thể sá»­ dụng những trang web “nhảy” (landing pages) để dẫn dắt họ vào nhiều câu chuyện có chiều sâu.

Ngoài ra, cÅ©ng có thể sá»­ dụng quảng cáo in ấn và trên truyền hình để thá»±c hiện các chÆ°Æ¡ng trình “giáo dục khách hàng” và dẫn các khách hàng tiềm năng lên mạng để tìm hiểu thêm thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ, hay để thá»±c hiện những bÆ°á»›c tiếp theo của quy trình mua hàng. Nên thá»±c hiện má»™t chiến dịch tiếp thị trá»±c tiếp bằng thÆ° Ä‘iện tá»­ thay vì thÆ° thường để tiết kiệm chi phí.

3. Chuyển bá»›t má»™t số hoạt Ä‘á»™ng tiếp thị ngoại tuyến thành trá»±c tuyến
Quảng cáo trá»±c tuyến hiện có má»™t thế mạnh rất lá»›n so vá»›i má»™t số phÆ°Æ¡ng tiện truyền thông truyền thống nhÆ° các trang vàng. Vì vậy, thay vì quảng cáo trên trang vàng ngoại tuyến, nên chuyển sang quảng cáo trên các trang vàng trá»±c tuyến. Ngày càng có nhiều doanh nghiệp tìm hiểu thông tin về sản phẩm mà họ muốn mua trên mạng trÆ°á»›c khi quyết định mua hàng. Do Ä‘ó, quảng cáo trên các trang web tìm kiếm thông tin sẽ là má»™t chọn lá»±a lý tưởng cho các nhà tiếp thị.

4. Theo chân khách hàng
Các phÆ°Æ¡ng tiện quảng cáo thay thế ngoài trời sẽ Ä‘em lại cho doanh nghiệp nhiều cÆ¡ há»™i chuyển các thông Ä‘iệp tiếp thị đến khách hàng. Doanh nghiệp có thể để tên và logo của mình trên những chiếc dù của những người bán hàng ven đường phố hay ở những nÆ¡i công cá»™ng. NhÆ°ng nên nhá»› rằng, Ä‘iều quan trọng để sá»­ dụng các cÆ¡ há»™i này có hiệu quả là phải Ä‘Æ°a thông Ä‘iệp tiếp thị đến khách hàng tiềm năng Ä‘úng vá»›i hoàn cảnh.