Kỹ thuật thương lượng: Tính dân tộc cao của doanh nhân Hàn Quốc

Đừng bao giờ lầm tưởng về vẻ ngoài hiện đại của Hàn Quốc mà cho rằng họ Ä‘ã Tây phÆ°Æ¡ng hóa.

Bối cảnh lịch sử

Korea có má»™t tên cổ là Choson, hàm nghÄ©a: vùng đất của sá»± tÄ©nh lặng ban mai. Lịch sá»­ Korea trải qua ba triều đại chính: triều đại Silla (668-935), triều đại Koryo (935-1392) và Yi (1392-1910). Tên Korea lấy theo tên triều đại Koryo.

Trong suốt chiều dài lịch sá»­, Korea luôn bị tác Ä‘á»™ng bởi các thế lá»±c bên ngoài nhÆ° Mông Cổ, phong kiến Trung Hoa, quân phiệt Nhật; họ bao giờ cÅ©ng tìm cách cô lập Korea đến ná»—i vùng đất này cón có má»™t biệt danh là VÆ°Æ¡ng quốc của những ẩn sÄ© (Hermit Kingdom).

 

Dân tá»™c tính rất cao của người Hàn cÅ©ng là má»™t yếu tố cần chú ý. Trong ảnh: má»™t buổi há»™i thảo của các doanh nghiệp Hàn Quốc

Năm 1910, quân phiệt Nhật sáp nhập Korea vào Nhật. Sau đệ nhị thế chiến, Korea bị chia thành hai miền Nam – Bắc. Năm 1950 diá»…n ra cuá»™c chiến tranh Triều Tiên, kết thúc năm 1953. Từ Ä‘ó, vùng phía Nam vÄ© tuyến 38 gọi là Hàn Quốc, phía Bắc gọi là Cá»™ng hòa Dân chủ Nhân dân Triều Tiên.

Đứng đầu Nhà nÆ°á»›c Hàn Quốc là tổng thống được bầu vá»›i nhiệm kỳ 5 năm. Đứng đầu chính phủ là thủ tÆ°á»›ng. Quốc há»™i gồm má»™t viện vá»›i 299 ghế đại biểu, nhiệm kỳ 4 năm.

Định vị văn hóa

Trong thÆ°Æ¡ng lượng, Ä‘iều gì được xem là quan trọng? Ngay từ khi bắt đầu, cần chú ý gây ảnh hưởng tâm lý nÆ¡i đối tác Hàn Quốc, bởi người Hàn thường rất xem trọng trá»±c cảm của họ về má»™t ai Ä‘ó hay má»™t vấn đề gì Ä‘ó. Dân tá»™c tính rất cao của người Hàn cÅ©ng là má»™t yếu tố cần chú ý. Tuy vậy, đừng vì các yếu tố tâm lý Ä‘ó mà quên trÆ°ng ra đầy đủ các số liệu, dữ kiện khách quan để dẫn chứng cho vấn đề cần thÆ°Æ¡ng lượng.

Họ xá»­ sá»± theo chuẩn má»±c nào? Khổng giáo có ảnh hưởng sâu nặng trong xã há»™i này. Chính danh, định phận, tôn ti trật tá»±… là những chuẩn má»±c không được quên.

Họ quyết định trong hoàn cảnh nào? Trong má»™t cá»™i rá»… văn hóa nặng tính cá»™ng đồng này, quyết định thường phải đạt được sá»± nhất trí của cả nhóm, má»™t cá nhân chỉ phát biểu thay mặt cho cả nhóm, trong Ä‘ó, có dành phần quyết định cho cá nhân có địa vị cao nhất, thường là các bậc cao niên. Đặc tính trung thành vá»›i họ tá»™c rất cao trong người Hàn, sau Ä‘ó má»›i đến bạn bè, quốc gia…

Điều tạo ra sá»± yên tâm: Gia Ä‘ình là hạt nhân của mọi hoạt Ä‘á»™ng, nên luôn là chá»— dá»±a Ä‘áng tin cậy nhất của người Hàn. Đạo đức trong lao Ä‘á»™ng luôn được Ä‘òi hỏi cao nên họ phải làm việc cá»±c giỏi và cần cù má»›i cảm thấy được thoải mái và tôn trọng, ngược lại sẽ là sá»± bất ổn và bị xem thường. Tình bạn cÅ©ng rất được xem trọng, bạn bè thường xuyên gặp gỡ nhau, tình bạn này thường kéo dài suốt đời (có lẽ theo kiểu anh em kết nghÄ©a vườn Ä‘ào của ba anh em LÆ°u, Quan, TrÆ°Æ¡ng trong Tam Quốc chăng?).

Quan niệm về bình đẳng: Trong công việc, để tìm được sá»± bình đẳng, cần nắm vững kỹ thuật nghề nghiệp và có tinh thần đồng Ä‘á»™i. Trong xã há»™i, do tính thuần chủng của xã há»™i, người Hàn thường tin cậy người Hàn hÆ¡n. Người lá»›n tuổi bao giờ cÅ©ng được xem trọng. Nữ quyền Ä‘ang được củng cố theo xu hÆ°á»›ng hiện đại, nhÆ°ng dù sao, Ä‘ây cÅ©ng là má»™t xã há»™i còn chi phối bởi nam giá»›i.

Những lời khuyên thá»±c tiá»…n trong thÆ°Æ¡ng lượng

– Trong các cuá»™c họp, nên dành ít thời gian Ä‘àm đạo thân tình vá»›i đối tác người Hàn. Lần gặp gỡ đầu tiên nên dành hết cho việc này vì Ä‘ây là cách để tìm hiểu nhau. Đừng Ä‘i ngay vào công việc.

– Đừng bao giờ lầm tưởng về vẻ ngoài hiện đại của Hàn Quốc mà cho rằng họ Ä‘ã Tây phÆ°Æ¡ng hóa. Các giá trị truyền thống Ä‘ã ăn sâu vào tâm tưởng người Hàn nên họ vẫn còn giữ nhiều nề nếp cÅ©. Giá»›i lãnh đạo trẻ thì tuân theo xu thế toàn cầu nhiều hÆ¡n.

– Tìm hiểu thật kỹ về địa vị, tuổi tác của nhóm đối tác Hàn để đối xá»­ cho Ä‘úng má»±c vá»›i từng người. Sá»± nhầm lẫn về địa vị sẽ gây bối rối và trở ngại cho cả hai bên. Đừng bao giờ quên rằng: địa vị là vô cùng quan trọng đối vá»›i người Hàn.

– ThÆ°Æ¡ng lượng ở Hàn Quốc mang nhiều dấu ấn cảm xúc hÆ¡n là lôgic theo kiểu phÆ°Æ¡ng Tây, do vậy, đừng nhấn mạnh quá Ä‘áng đến lời lá»—, thời hạn phải dứt Ä‘iểm… Sá»± tin cậy và tÆ°Æ¡ng thích vá»›i nhau má»›i là quan trọng. CÅ©ng cần chuẩn bị Ä‘ón nhận cả tình huống có sá»± "bùng nổ" cảm xúc, nhÆ°: nóng giận hoặc thất vọng ra mặt của đối tác người Hàn. Giữ trầm tÄ©nh lúc này là hữu ích nhất.

– Khi đối tác im lặng thường là do họ chÆ°a hiểu câu nói của bạn, đừng bao giờ hỏi họ có hiểu không, mà hãy nói lại má»™t lần nữa ý Ä‘ó vá»›i má»™t cấu trúc Ä‘Æ¡n giản hÆ¡n.

– Người Hàn thường cúi chào khi gặp và khi chia tay. Nếu lần cúi chào khi chia tay dài hÆ¡n lần gặp thì Ä‘ó là dấu hiệu của má»™t cuá»™c gặp thành công.

– Đừng bao giờ ký má»™t hợp đồng hay ghi tên má»™t ai Ä‘ó bằng má»±c đỏ. Má»±c đỏ chỉ dùng để viết tên người Ä‘ã quá cố.