7 căn bệnh lớn về quản trị doanh nghiệp Việt Nam

Ngày 13/11, Há»™i Marketing Việt Nam (VMA) Ä‘ã tổ chức buổi thuyết trình và giao lÆ°u vá»›i các doanh nghiệp phía Nam vá»›i chủ đề “Chẩn bệnh quản trị doanh nghiệp Việt Nam”.

Hai chuyên viên tÆ° vấn của VMA Ä‘ã Ä‘Æ°a ra 7 căn bệnh phổ biến hiện nay của các doanh nghiệp, đồng thời “kê toa” những căn bệnh cụ thể của các doanh nghiệp.
 
Ông Võ Văn Thành NghÄ©a, Phó chủ tịch VMA kiêm Trưởng ban tÆ° vấn doanh nghiệp (ông NghÄ©a còn được biết đến nhÆ° má»™t nhà tÆ° vấn-chuyên viên tÆ° vấn thÆ°Æ¡ng hiệu cao cấp) cho biết, trong hÆ¡n 2 năm qua, VMA Ä‘ã “chẩn bệnh” (tÆ° vấn) cho 50 doanh nghiệp gồm các doanh nghiệp tÆ° nhân, cổ phần và cả doanh nghiệp Nhà nÆ°á»›c.

 

Trong số Ä‘ó, 70% là các doanh nghiệp ở Tp.HCM, doanh nghiệp thÆ°Æ¡ng mại và dịch vụ chiếm 80%, còn lại 20% là các doanh nghiệp sản xuất; quy mô nhân viên của doanh nghiệp lá»›n nhất được tÆ° vấn là 5.000 người, thấp nhất là 10 người. Hầu hết các doanh nghiệp được tÆ° vấn đều Ä‘ánh gía cao tính hiệu qủa của việc tÆ° vấn quản trị doanh nghiệp.

Bệnh thứ nhất: Chiến lược

Bệnh này rất nhiều doanh nghiệp mắc phải, nhất là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, thể hiện cụ thể là thiếu hoặc chÆ°a tá»± Ä‘ánh giá doanh nghiệp mình về 5 vấn đề lá»›n, gồm: thứ nhất là Ä‘iểm mạnh, yếu (ná»™i lá»±c của doanh nghiệp) về quản trị, văn hóa doanh nghiệp, nguồn lá»±c.

Thứ hai là những cÆ¡ há»™i và thách thức về kinh tế, công nghệ, khách hàng và đối thủ cạnh tranh. Thứ ba là thiếu hoặc chÆ°a tá»± Ä‘ánh giá doanh nghiệp thường xuyên trong quá trình phát triển kinh doanh. Thứ tÆ° là thiếu hoặc chÆ°a có chiến lược qua từng thời kỳ hoạt Ä‘á»™ng.

Cuối cùng là thiếu hoặc chÆ°a có sá»± chia sẻ giữa bá»™ máy lãnh đạo và bá»™ phận thừa hành.

Ông NghÄ©a Ä‘Æ°a ra má»™t vấn nạn hiện nay về nhân lá»±c của các doanh nghiệp: “Nhiều người giỏi làm việc không có tâm, chỉ quan tâm đến lÆ°Æ¡ng cao, hay “chảnh”, nhiều người dở nhÆ°ng lại không chịu làm và học hỏi”. Hiện không ít doanh nghiệp mà giám đốc Ä‘á»™c quyền, không tin cấp dÆ°á»›i, không phân quyền nên suốt ngày nhận “trình, bẩm”, từ Ä‘ó ra quyết định chậm, bỏ lỡ cÆ¡ há»™i kinh doanh. Nhiều vị giám đốc bị Ä‘á»™ng, không chủ Ä‘á»™ng lên kế hoạch đối phó vá»›i những thách thức từ môi trường khách quan bên ngoài.

Thí dụ dịch cúm gia cầm Ä‘ang có nguy cÆ¡ thành đại dịch toàn cầu, ảnh hưởng rất lá»›n đến kinh doanh du lịch nhÆ°ng nhiều doanh nghiệp du lịch vẫn bình chân nhÆ° vại.

Bệnh thứ hai: Kỹ năng quản trị

Bệnh này thể hiện ở hoạt Ä‘á»™ng dẫn dắt và hoạt Ä‘á»™ng kiểm tra của lãnh đạo doanh nghiệp “có vấn đề”. Khi lãnh đạo doanh nghiệp giao việc cho cấp dÆ°á»›i thường giao má»™t chiều, không hÆ°á»›ng dẫn công việc, không Ä‘á»™ng viên nhân viên, thiếu sá»± đồng cảm chia sẻ vá»›i nhân viên, không giải quyết tốt những mâu thuẫn giữa người cÅ© và người má»›i trong doanh nghiệp.

Trong hoạt Ä‘á»™ng kiểm tra, doanh nghiệp thiếu theo dõi hoạt Ä‘á»™ng của nhân viên thường xuyên, không so sánh hiệu qủa công việc của nhân viên, khi nhận viên có sai sót thì đổ thừa, không giúp họ sá»­a sai.

Bệnh thứ ba: Kế toán-tài chính

Nhiều lãnh đạo doanh nghiệp hiện nay không cho cấp dÆ°á»›i biết những thông tin về nguồn vốn, lời, lá»— (phân tích theo ngành hàng doanh nghiệp kinh doanh), dòng tiền vá»›i những phân tích thấu Ä‘áo nên nhân viên rất thiếu thông tin, hạn chế sá»± sáng tạo phấn đấu Ä‘Æ°a doanh nghiệp phát triển.

Trong hoạt Ä‘á»™ng kế toán-tài chính, nhiều doanh nghiệp không có số liệu thống kê liên tục qua các năm nên không thể hoạch định được kế hoạch sản xuất kinh doanh.

Việc đối chiếu sổ sách, chứng từ, hoá Ä‘Æ¡n làm không đến nÆ¡i đến chốn, bá»™ phận kế toán tài chính không thường xuyên rà soát, phân tích và đề xuất những sáng kiến làm lành mạnh tình hình tài chính của doanh nghiệp.

Bệnh thứ tÆ°: Nhân sá»±

Ông Lê Phụng Hào, Trưởng ban Ä‘ào tạo VMA chẩn căn bệnh này nhÆ° sau: nhiều doanh nghiệp thiếu hoạch định chiến lược nhân sá»±, không phân biệt được vai trò giữa quản trị nhân sá»± và quản trị nguồn nhân lá»±c, nhầm lẫn giữa duy trì Ä‘á»™ng lá»±c và tạo Ä‘á»™ng lá»±c bên trong của Ä‘á»™i ngÅ© nhân viên, không phát triển được lá»±c lượng kế thừa (bệnh sống lâu lên lão làng) và tạo sá»± cạnh tranh lành mạnh trong ná»™i bá»™ doanh nghiệp.

Bệnh thứ năm: Marketing

Doanh nghiệp thiếu hoạch định chiến lược marketing, thiếu định vị sản phẩm (nhắm tá»›i đối tượng khách hàng là ai, tạo sá»± khác biệt sản phẩm của mình để cạnh tranh); xem việc phát triển thÆ°Æ¡ng hiệu nhÆ° là làm quảng cáo mà không coi phát triển thÆ°Æ¡ng hiệu nhÆ° phát triển má»™t con người, không thiết lập được hệ thống phân phối hiệu qủa.

Bệnh thứ sáu: Sản xuất

Doanh nghiệp chÆ°a xác định được chiến lược hoạt Ä‘á»™ng sản xuất luôn phục vụ cho chiến lược kinh doanh, chÆ°a thiết lập hệ thống quản lý chất lượng thá»±c sá»± (lầm lẫn ISO là công cụ tiếp thị, trong khi ISO là công cụ quản lý nâng cao hiệu qủa kinh doanh của doanh nghiệp); chÆ°a quản lý chi phí chất lượng (quên kiểm soát lãng phí vô hình – thường chiếm 20% chi chí của doanh nghiệp, mà chỉ chú ý chi phí hữu hình); chÆ°a liên tục cải tiến chất lượng do chÆ°a tạo được môi trường thúc đẩy sản xuất và sáng tạo trong doanh nghiệp.

Bệnh thứ bảy: Tâm lý sợ thay đổi

Bệnh này được ông Hào Ä‘úc rút thành má»™t hình ảnh khái quát rất có ý nghÄ©a đối vá»›i các doanh nghiệp: “Không sợ bệnh, chỉ sợ thấy bệnh mà không chữa, bệnh trở thành tật”, lúc Ä‘ó vô phÆ°Æ¡ng cứu chữa.