Đâu là thị trường mục tiêu của bạn?

Trong suốt quá trình kinh doanh, Ä‘ã bao giờ bạn tá»± đặt câu hỏi: “Thị trường mục tiêu của mình là gì?”. Câu hỏi tưởng chừng nhÆ° Ä‘Æ¡n giản này thật ra rất quan trọng đối vá»›i thành công của bạn sau này đấy!

Việc xác định thị trường mục tiêu đồng nghÄ©a vá»›i việc bạn Ä‘ã thu hẹp dần các đối tượng mà hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh của bạn hÆ°á»›ng tá»›i, từ Ä‘ó bạn sẽ dá»… dàng Ä‘Æ°a ra được thông Ä‘iệp thích hợp cho thị trường Ä‘ó. Tất cả các hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh thành công đều có má»™t thị trường mục tiêu, dẫu rằng bạn có biết Ä‘iều Ä‘ó hay không.

Thị trường mục tiêu là thị trường bao gồm các khách hàng có cùng nhu cầu hoặc mong muốn mà công ty có khả năng Ä‘áp ứng. Nắm rõ được Ä‘iều này, công ty có thể chiếm được Æ°u thế hÆ¡n so vá»›i đối thủ cạnh tranh, đồng thời đạt được các mục tiêu mà chiến lược tiếp thị Ä‘ã khẳng định. Sau khi Ä‘ã phân Ä‘oạn thị trường, bạn cần phải tiến hành lá»±a chọn thị trường mục tiêu. Việc này sẽ mang lại các lợi ích cÆ¡ bản sau:

 

– Hiểu biết má»™t cách thấu Ä‘áo hÆ¡n những nhu cầu và mong muốn của khách hàng;

– Sá»­ dụng má»™t cách có hiệu quả nguồn kinh phí của công ty dành cho hoạt Ä‘á»™ng tiếp thị;

– Nâng cao tính thích ứng và hiệu quả của việc xây dá»±ng chiến lược kinh doanh, đồng thời thá»±c hiện tốt nhất chiến lược tiếp thị của công ty;

– Đảm bảo tính khách quan và có căn cứ khi đề xuất các chính sách tiếp thị há»—n hợp;

– Nâng cao hiệu quả của việc xác định thị trường, đồng thời tạo ra và sá»­ dụng tốt những Æ°u thế cạnh tranh của công ty so vá»›i các đối thủ cạnh tranh trong cố gắng phát triển thị trường.
Để xác định thị trường mục tiêu cho kế hoạch kinh doanh, bạn cần tiến hành nghiên cứu về những khách hàng tiềm năng theo nhận định chủ quan ban đầu của bạn. Những khách hàng tiềm năng là những người trong tÆ°Æ¡ng lai sẽ quan tâm và mua sản phẩm, hay sá»­ dụng dịch vụ của bạn. Số lượng khách hàng tiềm năng có thể từ vài trăm người (nếu bạn mở cá»­a hàng bán lẻ trong thị trấn) lên đến hàng triệu người (nếu bạn khởi sá»± hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh trá»±c tuyến).

Nếu bạn Ä‘ang kinh doanh trong thị trường sản phẩm hàng tiêu dùng, bạn cần thu hẹp số lượng khách hàng tiềm năng dá»±a trên các yếu tố nhân khẩu học. Bằng việc này, bạn không những sẽ thu hút thêm được các nhà đầu tÆ°, mà bạn còn có thêm thời gian rảnh rá»—i để phối kết hợp kế hoạch tiếp thị vá»›i công việc buôn bán của mình. Bạn hãy nghiên cứu sản phẩm, dịch vụ của bạn để xác định ai sẽ quan tâm đến chúng nhiều nhất. Điều quan trọng là bạn cần thống kê rõ tuổi tác, tình trạng hôn nhân, mức thu nhập cá nhân của những khách hàng trong tÆ°Æ¡ng lai của bạn. Sau Ä‘ó, bạn hãy giải thích Ä‘á»™ng cÆ¡ mua hàng của các khách hàng tiềm năng này, bạn thá»­ trả lời xem tại sao họ lại mua sản phẩm hay dịch vụ của bạn. Liệu có phải do nhu cầu cấp thiết trong cuá»™c sống hay chỉ Ä‘Æ¡n giản là theo sở thích? Sản phẩm, dịch vụ của bạn sẽ giúp ích được gì cho khách hàng? Đừng giả sá»­ hay phán Ä‘oán. Bạn hãy tiến hành các cuá»™c Ä‘iều tra, thăm dò ý kiến để thu thập những dữ liệu cần thiết.

Không chỉ có cá nhân là đối tượng cần quan tâm, bạn cÅ©ng nên chú ý đến các tổ chức vá»›i tÆ° cách là khách hàng tiềm năng sau này. Bạn nên tìm hiểu và xác định công ty nào sẽ được lợi từ sản phẩm hay dịch vụ của bạn. Liệu bạn có Ä‘áp ứng nhu cầu của má»™t hay má»™t vài ngành công nghiệp cụ thể nào Ä‘ó không? Các tổ chức kinh doanh lá»›n hay nhỏ? Gia Ä‘ình hay há»™i Ä‘oàn? Đối tượng kinh doanh nào sẽ mua sản phẩm, dịch vụ của bạn?

Má»™t khi Ä‘ã xác định xong thị trường mục tiêu, bạn hãy trả lời tiếp các câu hỏi:

– Đâu là thói quen mua sắm của nhóm khách hàng tiềm năng này?
– Bạn sẽ tác Ä‘á»™ng lên những thói quen mua sắm này nhÆ° thế nào?
– Động cÆ¡ nào thúc đẩy nhóm khách hàng tiềm năng này mua hàng của bạn? Bạn sẽ giúp họ thoả mãn nhu cầu nhÆ° thế nào?
– Trong tÆ°Æ¡ng lai, thị trường mục tiêu có thể thay đổi theo hÆ°á»›ng nào?
– Bạn sẽ Ä‘áp ứng nhu cầu mua sắm của thị trường này ra sao trong Ä‘iều kiện nó thường xuyên biến đổi?

Bạn nên lập kế hoạch kinh doanh cho tÆ°Æ¡ng lai dá»±a trên những nghiên cứu và các số liệu mà bạn Ä‘ã thu thập được. Ngoài ra, việc tìm hiểu những thói quen mua sắm, giá cả trung bình và má»™t vài yếu tố tâm lý khác cÅ©ng rất hữu ích cho việc lập kế hoạch kinh doanh của bạn. Bạn cần biết rõ khả năng của mình có thể sản xuất và cung cấp những sản phẩm gì, dịch vụ nào ra thị trường. Có thể nói, bạn càng biết rõ về thị trường mục tiêu bao nhiêu, bạn sẽ càng tá»± tin bấy nhiêu trong các công việc kinh doanh của mình.

Trên Ä‘ây là má»™t vài vấn đề về lá»±a chọn thị trường mục tiêu trong kinh doanh. Những năm gần Ä‘ây, không khí kinh doanh trên thị trường toàn cầu hết sức sôi Ä‘á»™ng, cạnh tranh ngày càng gay gắt, quyết liệt … Để sản phẩm, dịch vụ của bạn nâng cao sức cạnh tranh và có được những thành công nhất định, bạn cần sá»›m hình thành cho mình thị trường mục tiêu riêng biệt, từ Ä‘ó đề ra các chính sách tiếp thị và phát triển cho phù hợp. Chỉ có nhÆ° vậy, bạn má»›i có thể duy trì hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh và giữ chân được các khách hàng hiện tại, đồng thời thu hút thêm được các khách hàng má»›i trong tÆ°Æ¡ng lai.