Nghệ thuật tặng quà

Việc tặng quà và chúc mừng nhân viên, khách hàng, đối tác Ä‘ã trở thành má»™t phần quan trọng trong hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh hiện đại, vì thế nó Ä‘òi hỏi bạn phải có sá»± chuẩn bị chu Ä‘áo cùng những kiến thức và hiểu biết đặc biệt. Và việc có được những món quà thích hợp vào Ä‘úng thời Ä‘iểm cần thiết Ä‘ôi khi trở thành má»™t thá»­ thách thá»±c sá»± đối vá»›i không ít công ty.Bạn Ä‘ã sẵn sàng chÆ°a?

Những món quà dành cho các dịp lá»… truyền thống nhÆ° giáng sinh, năm má»›i… thường được các công ty lên kế hoạch chuẩn bị trÆ°á»›c Ä‘ó khoảng má»™t năm. Vậy mà vẫn có không ít Ä‘Æ¡n vị năm nào cÅ©ng lâm vào tình trạng "nÆ°á»›c đến chân má»›i nhảy" và chúc mừng đối tác theo kiểu làm đại khái cho xong chuyện. Mặc dù Ä‘ôi khi ta vẫn bắt gặp những món quà được chuẩn bị thiếu chu Ä‘áo, nhÆ°ng mọi việc Ä‘ang thay đổi theo chiều hÆ°á»›ng ổn định hÆ¡n khi các công ty Ä‘ã giao hẳn trách nhiệm này cho những bá»™ phận hay cá nhân cụ thể.

Việc lá»±a chọn hay "chế tạo" quà tặng – cách thứ hai ngày càng được nhiều công ty lá»±a chọn – được các nhóm chuyên trách, bao gồm các chuyên gia thiết kế, giám đốc nhân sá»±, các nhà tiếp thị, nhân viên PR.. lo liệu sao cho mọi việc tiến hành Ä‘úng nhÆ° dá»± tính và Ä‘úng thời hạn cần thiết. Những người này có thể là nhân viên của công ty (nếu là công ty lá»›n hay là các công ty dịch vụ), cÅ©ng có thể được mời từ các trung tâm thiết kế bên ngoài.

Cùng vá»›i sá»± phát triển của thị trường, ngày càng xuất hiện nhiều hÆ¡n các công ty dịch vụ sẵn sàng giúp bạn thoát khỏi "gánh nặng" quà cáp, đồng thời thay bạn chuẩn bị và gá»­i các món quà cùng lời chúc mừng tá»›i đối tác, nhân viên hay khách hàng của bạn. Dịch vụ tiện lợi này cho phép bạn tiết kiệm thời gian và công sức, nhÆ°ng nó chỉ thá»±c sá»± Ä‘áng tin cậy khi bạn làm việc vá»›i những công ty chuyên nghiệp, có đẳng cấp và có tính sáng tạo, không phụ lòng bạn và quan trọng là gián tiếp làm cho mối liên hệ giữa bạn và đối tác của bạn trở nên tốt đẹp hÆ¡n.

Văn hóa tặng quà

Ngày nay người ta có thể mạnh dạn nói rằng xã há»™i Ä‘ang dần hình thành má»™t "văn hóa tặng quà" trong giá»›i kinh doanh hiện đại. Những quan niệm về quà tặng cÅ©ng ngày càng thoáng hÆ¡n và các đối tác luôn cố gắng tặng cho nhau những món quà thật Ä‘á»™c Ä‘áo và có ý nghÄ©a. Giá trị món quà tặng giờ Ä‘ây Ä‘ã không còn được Ä‘o bằng số tiền người ta bỏ ra để mua nó, bởi vì có những món quà hoàn toàn không phải là vật chất. Nếu trÆ°á»›c Ä‘ây món quà càng đắt tiền và hữu dụng càng được Ä‘ánh giá cao, thì nay người ta lại chú ý nhiều hÆ¡n đến chính thủ tục trao tặng: ai tặng, họ sá»­ dụng những lời lẽ nhÆ° thế nào, bầu không khí nào (vui tÆ°Æ¡i hay nghiêm trọng) xuất hiện sau khi món quà được trao… Ä‘úng nhÆ° câu châm ngôn ngữ: "Cách cho Ä‘áng giá hÆ¡n của cho" vậy.

Những món quà VIP

Quà tặng cho khách hàng và nhân viên thường chỉ là món đồ tượng trÆ°ng và mang ý nghÄ©a Ä‘á»™ng viên để thắt chặt thêm lòng trung thành của họ đối vá»›i công ty, nên việc chuẩn bị có thể không khó khăn lắm. NhÆ°ng còn quà tặng cho những nhân vật đặc biệt quan trọng, những đối tác kinh doanh có ảnh hưởng đến hoạt Ä‘á»™ng của công ty bạn thì sao?

Khác vá»›i đồ lÆ°u niệm bình thường, loại chỉ cần bỏ thêm chút công sức để biến thành món quà tặng mang dấu ấn của công ty bạn, quà tặng cho các đối tác thuá»™c hàng VIP Ä‘òi hỏi má»™t trí tưởng tượng phong phú và bạn phải cần đến sá»± trợ giúp của những gian hàng đặc biệt hay những cá»­a hàng cao cấp. Mọi việc còn phụ thuá»™c vào mức Ä‘á»™ quan hệ giữa hai bên, cÅ©ng nhÆ° phụ thuá»™c vào vị trí xã há»™i của người nhận. Có thể kể ra những món quà không mang tính vật chất được dành cho "giá»›i thượng lÆ°u" nhÆ°: thẻ há»™i viên của những câu lạc bá»™ danh tiếng, dịch vụ cắt may cao cấp vá»›i mọi công Ä‘oạn đều được thá»±c hiện bằng tay, quyền tham gia vào há»™i Ä‘ua thuyền buồm…Nói chung, theo nhận xét của các chuyên gia, các món quà hạng VIP ngày càng thể hiện khuynh hÆ°á»›ng pha trá»™n thêm nhiều yếu tố cảm xúc và liên quan đến các hoạt Ä‘á»™ng nghỉ ngÆ¡i, giải trí, thÆ° giãn…

Tuy nhiên, việc tặng quà cho VIP không phải chỉ Ä‘Æ¡n giản là Ä‘Æ°a ra má»™t cái gì Ä‘ó thật đắt tiền, mà vấn đề nằm ở chá»— không phải lúc nào bạn cÅ©ng biết được thói quen và sở thích của đối tác, nếu họ không phải là người thân hay bạn bè của bạn. Khi Ä‘ó, bạn nên chọn cách an toàn hÆ¡n cả là tuân thủ Ä‘úng theo các nguyên tắc của nghi thức kinh doanh, nghÄ©a là tặng những món quà có tính chất trang trí hay vật dụng liên quan đến công việc, đồ dùng văn phòng, hay có thể là các chai rượu quý. Bạn không nên mạo hiểm vượt qua giá»›i hạn của ranh giá»›i này, bởi vì khi Ä‘ó món quà của bạn có thể bị hiểu là Ä‘ang che giấu má»™t ẩn ý gì Ä‘ó phía sau.

Nếu bạn muốn món quà của mình thật sá»± làm người nhận thích thú, đồng thời Ä‘ánh giá cao thái Ä‘á»™ nghiêm túc của bạn trong mối quan hệ đối tác giữa hai bên, bạn có thể cần đến sá»± trợ giúp của má»™t vài kỹ năng hoạt Ä‘á»™ng tình báo, nghÄ©a là tìm hiểu về đối tác (thị hiếu, phong cách, quan Ä‘iểm…) thông qua má»™t số nhân viên, đặc biệt là thÆ° ký hay trợ lý của đối tác Ä‘ó. Tất nhiên, việc dò hỏi nhÆ° vậy không thể phát huy tác dụng trong mọi trường hợp vì nhiều lý do: không thể tiếp cận vá»›i người có thể cung cấp thông tin, thông tin có thể thiếu chính xác do bắt nguồn từ tình cảm cá nhân, hoặc do "tam sao thất bản" mà thông tin trở nên sai lệch…Vì thế, thông thường việc "chăm sóc" những đối tác đặc biệt quan trọng sẽ do chính lãnh đạo công ty đảm nhận.

Nói chung, người nhận càng có vị trí quan trọng đối vá»›i hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh của bạn, món quà càng mang nhiều yếu tố cảm xúc, cách thức tặng quà càng bất ngờ, thì công Ä‘oạn chuẩn bị càng làm cho các công ty Ä‘au đầu. Điều mấu chốt bạn cần ghi nhá»› ở Ä‘ây là món quà tặng, dù cho đối tác VIP, cho nhân viên trong công ty hay cho khách hàng, nên là thứ gì Ä‘ó hữu ích. Đôi khi món quà chỉ trị giá vài đồng, nhÆ°ng lại tỏ ra thiết thá»±c hÆ¡n là má»™t món quà đắt tiền, cầu kỳ nhÆ°ng vô dụng.