Khắc phục 3 lỗi thường gặp trong marketing

Nếu Sales là công việc bán hàng cho hiện tại, thì Marketing giúp bán hàng trong tÆ°Æ¡ng lai. Bất cứ công ty nào cÅ©ng cần đến Marketing. Vì thế, khi bạn Ä‘ang triển khai má»™t kế hoạch Marketing, hãy chú ý 3 vấn đề thường gặp sau Ä‘ây:

1. Càng tiết kiệm, hiệu quả càng kém
Sai lầm này thường xảy ra đối vá»›i những doanh nhân muốn có má»™t kế hoạch marketing lá»›n trong khi ngân sách dành cho nó lại quá nhỏ bé. Họ muốn mẫu quảng cáo của mình xuất hiện rầm rá»™ trên nhiều tờ báo, tạp chí và có mặt trong danh sách các sá»± kiện đặc biệt.

Song vá»›i má»™t ngân sách hạn chế, họ phải kết thúc nhanh chiến dịch quảng cáo. Kết quả là những mẩu quảng cáo, những chÆ°Æ¡ng trình khuyến mãi được thá»±c hiện ngắn hạn khó đạt hiệu quả bởi những Ä‘iều Ä‘ó khó có tác Ä‘á»™ng mạnh đối vá»›i người tiêu dùng. Vì vậy, toàn bá»™ ngân sách marketing sẽ bị rÆ¡i vào lãng phí.

 

Khi quyết định chiến dịch quảng cáo vá»›i quy mô lá»›n và thường xuyên thì những quảng cáo lá»›n có hình ảnh 4 màu trên các tạp chí sẽ hiệu quả hÆ¡n những mẩu quảng cáo nhỏ bé chỉ vá»›i 2 màu Ä‘en trắng.

TÆ°Æ¡ng tá»±, những mẩu quảng cáo trên các trang web, hay các bảng quảng cáo cỡ lá»›n trên các tòa cao ốc cÅ©ng hiệu quả hÆ¡n những bảng quảng cáo bé xíu. Nếu muốn đạt được hiệu quả tốt nhất cho chÆ°Æ¡ng trình marketing, bạn phải chọn được kênh truyền thông thích hợp rồi tiếp tục kiên định vá»›i chiến dịch quảng cáo lá»›n và thường xuyên này.

Thay vì thá»±c hiện những lần quảng cáo nhỏ, rải rác, ít được cá»™ng đồng biết đến, bạn hãy tìm má»™t hoặc hai chuyên gia “gánh vác” việc quảng bá hình ảnh công ty. Họ sẽ hoạch định các bÆ°á»›c để tổ chức sá»± kiện nhằm phổ biến hình ảnh công ty bạn má»™t cách rá»—ng rãi.

2. Quá câu nệ những nguyên tắc
Đừng cố tìm cách phá vỡ những nguyên tắc trong marketing, nhÆ°ng có thể thá»­ làm ngược lại. Đôi khi sá»± phá vỡ các nguyên tắc sẽ Ä‘em lại kết quả ngạc nhiên vì không phải tất cả những nguyên tắc được Ä‘úc kết từ kinh nghiệm thá»±c tế đều làm nên má»™t chÆ°Æ¡ng trình marketing hiệu qủa.

Gần Ä‘ây, má»™t cuá»™c nghiên cứu thị trường Ä‘ã Ä‘Æ°a ra má»™t kết quả ảm đạm sau khi thăm dò trên mạng. Sai lầm gì Ä‘ã được phát hiện? Những bài viết có Ä‘á»™ dài 500 từ vốn được xem là hấp dẫn người đọc nhất lại Ä‘ang làm họ chán ngán. Phát hiện Ä‘iều này, những người làm marketing liền Ä‘Æ°a ra nguyên tắc má»›i: ná»™i dung quảng cáo dài nhất sẽ không được quá 250 từ vá»›i má»™t chủ đề rõ ràng, dá»… hiểu và thuyết phục.

Hàng ngàn USD Ä‘ã được các nhà kinh doanh đầu tÆ° vào quảng cáo má»—i năm, dÆ°á»›i hình thức những chÆ°Æ¡ng trình nghiên cứu. Ví dụ, trả tiền để được biết người đọc tìm gì trong tạp chí và các tờ báo? Người đọc chú ý má»™t hình ảnh hay má»™t ý tưởng? v.v…

Công ty thá»±c hiện tất cả những công việc này là để nắm bắt tốt hÆ¡n khuynh hÆ°á»›ng của người tiêu dùng. Trên cÆ¡ sở những thông tin mua được, các công ty có cÆ¡ sở để Ä‘Æ°a ra chiến lược bán hàng, hay quảng cáo có hiệu quả.
Thông thường, marketing không phải là công việc bắt buá»™c thá»±c hiện bởi chính nhà quản lý doanh nghiệp. Nếu bạn không am tường về những nguyên tắc truyền thông, nhà quản lý doanh nghiệp hãy tìm đến các chuyên gia quảng cáo nhiều kinh nghiệm.

3. Chỉ hÆ°á»›ng ná»™i vá»›i các thông tin trong công ty
Má»™t vài doanh nhân chỉ quanh quẩn vá»›i những tranh luận, há»™i thảo ná»™i bá»™, trong khi những người khác thì luôn luôn ngồi nghe, nhìn và học hỏi từ từng sá»± đổi thay Ä‘ang xảy ra trong môi trường kinh doanh ở ngoài công ty.

Ví dụ, thông qua việc Ä‘ón nhận ý kiến của khách hàng, nghiên cứu, những Ä‘oạn băng ghi hình hoạt Ä‘á»™ng thị trường, các doanh nhân này biết được sá»± xuất hiện các công nghệ má»›i, những yếu tố ảnh hưởng quá trình định giá…, nhờ Ä‘ó kịp thời Ä‘oán trÆ°á»›c được sá»± tuá»™t giá hay tăng giá sắp xảy ra. Kết quả là họ bắt đầu định hình chiến lược marketing má»›i cho công ty, xúc tiến hoạt Ä‘á»™ng bán hàng thích hợp hÆ¡n…

Những nhà doanh nghiệp tranh luận, hÆ°á»›ng ná»™i quá nhiều dá»… rÆ¡i vào tá»± mãn. Họ chỉ có thể thá»±c hiện những chiến thuật marketing cÅ© hoặc chờ đợi những doanh nhân khác bắt đầu các chiến thuật má»›i vá»›i những mục tiêu “béo bở” và họ sẽ bắt chÆ°á»›c thay đổi chiến lược công ty mình, nhÆ°ng cuối cùng thì mãi mãi họ cÅ©ng chỉ là những người Ä‘i sau.

Đừng chăm chăm vào những hoạt Ä‘á»™ng ná»™i bá»™ của công ty, mà chịu khó thay đổi quan Ä‘iểm, cụ thể là bằng cách theo sát những phản hồi của khách hàng thông qua Ä‘iện thoại, các buổi há»™i họp, email… Những thông tin này sẽ giúp ta có các phản ứng kịp thời trÆ°á»›c sá»± chuyển biến của môi trường kinh doanh.