Bản ngã và kinh doanh

Bản ngã của bạn có thể gây ảnh hưởng không nhỏ đến cách thức mà bạn tiếp cận hoạt Ä‘á»™ng việc kinh doanh. Từ nhu cầu được khẳng định, đến việc liên tục nói về bản thân; từ thái Ä‘á»™ ngạo mạn cho đến việc kể công về những thành quả đạt được… tất cả những Ä‘iều Ä‘ó chỉ là má»™t vài trong số những biểu hiện mà cái tôi cá nhân tác Ä‘á»™ng lên cuá»™c sống của bạn. Nếu bạn quá quan tâm đến bản thân, bạn sẽ không còn mối quan tâm nào dành cho khách hàng, đối tác.

Tuy nhiên, bản ngã cá nhân cÅ©ng có mặt tích cá»±c của nó. Lòng tá»± trọng có thể giúp bạn thiết lập ranh giá»›i và tiêu chuẩn hoạt Ä‘á»™ng, giúp bạn tá»± tin để khẳng định rằng mình có thể tạo ra sá»± khác biệt có lợi cho khách hàng. Nếu bạn không tin vào Ä‘iều mà bạn Ä‘ang làm thì ai sẽ tin bạn Ä‘ây?

Hiểu theo nghÄ©a tích cá»±c thì cái tôi cá nhân là việc thể hiện những Ä‘iểm mạnh của bản thân thay vì những Ä‘iểm yếu. Vậy làm thế nào bạn có thể gạt bỏ bản ngã của chúng ta và tiến hành kinh doanh má»™t cách hiệu quả?

Duy trì má»™t tÆ° duy thoáng Ä‘ãng. Khi bạn xuất phát từ cái tôi cá nhân, dường nhÆ° phạm vi hiểu biết của bạn Ä‘ang bị thu hẹp lại. Bạn tin rằng bạn chỉ có má»™t biện pháp duy nhất để thá»±c hiện, rằng bạn có tất cả các câu trả lời. Tuy nhiên, thành công trong kinh doanh Ä‘òi hỏi bạn phải nhìn thấy được má»™t bức tranh lá»›n hÆ¡n. Bạn phải sẵn sàng Ä‘ón nhận những ý tưởng má»›i, những xu hÆ°á»›ng má»›i, những quan Ä‘iểm má»›i, và quan trọng nhất, là những kiểu dạng khách hàng khác nhau mà bạn chắc chắn sẽ phải tiếp xúc. Má»™t tÆ° duy mở sẽ mang lại cho bạn rất nhiều cÆ¡ há»™i.

Lắng nghe nhiều hÆ¡n nói. Con người được sinh ra vá»›i hai cái tai và má»™t cái miệng là để nghe nhiều hÆ¡n nói. Hầu nhÆ° má»—i khi bạn nói, bạn đều xuất phát từ bản ngã cá nhân. Bạn nói về bản thân, về Ä‘iều bạn thấy, về việc bạn làm, và về quan Ä‘iểm của bạn đối vá»›i má»™t sá»± kiện nào Ä‘ó. Mặc dù những Ä‘iều này là vô hại, nhÆ°ng khi bạn bÆ°á»›c vào lÄ©nh vá»±c kinh doanh bạn cần Ä‘iều chỉnh má»™t số chi tiết. Kinh doanh là để phục vụ cho nhu cầu của người khác, cụ thể là cho thị trường mục tiêu của bạn. Tất cả phải tập trung cho khách hàng. Vì vậy để thành công, bạn phải lắng nghe những Ä‘iều khách hàng nói. Vấn đề lá»›n nhất của họ là gì, nhu cầu và Æ°á»›c muốn của họ là gì? Họ Ä‘ang trông chờ bạn làm Ä‘iều gì cho họ? Cách duy nhất để biết được những Ä‘iều Ä‘ó là lắng nghe họ má»™t cách chăm chú vá»›i trái tim đồng cảm. Hãy đảm bảo rằng má»—i Ä‘iều bạn nói đều ít nhiều có liên quan đến khách hàng của bạn.

Hãy tỏ ra khiêm tốn. Sá»± khiêm tốn hay thái Ä‘á»™ nhún nhường là má»™t tính cách cần thiết trong kinh doanh. Cho dù bạn là người thông thái đến thế nào thì rồi cÅ©ng sẽ có lúc bạn không thể kiểm soát được những sá»± việc Ä‘ang diá»…n ra xung quanh hay sắp xảy đến vá»›i bạn. Hãy rèn luyện thái Ä‘á»™ khiêm tốn và biết Æ¡n cuá»™c đời khi mọi việc Ä‘ang diá»…n ra tốt đẹp, để đến khi có Ä‘iều gì Ä‘ó xảy ra không nhÆ° mong đợi, bạn vẫn có thể dá»… dàng vượt qua. Rèn luyện tính khiêm tốn cÅ©ng có nghÄ©a là bạn phải đối mặt vá»›i sai lầm và sá»± không hoàn hảo của bản thân. Bên cạnh Ä‘ó, bạn phải nhận thức được thái Ä‘á»™ của mình trong thái Ä‘á»™ hành xá»­ vá»›i người khác. Bạn hãy đối xá»­ vá»›i người khác theo cách mà bạn muốn người khác đối xá»­ vá»›i mình. Điều này Ä‘òi hỏi bạn phải gạt bản ngã của mình sang má»™t bên và tá»± ý thức rằng bạn không giỏi hÆ¡n, nhÆ°ng cÅ©ng không kém cỏi hÆ¡n bất kỳ người nào khác, rằng bạn Ä‘ang Ä‘i trên con đường của riêng mình và chỉ dành cho mình mà thôi. Không có chá»— dành cho cái tôi cá nhân trong má»™t trái tim biết nhường nhịn.

Đừng Ä‘òi hỏi sá»± hoàn mỹ. Má»™t cái tôi quá lá»›n thường Ä‘i kèm vá»›i má»™t tham vọng về sá»± hoàn hảo. Sá»± hoàn hảo là má»™t Ä‘iều không thể – nó ngăn cản con người tiến về phía trÆ°á»›c để hoàn thành những công việc nằm trong khả năng, khiến bạn không thể diá»…n thuyết vì bạn nghÄ© rằng bài nói của bạn chÆ°a đủ hay, cản trở bạn viết má»™t cuốn sách, không cho bạn thá»±c hiện má»™t cuá»™c gọi cho khách hàng tiềm năng hay má»™t bài thuyết trình về má»™t đề tài bạn yêu thích… Đừng để cho tÆ° tưởng này xâm chiếm cuá»™c sống của bạn. Người ta nhận ra bạn vì bạn là má»™t con người thá»±c, má»™t người mà họ có thể đồng cảm. Đừng để cho sá»± cầu toàn chắn ngang con đường bạn Ä‘ang Ä‘i.

Sẵn sàng chấp nhận sai lầm. Sai lầm là má»™t phần trong cuá»™c sống. Nếu không có sai lầm, sẽ không có kinh nghiệm. Kinh nghiệm mang lại những bài học cho phép bạn Ä‘Æ°a ra những quyết định Ä‘úng đắn khác để Ä‘i đến gần hÆ¡n mục tiêu Ä‘ã đặt ra. Nếu bạn không sẵn sàng tiếp nhận kinh nghiệm, bạn sẽ không có chút kiến thức thá»±c tế nào về cuá»™c sống và công việc kinh doanh. Lòng tá»± trọng quá cao sẽ ngăn cản bạn tiếp thu kinh nghiệm, vì lòng tá»± trọng Ä‘ó xem sai lầm là má»™t Ä‘iều tệ hại và là dấu hiệu của thất bại. Có má»™t Ä‘iều khá buồn cười là, có thể bạn là người duy nhất chú ý đến sai lầm của mình, bởi vì những khác còn quá bận rá»™n lo lắng cho cuá»™c sống riêng của họ. Vậy thì bạn hãy thoát khỏi ám ảnh về bản thân, ném Ä‘i cái tôi cá nhân và bắt đầu cuá»™c sống.

Đừng bảo thủ. Có má»™t sá»± khác biệt lá»›n giữa việc chứng minh mình là Ä‘úng và khăng khăng mình là Ä‘úng. Bảo thủ là biểu hiện của chữ Tôi. Bạn nghÄ© rằng bạn là người duy nhất Ä‘úng, rằng người nào không nghÄ© nhÆ° bạn thì người ấy sai. Người bảo thủ thá»±c ra là những người sợ hãi. Họ tá»± nhốt mình trong thế giá»›i riêng, không màng đến những người xung quanh. Họ không biết cách thể hiện sá»± tôn trọng quan Ä‘iểm của người khác, vì bản thân họ không hề có khái niệm về sá»± tôn trọng. Sau cùng, thật là lố bịch khi tin rằng má»™t ai Ä‘ó là người duy nhất biết sá»± thật hoặc biết cái gì là Ä‘úng. Bạn sẽ thấy rõ Ä‘iều này khi bạn dần tiến vào con đường kinh doanh. Bất cứ khi nào bạn cảm thấy muốn thể hiện sá»± bảo thủ, hãy nhá»› rằng Ä‘ó là cái tôi của bạn Ä‘ang nổi loạn trong đầu bạn Ä‘ó thôi.

Hãy để người khác nói về bạn. Tại sao không tá»± đẩy bạn và bản ngã của bạn ra ngoài để cho người khác lên tiếng về bạn. Nhận xét của họ là công cụ mạnh mẽ mà bạn có thể sá»­ dụng để xây dá»±ng sá»± nghiệp. Con người thường liên hệ vá»›i những câu chuyện mà người khác kể vá»›i họ. Họ sẽ mang trong mình mối nghi ngờ, nếu nhÆ° chính bạn lại nói về bản thân mình. Hãy chủ Ä‘á»™ng lÆ°u lại Ä‘ánh giá của những đối tác, khách hàng. Sau Ä‘ó hãy sá»­ dụng má»™t trong số Ä‘ó trong những chiến dịch tiếp thị khác nhau, Ä‘Æ°a lên website để mọi người cùng xem. Nếu nhÆ° có ai Ä‘ó nói những Ä‘iều tốt đẹp về bạn, nhÆ°ng lại ngại viết ra giấy để chứng thá»±c, bạn hãy ghi chép lại những Ä‘iều họ nói vá»›i bạn và gá»­i đến cho họ để xin xác nhận cuối cùng.