Bảy hành động tiếp thị khi đưa ra một sản phẩm mới

Ngạc nhiên và thú vị. Đó là những gì bạn muốn khi tung ra thị trường má»™t sản phẩm má»›i. Tác Ä‘á»™ng sẽ lan tỏa rá»™ng khắp trong các khách hàng hiện tại, tạo ra tiếng vang lá»›n vá»›i những khách hàng tiềm năng và làm thức tỉnh các đối thủ cạnh tranh. Chính những hành Ä‘á»™ng tiếp thị mang tính chiến lược và thông minh sẽ làm nên sá»± thành công đến ngạc nhiên này. Đó cÅ©ng là cách thức để khởi Ä‘á»™ng má»™t sản phẩm/dịch vụ má»›i, chiếm lÄ©nh thị phần và xây dá»±ng má»™t thÆ°Æ¡ng hiệu mạnh.

NhÆ°ng làm thế nào để đạt được Ä‘iều này, đặc biệt trong má»™t thị trường bão hòa nhÆ° hiện nay? Cho dù bạn tung ra má»™t sản phẩm hoàn toàn má»›i hay chỉ là sá»± mở rá»™ng của dòng sản phẩm hiện tại, bảy hành Ä‘á»™ng tiếp thị bắt buá»™c phải thá»±c hiện dÆ°á»›i Ä‘ây sẽ dẫn bạn tá»›i thành công.

 

1. Dùng từ đắt để đặt tên

Đây là bÆ°á»›c Ä‘i thiết yếu đầu tiên. Hãy đảm bảo rằng Ä‘ó là má»™t cái tên Ä‘áng nhá»›, gợi liên tưởng và dá»… phát âm. Nói cách khác, nếu nhìn thấy, bạn có thể đọc dá»… dàng. Nếu nghe thấy, bạn có thể nhá»› và Ä‘ánh vần lại dá»… dàng.

Hãy nhắc nhở Ä‘á»™i ngÅ© nhân viên phát triển sản phẩm của bạn nắm vững và thá»±c thi quy tắc này. Những cái tên ná»™i bá»™ hiếm khi thích hợp vá»›i các khách hàng bên ngoài và khó có thể đẩy mạnh các ná»— lá»±c tiếp thị. Bạn cần tránh sá»­ dụng các từ viết tắt hay những nhãn hiệu miêu tả trá»±c tiếp. Chúng khó có thể gây ấn tượng vá»›i các khách hàng hay giúp bạn trở nên khác biệt so vá»›i các đối thủ cạnh tranh.

Nếu sản phẩm của bạn là má»™t sá»± mở rá»™ng của dòng sản phẩm hiện tại, hãy suy nghÄ© cẩn thận về việc làm thế nào để cái tên thích hợp nhất vá»›i cấu trúc nhãn hiệu hiện hữu và bổ sung vào Ä‘ó má»™t vài thay đổi nhất định. Hãy đảm bảo rằng cái tên mà bạn lá»±a chọn sẽ khoáng đạt và hấp dẫn hÆ¡n.

2. Miêu tả chính xác và ngắn gọn

“Cho tôi má»™t phút”, bạn nói, “Mọi thứ sẽ thật rõ ràng”.

Sau Ä‘ó bạn nói vá»›i khách hàng sản phẩm/dịch vụ má»›i của bạn là gì trong Ä‘úng má»™t câu. Khách hàng sau khi trá»±c tiếp nghe quảng bá, giá»›i thiệu về sản phẩm má»›i, liệu họ có hiểu ngay được bạn Ä‘ang tiếp thị cái gì không? Đó là má»™t sản phẩm, má»™t công cụ, má»™t dịch vụ, má»™t giải pháp, má»™t bá»™ các giải pháp, má»™t đặc tính hay má»™t vật phụ? Bạn cần tìm má»™t danh từ, và càng cụ thể bao nhiêu sẽ càng tốt bấy nhiêu.

Bạn hãy xác định danh từ Ä‘ó, viết ra những miêu tả cụ thể trong má»™t câu, thu gọn câu chữ lại, sau Ä‘ó họp các nhân viên trong bá»™ phận phát triển sản phẩm để thảo luận. (Chú ý: công việc này có thể không dá»… dàng chút nào).

DÆ°á»›i Ä‘ây là má»™t vài ví dụ về những lời miêu tả các sản phẩm má»›i tung ra thị trường:

– Holiday Caravan: má»™t dòng sản phẩm giấy gói quà ngày lá»… má»›i, được làm thủ công 100% từ loại giấy cotton tại Ấn Độ.

– Deluxe Detect: Má»™t công cụ hiển thị chống gian lận thế hệ má»›i dành cho các tổ chức tài chính vá»›i tính năng thẩm tra định dạng và Ä‘ánh giá rủi ro trong má»™t thời gian ngắn nhất. Được cung cấp bởi hãng Deluxe Financial Services and Primary Payment Systems Inc.

– Medtronic Conexus: Hệ thống truyền dữ liệu không dây hoàn toàn tá»± Ä‘á»™ng từ thiết bị y tế dính liền vá»›i người bệnh tá»›i màn hình giám sát.

3. Xây dá»±ng má»™t hệ thống hình ảnh sắc nét

Hệ thống hình ảnh thể hiện ở logo thông qua màu sắc, hình tượng, ngôn từ, bố cục trình bày, sắp xếp tiêu đề, và các yếu tố quan trọng khác nhằm phản ánh mạnh mẽ sản phẩm/dịch vụ của bạn.

Sau Ä‘ó, bạn nên sá»­ dụng biểu tượng ngôn từ trên logo trong các dữ liệu quảng cáo, tiếp thị in ấn, trá»±c tuyến hay tÆ°Æ¡ng tác; trong các bao bì sản phẩm và trong các triển lãm, há»™i chợ thÆ°Æ¡ng mại.

Nếu sản phẩm của bạn là má»™t sá»± mở rá»™ng của dòng sản phẩm hiện tại, hãy đảm bảo rằng tất cả các dữ liệu giá»›i thiệu, quảng bá thích hợp vá»›i hệ thống hình ảnh hiện tại của công ty bạn.

Còn nếu bạn chÆ°a có má»™t hệ thống hình ảnh? Việc tung sản phẩm má»›i ra thị trường là thời Ä‘iểm thích hợp để bắt đầu xây dá»±ng má»™t hệ thống nhÆ° vậy. Điều này giúp cho các khách hàng mục tiêu thấy sá»± nhất quán về sản phẩm/dịch vụ của bạn ở tất cả những dữ liệu quảng bá trong tất cả các kênh tiếp thị. Đó là việc đặc biệt quan trọng khi tung ra thị trường má»›i sản phẩm má»›i.

4. Tìm kiếm sá»± sáng tạo

Má»™t khi Ä‘ã có được những viên gạch nền tảng: má»™t cái tên sản phẩm; má»™t lời miêu tả; và má»™t hệ thống hình ảnh, bạn cần thêm má»™t Ä‘iều gì Ä‘ó rất Ä‘Æ¡n giản song thường khó nắm bắt: má»™t ý tưởng lá»›n.

Việc tiếp thị, khuếch trÆ°Æ¡ng sản phẩm má»›i cÅ©ng cần mang tính cách tân nhÆ° chính sản phẩm má»›i của bạn. Đừng lãng phí hàng chục, hàng trăm giờ phát triển sản phẩm bằng những hành Ä‘á»™ng tiếp thị không hiệu quả. Để làm ngạc nhiên các khách hàng tiềm năng, bạn cần tá»›i má»™t ý tưởng lá»›n, má»™t khái niệm, má»™t chủ đề hay má»™t hình ảnh bất ngờ.

5. Tiếp thị trên nhiều kênh khác nhau

Để tung ra thị trường má»™t sản phẩm/dịch vụ má»›i, thì má»™t hành Ä‘á»™ng xúc tiến Ä‘Æ¡n lẻ hoặc chỉ vá»›i má»™t thông cáo báo chí sẽ không hiệu quả.

Trên thá»±c tế, phải tiếp cận nhiều kênh quảng cáo khác nhau: trên các phÆ°Æ¡ng tiện truyền thông đại chúng, tiếp thị trá»±c tiếp, các chiến dịch quảng bá qua e-mail, cập nhập trang web, văn hóa sản phẩm, xúc tiến bán hàng, giao tiếp nhân viên, triển lãm thÆ°Æ¡ng mại … Bên cạnh Ä‘ó là bất cứ ý tưởng tiếp thị sáng tạo nào thích hợp vá»›i các khách hàng tiềm năng của bạn.

Nếu bạn không có má»™t kế hoạch tiếp thị trên nhiều kênh khác nhau, những bất ngờ thú vị mà bạn mong muốn tạo dá»±ng vá»›i sản phẩm má»›i sẽ chỉ nhÆ° má»™t làn sóng nhỏ trên mặt nÆ°á»›c rá»™ng lá»›n.

6. Kết chặt thông Ä‘iệp

Sau khi bạn Ä‘ã xác định được tất cả các kênh tiếp thị để tung ra thị trường sản phẩm/dịch vụ má»›i, thì tránh việc quảng cáo không có hệ thống. Bạn nên bắt đầu từ má»™t ý tưởng lá»›n, sau Ä‘ó trợ giúp cho ý tưởng này bằng từ ba đến năm thông Ä‘iệp chủ chốt.

Bạn hãy nghÄ© về việc khởi đầu sản phẩm má»›i nhÆ° má»™t chuá»—i mắt xích hành Ä‘á»™ng: thông báo – giá»›i thiệu – thu hút – tác Ä‘á»™ng.

Các quảng cáo, hình ảnh giá»›i thiệu, trang web chủ của bạn,… nên nhắm tá»›i mục tiêu giá»›i thiệu sản phẩm má»›i và thu hút sá»± chú ý của mọi người. Đây là các dữ liệu tiếp thị ở tầng cao.

Các dữ liệu tiếp thị tầng thứ hai của bạn nên hÆ°á»›ng tá»›i mục tiêu thông báo và giải thích sá»± liên quan. Đó là những bản giá»›i thiệu sản phẩm chi tiết, các so sánh Æ°u Ä‘iểm cạnh tranh, bảng thống kê số liệu, thông số kỹ thuật,….

Vào thời Ä‘iểm các khách hàng tiếp nhận tất cả các dữ liệu tiếp thị trên, Ä‘Æ°Æ¡ng nhiên việc tiếp theo của bạn là tác Ä‘á»™ng lên quyết định mua sắm của họ.

Và cuối cùng, hãy lÆ°u ‎‎ý, ‎nếu bạn cố gắng nhấn mạnh tất cả mọi thứ, bạn sẽ không nhấn mạnh được bất cứ thứ gì cả. Rất nhiều sản phẩm tuyệt vời bị sa lầy vào cái bẫy này trong giai Ä‘oạn “trứng nÆ°á»›c”.

7. Cá»™ng tác vá»›i những đối tượng thích hợp

Việc tung ra sản phẩm ra thị trường là má»™t quy trình gồm nhiều giai Ä‘oạn vá»›i sá»± tham gia của rất nhiều người, tổng hợp sá»± ná»— lá»±c của tập thể và không ít kế hoạch chi tiết.

Để đạt được những tác Ä‘á»™ng tiếp thị tốt nhất, hãy để tập thể nhân viên tham gia vào quá trình khởi đầu sản phẩm má»›i trên thị trường làm việc cùng nhau ít nhất 6 tháng trÆ°á»›c giờ G. Nếu không đủ thời gian trên, bạn sẽ đối mặt vá»›i nhiều rủi ro vì kế hoạch chÆ°a được chuẩn bị kỹ lưỡng và đồng bá»™.

Vậy ai sẽ là người tham gia vào tập thể nhân viên này? Đó là những con người sáng tạo, hòa đồng, kiên quyết và yêu thích thách thức. Cho dù có cá»™ng tác vá»›i má»™t hãng tiếp thị hay không, bạn vẫn sẽ cần đến má»™t nhà quản lý sản phẩm, má»™t nhà quản lý tiếp thị, má»™t cây bút lành nghề, má»™t nhà thiết kế chuyên môn, má»™t nhà sản xuất, má»™t nhà quản lý dá»± án, má»™t nhà quảng cáo và Ä‘Æ°Æ¡ng nhiên là má»™t nhà lãnh đạo ra các quyết định chủ chốt.

Cuối cùng, bạn cần luôn ná»›i lỏng và linh hoạt trong khuôn khổ kế hoạch tung sản phẩm má»›i ra thị trường. Sá»± cứng nhắc có thể chế ngá»± các ý tưởng lá»›n vốn là má»™t phần quan trọng cho sá»± khởi đầu thành công.