Tám sai lầm lớn nhất trong họat động tiếp thị

Những sai lầm trong hoạt Ä‘á»™ng tiếp thị không chỉ làm cho bạn tiêu tốn thời gian và tiền bạc, mà còn buá»™c bạn phải trả giá đắt hÆ¡n thế: sản phẩm không tiêu thụ được, hình ảnh và danh tiếng công ty mờ nhạt, chÆ°a kể các đối thủ cạnh tranh Ä‘ã lợi dụng quãng thời gian Ä‘ó để “qua mặt” bạn không mấy khó khăn.

DÆ°á»›i Ä‘ây là 8 sai lầm lá»›n nhất thường gặp trong họat Ä‘á»™ng tiếp thị:

1. Sản phẩm hay dịch vụ tốt nhất sẽ giành chiến thắng

ChÆ°a chắc! Thành công nhờ vào chất luợng vượt trá»™i của sản phẩm hoặc dịch vụ tốt giờ Ä‘ây chỉ còn là chuyện của quá khứ. Ngày nay, yếu tố giành chiến thắng trong tiếp thị phần lá»›n phụ thuá»™c vào nhận thức của khách hàng về sản phẩm. Và sá»± chấp nhận mang tính chủ quan Ä‘ó lại hoàn toàn có thá»±c. Đa số người tiêu dùng tin tưởng rằng những nhận thức của mình là Ä‘úng đắn và chính xác.

 

2. Tấn công vào Ä‘iểm yếu của đối thủ cạnh tranh

Đây lại là má»™t sai lầm tiếp theo! Bạn phải tấn công vào Ä‘iểm mạnh của đối thủ, bởi Ä‘ó chính là Ä‘iểm thu hút khách hàng, làm cho khách hàng đến mua sản phẩm của họ. Thông thường, các nhà sản xuất cÅ©ng chỉ tập trung vào các mặt mạnh mà “lÆ¡ là” những Ä‘iểm yếu của chính mình.

3. Quảng cáo phải được đăng 3 đến 6 lần má»›i Ä‘em lại hiệu quả

Bạn có chắc nhÆ° vậy không? Nếu má»™t quảng cáo không thể phát huy hiệu quả của nó trong tháng đầu tiên thì làm sao có thể trông mong nó sẽ làm được việc Ä‘ó trong tháng thứ 4 hay những tháng kế tiếp? Má»™t quảng cáo tồi bao giờ cÅ©ng vẫn là má»™t quảng cáo tồi! Thời gian không cải thiện được chất lượng và hiệu quả của nó. Tuy nhiên, biện pháp quảng cáo bằng thÆ° trá»±c tiếp lại không hoàn toàn giống cách quảng cáo trên báo chí. Người ta có khuynh hÆ°á»›ng lÆ°u lại bÆ°u thiếp hoặc những bức thÆ° mà họ quan tâm hÆ¡n là cất giữ các mẩu quảng cáo trên báo chí. TÆ°Æ¡ng tá»±, tác Ä‘á»™ng vào tâm trí khách hàng bằng những lá thÆ° trá»±c tiếp sẽ dá»… dàng hÆ¡n nhiều so vá»›i việc tiếp cận bằng những tờ tạp chí. Má»™t bất tiện khác của việc quảng cáo trên tạp chí là thời gian trung bình để cho ra đời má»™t mẩu quảng cáo kéo dài khoảng 3 tháng. Trong khi chờ đợi đợt quảng cáo đầu tiên phát huy hiệu quả, bạn sẽ không có đủ thời gian để chuẩn bị cho những chÆ°Æ¡ng trình quảng cáo tiếp theo. Đừng bao giờ tá»± đặt mình vào tình huống này.

4. “Tôi hiểu biết về sản phẩm rõ nhÆ° lòng bàn tay mình. Tôi sẽ bán được chúng”.

Thông thường, chúng ta rất am hiểu về sản phẩm hay dịch vụ mình Ä‘ang kinh doanh, nhÆ°ng liệu chúng ta có biết rõ về vị trí của mình trên thị trường? Kiến thức vững chắc về thị trường của bạn cÅ©ng quan trọng không kém sá»± hiểu biết về sản phẩm. Những phÆ°Æ¡ng thức tiếp cận thị trường cùng vá»›i việc phát triển vị thế của mình sẽ Ä‘óng vai trò quyết định đối vá»›i thành công của bạn, chứ không phải là sá»± am tường về sản phẩm, dịch vụ mà bạn cung cấp.

5. Mọi người đều thích sản phẩm này nên nó sẽ bán rất chạy.

Những gì người ta nói vá»›i bạn thường không giống vá»›i những việc họ sẽ làm trong thá»±c tế. Điều này giải thích tại sao những nhóm Ä‘iều tra lại không thu được kết quả chính xác, bởi vì người ta sẽ chỉ nói vá»›i bạn những Ä‘iều mà họ nghÄ© là bạn muốn nghe. Có má»™t cách hiệu quả hÆ¡n để kiểm tra mức Ä‘á»™ quan tâm của khách hàng: Hãy làm nhÆ° tình cờ giá»›i thiệu hay giải thích về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn vá»›i họ, không để họ biết trÆ°á»›c kế hoạch của bạn. Khi mọi người “á»’” lên thích thú là bạn Ä‘ã có thể thành công rồi Ä‘ó!. Kế tiếp hãy nói rằng bạn vẫn còn má»™t sản phẩm nhÆ° vậy, hoặc bạn sẽ tạo Ä‘iều kiện để họ có thể sá»­ dụng dịch vụ Ä‘ó. Điều mấu chốt ở Ä‘ây là: họ có sẵn sàng rút tiền ra khỏi ví không. Nếu có thì xin chúc mừng bạn, bằng không, sản phẩm hay dịch vụ của bạn không phải là thứ đặc biệt hấp dẫn người tiêu dùng nhÆ° bạn vẫn tưởng.

6. Internet là nÆ¡i có thể kiếm tiền má»™t cách dá»… dàng.

60% lợi nhuận thu được từ mạng Internet có liên quan đến sách báo, tranh ảnh khiêu dâm, 20% thuá»™c về mảng kinh doanh máy tính và 20% lợi nhuận còn lại là của tất cả các ngành khác gá»™p chung. Trên thá»±c tế, do thiếu sá»± há»— trợ đầy đủ về kiến thức và công nghệ mà Ä‘ã có rất nhiều người “tiền mất, tật mang” vì mạng Internet. Internet làm chúng ta liên tưởng đến “cÆ¡n sốt vàng” năm 1894, khi hàng vạn người đổ xô đến California xa xôi vá»›i hy vọng đổi đời nếu may mắn tìm thấy vàng. Cuối cùng chỉ có rất ít người giàu lên, số còn lại đều phải tìm những công việc nghiêm túc khác để làm.

7. Khi nền kinh tế suy thoái, nên cắt giảm chi phí quảng cáo và tiếp thị.

Má»™t nghiên cứu Ä‘ã cho thấy mối liên hệ chặt chẽ giữa việc tăng chi phí cho quảng cáo vá»›i sá»± gia tăng thị phần của doanh nghiệp. Nghiên cứu chỉ ra rằng, vá»›i tá»· lệ số tiền quảng cáo trên lượng hàng bán ra trong thá»±c tế, những công ty “rá»™ng tay” hÆ¡n so vá»›i các đối thủ cạnh tranh chủ yếu sẽ giành được từ 32% đến 40% thị phần. Trong khi Ä‘ó, những công ty có chi phí ngang bằng vá»›i đối thủ chỉ chiếm được 23%, và chỉ có 15% thị phần cho các công ty hạ ngân sách quảng cáo xuống thấp hÆ¡n đối thủ của họ. Ngược lại, thị phần cÅ©ng có ảnh hưởng rất lá»›n đến lợi nhuận. Những công ty kiểm soát hÆ¡n 40% thị phần trung bình thu được 41% lợi nhuận, trong khi các công ty nắm giữ ít hÆ¡n 10% thị phần thì mức lợi nhuận chỉ ở vào khoảng 9%. Trong giai Ä‘oạn kinh tế suy thoái, khi các đối thủ cạnh tranh Ä‘ang cắt giảm chi phí, thì chiến lược tiếp thị hiệu quả nhất của bạn là tranh thủ giành lấy phần to hÆ¡n của “chiếc bánh” thị trường Ä‘ang ngày má»™t nhỏ lại. Và khi nền kinh tế hồi phục, chính bạn sẽ ngạc nhiên vì vị trí vững chắc của mình trên thị trường.

8. Có thể xin tài trợ để đầu tÆ° cho sản phẩm má»›i.

Việc này không dá»… dàng chút nào, nếu không nói là rất khó khăn. Cho dù có xin được tài trợ Ä‘i nữa, thì bạn sẽ phải Ä‘ánh đổi bằng má»™t lượng lá»›n cổ phần công ty. Ngày nay, nếu bạn nghÄ© đến việc xin má»™t công ty lá»›n tài trợ để biến ý tưởng của mình thành hiện thá»±c thì bạn Ä‘ã lầm to. Những tập Ä‘oàn lá»›n rất ít khi chịu “mở hầu bao” trÆ°á»›c các ý tưởng bên ngoài tổ chức của họ. Tốt nhất là bạn nên tiếp cận những công ty nhỏ hÆ¡n và đặt vấn đề vá»›i họ. Bất kể bạn tiến hành việc Ä‘ó nhÆ° thế nào, và không cần biết đối tác của bạn là ai, bạn hãy chuẩn bị tinh thần để sẵn sàng chia tay vá»›i má»™t lượng cổ phần Ä‘áng kể cho người đồng ý bỏ tiền ra tài trợ cho bạn.