Hãy là một nhà lãnh đạo chí công vô tư

Tính thiên vị của các sếp ảnh hưởng rất xấu đến hoạt Ä‘á»™ng của tổ chức. Nó có thể dẫn đến thái Ä‘á»™ ghen tỵ, thù địch giữa các nhân viên, làm suy giảm tinh thần tập thể, giảm năng suất lao Ä‘á»™ng chung, và thậm chí có thể dẫn đến các vụ kiện tụng tai tiếng gây ảnh hÆ°á»›ng xấu đến uy tín của nhà lãnh đạo và tổ chức.

Chắc hẳn những năm tháng còn ngồi trên ghế nhà trường, bạn không khỏi… cay cú khi thầy cô giáo của mình luôn quan tâm, để ý má»™t cách đặc biệt đến má»™t vài học sinh “cÆ°ng” nào Ä‘ó. Những học sinh này luôn trở thành tiêu Ä‘iểm đả kích của các bạn khác trong lá»›p học, hành Ä‘á»™ng của thầy cô bị Ä‘ánh giá là thiên vị, khiến học trò mất niềm tin.

 

Những “cục cÆ°ng” nhÆ° thế không phải là những trường hợp đặc biệt chỉ có trong phạm vi các trường học. Khi rời khỏi ghế nhà trường, Ä‘i làm và trở thành má»™t nhà quản lý, bạn nhận ra rằng cá nhân mình cÅ©ng thường xuyên thiên vị, Æ°a thích, hoặc có thiện cảm vá»›i má»™t số nhân viên nào Ä‘ó. Chính những biểu hiện thiên vị của những nhà lãnh đạo nhÆ° bạn Ä‘ã khiến cho các nhân viên Ä‘ánh mất niềm tin vào sếp của mình, ảnh hưởng rất xấu đến tinh thần tập thể.

Vì vậy, má»™t trong những nguyên tắc quan trọng đầu tiên của nhà lãnh đạo là phải kiên quyết từ bỏ thói quen thiên vị nếu có của mình. Hãy là sếp chí công, vô tÆ°, đối xá»­ bình đẳng vá»›i tất cả các nhân viên trong mọi vấn đề.

“Căn bệnh” thiên vị này mang tính cá nhân cao và khá nhạy cảm. Thậm chí, bạn có thể không nghÄ© rằng, những hành Ä‘á»™ng, quyết định của mình, trong con mắt những người xung quanh, lại là hành vi không công bằng. Bởi vậy, bạn cần nhận diện căn bệnh thiên vị này bằng các “triệu chứng” sau Ä‘ây:

Bạn nâng lÆ°Æ¡ng, tiền thưởng, đề bạt chức vụ cho má»™t nhân viên nào Ä‘ó, Ä‘Æ¡n giản là vì bạn thấy “có cảm tình, có ấn tượng tốt” vá»›i anh ta/cô ta, chứ không phải vì năng lá»±c thá»±c sá»±.

Ra những quyết định có lợi cho nhân viên là những người thân trong gia Ä‘ình, hoặc là bạn thân của bạn trong công ty.

Lờ Ä‘i má»™t số lá»—i lầm của các nhân viên “cÆ°ng” nhÆ° Ä‘i làm muá»™n, bỏ họp hoặc tỏ ra thiếu tích cá»±c trong cuá»™c họp…

Luôn khen ngợi, biểu dÆ°Æ¡ng “cục cÆ°ng” của mình mặc dù những nhân viên khác cÅ©ng xứng Ä‘áng được nhÆ° vậy.

Để nhận ra mình có thiên vị hay không, bạn cần phải rà soát lại các quyết định, hành Ä‘á»™ng của mình má»™t cách kỹ lưỡng. Nếu bạn thấy có má»™t trong những biểu hiện nhÆ° trên thì cần phải nhanh chóng từ bỏ cách làm việc theo cảm tính chủ quan, không công bằng của mình.

DÆ°á»›i Ä‘ây là má»™t số “thang thuốc” cho “căn bệnh” thiên vị của các sếp:

Tăng cường quan sát, thăm dò thái Ä‘á»™ nhân viên. Hãy tạo nên má»™t bầu không khí dân chủ, khuyến khích nhân viên bày tỏ những mối quan ngại của họ. Bạn hãy thá»­ thăm dò xem, dÆ°á»›i con mắt của nhân viên trong công ty, thế nào là hành vi không công bằng, thiên vị. Việc tạo ra má»™t môi trường dân chủ, cá»™ng vá»›i tính dá»… gần của sếp, các nhân viên sẽ thoải mái phản ánh vá»›i nhà quản lý những biểu hiện xấu, đồng thời không tung ra những tin đồn tai hại.

Tránh các mối quan hệ gia Ä‘ình, họ hàng trong công sở. Không phải nhà lãnh đạo nào cÅ©ng dá»… dàng làm được Ä‘iều này. Tuy nhiên, nếu bất đắc dÄ© bạn có người ruá»™t thịt Ä‘ang làm việc trong công ty mình, hãy để họ làm việc thuá»™c má»™t phòng ban không trá»±c thuá»™c sá»± quản lý trá»±c tiếp của bạn. Mọi tiêu chuẩn, quyền lợi của “VIP gia Ä‘ình” này đều ngang bằng so vá»›i các nhân viên khác.

Đưa ra các quyết định đề bạt chức vụ, khen thưởng… dá»±a trên năng lá»±c nhân viên, thay vì thiện cảm cá nhân. Đây là Ä‘iều kiện tiên quyết để bạn từ bỏ những biểu hiện thiên vị của mình. Hãy lập nên má»™t hệ thống, quy trình Ä‘ánh giá năng lá»±c nhân viên má»™t cách chân thá»±c, nghiêm túc để há»— trợ cho các quyết định của bạn.

Hãy tỉnh táo vá»›i những câu chuyện ngồi lê Ä‘ôi mách của các nhân viên. Sếp cần kịp thời nhận ra dấu hiệu mầm mống của những tin đồn không hay từ các nhân viên, cho rằng bạn là má»™t nhà quản lý không công bằng, tÆ° lợi. Có vậy bạn má»›i kịp thời chỉnh đốn, sá»­a sai thay vì để cho những tin đồn Ä‘ó lan rá»™ng và ngày càng gây ra nhiều ảnh hưởng xấu. Lúc Ä‘ó thì dù bạn thanh minh đến mấy, mọi người vẫn có cá»›… bẻ lại: “Không có lá»­a, làm sao có khói?”

Kiểm Ä‘iểm và tá»± Ä‘ánh giá cá nhân. Bạn cần nghiêm túc nhìn nhận những quyết định, hành vi của mình để kịp thời chấn chỉnh các biểu hiện thiên vị. Quan trọng là bạn sẽ hành xá»­ ra sao vá»›i những sai lầm của mình. Hãy vận dụng kinh nghiệm lãnh đạo để giải quyết mọi thứ thật khéo léo, không làm phÆ°Æ¡ng hại đến uy tín cá nhân.

Chẳng hạn nhÆ° việc bạn ngay lập tức bổ sung quyết định khen thưởng cho nhân viên chÆ°a được nhìn nhận má»™t cách Ä‘úng đắn, chắc chắn sẽ nhận được sá»± ủng há»™ của mọi người trong công ty. Vá»›i những “cục cÆ°ng” của mình, không nhất thiết phải thừa nhận quyết định khen thưởng của mình là sai, và ngay lập tức rút lại quyết định Ä‘ó. Hành Ä‘á»™ng này có thể sẽ khiến họ bị tổn thÆ°Æ¡ng nặng nề, hÆ¡n nữa uy tín của bạn cÅ©ng vì thế mà xấu Ä‘i. Hãy giao cho họ nhiều công việc phức tạp, Ä‘òi hỏi nhiều năng lá»±c hÆ¡n, vừa giúp họ trau dồi thêm kinh nghiệm, vừa để bạn có dịp Ä‘ánh giá lại năng lá»±c và trình Ä‘á»™ của những nhân viên này. Lúc Ä‘ó, mọi chuyện sẽ rõ ràng.

Tính thiên vị của nhà lãnh đạo không chỉ ảnh hưởng đến cá nhân họ, mà còn làm cho các nhân viên tá»± mãn, thui chá»™t tài năng theo thời gian. Bởi vậy, hãy là người sếp chí công vô tÆ°, bạn sẽ thu phục được nhân tâm trong toàn công ty mình.