Hãy xem xét mẫu kế hoạch hành động để hiểu tất cả các phần chính trong kế hoạch hành động cá»§a phòng ban, trong trưá»ng hợp này là phòng sản xuất cá»§a má»™t công ty Ä‘iện tá».
Mục tiêu. Phát triển các cÆ¡ sở sản xuất quy mô lá»›n để:
Äáp ứng nhu cầu dá»± báo trong giai Ä‘oạn 2007-2013
Thá» nghiệm và sản xuất các sản phẩm má»›i
Cải thiện vượt báºc vá» chất lượng, chi phí và dịch vụ khách hàng
Tiêu chuẩn vá» hiệu suất hoạt động. Nhất trí vá» các biện pháp Ä‘ánh giá hiệu suất hoạt động vừa liên quan vừa rõ ràng.
Năm 1: Hoàn tất giai Ä‘oạn thiết kế và bắt đầu xây dá»±ng vào cuối năm.
Năm 2: Hoàn tất xây dá»±ng và bắt đầu sản xuất vào cuối năm.
Năm 3: Äạt mức hoạt động ban đầu là 177 triệu đơn vị sản phẩm vá»›i chi phí 0,325 Ä‘ô la má»—i đơn vị sản phẩm.
Các bước hành động. Phân tích kế hoạch cá»§a bạn thành các bước hành động khả thi.
Nguồn lá»±c. Tuyển dụng má»™t giám đốc xây dá»±ng toàn thá»i gian, hai giám đốc nhà máy và ba trợ lý há»— trợ các giám đốc này.
Phối hợp liên kết. Xác định cách thức hợp tác cá»§a các phòng ban.
Ước tính tác động tài chính. Triển khai má»™t ước tính dài hạn nêu chi tiết vá» chi phí và doanh thu.
Bạn có thể thấy rằng kế hoạch hành động là má»™t phương pháp hợp lý để thá»±c hiện má»™t công việc lá»›n. Nó bắt đầu vá»›i câu há»i: Chúng ta Ä‘ang cố gắng đạt được Ä‘iá»u gì? Từ câu trả lá»i, kế hoạch hành động sẽ thu tháºp các nguồn lá»±c má»™t cách hệ thống và tạo ra tất cả các cÆ¡ chế cần thiết để thá»±c hiện công việc.
Thế nhưng ngay cả má»™t kế hoạch hành động được chuẩn bị tốt nhất vẫn có thể bị chệch hướng bởi các sá»± kiện ngoài dá»± kiến, các mâu thuẫn và những vấn đỠvá» con ngưá»i. Nhiệm vụ cá»§a nhà quản lý là đảm bảo rằng các kế hoạch hành động Ä‘i Ä‘úng hướng và phù hợp vá»›i chiến lược. Phần này sẽ được phân tích kỹ ở chương sau.
Tóm tắt
Má»™t kế hoạch hành động để thá»±c hiện chiến lược bắt đầu bằng các mục tiêu chiến lược và xác định tất cả các bước cần có để đạt được những mục tiêu ấy.
Việc láºp kế hoạch hành động bắt đầu từ bên trên vá»›i các mục tiêu cá»§a công ty, sau Ä‘ó chuyển xuống các bá»™ pháºn bằng cách xác định các bước hành động có thể Ä‘ánh giá được mà phòng ban và bá»™ pháºn sẽ Ä‘óng góp vào các mục tiêu cấp cao.
Hãy biến nhiệm vụ và các mục tiêu chiến lược cá»§a công ty thành Ä‘iểm khởi đầu cho các mục tiêu cấp doanh nghiệp và phòng ban.
Má»™t khi bạn Ä‘ã láºp các mục tiêu và kế hoạch để đạt được chúng, phòng ban cá»§a bạn phải tìm cách Ä‘ánh giá hiệu suất hoạt động theo các mục tiêu này. Các tiêu chí vá» hiệu suất hoạt động phải cụ thể, có thể Ä‘ánh giá, khả thi, thiết thá»±c và có ràng buá»™c vá» thá»i gian.
Phương pháp tốt nhất để đạt được mục tiêu là thông qua các bước hành động – đỠcáºp đến “ai”, “cái gì”, và “khi nào” thá»±c hiện má»™t sáng kiến chiến lược và đạt được mục tiêu Ä‘ã định.
Hãy đảm bảo rằng má»i bước hành động Ä‘á»u có má»™t “chá»§ sở hữu” công khai đồng ý nháºn trách nhiệm. Những bước hành động thiếu ngưá»i chịu trách nhiệm chính thưá»ng thá»±c hiện không tốt hoặc không được thá»±c hiện.
Nếu bạn là ngưá»i chịu trách nhiệm chính vá» má»™t bước hành động, hãy chắc chắn là bạn có tất cả các nguồn lá»±c cần thiết (thá»i gian, tài chính, con ngưá»i, Ä‘ào tạo…) để thá»±c hiện công việc.
Hầu hết tổ chức làm việc theo hình thức phối hợp liên kết vá»›i nhau, tức là hợp tác xuyên chức năng.
Hãy ước tính các chi phí liên quan đến kế hoạch hành động cá»§a bạn.