Lãnh đạo và quản lý mọi người

Trong má»™t tổ chức, chúng ta phải làm việc cùng mọi người và cho mọi người. Để má»—i người có thể đạt được mục Ä‘ích của mình, má»—i cá nhân cần phải phối hợp vá»›i nhau má»™t cách hiệu quả.

Sau Ä‘ây là những ý kiến có thể giúp bạn làm được Ä‘iều Ä‘ó.

• Biết được những người Ä‘ang làm việc theo Ä‘úng cách và cho họ biết là họ Ä‘ang làm Ä‘úng.

• Hãy nắm được những người trong bá»™ phận của bạn Ä‘ang làm việc gì má»™t cách có trách nhiệm và chắc chắn.

 

• Hãy tổ chức các cuá»™c họp má»™t cách thường xuyên và tập trung vào các dá»± án hoặc công việc bạn Ä‘ang phụ trách.

• Hãy cung cấp đầy đủ thông tin và sá»± hÆ°á»›ng dẫn cho công việc. Sẽ rất phí phạm thời gian nếu công việc bị làm sai.

• Hãy Ä‘ào tạo những người khác làm việc. Bạn không thể làm tất cả mọi công việc, và những người khác thì không làm được nếu họ không được Ä‘ào tạo.

• Hãy kỳ vọng vào sá»± thành công của mọi người. Sá»± thành công Ä‘ã có má»™t ná»­a khi bạn tin tưởng rằng những người khác trung thá»±c, cống hiến và Ä‘ang làm tốt công việc.

• Hãy chỉ cho người khác thấy những lợi ích có được khi làm tốt má»™t công việc. Điều này thá»±c sá»± sẽ là má»™t Ä‘á»™ng lá»±c rất tốt cho họ.

• Đừng ngại khi phải nói chuyện vá»›i những người có lối nói chuyện tẻ nhạt. Nếu không làm nhÆ° vậy, bạn sẽ làm hại đến họ, đến tổ chức và cả chính bản thân bạn khi tình hình bị xấu Ä‘i.

• Đừng nên can thiệp sâu và Ä‘iều khiển công việc của người khác. Điều Ä‘ó sẽ làm họ khó chịu và mất thời gian của chính bạn.

• Hãy để ý đến kết quả công việc chứ không phải là từng hành Ä‘á»™ng hay cá tính của má»—i người.

• Hãy khen thưởng mọi người vì những gì họ làm được.

• Bạn hãy quản lý bằng cách vào những nÆ¡i mọi người làm việc, biết họ làm gì và lắng nghe những gì họ muốn nói.

• Hãy bỏ qua những ná»—i ám ảnh, nhất là những việc nhỏ.

• Cám Æ¡n và gá»­i lời nhắn cám Æ¡n mọi người.

• Sau khi nhân viên hoàn thành các công việc được giao, hãy cởi mở, thẳng thắn và kịp thời cho họ biết mức Ä‘á»™ hoàn thành công việc của họ nhÆ° thế nào so vá»›i mong đợi của bạn, họ sẽ muốn làm để bù đắp thêm phần việc chÆ°a được hoàn thành nhÆ° mong muốn.

• Hãy học cách lắng nghe vá»›i vẻ “ngây thÆ¡”. Đừng nói gì cả, chỉ để cho mọi người nói rằng tại sao họ lại Ä‘ang làm nhÆ° họ Ä‘ang làm, bạn sẽ biết thêm được nhiều Ä‘iều.

• Chỉ quản lý khi có những trường hợp ngoại lệ. Khi mọi việc Ä‘ang trôi chảy, hãy để nhân viên tá»± làm việc. Khi có chuyện gì bất thường, can thiệp và giúp đỡ họ.

• Đừng bao giờ tìm lá»—i để phàn nàn. Hãy tập trung vào vấn đề cần giải quyết.

• Đừng bao giờ lờ Ä‘i mối quan tâm của người khác. Trong khi đối vá»›i bạn Ä‘ó là chuyện nhỏ, Ä‘ó lại là chuyện lá»›n đối vá»›i họ và sẽ gây ảnh hưởng nhiều đến công việc của họ.

• Hãy tạo ra má»™t nguyên tắc và cÅ©ng là má»™t thách thức cho bản thân: trả lời trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu của mọi người.

• Viết ghi chú lên bảng tin má»™t cách tối thiểu. Mọi người sẽ không dành nhiều thời gian để đọc ở Ä‘ó.

• Hãy cho nhân viên những cÆ¡ há»™i để bá»™c lá»™ quan Ä‘iểm và đề xuất của mình mà không sợ bị chế nhạo hoặc trả Ä‘Å©a.

• Khi bạn sắp sá»­a thá»±c hiện những thay đổi có ảnh hưởng đến người khác, hãy để họ cùng tham gia bàn bạc trÆ°á»›c khi thay đổi thá»±c sá»±. Điều Ä‘ó giúp đảm bảo rằng mọi thay đổi sẽ tốt sau khi được thá»±c hiện.

• Hãy làm những Poster chứa những ý tưởng quan trọng hoặc phÆ°Æ¡ng châm hoạt Ä‘á»™ng và dán xung quanh văn phòng.

• Khi môi trường phù hợp và bạn cảm thấy đủ Ä‘á»™ chân thành, hãy ôm hôn hoặc bắt tay mọi người.

• Nhân viên là nguồn lá»±c duy nhất trong tổ chức mà có thể tá»± làm tăng giá trị của công ty khi họ được Ä‘ào tạo. Tất cả mọi nguồn lá»±c khác thường giảm giá trị.

• Mọi người thường muốn được Ä‘óng vai trò quan trọng. Hãy giao cho họ chịu trách nhiệm về toàn bá»™ má»™t dá»± án hoặc má»™t phần quan trọng trong Ä‘ó.

• Hãy trả lÆ°Æ¡ng cho nhân viên theo Ä‘úng khả năng và mức Ä‘á»™ hoàn thành công việc của họ.

• Bạn có thể chia sẻ những công việc không dá»… chịu cùng mọi người để giảm cảm giác bá»±c bá»™i và khó chịu.

• Hãy nói: “Anh có thể làm giúp tôi việc này không” thay vì chỉ Ä‘Æ¡n giản sai họ làm.

• Đừng giữ quá nhiều bí mật về công việc mà hãy chia sẻ khi có thể. Khi Ä‘ó bạn sẽ dá»… dàng chia sẻ công việc khi công việc quá tải.

• Khi bạn Ä‘ã Ä‘Æ°a ra má»™t chính sách cÆ¡ bản cho nhân viên, bạn sẽ không còn bị làm phiền bởi những câu hỏi của họ.

• Nên để ý đến cả những chi tiết nhỏ, bởi các việc lá»›n Ä‘Æ°Æ¡ng nhiên là Ä‘ã được chú ý.

• Hãy cởi mở trong suy nghÄ©, cởi mở trong những ý tưởng má»›i. Hãy làm Ä‘iều Ä‘ó và bạn sẽ không còn bị giá»›i hạn bởi các rào cản vô hình.

• Tránh đừng nhờ vả mọi người làm những việc cá nhân lặt vặt cho bạn.

• Hãy nói cám Æ¡n vá»›i những người mà bạn hợp tác.

• Má»™t nụ cười thân thiện và má»™t cái bắt tay chặt sẽ xoá bỏ mọi rào cản.

• Cười. Điều Ä‘ó sẽ giúp bạn thoải mái và hoà đồng hÆ¡n. Cả công ty cÅ©ng thường giật mình và khép nép khi sếp tỏ ra cau có. CÅ©ng nhÆ° vậy, công ty sẽ vui vẻ hÆ¡n khi sếp cười.

• Nên giữ cho mọi vấn đề thật nhẹ nhàng và vui vẻ hÆ¡n là làm cho mọi thứ thật nghiêm trọng. Nghiêm trọng hoá mọi thứ thường làm giảm năng suất lao Ä‘á»™ng.

• Để có thể bay cùng những cánh đại bàng, bạn nên “suy nghÄ© má»™t cách nhẹ nhàng”.

• Làm việc vá»›i từng người và thống nhất kế hoạch làm việc cho từng phần việc của họ. Điều Ä‘ó sẽ giúp giảm được các câu hỏi lặp Ä‘i lặp lại.

• Hãy để cho mọi người biết tại sao họ lại Ä‘ang làm công việc Ä‘ó. Sẽ có ý nghÄ©a hÆ¡n khi họ biết được vai trò của họ trong má»™t quy mô rá»™ng hÆ¡n.

• Trong môi trường làm việc có thể có má»™t chút nhạc nhẹ, nhÆ°ng đừng là nhạc slow hoặc rock.

• Nếu có thể tổ chức những giờ uống cà phê cùng nhau trong vòng 5 đến 10 phút má»—i ngày, mọi người sẽ làm việc tập trung, Ä‘úng hÆ°á»›ng và tốt hÆ¡n.

• Rèn má»™t nguyên tắc vàng trong kinh doanh: Đối xá»­ vá»›i mọi người nhÆ° cách bạn muốn được họ đối xá»­ vá»›i bạn. Sá»± công bằng sẽ có được trong hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh của bạn.

• Giữ má»™t nguyên tắc kim cÆ°Æ¡ng trong mối quan hệ vá»›i mọi người, Ä‘ó là: “CÆ° xá»­ vá»›i mọi người vá»›i cách bạn mong được cÆ° xá»­”. Khi hành Ä‘á»™ng của chúng ta phù hợp vá»›i mong muốn của họ, họ sẽ cảm thấy thoải mái khi làm việc vá»›i chúng ta.

• Hãy để mọi người cam kết thời hạn hoàn thành công việc vá»›i bạn bằng cách hỏi: “ Khi nào anh có kết quả của việc Ä‘ó cho tôi?.

• Làm sá»± cam kết trở nên không căng thẳng bằng cách hỏi: “Có phải anh nói rằng anh sẽ hoàn thành công việc vào thời gian Ä‘ó không nhỉ?”.

• Đặt ra các bÆ°á»›c để hợp tác vá»›i người khác:
1. Giá»›i thiệu ý tưởng
2. Duy trì sá»± khuyến khích bằng cách tiếp tục nói về Ä‘iều Ä‘ó
3. kêu gọi sá»± đầu tÆ° của mọi người bằng cách để họ tham gia vào kế hoạch.

• Nếu bạn không đạt được má»™t sá»± nhất trí vá»›i đối tác sau má»™t cuá»™c gặp, hãy chấp nhận Ä‘iều Ä‘ó, tóm tắt lại quan Ä‘iểm của bạn và khẳng định lại quan Ä‘iểm Ä‘ó vá»›i họ

• Hãy để cho mọi người thấy được họ Ä‘ang hoạt Ä‘á»™ng hăng hái nhÆ° thế nào, Ä‘iều Ä‘ó sẽ giúp họ biến sá»± hăng hái của họ thành hiệu quả trong công việc.

• Khi dậy tiềm năng của những người Ä‘ang làm việc cho bạn bằng cách cho họ những cÆ¡ há»™i suy nghÄ© và làm việc theo cách của họ thay vì bạn cứ chỉ cho họ phải làm thế nào.

• Luôn luôn để cho mọi người được băn khoăn nghi ngờ. Họ có thể không phải là nguyên nhân gây ra vấn đề mà nguyên nhân Ä‘ó có thể ngoài tầm kiểm soát của họ.

• Khi những câu hỏi của nhân viên chÆ°a tìm ra được lời giải Ä‘áp, hãy đặt ra cho họ má»™t thách thức bằng cách để họ tá»± tìm ra câu trả lời tốt nhất. Điều Ä‘ó khiến cho họ phát triển hÆ¡n.

• Kiên trì và bền bỉ theo Ä‘uổi khi làm má»™t việc gì Ä‘ó.

• Khi bạn không có nhà và có ai Ä‘ó làm má»™t việc rất tốt, hãy gọi Ä‘iện đến nhà họ vào buổi tối và cám Æ¡n họ vá»›i tÆ° cách cá nhân thay vì đợi đến khi gặp họ thì má»›i cám Æ¡n.

• Nếu bạn biết rằng bạn nói gì Ä‘ó và sẽ làm cho người khác nổi giận, hãy tránh làm Ä‘iều Ä‘ó ngay bởi nhÆ° thế sẽ làm hỏng mối quan hệ và ảnh hưởng đến hiệu quả công việc. Nói má»™t cách khác, “đừng bao giờ chọc vào con chồn hôi”.

• Khi bạn Ä‘ánh giá cao việc gì nhân viên của mình làm, hãy cho họ biết bằng văn bản, bởi Ä‘iều Ä‘ó có thể sẽ được lÆ°u vào hồ sÆ¡ cá nhân của họ.

• Hãy làm các cuá»™c Ä‘iều tra ý kiến của mọi người để biết họ Ä‘ang nghÄ© nhÆ° thế nào về công ty. Vá»›i cách này, bạn sẽ nắm được mọi vấn đề từ khi nó còn là vấn đề nhỏ.

• Khuyến khích những thời gian „riêng” trong công ty, chẳng hạn nhÆ° những thời gian yên lặng trong phòng hay trong nhóm làm việc của bạn.

• Khi bạn bảo ai Ä‘ó làm việc gì, hãy cho họ biết việc Ä‘ó có ý nghÄ©a nhÆ° thế nào đối vá»›i họ và đối vá»›i tổ chức, đừng nên lúc nào cÅ©ng chỉ quan tâm đến ý nghÄ©a của việc Ä‘ó đối vá»›i tổ chức và đối vá»›i bạn.

• Ông chủ là người mạnh mẽ và quyền lá»±c nhất trong công ty. Hãy là má»™t ông chủ năng Ä‘á»™ng bởi mọi người Ä‘ang quan sát bạn làm gì. Sá»± quan sát Ä‘ó sẽ được phản ánh lại trong hành Ä‘á»™ng của họ.

• Hãy là thành viên của “Câu lạc bá»™ 4F” cùng vá»›i mọi người, Ä‘ó là:

1. Công bằng (Fair)
2. Tin tưởng (Firm)
3. Thân thiện (Friendly)
4. Nhìn xa trông rá»™ng (Foresight)

• Khuyến khích mọi người sẵn sàng tiếp nhận những ý tưởng má»›i và cách làm má»›i. Cho họ sá»± tin cậy và nhận ra ý tưởng má»›i.

• Nếu ý tưởng má»›i Ä‘ó không có tác dụng, ít nhất hãy biểu dÆ°Æ¡ng ná»— lá»±c của mọi người khi thá»±c hiện ý tưởng má»›i Ä‘ó để họ sẵn sàng làm việc vá»›i những Ä‘iều má»›i tiếp theo trong tÆ°Æ¡ng lai.

• Má»—i tháng má»™t lần hãy gặp gỡ má»—i nhân viên để nắm được mọi vấn đề phát sinh càng sá»›m càng tốt trÆ°á»›c khi để vấn đề Ä‘ó trở nên nghiêm trọng.

• Hãy là má»™t mẫu người mà người khác muốn giúp đỡ và làm việc cho bạn.

• Hãy linh hoạt và làm mọi việc có thể để công việc được hoàn tất. Nhá»› rằng kết quả công việc được tính bằng con số chứ không phải bằng hành Ä‘á»™ng Ä‘ã làm.

• Nói chung, hoàn thành công việc má»™t cách hoàn hảo không phải là tối quan trọng, mà là hoàn thành công việc Ä‘ó. Sá»± hoàn hảo thường Ä‘òi hỏi má»™t cái giá rất cao và cái giá Ä‘ó không phải là lúc nào cÅ©ng Ä‘áng chấp nhận.

• Khi gá»­i Ä‘i hoặc tiếp nhận má»™t thông tin, đừng nên vá»™i vã. Hãy có đủ thời gian cần thiết để hiểu, nhÆ° vậy sẽ ngăn chặn được sá»± nhầm lẫn và các vấn đề trong tÆ°Æ¡ng lai.

• Bất cứ khi nào bạn có má»™t cuá»™c thảo luận quan trọng vá»›i mọi người, trÆ°á»›c khi làm, hãy đặt ra má»™t ngày giờ cụ thể và ghi vào lịch.

• Đừng bao giờ chỉ trích nhân viên trÆ°á»›c mặt những người khác. Các cuá»™c nói chuyện mang ná»™i dung nhÆ° vậy nên mang tính cá nhân.

• Tuyển dụng những người có những kỹ năng và sở trường phù hợp vá»›i yêu cầu của vị trí trong công ty. Có được Ä‘iều này, năng suất lao Ä‘á»™ng cao hÆ¡n, đồng thời người lao Ä‘á»™ng cÅ©ng có nhiều Ä‘á»™ng lá»±c làm việc hÆ¡n.

• Hãy cÆ° xá»­ vá»›i nhân viên nhÆ° vá»›i những con người, chứ không phải nhÆ° những công cụ lao Ä‘á»™ng.

• Giận dữ sẽ làm tăng thêm khoảng cách giữa mọi người, nếu không phải là khoảng cách về vật lý thì chí ít cÅ©ng là sá»± xa cách trong suy nghÄ©.

• Hãy giữ má»™t khoảng trí nhá»› trong đầu về má»—i người rằng Ä‘ã khen ngợi họ những gì, và bạn còn muốn khen ngợi họ những gì.

• ít nhất 3 tháng má»™t lần, hãy nhìn lại hình ảnh/hoạt Ä‘á»™ng của từng nhân viên và đặt ra mức mà bạn kỳ vọng họ.

• Hãy có những cuá»™c “thảo luận phát triển” vá»›i từng người trong tổ chức của bạn để chỉ nói chuyện về má»—i cá nhân Ä‘ó sẽ phát triển nhÆ° thế nào và tổ chức của bạn sẽ có thể há»— trợ gì để họ phát triển.

• Đạo đức suy giảm ở nhân viên có thể là biểu hiện của việc sếp chỉ luôn nói về những mặt tiêu cá»±c hoặc những gì làm sai trong công ty. Hãy nói về cả những mặt tích cá»±c và tiêu cá»±c má»™t cách công bằng.

• Hãy để mọi người biết rằng bạn ở gần họ để giúp họ chứ không phải để quấy rối họ.

• Nói cho mọi người biết bạn sẽ làm gì và khi nào, Ä‘iều Ä‘ó có thể là chất xúc tác giúp bạn làm được việc Ä‘ó tốt hÆ¡n.

• Hãy có má»™t bá»™ phận giúp giải quyết các vấn để ngay lập tức thay vì để cho vấn đề ngày càng trở nên xấu Ä‘i.

• Thay vì nói vá»›i người khác: “Tôi có thể làm gì cho anh?”, hãy hỏi “Anh có thể làm gì cho tôi trong công việc này”.

• Trong các cuá»™c họp, đừng giấu mong muốn rằng bạn muốn nhìn thấy sá»± phát triển của má»™t nhân viên.

• Khuyến khích người khác Ä‘Æ°a ra kế hoạch hành Ä‘á»™ng của họ cùng vá»›i giải thích cho kế hoạch Ä‘ó.

• Khuyến khích mọi người cạnh tranh lành mạnh vá»›i nhau để cùng phát triển. Hãy biến những ná»— lá»±c để phát triển của nhân viên thành thách thức vượt qua chính bản thân họ chứ không phải là vượt qua người khác.

• Kiểm tra lại tá»· lệ những lời nhận xét tốt so vá»›i những lời nhận xét không tốt mà bạn giành cho mọi người. Hãy Ä‘Æ°a ra nhiều lời nhận xét tốt hn má»™t cách có chủ Ä‘ích.

• Yêu cầu sá»± giải trình của mọi người.

• Làm việc giúp những người khác, họ sẽ sẵn sàng giúp bạn khi cần.

• Làm việc vào những thời gian rá»—i, bù lại bạn sẽ hoàn thành được công việc của mình trÆ°á»›c thời hạn.

• Tổ chức những chÆ°Æ¡ng trình Ä‘ào tạo định hÆ°á»›ng cho những người má»›i. Điều Ä‘ó giúp cho họ biết được công việc Ä‘ang diá»…n ra, mọi thứ Ä‘ang diá»…n ra nhÆ° thế nào và tại sao.

• Nắm được cấp dÆ°á»›i Ä‘ang cần gì và quan tâm đến Ä‘iều gì. Các dá»± án có thể được thiết kế và thá»±c hiện hiệu quả hÆ¡n khi bạn nắm được mọi thông tin.

• Nếu má»™t vài cá nhân nào Ä‘ó cần sá»± khích lệ để làm má»™t việc gì Ä‘ó, hãy hỏi họ “Nếu…..thì sao?” để giúp họ nhìn ra má»™t vài lá»±a chọn để hành Ä‘á»™ng.

• Để cho họ biết là bạn biết họ Ä‘ang làm việc Ä‘ó.

• Hãy đặt những câu hỏi mang tính sáng tạo và để cho cách làm má»™t công việc sẽ được Ä‘Æ°a ra bởi chính người trá»±c tiếp thá»±c hiện công việc ấy.

• Hãy khích lệ mọi người làm việc tốt để được khen thưởng.

• Hỏi mọi người rằng họ Æ°á»›c Ä‘oán thời gian tiến hành má»™t dá»± án cụ thể là bao lâu. Nếu có thể, nên đồng ý và giao cho họ trách nhiệm phải hoàn thành mục tiêu Ä‘ó.

• Nắm được kế hoạch làm việc của họ để bạn không làm phiền họ khi họ Ä‘ang làm việc theo kế hoạch.

• Giống nhÆ° các thành viên trong gia Ä‘ình, chia các công việc ra thành các phần việc nhỏ và thú vị hÆ¡n và tổ chức làm các công việc Ä‘ó theo nhóm.

• TrÆ°á»›c khi má»™t nhân viên xin nghỉ để Ä‘i du lịch, hãy Ä‘Æ°a cho họ danh sách các công việc cần hoàn thành trÆ°á»›c khi nghỉ.

• Đừng vá»™i vã kết luận về người khác. Hãy học cách lắng nghe cẩn thận trÆ°á»›c khi Ä‘Æ°a ra kết luận.

• Nên quan tâm nhiều hÆ¡n đến việc chia sẻ ý kiến và trách nhiệm đối vá»›i người khác hÆ¡n là giao hết công việc cho người khác hoặc bạn làm việc Ä‘ó má»™t mình.

• Hãy khuyến khích mọi người đạt được những thành tá»±u má»›i bằng cách Ä‘Æ°a ra những ý kiến, sá»± khuyến khích Ä‘á»™ng viên và những nhận xét mang tính tích cá»±c.

• Đừng bắt mọi người lúc nào cÅ©ng bận rá»™n để làm việc cho bạn. Tìm những người làm việc bận rá»™n và đạt được kết quả tốt, Ä‘ó má»›i chính là người làm được việc, chứ không phải là người chỉ lúc nào cÅ©ng tỏ ra bận rá»™n.

• Hãy tin vào những Æ°u Ä‘iểm của mọi người.

• Đừng hành Ä‘á»™ng giống nhÆ° những “bà bảo mẫu” của má»—i người, luôn luôn chăm sóc họ từng li từng tí và bảo họ phải làm gì. Hãy cho họ những thách thức và giúp họ Ä‘ào tạo, suy nghÄ© và làm việc theo cách của họ.

• Quan tâm đến các kế hoạch Ä‘á»™ng viên khen thưởng mọi người khi họ đạt được thành quả lao Ä‘á»™ng cao.

• Đừng làm những việc mà bạn có thể giao cho khác làm má»™t cách Ä‘Æ¡n giản.

• Luôn xác định rõ ai sẽ làm công việc gì, khi nào và chi phí cho việc Ä‘ó là bao nhiêu. Sau Ä‘ó xác định những người nào cần những thông tin Ä‘ó và khi nào thì thông báo cho họ.

• Vá»›i những người thường xuyên làm việc vá»›i bạn, hãy lập ra danh sách những Ä‘iều bạn cần nói vá»›i họ. Sau Ä‘ó khi bạn gặp hoặc gọi họ vào, bạn có thể trao đổi vá»›i họ tất cả những Ä‘iều cần thiết.

• Nhá»› rằng bạn không phải là người duy nhất có thể làm việc Ä‘úng cách. Tin tưởng vào mọi người khi giao việc cho họ.

• Hãy tổ chức, phân việc và giám sát.

• Hãy dừng lại má»™t phút trÆ°á»›c khi bắt đầu má»™t công việc hoặc dá»± án má»›i.

• Đừng băn khoăn rằng ai sẽ là người được coi là có công sau khi hoàn thành tốt má»™t dá»± án. Hãy tập trung vào các phần việc trong Ä‘ó và làm cho tốt.

• Khi bạn được tín nhiệm vì Ä‘ã hoàn thành tốt má»™t công việc, hãy chắc chắn rằng bạn Ä‘ã chia sẻ Ä‘iều Ä‘ó vá»›i tất cả những người tham gia thá»±c hiện. Điều Ä‘ó sẽ giúp củng cố quan hệ và Ä‘á»™ng lá»±c để trong tÆ°Æ¡ng lai họ sẽ lại sắn sàng làm giúp bạn.

• Hãy chân thành quý mến những người làm việc cùng bạn và làm việc cho bạn.

• Giúp cho mọi người thấy được tầm quan trọng của họ.

• Giữ má»™t danh sách sinh nhật, ngày cÆ°á»›i, các ngày ká»· niệm quan trọng cho công việc và những ngày đặc biệt khác. Báo cho mọi người biết trÆ°á»›c ngày Ä‘ó, Ä‘ánh dấu những ngày Ä‘ó vào lịch từ trÆ°á»›c để bạn có thời gian chuẩn bị.